Bacheca dei reclami

Buonasera, Sono a chiedere rimborso per i danni subiti in quanto dal 14 aprile mi sono stati fatti 4 contratti, tutti con errori, il terzo aveva un numero in meno nel civico della pratica 83 e non 834. Oggi dopo 50 giorni circa sto ancora attendendo l’attacco della fibra. esperienze subite sono ALLUCINANTI. Ad oggi quando chiamo il 187 vogliono farmi l’ennesimo contratto perché ho scoperto che facendomi il contratto rinviano l’allaccio della fibra CHE VERGOGNA. Io intanto dopo 50 giorni ancora non ho possibilità di lavorare perchè la fibra Tim non è stata attaccata, ho macchinari in casa che mi servono per lavoro E NON Funzionano senza linea perchè Vodafone ha giustamente staccato la linea con subentro Tim, per quanto ho le prove in foto di avere i cavi pronti da settembre 2025. Chiedo i danni per non aver potuto lavorare, non è colpa nostra se i vostri dipendenti sono completamente incapaci: 4 contratti e siamo ancora in lista di attesa VERGOGNA.!!!! Noi siamo disperati un bambino minorenne in casa, io non lavoro e non abbiamo nemmeno il corretto funzionamento dei nostri impianti compreso il riscaldamento dell’acqua. Oltre che chiedere ovviamente un intervento immediato non la proposta di un quinto contratto per far trascorrere altri 50 giorni.

Spett.le Spediamo.it, la sottoscritta, titolare del ticket n. A540-682-082-909, intende formalmente sporgere reclamo in merito al grave disservizio relativo al ritiro della spedizione prenotata. Il ritiro del pacco era inizialmente previsto per il giorno 18/05/2026. A seguito di numerose comunicazioni intercorse nella medesima giornata, il ritiro è stato riprogrammato per il 19/05/2026. Tuttavia, anche in tale data il corriere non si è presentato. Successivamente, ho provveduto a riprogrammare nuovamente il ritiro per il giorno 20/05/2026, ma anche in questa occasione nessun incaricato si è presentato per effettuare il servizio richiesto. Tale comportamento ha arrecato un notevole danno, poiché il pacco conteneva alimenti deteriorabili. Per evitare il deterioramento del contenuto, sono stata costretta ad aprire il pacco e ad affidare la spedizione a un diverso corriere, sostenendo ulteriori disagi e costi. Con la presente, chiedo pertanto un immediato riscontro in merito all’accaduto e alle responsabilità del disservizio. Inoltre, richiedo l’emissione di un rimborso o di un voucher di importo pari o superiore alla somma da me sostenuta, considerati i danni economici e i disagi arrecati. In mancanza di un vostro riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, mi vedrò costretta ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti e per il risarcimento dei danni subiti. Distinti saluti.

Buongiorno Riscontro da 2 settimane la mancata e totale ricezione di SMS Non accedo a nessun portale che richieda l'indicazione di codice di sicurezza/OTP inviato via SMS Non posso accedere all'APP di Ho Mobile Non posso nemmeno esercitare il mio diritto di cambiare operatore mantenendo il mio numero dato che la portabilità prevede invio di codici tramite SMS SONO BLOCCATA e mi sento violata nei miei diritti di consumatore

In data 15/05/2026 ho chiamato il 130 per avere chiarimenti in merito ad un addebito ingiustificato. Mi è stato detto di inviare una email all'indirizzo provapagamento@tiscali.com Ho inviato la mail come di seguito riportato: Buongiorno, sono Antonio Gastaldello, - NUMERO CLIENTE: 441918538 Nel mese di aprile ho avuto due addebiti, a vostro favore, sulla mia carta di credito: - Numero riferimento 1799633926041 del 1/04/2026, data contabile 03/04/2026, importo 51,89 Euro Numero riferimento 1799633926042 del 22/04/2026, data contabile 24/04/2026, importo 51,89 Euro Rimango in attesa di chiarimenti Antonio Gastaldello Non ho ottenuto risposta alla mia email ma, in data 19/05 ho ricevuto da TISCALI il seguente SMS: la sua situazione contabile regolare

Buonasera, guardando il mio estratto conto bancario mi ritrovo due pagamenti addebbitati da parte di fastweb il 12 marzo di 90,28 e il 12 maggio sempre di 90,28. Mai fatto richiesta di passaggio a fastweb. Praticamente mi ha rubato 180,56 dalmio conto. Chiedo il Vs intervento.

