Bacheca dei reclami

Spett. HR PARCEL sono il titolare dell’ordine n.1287256162 che comprende n. 4 biglietti per il concerto di Geolier del 06/06/2026 con numero di tracciatura n° 16634000007106 in stato smarrimento/furto. Ho eseguito l’ordine dal sito ufficiale TicketOne in data 25/01/2026 che successivamente ha affidato a voi come società HR PARCEL e ad oggi non mi ha consegnato nessun plico, con tracciatura ferma in filiale di Bergamo e successivamente smarrimento/furto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, ho cambiato operatore e il credito residuo avrebbe dovuto essere caricato sulla nuova scheda. Invece ho ricevuto una raccomandata contenente un assegno che presenta un errore circa il mio cognome. In posta lo hanno annullato e ,dopo numerosi tentativi, sono riuscito a contattare gli uffici wind. Mi è stato detto che non essendo più cliente non potevo rivolgermi al 159, il numero per i contatti, e che se volevo ottenere un rimborso avrei dovuto attivare una linea fissa! Perché devo rinunciare a un rimborso se l'errore è di chi ha compilato l'assegno? Grazie

buon giorno mi e arrivata una bolletta da pagare ma il sottoscritto a cessato il rapporto con tiscali il 31-12-2025 chiedo cortesemente di annullare il pagamento non dovuto codice cliente 442294484

Sono Federico. Da maggio 2025 ho attivato un'altra linea internet e telefono con Iliad. Erroneamente mi comunicarono che lo switch era seamless tra operatori, ma senza portabilità del numero mi ritrovo a settembre con due linee attive. A settebre contatto il call center per recedere la linea Tim, vengo rassicurato che la procedura è stata avviata e che di li a trenta giorni sarei stato contattato per la disattivazione. Purtroppo ciò non è avvenuto. A ottobre contatto TIM nuovamente per avere spiegazioni e mi viene comunicato che la mia richiesta di cessazione del contratto è stata annullata perchè avrei accettato uno sconto di cinque euro in fattura (cosa assolutamente non vera e di cui mi piacerebbe avere fornite le prove). Contatto poi a novembre e dicembre TIM, per contestare la ricezione delle nuove fatture, ma ad oggi, risulta solo applicato lo sconto di 5 €. Mi chiedo come sia possibile avere ricevuto almeno cinque messaggi di presa in carico per la cessazione della linea, e che ciò non sia avvenuto nell'arco di cinque mesi, ma soprattutto come è possibile che una richiesta di cessazione venga ignorata. Avendo oltretutto le prove degli sms ricevuti da TIM e delle chiamate effettuate al call center. E nonostate un pec inviata il 20 di gennaio, continuo a ricevere la fatture mensile. Chiedo pertanto che la linea venga disattivata, che mi vengano adedebitati i costi di chiusura e le ultime rate del modem, ma che vengano annullate in toto le fatture emesse almeno da settembre in poi, data la mia manifesta intenzione di annullamento del contratto.

Buongiorno ho richiesto l'intervento di FASTWEB in data 13/03/2026 (richiesta 133674559) poiché INTERNET risulta assente nella mia Casa Vacanze di via Lunigiana n.718 a La Spezia. Sono intervenuti due tecnici Fastweb cambiando anche il modem, e due tecnici OPEN FIBER, questi ultimi dovevano tornare anche ieri con appuntamento preso ma non si sono presentati. Ho chiamato più volte FASTWEB parlando con operatori che da remoto hanno fatto tentativi andati a vuoto. Oggi dopo 13 giorni e con gli ospiti in arrivo sono ancora al punto di partenza, FASTWEB ed OPEN FIBER si rimbalzano la responsabilità e nessuno la risolve. Ho necessità di soluzione immediata... credo sia arrivato il momento. Grazie Letizia

Buongiorno, con il presente reclamo facendo seguito al precedente inviato direttamente via PEC diffido WINDTRE a sospendere il sollecito di pagamento e annullare la relativa fattura nr. F2534704800 del 12/12/2025 relativa all' addebito delle rate modem ricevute in seguito alla migrazione della linea telefonica 0831/365816 verso altro operatore come da procedura di portabilità regolarmente completata in data 28/11/2025. A seguito di questa procedura il modem è stato regolarmente consegnato nei tempi previsti di 30 GG. in data 19/12/2025. La fattura indicata è frutto semplicemente di una pratica commerciale scorretta perché nella offerta e proposta commerciale a suo tempo avanzata tramite un loro operatore telefonico conclusasi con un accordo basato su un abbonamento tutto compreso cioè un canone mensile nella quale era compreso anche il modem senza evidenziarmi esplicitamente che il modem lo stessi comprando ed essere vincolato al pagamento delle rate 48 come da loro fattura anche in una eventuale migrazione anticipata. Inoltre mi è stato addebitato il costo del modem in una unica rata senza che io abbia dato esplicito consenso. Il tutto è verificabile dalle registrazioni telefoniche ingannevoli intercorse tra il loro operatore commerciale e me stesso. Alla luce di quanto sto denunciando sul comportamento scorretto di WINDTRE, in mancanza di un riscontro su questo reclamo avvalendomi di questa associazione vicina ai diritti del consumatore, mi riservo di adire alle competenti sedi, incluse le procedure di conciliazione presso AGCOM. Rimango in attesa di riscontro in merito.

Buongiorno, oggi ho cercato per pre di contattare il vostro servizio clienti ma non risponde nessuno. Provato sia al telefono che in chat. Ho scritto un messaggio sul messaggio sul Messenger di facebook ed una persona scortese mi ha risposto in modo vago (allego parte della discussione). Avendo già verificato che la mia zona è coperta dal 5g e che il mio telefono con altri operatori si collega al 5g, come devo fare per avere questa funzione? La SIM è abilitata? Devo corrispondervi qualcosa per abilitarlo? Grazie Saluti

Spett. Fastweb, Ancora una volta nel giro di un mese è stato bloccato, senza alcun preavviso l'accesso alla mia casella di posta elettronica essendo io una azienda individuale. Vi chiedo cortesemente volere ripristinare l'accesso e comunicarmi se il servizio mail anche per clienti ultradecennali verrà chiuso. Attendo vs Distintamente Dr. Riccardo Calandrino

Spett. Fastweb, Sono titolare del contratto per [la linea internet] specificato in allegato. A partire dal 18/03/26]si sono verificati dei disservizi che non mi permettono di usufruire del servizio internet. Ho già segnalato il disservizio il [18 marzo,il servizio non è mai ripartito anche se un vostro operatore ha chiuso il ticket come risolto. Invece non è stato così,fate pure le vostre verifiche ho o segnalato tutto tramite il vostro servizio di supporto in appam senza alcun esito positivo. [Richiedo la risoluzione del contratto senza spese a mio carico Richiedo inoltre il riconoscimento dell’indennizzo dovuto ai sensi dalla Delibera n.73/11/Cons dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni, tramite accredito In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. Allegati: Copia documento d’identità Copia contratto

ho chiesto in data 19 gennaio ,tramite pec con tutti i dati richiesti, il rimborso previsto da contratto per guasto alla linea , no telefono no pagamenti elettronici, dal 28 novembre al 18 dicembre giorno in cui mi hanno riallaciato il telefono dopo diverse segnalazioni. Ad oggi nessun rimborso avvenuto pratica numero 1-19099015914. presa in carico il giorno 5 febbraio.