Bacheca dei reclami

Una vergogna! Sono estremamente infuriata e delusa per la sospensione improvvisa del mio account. Utilizzo The Fork da oltre due anni e ho sempre rispettato le regole stabilite. Inoltre, sono un utente frequente e ho accumulato più di 10.000 Yums che avrei voluto utilizzare. Poi, senza spiegazione mi hanno bloccato… bah! Quando chiedi perchè, ti dicono: “ Dopo alcune verifiche, siamo spiacenti di informarti che il tuo recente tentativo di utilizzare il tuo codice sconto non è andato a buon fine perché il tuo account non era idoneo. Il nostro sistema ha rilevato irregolarità nell'attività del tuo account, che ne hanno portato alla sospensione in conformità con le nostre norme.” MA CHE RISPOSTA È?? Che significa? Quale codice sconto??! vedendo tutte le altre recensioni vedo che vi piace sospendere conti con tanti yums accumulati. CHE VERGOGNA! ma capite che continuando così la gente non si prenderà nemmeno la briga di scaricare l'applicazione? Non posso accettare questo trattamento ingiustificato, soprattutto considerando il mio impegno e la mia fedeltà verso la vostra piattaforma.

Ho prenotato in data 29/Feb/2024 n.1 biglietti di andata Bergamo/Brindisi per il mese di agosto, nonostante il pagamento effettuato con carta di credito pari a 118,03 euro, ad oggi non ho ricevuto la conferma della prenotazione con relativi dati del biglietto aereo. Ho provato sia a contattare il numero di assistenza clienti (ma la linea è sempre staccata) sia a mandare email, senza esito alcuno”. La valuta della transazione è 29/03/24 , il numero transazione è 6987176. Il numero della prenotazione è 107983679 che di fatto non mi è mai arrivata.

Spettabile ILIAD, sono titolare dell’offerta mobile Flash 180 da € 9,99 al mese e, da una verifica degli estratti conto della mia carta di credito sulla quale in automatico ogni mese viene addebitato il costo della predetta offerta, mi sono accorta che dal mese di dicembre 2023 fino al corrente mese di marzo 2024, e così inclusi anche i mesi di gennaio e febbraio 2024, mi avete illegittimamente addebitato due volte il predetto costo mensile dell’offerta, ossia € 9,99 (nel mese di dicembre 2023 mi avete addebitato persino € 19,98 senza alcun titolo). Si tratta sempre di addebiti del medesimo importo fatti se non lo stesso giorno il giorno immediatamente successivo. Ora, io non ho altre sim e non ho fatto alcun tipo di ricarica a favore di terzi. Ho provato a chiamare il Vostro numero di assistenza, ma con esiti decisamente negativi. Vi invito pertanto a riaccreditarmi IMMEDIATAMENTE le somme che avete indebitamente addebitato sulla mia carta di credita per un totale di € 49,95, avvisandovi già che in difetto, oltre ovviamente a cambiare operatore, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti, con aggravio di ulteriori costi a Vostro esclusivo carico.

Buongiorno, a seguito di un rimborso per una prenotazione inesistente (hotel inesistente) che avevo fatto l'anno scorso, mi hanno inviato il voucher all'email aziendale, che nel frattempo è cambiata a causa riorganizzazione aziendale (insieme al numero di telefono). Per effettuare una nuova prenotazione devo utilizzare l'email originale (ormai inesistente) associata al voucher, quindi non sono in grado di completare la prenotazione. A metà febbraio ho contattato il servizio clienti spiegando il problema e mi hanno dato conferma al telefono che faranno il cambio e aggiornamento dell'indirizzo email associato al voucher. Sono passati un mese e mezzo ed ancora non ho ottenuto il cambio di email. Vorrei inoltrare il reclamo ufficiale per mancato rimborso voucher.

Buongiorno, avrei dovuto ricevere un pacco via GLS da Salerno, il sito di GLS dice che la spedizione mi è stata consegnata martedì 19 Marzo (con mia firma apposta). Parlato con il corriere della zona di mia competenza Senna Comasco mi ha riferito che il pacco è stato lasciato all'ingresso della porta in comune dello stabile ma io non l'ho trovato. Il codice di riferimento è SDA640329461 Attendo riscontro in merito. Simona