Spett. Fastweb Sono titolare del contratto per la linea telefonica fissa. A partire dal 15 maggio il modem è fuori servizio, il collegamento internet è assente così come la linea telefonica. La mia linea risulta in fase di migrazione verso il collegamento via fibra, peraltro da me mai richiesto. Dalla mia area personale, il passaggio alla fibra risulta in lavorazione dal 30 aprile, oggi siamo al 20 maggio e non ci sono stati progressi. Ho segnalato il disservizio chiedendo di essere richiamato, e ho ricevuto su cellulare la chiamata dell'assistenza il 18 maggio: ho risposto alla chiamata, una voce registrata ha annunciato il codice dell'operatore e poi la chiamata è rimasta muta per 6 minuti senza che nessuno parlasse, al che ho riattaccato. Posso solo pensare che sia un metodo studiato a tavolino per poter affermare di avermi contattato, evitando però di prestare assistenza. Richiedo la risoluzione definitiva del problema e la fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard contrattuali entro e non oltre 72 h dal ricevimento della presente. In difetto, mi riservo di richiedere la risoluzione del contratto per inadempimento e la corresponsione dell'indenizzo dovuto ai sensi della Delibera n. 73/11/Cons dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni.

Spett. WINDTRE, Sono titolare di un contratto per internet casa con sim con addebito diretto (n. 3203363138) e di un contratto mobile per il mio cellulare (n. 3450605223). ho due distinti problemi: 1- credito non disponibile su n.3203363138 ho spostato un altro numero windtre (3342154016) con contratto ricaricabile su un altro operatore e voi invece di trasferire il credito residuo insieme al numero lo avete spostato sul numero della sim internet che non è ricaricabile. Ho chiamato il 159 per assistenza e mi hanno indicato di spedire un sms dal numero con il credito al numero verso cui il credito era destinato. Purtroppo la sim dati non permette di inviare sms pur avendone voi addebitato il costo. Il 159 interpellato nuovamente mi ha indirizzato verso uno dei vostri punti vendita i quali mi hanno reindirizzato verso il 159. Questa è la versione breve dei passaggi che sono stati necessari per arrivare a questo punto. Quindi non ho via di uscita. Vi chiedo quindi di spostare il credito residuo dalla sim dati alla sim mobile incluso il costo dell'sms che non avete mandato. Si tratta di circa 18 euro. 2- addebiti servizi non richiesti il 5/2/2026 ho avuto un addebito di 21.74euro con 5 euro di extra rispetto ai 17 dovuti per il contratto (tre addebiti di 1, 2 e 2 euro). Si tratta di addebiti per "opzione windtre" non meglio definita mai attivata. Chiamando il 159 l'hanno disattivata e rimborsato 1,99 euro. Vi chiedo di rimborsare i restanti 3 euro. Come feedback sulla vostra assistenza clienti vi posso dire che è estenuante cercare aiuto, l'AI non risolve alcun problema ma rimanda ad altri (sembra più un sistema esperto che risponde su domande già predefinite), il 159 aiuta ma dipende dall'operatore più o meno di buona volontà, i gestori dei negozi fisici rimandano sempre al 159. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni procederò tramite l'assistenza legale di Altroconsumo. Cordiali saluti Bruno Maggioni

Il Giorno 11/05/2026 Poste italiane effettua una consegna di un pacco al mio indirizzo. Sfortunatamente il destinatario nel momento di consegna non era presente. Ho cosi poi scoperto che il GIORNO STESSO il portalettere decide per la restituzione al mittente. Sottolineo che nessuna comunicazione di mancato recapito mi è stata notificata ne tanto meno è stata tentata la consegna il giorno successivo ! Nemmeno dopo la comunicazione tramite PEC al servizio reclami di Poste Italiane è servito ad avere risposta del problema.

Spett. CONTACT HUNT in data 18 gennaio 2025 mi avete prelevatop correttamente 50 centesimi dalla mia carta di debitoMastercard 5375260124531019 per un servizio che io vi avevo richiesto. Poi in data 20 gennaio mi avete prelevato € 39,90 senza alcuna richiesta da parte mia. Vi chiedo perciò di riaccreditarmi tale somma prima possibile altrimenti adirò le vie legali. Blanc Danilo

Segnalo che pur essendo socio Altroconsumo dal 2011 con codice 3338589-43, ricevo le varie riviste saltuariamente, con notevole ritardo e spesso solo dopo mio sollecito telefonico. Ad esempio questo anno non ho ricevuto le riviste di gennaio e febbraio, e quelle di maggio il giorno 20 non sono ancora state consegnate. La segreteria di Altroconsumo ha ogni volta attribuito la responsabilità alle Poste Italiane; io penso che visto il costo delle riviste sarebbe opportuno utilizzare un corriere più affidabile, specie nel meridione d'Italia, dove il servizio evidentemente funziona meno.