Bacheca dei reclami

Buongiorno. Ho effettuato online sul sito Ryanair un cambio prenotazione voli.Al momento della scelta del nuovo volo è apparso un importo che all'apparenza sembrava essere il prezzo del biglietto (maggiore del precedente). Solo dopo aver effettuato il pagamento ho appreso dall'operatore contattato che non era così ma che l'importo rappresentava la differenza di prezzo tra la prima e la seconda prenotazione.Vorrei segnalare che in nessun punto del form appare questa informazione per cui, a mio avviso, trattasi di informazione ingannevole.Sarebbe corretto da parte di Ryanair rimborsare la prima prenotazione

Ricevuti 2 codici credito per treni Freccia arrivati in ritardo. Nessuno dei due codici funziona su una nuova prenotazione. Impossibile usufruire del credito anche se le condizioni erano rispettate (valore maggiore di €20,00)

Buongiorno Segnalo la grave negligenza dell'azienda FLIXBUS nel gestire i bagagli dei suoi clienti.Non alcun controllo e custodia dei bagagli.Viaggio del 16 gennaio 2023, bus partito alle 22.30 da Lampugnano per Parigi Bercy. All'arrivo nessuno dei nostri 3 bagagli era nella stiva dove erano stati riposti. Viaggiavamo in 3, solo le nostre valigie sono state rubate. Una conteneva una carta di debito, usato il giorno seguente 17 gennaio nei pressi della stazione degli autobus a LAMPUGNANO il che evidenzia che il furto è avvenuto alla partenza, con grave responsabilità dell'azienda FLIXBUS che non controlla in nessun modo i bagagli dei clienti. Stagisti in un'agenzia di comunicazione avevamo partecipato alla fashion week, per cui le nostre valigie erano colme di vestiti e accessori Chanel, Prada, Yves Saint Laurent, computer MACBOOK, gioielli. Una denuncia è stata fatta in Francia. Chiediamo risarcimento a Flixbus per un importo di 8000€. Possiamo allegare copia della denuncia.

Salve, ho noleggiato da voi il giorno 17/12/2022 una YPSILON1.0 Hybrid Silver 4 posti targata GH141SN, dovendo recarmi in Abruzzo ho chiesto e pagato il noleggio anche delle catene da neve, che in Abruzzo sono obbligatorie. Arrivato a destinazione la sera ho notato che le catene non sono state messe nell'auto e quindi ho chiamato un vostro operatore, il quale si e' preso i dati della macchina dicendomi che avrebbe cosi' inoltrato la richiesta di riborso, cosa che io fino ad ora non ho ricevuto. Per evitare multe ho dovuto affittare comunque delle catene, a conclusione, vorrei quindi il rimborso delle catene che non ho avuto. Distinti salutiDi Flauro Gianmarco

Buongiorno, Trenitalia, ha confermato via mail di aver ricevuto la mia richiesta di indennizzo il 15 agosto 2022, ma ancora non ho ricevuto nulla.

Buongiorno, sono 2 anni che uso i vs mezzi per spostarmi su tratta crema/San Donato Milanese e viceversa.Ultimamente purtroppo vedo da parte vostra molto menefreghismo nei confronti del cliente,e di pensa solo al vs tornaconto economico.Mi spiego:Ultimamente i vostri bus k523 e k525 (indipendentemente dai giorni)non rispettano mai gli orari di tabella,arrivando sistematicamente in ritardo di 10/12 minuti quando si è fortunati,a volte addirittura vengono saltate corse senza avviso,costringendo la gente ad attendere inutilmente alla fermata al freddo.Quindi cari signori, prima di mandare 3/4 controllori su ogni bus per controllare i biglietti,sarebbe utile che faceste arrivare puntuali i vs mezzi e rispettate gli orari.Io e tutti gli altri,paghiamo il biglietto per avere un servizio,se devo avere un disservizio mi sta anche bene,ma non vi pago come è giusto che sia.Spero di essere stato abbastanza chiaro.Grazie

A giugno 2022 ho acquistato dei mobili (tavolo e sedie) che ho restituito poco tempo dopo. Non ho ricevuto un rimborso monetario ma una carta regalo del valore di 278 euro.Purtroppo ho smarrito la carta regalo prima di poterla utilizzare. Il regolamento Ikea prevede incredibilmente che io non possa richiederne una sostitutiva. Nel rammentare che i regolamenti, se contrari alla legge, non hanno alcun valore, confido che il servizio clienti (già contattato invano telefonicamente) dimostri buon senso. Altrimenti si sconfinerebbe nell'appropriazione indebita di denaro.

Buon giorno, sono Marco dalla provincia di Venezia. Per lavoro uso il treno per ridurre l'inquinamento. la tratta che percorro è di circa 20 KM fino a Venezia e ritorno, mai e ripeto mai i treni sono puntuali, ma addirittura cancellati / sospesi. Da anni uso il treno e parto con un anticipo di due ore rispetto all'orario di arrivo per garantirmi di arrivare puntuale agli impegni, considerando che il tragitto in treno sarebbe di soli 30 minuti. L'abbonamento cresce mentre i servizi calano. Le risposte alle segnalazioni a Trenitalia sono praticamente sovrapponibili, tutte vaghe e per nulla pertinenti. Se poi parliamo degli scioperi, che non servono a migliorare la situazione dei trasporti ma a peggiorarli. Basta ! A V E T E R O T T O I C O G L I O N I.I cittadini contribuiscono al acquisto dei treni e alla rete ferroviaria pagando le tasse sempre crescenti come pure gli abbonamenti crescono per un disservizio vergognoso.pretendo delle scuse che non siano un copia ed incolla di quelle giustificazioni ricevute in precedenza.

Buongiorno, in estate ho restituito fisicamente il telepass ad una stazione Eni e mi era stato detto che chiudevano tutto. Nei mesi successivi continuava a passarmi un canone ed ho già provveduto a scrivere nel form del sito telepass per chiederne definitivamente la chiusura, ma niente. Ora ho fatto che chiudere il RID ed ecco che mi arriva la comunicazione di morosità per poco più di un euro. È possibile, pagandolo, essere poi sicura che non ci saranno mai più ulteriori addebiti?!? Grazie Elisa

Buonasera, in data 01/09/2022 in uscita al casello di TRENTO NORD, mi è stato addebitato due volte lo stesso pedaggio, sia sul Telepass che sulla targa dell'auto. Ho chiesto il rimborso del doppio pedaggio più volte con mail ordinaria (28/11/2022 e 04/01/2023) senza avere alcuna risposta ad oggi 20/01/2023.