Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho creato un account per vendita commerciale, ma vinted non riconosce la p.iva e quindi hanno deciso di bloccarmi permanentemente. la p.iva è registrata regolarmente dal 2023 ed è in stato attivo in più è registrato al vies. Quindi sono rimasto bloccato perchéil loro sistema non è aggiornato ed è un grosso problema per me dato che è la mia piattaforma principale. L'assistenza non si può nemmeno definire così perché è molto lenta e non aiuta a trovare una soluzione al problema. In questo caso mi ritrovo in seria difficoltà perché in teoria non dovrei creare account nuovi e nel caso ci riuscissi dovrò mettere numero ed email nuovi, con il rischio di un blocco perché non posso diventare pro

Buon giorno ho richiesto di riparare un telefono NUBIA protetto da garanzia assicurazione serena (meglio individuato come smiletech) in sede di riparazione mi viene detto che il telefono non è riparabile e pertanto mi veniva riconosciuto un buono da spendere presso la stessa comet del valore del 85% meno le spese di gestione pratica e di spedizione . Tutto ciò contravvenendo a quando sottoscritto nel contratto assicurativo che il valore doveva essere al netto solo del 15% dell'importo di acquisto. Ora l importo pagato era di 199,90 più assicurazione 34,90 quindi l importo doveva essere di euro 169,00 ma mi veniva proposto euro 125 meno le spese .....Ho chiesto che mi dessero una pec dove mandare reclamo e dove ricevere il buono ma nulla completamente spariti dicendo che non hanno pec solo mail normali e non rispondono neanche a quelle .Stipulare contratti assicurativi in aggiunta non è consigliabile e sopratutto non sono veritieri.

Spett. UNIEURO In data 19 agosto 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio un pc portatile attivando contestualmente la pratica n 073859867. A distanza di 12 mesi circa dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, non funziona la batteria. Sono venuta fisicamente nella sede Unieuro piú vicina di Taranto, ma un commesso mi ha detto che il contratto di finanziamento dell'acquisto non andava bene per la fruizione della garanzia dei 24 mesi. Cose assurde ovviamente. Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Spett. PrezzoForte In data 27/01/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un armadio Tontarelli pagando contestualmente l’importo di 169.95 incluse 2.50 di spese di spedizione assicurata. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 30/01/2026, potendone visionare direttamente le caratteristiche, arrivato danneggiato, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite ticket sul vostro sito il 30/01/2026 e ad oggi 11/02/2026 non ho ricevuto risposta e non riesco a contattarvi telefonicamente Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto , è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a 169.95 euro tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

PREMESSO CHE in data 22-12-2025 ordine ho effettuato un acquisto online sul Vostro sito internet relativo a n. 2 pneumatici (PIRELLI CINTURATO C3 XL FSL 225 / 45 R17 94Y, ordine n. 33158; l’importo complessivo di € 171,56 risulta regolarmente pagato in data 22-12-2025 pagamento, come da conferma d’ordine allegata; ad oggi i pneumatici non risultano consegnati, nonostante i miei precedenti solleciti; con la presente VI DIFFIDO E METTO FORMALMENTE IN MORA ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 del Codice civile, a provvedere entro e non oltre 5gg giorni dal ricevimento della presente a: Rimborsare l’importo di € 171,56 comprensivo di spese di spedizione, mediante metodo di pagamento originario AVVERTENDO CHE in difetto di riscontro nel termine indicato, mi vedrò costretto ad adire alle competenti vie legali per la tutela dei miei diritti, con conseguente aggravio di spese legali, interessi e ulteriori danni a Vostro esclusivo carico, senza ulteriore preavviso. La presente vale altresì quale interruzione dei termini di prescrizione e quale formale contestazione ai sensi del Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005). Distinti saluti. Enrico Fedi

Buongiorno, desidero segnalare un problema riscontrato sulla mia auto Tiguan 2.0 TDI 150cv SCR DSG Targa FS787GC business BlueMotion Technology immatricolata il 27.08.2018 e acquistata dal sottoscritto il 15.07.2021 con 50.000 Km. effettuati. Dopo poco più di 4 anni trascorsi, e 120.000 Km. totali effettuati, a dicembre del 2025 ho iniziato ad avere problemi con il cambio Automatico (Tipo: DSG a doppia frizione a 7 rapporti). Marce che restano improvvisamente bloccate, impossibilità nell'inserire anche la retromarcia. A volte l'errore si resetta semplicemente spegnando il motore ed estraendo la chiave ma ormai da più di un mese non ho possibilità di utilizzare la mia auto. La domanda che vorrei rivolgere alla casa costruttrice è se sia mai possibile che solo dopo 120.000 Km un auto di questo tipo e soprattutto di questo settore possa avere problemi con il cambio automatico. Vorrei inoltre sapere da Altroconsumo cosa sono in possibilità di fare per risolvere il problema o per richiedere un risarcimento per la riparazione e per tutti i giorni che non ho potuto effettuare i miei spostamenti necessari (lavoro, casa, tempo libero). Saluti Paolo cod. socio 3107939-59

