Bacheca dei reclami

Buongiorno, è da quasi un mese che non riesco ad utilizzare la mia carta Buddibank. Ho ripetutamente chiamato il numero di EMERGENZA indicato sul retro invano. Ci provo quotidianamente ma dopo una inutile attesa che va da dai 90 ai 150 minuti, nessuna risposta. Per fortuna che è un numero di emergenza! Ho chiesto tramite PEC la chiusura del conto in data 12 dicembre 2020, 1° sollecito in data 18 dicembre 2020. A tutt'oggi nessuna, ma proprio neessuna risposta. Grazie in anticipo per il vostro aiutoAlessandro Ambroselli

Buongiorno, su invito di Poste Italiane ( è una carta fantastica.. ) ho acquistato una carta postepay evolution (!).Come prima cosa dispongo una ricarica. Eseguo un bonifico: dal mio conto in banca alla carta postepay evolution.La somma parte dal mio conto, tanto che sul conto compare l'addebito. Però dopo un giorno rientra sul conto in banca.Chiedo spiegazioni in posta e mi dicono che non sanno spiegarsi il perchè. Provare a vedere con la banca . Mi reco in banca e secondo loro è un problema della posta (in effetti i soldi partono dal conto) . Ritorno in Posta e mi dicono che per loro è tutto a posto. Provi a chiamare il numero verde . Operazione ovviamente inutile. In definitiva, mi è stata consigliata una carta favolosa , pago per un servizio che non ho, nessuno ha colpa e nessuno risponde di niente.

Dopo aver stipulato il contratto con Eolo sono stato positivamente impressionato dalla efficienza e professionalità del reparto amministrativo dell'azienda.Purtroppo la mia iniziale soddisfazione è crollata dopo un paio di giorni dall'installazione della radio parabola quando mi sono visto addebitare una fattura di €101,23 per costi extra di installazione. Ridicolo se si considera che la parabola è stata comodamente fissata sul muro esterno dell'abitazione con 5 mt. di cavo prima di entrare all'interno con relativo collegamento al router. Il lavoro è stato eseguito nelle 2 ore stabilite dalla procedura standard del contratto, malgrado la prima parabola installata si sia rivelata difettosa e la sua sostituzione ha richiesto una mezz'ora di lavoro. Comunque nonostante l'inconveniente, non certo per mie cause oggettive, il tempo totale l'installazione è rientrato nelle 2 ore pattuite.Devo a questo punto chiarire che il tecnico che ha eseguito il lavoro, almeno nella mia zona territoriale, non è un dipendente di Eolo spa con retribuzione fissa, ma un semplice elettricista, artigiano prestatore d'opera, che viene incaricato all'occorrenza dall'azienda. Ovviamente più la sua prestazione è gonfiata più il suo profitto è elevato. Ecco spiegato il motivo della truffa di cui sono stato vittima. Ho pregato e invitato innumerevoli volte Eolo di incaricare un suo onesto dipendente per verificare la semplicità dell'impianto. Lo vedrebbe anche un bambino quanto sia standard la procedura eseguita. Inoltre a dimostrazione della disonestà e assoluta mancanza di trasparenza dello pseudo tecnico, dichiaro che al momento della mia firma, eseguita in buona fede e sincerità sul bianco display del suo smartphone e richiesta per il fine lavori, egli non mi ha minimamente accennato che l'intervento aveva necessitato di lavori supplementari, come invece uno specifico paragrafo del contratto prevede. Addirittura, sempre da contratto, il tecnico dovrebbe avvertire l'utente gli oneri aggiuntivi prima di eseguire l'installazione, per poterne consentire l'autorizzazione. Sarò lieto di tramettere privatamente le generalità di codesta persona per evitare altre eventuali truffe ai danni dei nuovi clienti di Eolo.Dopo la mia contestazione iniziale e successivi ticket di protesta l'azienda Eolo continua a dichiarare che avendo firmato il rapportino stilato dal tecnico, carpito con l'inganno e disonestà assoluta, sono tenuto al pagamento dei presunti costi extra, già comunque prelevati dal mio conto il giorno stesso della comunicazione dell'addebito. Concludo la recensione con l'invito, a chi eventualmente sia vittima anch'essa di ingiustizia e frode da parte di Eolo, di rivolgersi a Agcom, autorità garante nelle comunicazioni e istituita per legge, a cui mi sono affidato per una soluzione legale del contenzioso. Trovato il numero verde nel web la procedura di conciliazione sarà comodamente eseguibile dal proprio pc.

