Bacheca dei reclami

Mi è stata addebitata la somma di Euro 60,88 dalla ditta Interaktive Srl di Torino per motivi a me sconosciuti. Non ho firmato contratti nè richiesto loro servizi di alcun tipo e non so chi siano questi signori. Pretendo pertanto l'immediata restituzione della somma che mi è stata tolta per motivi che, ripeto, ignoro completamente.

Buongiorno, in data 30 aprile 2023 io e altri due miei amici abbiamo prenotato un volo A/R per il Messico tramite il sito di AirFrance. In realtà, era già un paio di giorni che stavamo provando a effettuare la prenotazione, ma il sito della compagna andava in errore al momento del pagamento, nonostante ci fossero tutti i requisiti affinchè il pagamento andasse a buon fine. Finalmente, in data 30 aprile, il pagamento è andato a buon fine e abbiamo ricevuto una conferma sia tramite mail che tramite codice di prenotazione. Tuttavia, inserendo il codice di prenotazione sul sito di AirFrance e successivamente contattando il supporto, abbiamo scoperto che la prenotazione era stata cancellata In sostanza, ci siamo trovati con €4.400 congelati e nessuna prenotazione. Dopo aver chiamato il supporto, ci è stato garantito, e sottolineo garantito (con tanto di telefonata registrata), che questi soldi ci verranno riaccreditati in toto. Abbiamo quindi provato a rifare una nuova prenotazione degli stessi voli, ma sono aumentati di c. €300 in un giorno, rendendoli oggettivamente troppo cari. In sostanza, per un errore di sistema della compagnia AirFrance, ci sono stati congelati circa €4.400 e siamo rimasti senza volo a causa dei continui aumenti prezzo intercorsi in un giorno. Da un compagnia come AirFrance, ci aspettiamo quindi di poter almeno prenotare allo stesso prezzo al quale avevamo effettuato il pagamento, senza doverci accollare l'aumento del prezzo dei voli per un loro errore di sistema.

Buongiorno , Da un paio di anni uso vinted responsabilmente con più di 100 recinzioni solo di 5 stelle . Mi è capitato di acquistare una giacca di moncrer da una ragazza chiedendo se originale ( ho tutti sms salvati) mi ha risposto di sì che stato acquistato in outlet , ho acquistato … mi andava stretta ho deciso di venderla … e cominciato incubo , mi hanno sospesa e poi bloccata , non c’era verso di farli capire che ho acquistato articolo da loro , ho mandato le foto della chat , ma non era possibile ragionare con loro. E una macchina da soldi che non guarda in faccia a nessuno . Hanno sbagliato di mettere un articolo e conseguenze devo pagare io . Non è giusto . Ho due figli che usavano. Questo account non vedo perché devono rimetterci loro,per errore loro, la ragazza ho contattato e mi continua a ribadire che articolo originale . E se non fossi comunque ha sbagliato vinted verificando male prima . Grazie

Riferimento: Interaktive Srl C. so Valdocco 2 10122 Torino Italia.Mi è stata addebitata la somma di Euro 60,88 dalla ditta qui sopra menzionata per motivi a me sconosciuti. Non ho firmato contratti nè richiesto loro servizi di alcun tipo e non so chi siano questi signori. Pretendo pertanto l'immediata restituzione della somma che mi è stata tolta per motivi che, ripeto, ignoro completamente.

Buongiorno.Il 12 marzo ordino su Bauzaar del mangime per animali con ordine numero 001095691. Non ricevo alcuna email di conferma, così non mi accorgo di aver ordinato per errore mangime per cani anziché per gatti (la confezione è praticamente identica). Chiedo il reso (la confezione ovviamente non è stata nemmeno aperta). Dopo ben 10 giorni di richieste, si decidono a fornirmi un numero di reso. Effettuo la spedizione, sapendo che mi verrà trattenuta una parte del rimborso per le spese.A distanza di oltre un mese dalla spedizione della merce, nonostante ripetuti messaggi di sollecito, non ho ancora ricevuto il rimborso e il servizio clienti ha smesso di rispondere.Chiedo che mi venga restituito immediatamente l'importo dell'ordine.Faccio notare che sul loro sito si vantano di offrire un servizio di Reso facile e veloce!

