Bacheca dei reclami

Il giorno 26 giugno trovo un Avviso di cortesia per assenza alle h 16, il che era vero. Nella comunicazione si diceva di chiamare un numero telefonico per concordare una nuova consegna, oppure trascorsi 3 giorni sarebbe stato fatto un secondo tentativo di consegna, quindi oggi 30 mi organizzo per farmi trovare in casa. Dal tracciamento sul sito di Poste Italiane dalle h 13.31 risultava in consegna, ma nessuno suona. Alle 18 esco e nella cassetta della posta trovo il secondo avviso di mancata consegna emesso alle 14.40 ora che ovviamente ero in casa.Così adesso devo attendere fino al 4 luglio per poter ritirare la raccomandata in ufficio postale.Non è colpa mia se siamo ca. 200 appartamenti nel condominio, ma i nomi ed i numeri di citofono ci sono. Devo d dedurre che il postino non aveva voglia o tempo (ne basta poco) per scorrere il tabellone con nomi e numeri?P.S. ho già inoltrato reclamo dal sito Poste Italiane protocollato col n.8020530070

Buonasera,siamo arrivati al 30.06.2023 e le mail relative al periodo dal 14 al 20.06.2023 non mi sono ancora arrivate.inoltre sono già passati 15gg dal mio primo reclamo e dall'azienda ancora nessuna notizia.mi sa tanto che toccherà andare oltre.

Spett. BartoliniIn data 06.12.2022 ho acquistato con ordine IT 1188827 presso il negozio online tuttopneumatici365.it nr.4 pneumatici pagando eu 351,60 spedizione compresa. Il giorno 12.12.2022 ricevevo dal magazzino Bartolini di Belluno la comunicazione che avevano nr. 2 pneumatici a me indirizzati ed altri 2 pneumatici senza indirizzo. Nonostante avessi spiegato che gli altri 2 pneumatici non erano stati ordinati da me il giorno successivo mi arrivavano soltanto 2 dei 4 pagati più 2 non miei. Puntualmente ho avvisato il magazzino che il giorno successivo (14.12.2022) mandava un'autista a ritirare le gomme sbagliate. Da lì, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce mancante. Dopo mesi di richieste finalmente Bartolini mi comunica di aver aperto una pratica con il mittente per il risarcimento della merce andata smarrita durante il trasporto. Contatto il mittente ma questi mi riferiscono di non aver ricevuto nessun risarcimento e così non possono inviarmi altre 2 pneumatici.Vi invito pertanto a risarcire quanto prima il mittente oppure direttamente il sottoscritto così da poter riordinare la merce mancante. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.In fede, De Zolt Gino

Buongiorno, il sottoscritto a seguito del recesso del contratto la Fastweb mi richiede (tramite sms) la restituzione dell’apparato modem, che io ho pronto per renderlo, ma avendo la fastweb disattivato la mail a me assegnata e non inviandomi la mail all’indirizzo mail personale e sempre attivo indicato ed utilizzato per inviarmi la copia fatture, io non ho ricevuto nessuna indicazione. Ho richiesto tramite l’assistenza almeno 2/3 contatti telefonici, sono passato presso un punto vendita Fastweb per capire come poter restituire il modem, niente !Ricevo una telefonata dopo 10 giorni dalla mia prima richiesta di assistenza, in cui una scortese ed arrogate signora mi dice che “ noi inviamo alla posta elettronica che abbiamo, se non la legge problemi suoi ! “Sono quindi a comunicarvi che, da parte del sottoscritto, esiste la volontà di procedere con la restituzione dell'apparato come previsto dalle condizioni contrattuali nel rispetto dei termini che avete indicato ma che, se non mi metterete nelle condizioni di ottenere le istruzioni relative alla procedura da seguire riterrò ogni Vostra azione nei miei confronti come ostile e vessatoria. Attendo pertanto fiducioso vostre notizie e rimango in attesta di vostre istruzioni in merito l’accaduto. Saluti.

