Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho richiesto il vostro supporto in quanto ho inviato giá il mio reclamo a TIM (documenti187@telecomitalia.it) senza ad oggi ricevere nessuna risposta. Con tale missiva contestavo addebito del modem TIM Hub+ a seguito della chiusura del contratto. Ho fatto presente che all’atto della chiusura del contratto non mi sono state indicate né la possibilitá né le modalitá di restituzione del modem, che è stato invece inmediatamente addebitato per interp (n. 42 rate residue) per 210 euro addebitati sul mio conto). Contesto pertanto tale modalitá non trasparente di procederé e chiedo la restituzione dell’importo addebitato. Per mia parte mi sono impegnato a restituire il modem secondo le modalitá che mi verranno indicate, in quanto non é mio interesse acquistare tale modem. Spero possiate darmi supporto in questa mia richiesta di rimborso. Cordiali saluti, Maurizio Bernardi

Salve; Non avendo ricevuto nessun tipo di comunicazione, Vorrei sapere per quale motivo, la tariffa del mio abbonamento alla linea fissa è aumentato da 8,99€ a 11,49€ mensili.

Ciao per motivi di sicurezza la mia casella email è stata bloccata,ho cambiato la password e nnt,cerco di contattare l'assistenza e nn ho risposta,la situazione rimane invariata, tutti i miei servizi sono gestiti con questa email.

Premesso che ho la tessera Mediaworld e che recentemente ho acquistato un PC portatile e una fotocamera mirroless... Il giorno 18 u. s. ho ricevuto un messaggio da Mediaworld che enfatizzava la possibilità di ricevere gratuitamente entro Natale prodotti da ordinare entro 2 giorni. Alle ore 9:37 di lunedi 18 ho ricevuto conferma dell'ordine di di cuffie "APPLE AirPods 3° generazione con custodia di ricarica lighthing" e consegna presso la mia abitazione in quanto NON era possibile il ritiro in negozio (scegliendo anche diversi negozi) soluzione che avrei preferito con consegna prevista per il 19 o 20. Martedi 19 ore 13:50 aggiornamento con data di prevista consegna 21 o 22 Mercoledi 20 ulteriore aggiornamento sempre con data prevista 21 o 22 con dettagli ulteriori nel momento in cui la spedizione sar' data in carico al corriere. Giovedi 21 ore 15:30 ulteriore aggiornamento con data di prevista consegna 27 o 28...infatti alle ore 17:25 arriva la conferma della consegna al corriere con relativo numero cui fare riferimento per il tracking (consegna prevista 27 o 28) Adesso arriva il bello...oltre al danno la beffa.... Sempre giovedi alle ore 19:27 arriva un messaggio da PosteInfo con l'altisonante titolo"Scegli Tu" in cui dichiara di aver preso in carico il pacco con data di prevista consegna 27 .....però dandomi la possibilità di scegliere (senza nessun costo addizionale) tra la consegna fino a 5 giorni successivi se la data prevista non fosse di mio gradimento oppure il ritiro presso un ufficio postale sempre a partire dal 27...peccato che Natale è già passato.

La mia spedizione 166009299363 è partita in data 07/12 dalla sede di Pavia destinazione Napoli. Ad oggi non è ancora stata consegnata, non c’è tracking non ci sono risposte da parte della filiale di Napoli. Il tracking modificava di giorni in giorni la data di consegna ed ora risulta ‘in attesa di definizione consegna’. Ho necessità di sapere quando verrà consegnato il pacco e soprattutto dove si trova. Si tratta di un reso, se non verrà consegnato non avrò nemmeno il rimborso che mi spetta. Grazie