Salve, sono costretta a rivolgermi e a chiedere aiuto a voi in quanto autonomamente ancora non sono riuscita a fai valere i miei diritti in maniera concreta. Di seguito riporto la situazione: Il giorno 27/11 alle ore 22.37 ho effettuato, approfittando del Black Friday e di un buono in mio possesso, sul sito Decathlon un ordine nr it262712119. Nel momento in cui ho effettuato il pagamento tramite PayPal, mi è apparso una schermata in cui veniva spiegato che non potevo procedere con tale pagamento (il pagamento complessivo ammontava a 120,91€ al netto di 14.99€ di buono). A quel punto, avendo i prodotti nel carrello, cambio metodo di pagamento e effettuo un bonifico a Decathlon. Magicamente alle ore 22.40 mi arriva un'email in cui PayPal mi decurtava l importo totale di 135,90€ (non riconoscendo nemmeno il mio buono). Resami conto che per uno stesso ordine mi erano stati scalati due volte lo stesso pagamento mi reco nuovamente sul sito e annullo l'ordine. Qui inizia il mio parto!!!! È necessario premettere che l annullamento dell' ordine ha fatto sì che la merce è stata cancellata e quindi mai ricevuta. Mentre tramite PayPal riesco ad ottenere il rimborso totale di 135.90€, il pagamento tramite bonifico è ancora tutt' ora nelle casse di Decathlon e io mi ritrovo senza soldi e senza merce. I tentativi di poter trovare una soluzione da parte mia sono state molteplici, o venire in possesso della merce o essere rimborsata. Lo scambio di email con il servizio clienti sono state molteplici finché un operatore accertatosi dell' inconveniente e della problematica (telematica) mi tranquillizza chiedendomi le mie coordinate bancarie affinché Decathlon mi rimborsasse. Passano i giorni e le settimane ma questo rimborso resta un miraggio. Inizio a telefonare al punto vendita a me più vicino, a Lastra a Signa (fi). Anche qui i vari addetti che prendono in carico la situazione mi fanno presente che a video vedono un rimborso in corso nonostante nuove illusioni e ulteriori telefonate ad oggi 18/12 io non ho ottenuto ancora niente. Conscia di un errore che è ammissibile dovuto ai siti web e dopo essermi fidata delle email e delle parole degli operatori, essendo dei regali di Natale ho provveduto comunque a effettuare un nuovo ordine che ho pagato e ricevuto. Questo perché ero convinta che un centro così famoso come Decathlon, rappresentasse professionalità e affidabilità cosa che si è trasformata in assoluta illusione. In conclusione chiedo il vostro intervento per poter ottenere la cifra da me non rimborsata e i danni che mi hanno causato da quantificare in fase di conciliazione della controversia. Attendo un vostro gentile riscontro

Buonasera.Cibo ottimo,servizio pessimo. Per quanto riguarda il ristorante,come al solito,eccellente. Pessima la consegna.È già la seconda volta che questo fattorino ci chiede di scendere a piano terra per darci l’ordine(pago un servizio e vorrei venisse rispettato)lo lascia sul portone con l’ordine tutto rovesciato all’interno. La busta di carta umida di tutto il sugo che doveva essere presente nei piatti(sigillati ma ovviamente non a prova di scossoni troppi forti).Pessimo fattorino.

