Bacheca dei reclami

Buongiorno,Mi è stato addebitato sul conto corrente come al solito il prezzo della mia offerta (12.99€) e gin qui tutto bene, dopo di che però mi sono stati detratti ulteriori (33.37€) senza apparente motivo (ho provato a chiamare il servizio clienti ma le informazioni sono fornite da un assistente vocale e sono abbastanza vaghe) non mi hanno fornito alcuna informazione al riguardo!Guardando sull’app non c’è traccia di questo movimento… Resta però il fatto che questi soldi sul mio conto non ci sono!

Salve, ho effettuato due ricariche Iliad, una il 24/06 e una il 25/06, da 10€ ciascuna. Mi è stata accreditata solo quella del 25/06. Ho provato a chiamare l'assistenza tecnica e l'operatore non ha saputo darmi una motivazione anche perchè a lui risultava solo una ricarica. Intanto i soldi dalla carta li hanno scalati per entrambe le ricariche. Vorrei i miei soldi indietro oppure l'accredito della ricarica.

Ho richiesto fattura per l'ordine con codice pratica 1830047 (acquisto firma digitale remota).A distanza di 19 giorni ancora non ho ricevuto la fattura, nonostante i numerosi solleciti. Mi viene risposto che verrò ricontattato o che la troverò disponibile nella bacheca. Devo ricevere un rimborso da parte dell'Azienda dove lavoro e sono bloccato poichè non emettono la fattura.

Buongiorno,il giorno mercoledì 26 giugno 2023 é avvenuta la portabilità del mio numero di cellulare verso fastweb mobile ma da allora non riesco più a ricevere messaggi e chiamate. Si riesce a navigare e ad effettuare chiamate in uscita ma non riesco a ricevere nulla in ingresso se non solo da altri operatori fastweb.Sono state effettuate molte segnalazioni al servizio clienti che continua a farmi ripetere delle procedure inutili e mi chiede attendere ore (ormai giorni) potendo solo sollecitare l'intervento del servizio tecnico. Ormai sono decorsi 5 giorni e nulla é stato risolto, la richiesta é in lavorazione ma nessun del supporto mi ha ricontattato.La situazione sta diventando insostenibile , specialmente per disaggi lavorativi. I sistemi di autenticazione a 2 fattori non possono essere eseguiti essendo bloccate chiamate e messaggi.Sono veramente deluso del servizio fastweb e del loro comportamento insolvente, oltretutto non so cosa fare. Non era mai capitato di avere questi problemi per una semplice portabilità.Riscontro che molti utenti si sono ritrovati in questa situazione, pertanto non essendo un caso isolato mi auguro possano intervenire le autorità competenti.Pretendo la problematica venga risolta quanto prima possibile, gradirei la risoluzione del contratto e un risarcimento per il disservizio.Attendo quanto prima un ricontatto.La tua richiestaRisarcimento danniRiparazione

Buongiorno, il gestore Wind-3 ha modificato il contratto declassandolo. Scrivo per conto di Manuela Langè titolare del contratto che prevedeva utilizzo illimitato di voce e internet al costo mensile di €11,99. Nel mese di giugno riceviamo un sms nel quale si dice che Wind non poteva più rinnovare il contratto. Il messaggio mi insospettisce e pensando ad un tentativo di truffa, mi reco presso il negozio/centro assistenza Wind presso le cupole di San Giuliano Milanese dove fanno una verifica e mi tranquillizzano confermando che tutto è regolare. Infatti il giorno 28/6 come i mesi precedenti, ci vengono addebitati €11,99. Ma il giorno successivo 29/6, trovandomi in viaggio tra Toscana e Lombardia non riesco più a telefonare e nè a comunicare via internet, devo fare una ricarica, cosa che mi mette in difficoltà non avendo, in in viaggio, collegamento internet. La cosa mi crea ovviamente disagio e non oso pensare a cosa sarebbe successo in caso di necessità. Il giorno successivo ritorno al centro Wind3 per risolvere il problema e mi dicono di chiamare il 159. Al 159 mi dicono che si è verificato un traffico dati anomalo ma non sanno o non vogliono darmi informazioni su questo traffico anomalo e di conseguenza ne faccio richiesta tramite il negozio che mi fissa un appuntamento telefonico per oggi, ore 11,30. Vengo chiamato e ancora non mi forniscono dettagli circa questo traffico anomalo. Faccio presente che si erano accreditati il canone mensile di 11,99 euro e non sentono ragioni, ne chiedo il rimborso che mi viene negato perchè lo avevo usato per un giorno, il 28. Sarei grato nell'avere un Vostro intervento o, indicarmi la strada da percorrere per ottenere quantomeno il rimborso. Denuncio comunque il fatto sui social per mettere in guardia chiunque abbia a che fare con Wind3.

Spett.Wind TreSono titolare del contratto per [la linea telefonica/internet/abbonamento servizi tv] n° 0558334075. Mannucci Marco.Dopo varie telefonate di segnalazione guasti, ancora la linea non funziona A partire dal [DATA] si sono verificati dei disservizi che non mi permettono di usufruire del servizio: in particolare [DESCRIVERE IL PROBLEMA]. [Allego ai fini della prova il certificato rilasciato dal misuratore Ne.Me.Sys.] Ho già segnalato telefonicamente il disservizio il [DATA] alle ore [HHMM] senza alcun esito positivo. Richiedo la risoluzione definitiva del problema e la fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard contrattuali entro e non oltre 72 h dal ricevimento della presente. In difetto, mi riservo di richiedere la risoluzione del contratto per inadempimento e la corresponsione dell'indenizzo dovuto ai sensi dell’all. A alla delibera n. 347/18/CONS dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni. In fede, [COGNOME E NOME] Allegati: Copia documento d’identità Certificato Ne.Me.Sys

Buongiorno, ho inviato una raccomandata il 21 giugno contentente lettera disdetta contratto di locazione con preavviso di 2 mesi. Detta raccomandata non è stata ancora stamattina 3 luglio consegnata al destinatario!! Mi vedrò costretto a pagare un ulteriore mese di affitto per colpa vostra. Chiedo quindi ristoro della mensilità di affitto che dovrò pagare in più: pari ad euro 800,00.

il sottoscritto Pappa Massimiliano lamenta la totale mancanza di linea internet presso la propria abitazione dal giorno 23/06/2023. La risoluzione di tale problematica era prevista entro 48 ore, ma alla data odierna (03/07/2023), il problema continua a persistere.Ho già inviato mail PEC al servizio clienti e contattato numerose volte il 159 ma la risposta ricevuta è stata sempre la stessa, ovvero che il problema sarebbe stato risolto entro le 48 ore.

Buongiornoho già inserito questo reclamo che è stato chiuso senza che io sia stato rimborsato.Nell'ultima comunicazione del precedente reclamo FASTWEB chiede di quantificare il rimborso, cosa che io ho fatto nella comunicazione di aprile.Il rimborso a chiusura di tutto il contratto senza che io debba pagare niente altro a FASTWEB è di 55.28 €. Le fatture inviate successivamente da FASTWEB vanno stornate, in quanto ho recesso il contratto.

buongiorno da oltre 2 settimane la mia casella TISCALI mail SIMONA GUAZZINI risulta bloccata , anche con il cambio Pasw rimane sempre bloccta prego agire per lo sblocco