Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
C. P.
27/04/2023

Check in online impossibile

In data 25 aprile 23 ho effettuato il mio volo di rientro da Lisbona, il giorno precedente ho provato ad effettuare il checkin online e non era possibile, mi veniva inviato messaggio di effettuarlo successivamente fino ad un’ora prima del volo. ho quindi riprovato in aeroporto ma il messaggio era cambiato: il check in era chiuso. Ho quindi dovuto farlo al banco, pagando 110 euro. Alle mie rimostranze, l’addetto mi ha inviato ad inviare un reclamo. Così ho fatto (ref 33638465) allegando le schermate della cronologia che attestano il mio accesso il giorno 24, e quello del giorno 25. Nella risposta viene detto prima che il sistema non indica il mio accesso (cosa falsa e la cronologia lo prova) e successivamente che avrei potuto fare un accesso per cambiare il volo (non si capisce quindi perchè avrei dovuto accedere di nuovo prima del volo, ed inoltre avevo il parcheggio prenotato in funzione del volo). Chiedo quindi che Ryanair mi rimborsi quanto non dovuto perchè ho cercato di fare il check in e gli accessi lo provano, e non possono accusare un cliente di mentire, quando il disservizio è stato loro.

Chiuso
F. L.
27/04/2023

Rimborso Megavolotea plus

All’attenzione di Volotea S.A., con sede legale in Barcellona (Spagna), Travessera de Gracia n. 56, 4-1, 08006,Con la presente notifico il recesso dal servizio Megavolotea Plus sottoscritto tramite rinnovo automatico (non notificato in anticipo, come invece previsto dalle condizioni) in data 27/04/2023 da Francesco LacovaraRichiedo pertanto il recesso dal servizio e contestuale rimborso di 99,99€ sul metodo di pagamento utilizzato.

Risolto
M. G.
27/04/2023

Volo fasullo

Nella data odierna, 27 aprile 2023 sarei dovuto partire con degli amici per New York. Io ed un’altro componente della mia comitiva di viaggio avevamo un volo diverso ed esattamente il UA9544 con partenza dall’aeroporto di Ancona alle ore 6.15. Coincidenza del volo a Monaco alle ore 9.35Il giorno prima( 26 aprile ) cerchiamo di fare il ceck in ed inzia l’avventura. Non si riesce a fare il ceck in. Chiamo prima Lufthansa che cerca di darmi una mano ma non riesce a vedere il volo e mi consiglia di chiamare l’operatore con cui è stato prenotato il volo. Chiamo Volagratis e le signore del servizio clienti non hanno idea del perché è mi consigliano di farlo direttamente in aereoporto la mattina del volo. Tutto questo accadeva attorno alle ore 10 del mattino. Alle ore 18 per sbaglio leggo la mail che avevano inviato poco prima dove mi dicono che il volo per Monaco è’ stato cancellato. Mi è’ venuto subito di chiamare l’aeroporto, dove l’operatore controlla e mi dice che nessun volo per Monaco e’ stato cancellato mi dice che parte regolarmente alle 9.45. Al che gli spiego che io dovevo prendere quello delle 6. Controlla e mi dice che non era previsto nessun volo alle ore 6.Allora chiamo il call center di Volagratis. La signorina molto maleducatamente mi dice che non ascolto i telegiornali, che tanti voli tutti i gironi vengono annullarti.. in maniera molto educata le rispondo che evidentemente non ero così ferrato in materia di fregature e non c’era problema e che avrei Voluto un volo alternativo per raggiungere Monaco xke da Ancona e’ molto lontano. Morale della favola dopo mille telefonate capisco che a questi non gli fregava nulla di aiutarci. Perché alle 8:30 di questa mattina mi sento ancora dire che avrebbero aperto un ticket. Quindi viaggio aereo pagato andato a farsi benedire dopo che ci ho messo mesi per mettere i soldi da parte. Ho dovuto annullare ovviamente laPrenotazione dell’ hotel pagando altri 200 euro. Io rivoglio tutti i soldi del volo ed i soldi pagati per la camera dell’hotel.