Buongiorno, ho da poco traslocato casa (sempre nello stesso comune) ed ero intenzionato a spostare la mia fibra ILIAD dalla precedente abitazione a quella nuova. Nonostante sul sito ci sia scritto che il trasloco è una opzione fattibile, il tasto a fianco risulta oscurato. Dopo aver chiesto spiegazioni agli operatori, mi è stato detto che l'opzione non è ancora attiva per cui devo rescindere il contratto (pagando 15 euro), consegnare il modem e fare da zero un nuovo contratto. E qui la nuova fregatura: non posso mantenere la mia attuale offerta mensile di 15,99 euro ma sono obbligato ad aderire a quella attuale di 19,99! Quindi oltre a spendere 15 euro per chiudere un contratto, dovrò ora spendere 4 euro in più al mese solo per essermi trasferito a 500 metri di distanza!

Buongiorno, ho ricevuto la fattura di luglio 2023, della mia offerta telefonica, con un addebito improprio di un modem consegnato tramite il vostro servizio corriere nel mese di novembre 2022. Ho inviato una Pec (20 giugno 2023) chiedendo di ricevere rimborso ma non ho mai ricevuto conferma da parte vostra, ho chiamato il 159 e mi è stato detto che, il rimborso di 265,56 € verrà effettuato a compensazione. Tramite il call center ho fatto richiesta di essere rimborsata tramite bonifico in quanto IO NON HO MAI SCELTO di essere rimborsata a compensazione. Ho inviato una seconda Pec (27 giugno 2023) alla quale non ho mai ricevuto risposta. Pertanto chiedo urgentemente di:- ricevere mail di conferma del rimborso- ricevere mail di conferma dell'accredito dell'importo su conto corrente.Cordiali saluti

Buongiorno, dopo mesi di comunicazioni con fastweb per un trasloco linea mai avvenuto, sono stato costretto a disdire il contratto. oltre al rimborso, dei pagamenti mensili sempre emessi, chiedo anche risarcimento come da carta servizi pag. 12. Allego PEC. Cordiali salutiDiego P.

Su mail poste non era specificata ne inserita la documentazione completa per l'invio di un pacco all'estero e difatti il pacco è ritornato indietro perché non ho potuto allegare la documentazione mancante,ho fatto un reclamo per un rimborso ma è stato rifiutato,così ho fatto nuovamente reclamo per un rimborso parziale al 50% ma mi hanno risposto che la pratica è stata chiusa.

Ho inviato un pacco da UK a Italia il 19/06, dal 21/06 il pacco è fermo al centro di Carpi. Non c'è stata nessuna comunicazione di quale sia il problema, ho chiamato numero clienti e mandato email a diversi indirizzi, mi è stato chiesto di fornire delle ulteriori informazioni, che io ho fatto, ma ancora non ho avuto aggiornamenti o informazioni sul mio pacco.

BuonaseraContatto per reclamare la restituzione di traffico telefonico sulla mia sim per un evidente errore.Ho scoperto di aver finito il credito nonostante io abbia fatto una ricarica di 50€ il 26 febbraio 2023 ed abbia una promozione che mi costa 4.99€ al mese, quindi sarei stata coperta fino a dicembre.Ho chiamato il servizio clienti che mi ha detto di aver controllato il tabulato con le seguenti notizie:Il giorno 1 maggio avrei utilizzato la rete dati della mia scheda poste mobile dalle 14.39 fino alle 15.58 in zona 3, consumando 31.76 euro.Sono stata in Marocco dal 24 aprile al 1 Maggio ma dal momento in cui sono atterrata in Marocco, il 24 aprile, stesso in aeroporto ho comprato una sim marocchina che ho utilizzato per tutto il viaggio (potete verificare che la sim poste mobile è stata inutilizzata), e la sim poste mobile l'ho inserita nel cellulare solo quando sono atterrata a Milano al rientro, il 1 Maggio, dopo le 18.00.Vorrei inviare in allegato il biglietto aereo nominativo di rientro del giorno 1 Maggio che dimostra che nell'orario che risulta in tabulato io ero in piena quota, con modalità aereo sul cellulare.Sono atterrata a Milano dopo le 17.00.Vorrei allegare anche la mia carta d'identità/passaporto.In attesa di un gentile riscontroSalutiChiara Buonocore