Buongiorno, il giorno 26/11/20, ho venduto un oggetto su eBay e tramite sito di ebay (che si appoggia a packlink.it) ho acquistato una spedizione SDA (lettera di vettura n° 1346Z0275197D ) con ritiro a domicilio per inviare il pacco all'acquirente. Come previsto, il giorno successivo (il 27/11/20 ) in Tolfa, via Roma 17 alle ore 12.50 è arrivato il corriere SDA e gli abbiamo affidato il pacco. Fino a questo punto, tutto come al solito, ma non è mai avvenuto alcun aggiornamento del tracking, né sul sito poste, né su quello SDA ,né su packlink. Fino ad oggi 18/12/20, il tracciamento non ha dato nessun esito, risulta come se il pacco non fosse ancora stato affidato al corriere, anche se non è così, e non è mai arrivato a destinazione.Il destinatario, non che acquirente del mio oggetto è ancora in attesa di ricevere il pacco e si sta giustamente spazientendo, ho provveduto pertanto ad acquistare nuova spedizione e ad inviare un altro oggetto (per ottemperare ai miei doveri nei confronti dell'acquirente).Ho provato ripetutamente a contattare l'assistenza della compagnia senza alcun esito. A questo punto ho deciso di inoltrare reclamo tramite il sito SDA, ma la risposta è stata sempre di contattare il mittente, (che sono io!) senza altre informazioni circa la spedizione.Ho effettuato un reclamo anche tramite packlink.it, l'unico che sembra interessato alla vicenda chiedendomi tutti i documenti necessari ad avviare una indagine presso il corriere per capire se il pacco è stato smarrito o rubato. Ma anche sotto sollecito di quest'ultimo, SDA non ha dato ancora nessuna risposta.Per questo ho deciso di effettuare un reclamo tramite altroconsumo, per avere qualche informazione in più su dove si trova il mio pacco e richiedere la consegna al destinatario. Nel caso in cui il corriere abbia smarrito chiedo di esserne informata in modo da procedere con la richiesta del rimborso del valore del contenuto del pacco (129,90€) e della seconda spedizione (6,50€) che ho dovuto acquistare per inviare la merce all'acquirente.Confidando in una veloce risoluzione della questione porgo cordiali saluti.Grazie

Buongiorno, ho richiesto una surroga di mutuo per un importo di circa 80mila euro, non mi è stata neanche inserita la pratica, in quanto mi è stato detto che il minimo è 90mila, ma sul figlio informativo del mutuo non vi è traccia di imporro minimo. Grazie

Buongiorno il giorno 13 dicembre ho ordinato sul sito intimissimi.com della roba per la mia ragazza,avendo superato la soglia di 49€ avevo diritto alla spedizione express (ho speso circa 127€) ordine con tanto di pacchetto regaloal momento della conferma dell'ordine mi è apparso scritto che essendo una consegna express l'avrei ricevuta entro il 15 dicembre, ad oggi 18 dicembre non ho ricevuto ancora il mio ordine a casa con tanto di pagamento in contrassegno. Il mio ordine è: Ordine 43750816

Buon giorno , sono Da Ros Giuseppe marito di Zandonadi Dora (abbonata di altroconsumo)Ho ricevuto il robot X-Sweep Up aspirapolvere in data 7/12/2020Il robot non rispetta le aspettative riportate: non aspira a sufficienza, si blocca continuamente e rende impossibile il suo utilizzo.Già il giorno seguente ho cercato di renderlo alla diitta chiamando il numero dell'assistenza, dove un messaggio registrato comunica che sarei stato richiamato entro 48 ore. Non sono mai stato richiamato anche dopo molteplici tentativi. Ho tentato anche di inviare una email, senza ricevere mai risposta. Deluso della serietà della ditta e arrabbiato per il mancato rimborso.SalutiGiuseppe Da Ros

Buongiorno, il 4/12 dopo ore di tentativi riesco a prendere su Mediaworld la tanto agognata PS5.Nei giorni successivi mi confermano l'ordine e addirittura lo spediscono: il tracking segnala che il 14/2 la PS5 arriva nel magazzino di Monza di Bartolini.E da qui il disastro, con la consegna che non avviene. Contatto Bartolini con enorme difficoltà e mi dicono che hanno perso il pacco. Ovviamente non e' possibile perdere un pacco e visti i precedenti é chiaro che uno dei loro corrieri l'ha rubato. Chiedo aggiornamenti e fino ad oggi non ottengo altre risposte, fanno cadere la linea al telefono e non rispondono alla mail.Voglio procedere con una denuncia per capire chi e' il responsabile del furto, é assurdo che questi crimini vengano ignorati.