Bacheca dei reclami

Buongiorno tramite Ebay ho ordinato una scatola rara di Lego.Scatola nuova (mint condition). Invito il venditore ad imballare con cura l'oggetto che è palesemente delicato (scatolina di cartone). Pago con Paypal.Il venditore, tedesco, spedisce con DHL.de (track code: CY267529064DE). DHL affida la spedizione in Italia ad SDA. Il pacco viene consegnato. Non riesco a vedere il pacco, che viene lasciato all'ingresso di casa (il corriere se ne va di fretta). Non riesco ad accettare con riserva il pacco. Il pacco risulta avere un alone asciutto e ed una ammaccatura, non si vede il contenuto. Il pacco è una scatola di scarpe con all'interno, senza protezioni la scatola di Lego rara. Tale confezione di Lego risulta molto rovinata da un lato, dall'acqua che in qualche modo è entrata (Il lego è compromesso, ha valore con scatola in condizioni mint, come da acquisto su Ebay.Ho chiesto info al venditore che mi dice:1) non è responsabile del danno perché privato.2) il pacco è assicurato 500€ e che io devo contattare DHl per aprire un reclamo (provato ma risulta molto ma molto difficile, attesa infinita del call center in chat).3) DHL mi rifonderà del danno.Non mi sembra molto corretto.Nel frattempo ho aperto un reclamo con SDA che mi ha consegnato il pacco a casa, allegando anche le foto del danno procurato (mi risponderanno via mail entro 48h...).Come posso io risalire a DHL, per essere risarcito?Perché un corriere (SDA) consegna merce rovinata?Perché devo accollarmi di ore ed ore per contattare spedizionieri che non ho scelto io e compilare format online di reclamo?Attendo vostro cortese responso.Grazie mille.Manuele Guarda

Buongiorno: il mio contratto con WindTre, prevede il pagamento della fattura mensile attraverso il bollettino postale di conto corrente. Dal mese di marzo e tutti i mesi successivi mi è arrivata attraverso Poste Italiane la relativa fattura dopo la scadenza da questo mese, nella fattura di Luglio 2020, n. W2021624003 del 22/07/2020, è stata introdotta una voce che riporta testualmente la seguente dicitura: PENALE PER IL RITARDATO PAGAMENTO PARI A 5% DELLA FATTURA n. W2009315183 DEL 22/03/2020 = E. 1,45 che sarebbe la fattura di Marzo 2020. La WindTre mi ha anche telefonicamente chiamato per i mancati pagamenti. La mia risposta è stata quella di non aver ricevuto i bollettini. Poi a fine Luglio 2020 mi è arrivato l’avviso di mancato pagamento (che allego alla presente) infine mi hanno anche staccato il telefono per 24 ore in attesa della verifica dei pagamenti che avevo già eseguito.Chiedo cortesemente se è lecito pretendere la penale nel caso di contratto che stabilisce l'invio del pagamento attraverso bollettino postale, anche perché nelle prossime fatture arriveranno (spero proprio di no) le penali per gli altri pagamenti effettuati in ritardo.Ringrazio e saluto.Alberto Casarin

Buongiorno,facendo riferimento alla fornitura acqua di San Martino Siccomario - PV in via Roma 20anumero cliente 149996intestato a Laquagni Cristianarilevo che la fattura 2020/10533094 riporta erroneamente 3 quale numero dei componenti del nucleo familiare invece che 4, come comunicato anni fa e come sempre è stato fin dall'attivazione della fornitura (dal 15/6/2004 il mio nucleo familiare - anche rilevabile da stato di famiglia - è di 4 persone!)Chiedo pertanto l'immediata correzione e il ricalcolo e rimborso per tutto il periodo pregresso.GrazieLaquagni Cristiana(famiglia Aldo Papetti)