In data 18 aprile ho acquistato pagando con carta di credito 3 biglietti aerei numero di ordine LOL TRAVEL 23DV014500 ma nonostante i ripetuti solleciti tramite mail inviate attraverso il portale, alle quali hanno sempre risposto che i biglietti sarebbero stati inviatati, non ho ancora ricevuto nulla. Grazie

buongiorno.Venerdì scorso ho acquistato un biglietto aereo per il Brasile per una amica pagandolo con la mia carta di credito.Ho inserito il numero di telefono e la mail della mia amica in modo che tutte le comunicazioni inerenti al volo venissero inviate direttamente a lei.Purtroppo ho fatto un errore in quanto ho indicato il vecchio indirizzo e mail che avevo ahimè ancora in memoria.Ovviamente la mail di prenotazione non è mai arrivata ma questo non mi ha inizialmente preoccupato perchè pensavo di risolvere tutto con una rapida telefonata (avevamo i dati inviati via SMS e lo screenshot del PC a prenotazione conclusa).E qui è iniziato l'incubo.Non è possibile avere contatti telefonici con Booking se non avendo in mano la mail di prenotazione.Solo dopo almeno una decina di mail (e due giorni) sono riuscita ad avere il numero di telefono per l 'assistenza clienti per i voli, peraltro attivo solo da lunedì a venerdi in ore di ufficio.Quindi ieri domenica non è stato possibile risolvere il problema mentre questa mattina in 5 minuti sono riuscita a far correggere l'indirizzo di e mail e quindi inviare la prenotazione alla viaggiatrice.Certo che se il volo fosse stato previsto ieri si sarebbe dovuta recare all'aeroporto senza nessuna certezza di imbarcarsi!Più che un reclamo questo è un invito a Booking a rendere possibile il contatto con un operatore nel caso non si sia ricevuta per vari motivi la mail di prenotazione, rendere accessibile sul sito il numero per l'assistenza relativa ai voli e possibilmente estenderla a tutta la settimana perchè non si parte solo nei giorni feriali orario di ufficio !Ho vissuto tre giorni con l 'angoscia di dover ricomperare un altro volo avendo già speso 1300 euro difficilmente recuperabili e solo per aver commesso un errore di dominio da .it a .com!Booking per me è un riferimento e per questo ho scelto di acquistare il biglietto tramite loro però in caso di problemi i contatti devono essere più semplici e immediatigrazie per l'attenzione.letizia

Sostituzione rete a doghe che si sganciano o si spezzano!

Spett. [Maison du monde Italie S.p.A.] In data [02/01/2023] ho acquistato presso il Vostro negozio un [divano Barack] pagando contestualmente l’importo di [1199,00€]. A distanza di [ 2 MESI - max 24 mesi] dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, [il pannello laterale in legno truciolato ha ceduto e la vite di sostegno è fuoriuscita dalla sede, rendendo inutilizzabile il divano] Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, [COGNOME E NOME] Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Spett. Sky, Sono titolare del contratto per la linea telefonica/internet/abbonamento n° 14591228. A partire dal 22/04/2023 si sono verificati dei disservizi che non mi permettono di usufruire del servizio: in particolare continui cadute di linea, almeno 2/3 volte al giorno.Ho già segnalato telefonicamente il disservizio più volte, sia tramite il servizio di diagnosi della App Sky Wi-FI che tramite il servizio clienti senza alcun esito positivo. Richiedo la risoluzione definitiva del problema e la fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard contrattuali entro e non oltre 72 h dal ricevimento della presente. In difetto, mi riservo di richiedere la risoluzione del contratto per inadempimento e la corresponsione dell'indenizzo dovuto ai sensi dell’all. A alla delibera n. 347/18/CONS dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni. In fede, Di Piazza Federico