Salve, vorrei presentare reclamo contro paypal Ho fatto due vendite dal valore di 10000 euro e nonostante lo abbiamo verificato e appurato pure loro non sto venendo pagato Per evitare al meglio ciò mi hanno anche limitato il conto business che utilizzavo per vendere Quale documentazione vi devo fornire? Vi aggiungo intanto dettagli scritti Ho fatto una vendita che il venditore ha reclamato come transazione non autorizzata dopo che io ho spedito l’ordine (risultato anche consegnato) Paypal dopo avermi richiesto informazioni inerenti all’ordine mi ha limitato il conto dicendomi di non sapere le motivazioni e che mi sarebbe stato impossibile fare ricorso riguardo questa pratica, mo hanno sottratto 10000 euro del valore della merce venduta dal mio conto, come se il reclamo fosse inerente al prodotto e non ad un fatto di sicurezza loro le norme di paypal riportano testualmente che aldilà delle limitazioni si è coperti dalla protezione acquisti sia come acquirente che come venditore Nel mio caso si stanno sottraendo dal l’assistenza che dovrei ricevere nonostante tutto ciò che ho come documentazione basti Non riesco a mettermi in contatto come vorrei ad un superiore per questa pratica nonostante abbia contattato numerose volte In tutto ciò avevo già una vendita andata a buon fine di €2000 ma ovviamente con questa pratica mi hanno sotterrato questi soldi per poter pagare il mio saldo negativo di €10000 (essendo che mi hanno indebitato) Richiedo mi siano restituiti i miei 10000 inerenti alla seconda vendita e ovviamente i 2000 che mi sono stati sottratti paypal no da assistenza corretta e mi risponde con dei "non sappiamo chedire, non possiamo fare nulla" confermo che il prodotto è stato evaso e consegnato correttamente e possiedo anche la prova di consegna fornitami direttamente dal corriere UPS, contattatemi in caso servano altri dati

Buonasera, in data 1 ottobre 2023 ho sottoscritto un abbonamento trimestrale staff friend 2.0 al costo di 117,00 euro al mese specificando che non avevo più intenzione di fare abbonamenti annuali, ma solo trimestrali. L'abbonamento scade a fine di questo mese. Ho dato comunicazione, dopo il 15 dicembre però, dalla mia intenzione di non voler proseguire ulteriormente il rapporto con la Virgin. E' allora che scopro che, in virtù del tacito rinnovo il mio abbonamento da trimestrale è diventato annuale. Le condizioni generali di abbonamento che ho, a suo tempo sottoscritto, recitano al punto 3 dell'art. 1 che "alla scadenza del periodo di durata, oltre all'eventuale periodo pro-rata, l'abbonamento si rinnova tacitamente per un periodo di tempo uguale al periodo di durata". L'abbonamento era trimestrale ed adesso è annuale. Magie della Virgin. Marco Lelli - Firenze

Buongiorno, a causa di problemi riscontrati con vodafone sono stato contattato dal servizio tecnico della tim che mi ha proposto un preventivo per passare a tim stessa. Nonostante le mie precisazioni di non voler aderire immediatamente all'offerta, i vari operatori hanno proceduto all'attivazione della stessa. Saluti. Cardamone Antonio via G. D'Annunzio 1 Monza cell. 3474651280

Buonasera, il numero di riferimento sopra riportato è quello della pratica aperta con il servizio assistenza Citroen. Pratica aperta il 21 novembre dopodichè non ho avuto più alcuna notizia. Il servizio ha richiesto documentazione alla Concessionaria che ha provveduto ad inviarla. Io ne sono in possesso perchè la Concessionaria l'ha trasmessa a me per conoscenza. Ebbene avrò parlato con una quindicina di operatori del servizio assistenza che risponde dall'Albania e tutti mi hanno raccontato la favola secondo cui la Concessionaria non avrebbe risposto. Ho fatto inviare una seconda volta la documentazione dalla Concessionaria al servizio assistenza di cui sopra ma loro continuano a negare la ricezione e a rinviare alla prima operatrice che ha aperto la pratica ma che non mi ha mai chiamato o scritto per aggiornarmi. Ho inviato anche io la documentazione in quanto in possesso ma il call center dell'Albania sostiene sempre di non aver ricevuto la mail. Parlare con il servizio in Europa? Impossibile. Ho atteso al telefono oltre un'ora. E' un comportamento scandaloso. Ho chiesto un contributo economico per un danno al fap che va sostituito anzitempo rispetto al chilometraggio previsto e che si è danneggiato verosimilmente per il prolungato mal funzionamento dell'impianto ADBlu sostituito solo dopo tre anni di continue avarie.

Salve, ENI Plenitude mi ha recapitato una bolletta di 342,25 € dal 24 al 27 ottobre 2023. Proprio il 27 ottobre era stato dismesso il contratto di fornitura dell'energia elettrica. Inoltre dal mese di maggio 2023 non vi era stato alcun consumo di corrente perché la pompa del pozzo era stata bruciata da un fulmine