Spett. MARIANI DI MARIANI GIUSEPPE & C. S.A.S. In data 02/11/23 ho acquistato presso il Vostro negozio un letto anticipando contestualmente l’importo di 610€. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 31/12/23. Tuttavia, la merce ad oggi, 26/03/2024, NON mi è stata recapitata nonostante ripetuti solleciti. soltanto il [DATA] ben [GG] giorni oltre il termine stabilito. Richiedo pertanto la restituzione dei 610 €. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allego ordine Michele Naglia

con riferimento all'ordine 162846472 del 22/03/24 comunico di non aver ricevuto quanto ordinato e pagato in anticipo. in breve: per una mia sbadataggine il numero di telefono indicato nell'ordine era sbagliato ma non l'indirizzo ed il nome al citofono. Nel momento in cui sull'app ho visto che era stato consegnato e dopo aver visto la mail inviata alle 20.48 del rider sotto casa con cui mi avvisava che a breve avrebbe lasciato il mio indirizzo, chiamo alle 20.56 l'assistenza. l'operatrice mi riferisce che il rider come da 'termini e condizioni' non è tenuto a bussare al citofono e che a causa della mia irreperibilità l'ordine nonostante fossero passati pochi minuti veniva 'smaltito'... nei termini e condizioni invece leggo che just eat si impegna a compiere ogni ragionevole sforzo per contattare il cliente per la consegna, ecco nel mio caso non è stato fatto perchè sicuramente la cosa più semplice da fare senza nemmeno tanto sforzo era bussare al citofono! con molto rammarico mi viene da pensare che il rider che non bussa al citofono in realtà non vuole consegnare. per finire sull'app l'ordine risulta consegnato con tanto di Buon Appetito! Spero che almeno il cibo sia stato di gradimento al rider!

In data 24/3/2024, h 12:15 vi ho inviato la seguente mail corredata di documenti. - - - Buongiorno, non mi sembra di trovare sul sito una pagina o un modulo per la VARIAZIONE di domiciliazione della mia fornitura. Di seguito i dati: ​​Codice cliente 1004404 n. contratto 296468 Codice fornitura 906140 (acqua potabile) Indirizzo fornitura VIA THAON DI REVEL N. 50 - 64021 GIULIANOVA (TE) Indirizzo fatturazione VIA MARTIRI OSCURI N. 27 - 20125 MILANO (MI) Nel caso sia possibile con questa procedura, allego il vs. modulo per domiciliazione RECANTE IL NUOVO IBAN DI ADDEBITO, firmato digitalmente e copia dei miei documenti di identità e CF. Detto mandato SOSTITUISCE IL PRECEDENTE. VI PREGO IN RISPOSTA DI COMUNICARMI DA CHE DATA DECORRERA' L'ADDEBITO sul nuovo conto,poiché devo provvedere a chiudere il conto postale su cui avviene ora la domiciliazione. Grazie, cordiali saluti, Angelo Cappellina 3335692341 - - - In data 26/03/2024 h 10:59 ricevo mail da sf1@ruzzo.it con oggetto: "Richiesta di Variazione Anagrafica numero 00009088 Concluso Negativamente" che senza dare spiegazioni ha questo testo: "Gentile utente, con la presente con la presente confermiamo di avere evaso la sua richiesta di Variazione Anagrafica con esito negativo Distinti Saluti. Servizio Commerciale Ruzzo Reti SpA." - - - SONO NELLA NECESSITA' di chiudere a breve il conto di attuale domiciliazione, quindi vi invito a recepire la richiesta e darmene comunicazione. Allego nuovamente il mandato firmato digitalmente e copia della mia carta d'identità. - - - Trascorsi inutilmente 15 giorni, sarò costretto ad agire in mia tutela in tutte le sedi opportune. Resto in attesa di riscontro angelo.cappellina@gmail.com 3335692341

Spett. Fastweb, Il 31/01/2024 ho sottoscritto telefonicamente il contratto specificato in allegato per internet In base alle informazioni ricevute, il servizio avrebbe dovuto essere attivato entro febbraio . Tuttavia ad oggi, nonostante i numerosi solleciti da parte mia, non posso ancora usufruire del servizio. Tale situazione mi sta arrecando gravi disagi poiché è da più di due mesi che sono ancora a pagare la vecchia linea internet a prezzi sconvenienti Con la presente Vi invito pertanto ad attivare il servizio sottoscritto senza ulteriore ritardo ed in ogni caso non oltre il termine previsto dalla Vostra Carta dei Servizi.

Buongiorno, mi sono ritrovata 2 addebiti di €. 74 circa cadauno su conto corrente senza mai aver stipulato contratto di fornitura con WEKIWI nè tantomeno fornito il mio IBAN.