Risolto
D. A.
27/04/2023
Per Dormire

LETTO CONSEGNATO NON CONFORME A QUANTO ORDINATO

Spett.le PERDORMIREIn data 25/11/22 io e la mia compagna Roberta Mirto abbiamo acquistato presso il Vostro negozio sito a Palermo (Corso Calatafimi 1039) un LETTO STRIPE + accessori pagando contestualmente l’importo di € 516 come acconto (CONTRATTO DI VENDITA 2022/P2/904)Abbiamo ricevuto la merce ordinata il 21/03/2023 e i montatori hanno constatato che alcuni componenti erano sbagliati. In particolare, nel documento rilasciatoci alla consegna i montatori scrivono: LA TESTATA ARRIVA CON I FORI DECENTRATI RISPETTO AI LONGONI. DA SOSTITUIRE TESTATA + RIVESTIMENTO LONGONI (RIVESTIMENTO ARRIVA PER LONGONI LARGHI E NON PER LONGONI STRETTI COME RICHIESTO DALLA CLIENTE.Ad oggi, 27/04/2023, nonostante ripetuti solleciti effettuati in negozio, non abbiamo ricevuto i prodotti corretti in sostituzione. Il letto non si può montare, non si può utilizzare e non funziona neanche il meccanismo di apertura del contenitore. Da oltre un mese non possiamo utilizzare il letto, nonostante abbiamo saldato la fattura in data 21/03/2023 (N. DOC. 19160/RT). Abbiamo quindi pagato per intero un prodotto errato che non possiamo utilizzare.Vi invito pertanto a recapitarci quanto prima i prodotti da noi acquistati, provvedendo contestualmente al ritiro della merce consegnata per errore. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, ALBAMONTE DAVIDE Allegati: Contratto di Vendita, Documento di Consegna

Risolto
A. T.
27/04/2023

mancata consegna e pagamento prelevato

Ho acquistato in data 11/03 un blazer, 11/04 non è ancora arrivato e mi contatta l'assistenza di vinted dicendomi che ha contattato il corriere e mi farà sapere. dopo un giorno misteriosamente il mio ordine risulta consegnato, io contatto subito l'assitenza per segnalare che hanno un bug, io non ho mai ricevuto e che possono controllare nel tracciamento. Il pacco doveva arrivare in un locker e a me non è amai arrivato il pin per aprire e di conseguenza non ho ricevuto nulla. Loro mi rispondono che non sono affari loro, per loro è stato consegnato e buona notte. Io ho pagato oltre che il blazer, la spedizione anche la protezione acquisti e voglio riavere i mieie soldi

Chiuso
A. C.
27/04/2023

Voltura

Ho fatto la richiesta di voltura ho pagato e ancora non mi hanno risposto vorrei essere rimborsato di 53€

Chiuso
G. D.
27/04/2023

Richiesta Risarcimento.

Buongiorno. Mi sono imbattutto in questo sito per una voltura del fornitore Iren Energia. Si spacciavano per tali Iren invece è un sito estraneo.Pago euro 44 per la voltura. Il contratto di locazione nn si è finalizzato e non ho più bisogno di tale servizio.Ho scritto 10 email ad oggi ma nessuno risponde.Non ci sono numeri di telefono dove contattarli.Voglio esercitare il mio diritto di recesso su questo servizio e riavere i miei soldi in quanto non c e stata nessuna voltura!!

Chiuso
A. C.
27/04/2023

fattura

Buongiorno, ho ricevuto delle fatture gas dalla società iren secondo me con consumi non effettuati. contratto 06712404 e 06712815

Chiuso
A. F.
27/04/2023
ECOMTEK SRL

Non corrisondenza

Buon giorno, mia moglie Geremias Vilma Raquel ha ordinato un completo maglia pantaloni pag. Contrassegno 56 euro su una pubblicità di internet. Il prodotto pubblicizzato come puro cotone in realtà è sintetico. Per la restituzione non c'è fattura o doc. di consegna. Un n. What's-up 3515360860 non risponde. Il Corriere BRT che ha effettuato la consegna mi ha dato i riferimenti della società di ritiro ECOMTEK SRL via Pavia 23 Varedo. Il n. Verde non è attivo, un n. referente 03621637510 non è attivo. Se riuscite a fare qualcosa grazie. Ferro Andrea abbonato a Altroconsumoi

Chiuso
S. D.
27/04/2023
Payback

Consegna premio errato

Carta Payback 7012519054Buongiorno,Ho effettuato l'ordine 202000681183 lo scorso 23 gennaio.Il 2 marzo, non avendo ricevuto riscontro, vi ho contattato per avere aggiornamenti sulla consegna.Il 7 marzo mi avete risposto comunicando che per il premio Posate per arrosto mi avrete fatto sapere, mentre che per il premio Set 3 taglieri la consegna era prevista a fine marzo.Di lì a pochi giorni ho ricevuto le posate e a seguire un set di due taglieri e un coltello marca Agnelli. I taglieri sono di numero, qualità e dimensione inferiore a quelli da me ordinati, il coltello non mi serve vi ho quindi contattati chiedendo di avere quanto da me ordinato.Vi ho ricontattati nuovamente la settimana scorsa e mi è stato detto che il mio reclamo era stato notificato e di pazientare.Richiedo quindi nuovamente l'invio del premio corretto e il ritiro del nuovo, in alternativa il riaccredito dei punti sottratti per il premio e il ritiro del nuovo.Sergio Di Bari

Risolto

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