Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho la casella di posta (tonysanna97@tiscali.it) bloccata da qualche giorno, ho cambiato la password e tentato di contattare un'assistenza che in realtà è insesistente, dunque sarebbe carino se sbloccaste la mia casella di posta dal momento che ne faccio ampio utilizzo, grazie

Buongiorno, N. Telefonico 05711720474 Ho chiamato più e più volte per disservizio di linea. In cui mi veniva detto di staccare, riavviare il router. Tutte le volte più di mezz'ora di chiamate. Fatto presente più volte dicono che fa così, ma non è certo una giustificazione. Pago per un servizio, se questo non c'è, non è corretto il pagamento. Adesso è dal 01/05 che non ho più linea internet. Chiamato il 02/05 Arrivato il messaggio che entro 3gg lavorativi veniva il tecnico per sistemare, ad ora nessuno si è fatto vivo. Risollecitato oggi, dicono che è ancora in gestione e non sanno quando verrà presa in carico. Visto il continuo disservizio chiedo il decadimento del contratto, senza alcuna penale e senza più alcun addebito da parte di WINDTRE, visto le mie continue chiamate e solleciti e mai presa in considerazione. Attendo Grazie

BUONA SERA, è circa 1 anno precisamente da giugno 2023 che la mia email è stata bloccata . Pur seguendo le istruzioni per il recupero email non completo la procedura poiché non risponde nessuno al numero di assistenza.

Buongiorno da molti giorni, Tiscali mi ha bloccato la mail. Mi chiede di cambiare password e contattare l'assistenza. Ricevendo un messaggio "Per motivi di sicurezza la tua casella è stata bloccata - Gentile utente per ripristinare la tua casella di posta è necessario cambiare la password e successivamente contattare l'assistenza". Provo a cambiare la password come indicato, per quattro volte, ma la situazione rimane invariata. Ho provato a chiamare con dei numeri preposti per l'assistenza, ma non risultano abilitati. E' possibile contattare TISCALI per risolvere il problema??? Grazie Cordiali saluti

Spett. DAZN, Sono titolare del contratto per l'abbonamento alla vostra pay-tv. In data 31/03/2024 ho presentato richiesta di disdetta al vostro abbonamento tramite chat preposta, sul vostro sito internet. La disdetta mi è stata confermata il giorno stesso tramite mail da voi inviatami (come da screenshot in allegato). L'abbonamento sarebbe stato attivo sino al 30/04/2024, come specificato nella stessa mail. Nella giornata di ieri, 06/05/2024, avendo notato che il servizio era ancora attivo, nonostante la disdetta, ho chiesto spiegazioni ad un vostro operatore tramite le chat del vostro sito, il quale mi ha confermato che l'abbonamento risultava ancora attivo, in quanto, risulterebbe una richiesta di "annullamento della disdetta" in data 18/04/2024, fatta da me. A detta dell'operatore, tale richiesta risulterebbe sul vostro sistema, ma senza poter dimostrare che sia stata realmente eseguita dal titolare dell'abbonamento. Infatti io non ho mai richiesto l'annullamento della disdetta, peraltro, non ci sono prove di questa mia richiesta, e non esiste alcuna mail o comunicazione di alcun tipo, in cui mi sia stata notificata tale azione. Nel frattempo ho provveduto a ripresentare nuovamente la richiesta di disdetta che sarà attiva il giorno 05/06/2024. Ad oggi il servizio è ancora attivo, di conseguenza, continuerò a ricevere le relative fatture, avendo autorizzato il pagamento delle bollette tramite addebito diretto. Richiedo la cessazione immediata del servizio, nonchè lo storno di eventuali importi addebitati successivamente al 30/04/2024, ovvero dalla data prevista di disattivazione dell'abbonamento, come da voi comunicato via mail. In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. Allegati: Screenshot comunicazione di disdetta, Copia documento d’identità

Buongiorno, in data 3/5/2024 mi veniva sostituita la connessione dati misto rame con una connessione in fibra dai tecnici specializzati di Open Fiber che operano per conto di FastWeb. Da tale data la mia connessione internet non è più funzionante e ogni giorno chiedo di essere contattato sull'App Fastweb per poi scoprire che la mia pratica è stata sollecitata ma che l'attivazione del nuovo collegamento non è andata a buon fine. Oggi, a distanza di 4 giorni, e alla solita verifica del Customer service con identico esito, penso che Fastweb mi stia arrecando un danno reale. Su questa rete infatti è collegato un NAS di archiviazione digitale che non riesco a raggiungere quando lavoro fuori sede. I miei figli che frequentano corsi universitari anche da remoto sono costretti a operare in tethering con il cellulare... Chiedo che FastWeb intervenga quanto prima per ovviare a questo disservizio per il quale ritengo anche sia dovuto un ristoro economico. Distinti Saluti

Buongiorno ho spedito una busta a mia mamma e ne è stato rubato il contenuto

Buongiorno, questa mattina avevo un ritiro programmato N°31459544 per un pacco riguardante un reso Amazon. Il corriere ha citofonato ma non mi ha dato nemmeno il tempo di rispondere al citofono che già era sparito. Non è la prima volta che succede. Nella sezione "Verifica ritiro" compare la scritta: CLIENTE ASSENTE-RIPROGRAMMATO PER PROS GG LAVOR. Ora non credo che dovrò aspettare chissa per quanto per poi avere un corriere che invece di aspettare, dopo aver citofonato, la risposta scappa via.

Salve, con estremo dispiacere e preoccupazione mi accorgo (dopo 3 giorni di non funzionamento) che il mio indirizzo mail risulta inserito in una blacklist e che per sbloccarlo dovrei cambiare la password e contattare l'assistenza. Dopo aver agevolmente cambiando la password mi scontro con l'impossibilità di contattare qualsiasi forma di assistenza in quanto sono disponibili sono per chi usufruisce di linea internet o telefono e quindi dotato di un codice cliente. Usando la mail anche per lavoro sono preoccupato di non riuscire più a recuperarla.

Salve, purtroppo da qualche giorno, Tiscali mi ha bloccato la mail. Di seguito il messaggio che ricevo ogni qualvolta provo a fare il login: Per motivi di sicurezza la tua casella è stata bloccataGentile utente per ripristinare la tua casella di posta è necessario cambiare la password e successivamente contattare l'assistenza. Ho ripetutamente cambiato la password come indicato, ma la situazione rimane invariata. Ho provato a contattare l'assistenza, sia telefonicamente che via Whatsapp, ma senza alcun esito in quanto è impossibile parlare con un operatore umano, non essendo io titolare di altri servizi Tiscali. Ho necessità e urgenza di accedere alla mia casella di posta. Aspetto cortese feedback. Grazie Cordiali saluti