Buon giorno Con la presente chiedo la sostituzione della Goff Card Amazon del valore di 100,00 € acquistata presso il vostro punto vendita. Il giorno 11/12/2025 ho acquistato una Giff Card Amazon per un regalo del valore di 100,00 € (vedi all.1) presso il supermercato CONAD di Avigliana pagando con carta elettronica , faccio presente che la Giff Card se non usata è valida fino al 31/12/2035 (vedi scontrino). Il giorno 14/12/2025 mio figlio cercava di caricare il codice regalo per usufruire dell'importo sul suo account ricevendo come risposta da Amazon questo: " IL BUONO REGALO E' GIA' APPLICATO AD UN ALTRO ACCOUNT" (vedi all.2). Il giorno 16/12/2025 mi sono recato presso il punto vendita CONAD di Avigliana per avere spiegazioni, la risposta della responsabile al bancone è stata la richiesta dello scontrino dell'acquisto su cui era stampato il CODICE PIN. Ho fornito copia dello scontrino (vedi all.3) la responsabile (credo Sig.ra Claudia) disse che con lo scontrino e il COD. PIN avrebbe potuto risolvere l'inconveniente. Dopo quasi due mesi dall'acquisto e dopo varie telefonate intercorse non avendo nessun riscontro il giorno 07/02/2026 mi sono nuovamente recato al punto vendita CONAD per avere dei chiarimenti, l'unica risposta avuta dalle Vs. dipendenti (Sig.ra Rebecca e Simona) è stata quella che la società "EPIPOLI" che vi fornisce il servizio ha consigliato con e-mail (vedi all.4) di dirmi di recarmi dai carabinieri per fare denuncia ad Amazon (non so per quale motivo). Sentito un AVVOCATO, consultato "ALTRO CONSUMO", di cui socio, mi è stato consigliato di fare un reclamo presso il punto vendita CONAD di Avigliana, in quanto mio PRIMO e UNICO INTERLOCUTORE che mi ha fornito un prodotto VIZIATO e da me NON USUFRUIBILE. Vi chiedo pertanto di fornirmi a breve, visto il periodo trascorso una nuova Giff Card Amazon in sostituzione di quella precedentemente acquistata. Qualora la mia richiesta non trovasse un positivo riscontro mi riservo di interessare la "CONAD sede Nazionale" di Bologna ed eventualmente di procedere in altra sede. In attesa di Vostre comunicazioni in merito porgo distinti saluti. Almese 11/02/2026 in fede Davide Campazzo

Buongiorno, In data 20/01/2026 ho acquistato sul sito Sarenza.com un giubbotto il cui costo è di 153, 02 € e che ho ricevuto in data 26/01/2026. In data 29/01/2026 ho deciso di esercitare legittimamente il diritto di recesso. Il pacco risulta arrivato a destinazione, in base al tracking, in data 02/02/2026. Ad oggi 11/02/2026 non ho ancora ricevuto il rimborso, né ricevuto notizie in merito. Ho provato a mettermi in contatto con l' azienda sia tramite e-mail che telefonicamente, senza alcun risultato. Chiedo all' azienda una tempestiva risposta a riguardo che non vada oltre i 10 giorni dal ricevimento della presente. In mancanza di riscontro, mi riservo di adire le vie legali per la tutela dei miei diritti e il risarcimento del danno. Allego ricevuta di acquisto. Cordiali saluti, Stefania Natale

Il sottoscritto M. B., con la presente segnala il mancato ricevimento dell’omaggio promozionale previsto dall’iniziativa indicata in oggetto. In particolare: Data acquisto frigorifero: 30 giugno 2025 Nome punto vendita: www.haier-europe.com Modello frigorifero: HCR5919ENMB Premio: Friggitrice Haier HAF5TWA3 011 - 38600006 Data iscrizione concorso: 21 luglio 2025 Promozione: HAIER FREDDO REGALA FRIGGITRICE Nonostante la corretta adesione alla promozione e diverse comunicazioni inviate via email al reparto promozioni, ad oggi, 11/02/2026, ovvero ampiamente oltre il limite di 180 giorni scritti nel regolamento della promozione, non ho ricevuto alcun riscontro né la consegna dell’omaggio promesso. Preciso inoltre di aver contattato telefonicamente il Servizio Clienti Haier, che mi ha confermato come il reparto promozioni risponda esclusivamente via email, senza tuttavia fornire ulteriori indicazioni risolutive. Con la presente chiedo formalmente: la consegna della friggitrice ad aria prevista dalla promozione, oppure, in alternativa, una soluzione equivalente (rimborso o omaggio sostitutivo di pari valore). M. B.

Buongiorno, con la presente desidero formalmente contestare quanto comunicatomi in merito alla mancata riparazione in garanzia dell’Apple iPhone 13 Pro 256GB – Grafite (Ricondizionato), da me acquistato in data 9 luglio 2026. Il dispositivo ha smesso di funzionare nel mese di dicembre a causa del mancato caricamento della batteria. A seguito del reso presso il venditore , mi è stato comunicato che la garanzia non sarebbe applicabile in quanto il display risulterebbe danneggiato da urto o caduta, con richiesta di € 140,00 per la riparazione. Preciso che: I cluster di pixel presenti sul display erano già riscontrabili sin dal primo giorno di utilizzo. Tale difetto non è mai stato segnalato in quanto non comprometteva l’uso del dispositivo. Il problema per cui ho richiesto assistenza riguarda esclusivamente la batteria che non si carica. Non sussiste alcun nesso causale tra eventuali difetti del display e il malfunzionamento della batteria. Ai sensi della garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il venditore è responsabile per i difetti di conformità manifestatisi entro 24 mesi dalla consegna del bene. Un eventuale danno non correlato al difetto denunciato non può comportare la decadenza totale della garanzia, soprattutto in assenza di prova di un collegamento diretto tra il presunto danno al display e il guasto alla batteria. Ma loro continuando con il discorso della garanzia non hanno voluto sentire ragione, per cui ho richiesto la restituzione del prodotto.