Buonasera, a seguito di un'effrazione in casa, in data 10 Giugno sottoscrivo un preventivo per l'acquisto di un sistema di allarme casa della società Verisure al costo di 642,50 euro piu' canone mensile per la sorveglianza remota pari a 50,30 euro. Non ero interessato al servizio di teleallarme ma trovavo la spesa per l'hardware congrua paragonata ad apparati simili reperibili in commercio. Ho sottoscritto il preventivo solo avendo ricevuto conerma verbale dal venditore E.T. ad una mia specifica domanda, ovvero se avessi potuto mantenere il telecontrollo dell'impianto a seguito di opzione d'acquisto. Il venditore asseriva di si, spiegandomi che avrei dovuto esercitare l'opzione di acquisto al costo di 90 euro. Esercitata questa opzione, un tecnico Verisure sarebbe intervenuto per il controllo dei sensori, della centrale, verificando che il sistema fosse perfettamente funzionante e allo stesso tempo avrebbe rimosso la scheda Verisure sostituendola con una scheda SIM di mia proprietà, impostando il mio numero di reperibilità per ricevere le notifiche d'allarme.In data 26 Agosto 2020 esercitavo per iscritto l'opzione d'acquisto. In data 1 Settembre 2020 interveniva il tecnico Verisure per la verifica dell'impianto e la contestuale rimozione di scheda SIM e cartellonistica deterrente. Quando ho chiesto al tecnico di inserire la scheda SIM con quella di mia proprietà, il tecnico è rimasto senza parole spiegandomi che non era un opzione possibile. Ho chiamato il venditore E.T. in vivavoce, lo stesso venditore riferiva esattamente ciò che aveva confermato prima che firmassi il contratto in Giugno cioè che esisteva la possibilità d'inserire una mia scheda SIM per il telecontrollo del sistema d'allarme.Il tecnico Verisure ha ascoltato la conversazione e mi ha confermato la scorrettezza dell'informazione con conseguente obbligo per lo stesso di riportare per iscritto tale pratica alla sua direzione tecnica.Voglio restituire l'impianto tale e quale alla societò Verisure ricevendo indietro la somma di 642,50 euro per l'hardware più 90 euro per l'intervento del tecnico odierna, pari a 732,50 euro. Essendo stato soddisfatto del servizio di teleallarme, non chiedo restituzione in merito ai canoni di Giugno, Luglio e Agosto pari a circa 140 euro.

Buongiorno, ho acquistato una vacanza su homerez dal 19 al 23 agosto 2020.un appartamento con piscina per 11 persone a camastra in prov di Agrigento. Ho pagato euro 949,00 alla prenotazione. 6 adulti e 5 bambini. Purtroppo una volta arrivati la casa non era come in foto, camere con mobili vecchi ma questo è il minimo. Cucina inesistente la stanza non era una cucina. Cucina ad induzione con 1 fornello funzionante, un tavolo, nessun frigo. Il frigo è stato portato dopo la nostra richiesta. Non c'era un lavandino per lavare le posate dovevi percorrere un corridoio dove trovavi un lavandino. Vi lascio immaginare 11 persone lo stress per cucinare su 1 fornello. Si mangiava a turni. Quello che era possibile cucinare. Soggiorno non utilizzabile invece in foto c'era ma ci è stato detto che stavano facendo dei lavori. TV inesistente nelle camere. Il proprietario il giorno dopo sempre su nostra richiesta ha acquistato una TV ed un tavolo mettendoli nella veranda. Io ho contattato subito homerez inviando le foto come da loro richiesta ma non si sono più fatti sentire o meglio dopo la vacanza hanno risposto con una mail. Noi non potevamo andare in nessun posto poiché anche il luogo non era esattamente come descritto. Non si trovava in via sabella cioè nel paese ma si trovava in aperta campagna. Inoltre sul sito c'era scritto il proprietario vive nelle vicinanze... Invece viveva sotto ed usciva mentre noi mangiavamo o lo trovavi in veranda. È stata una vacanza da incubo, stressante e rovinata. Per fortuna siamo riusciti a gestire i bambini con quella anche se piccola piscina. I bambini volevano tornare a casa e piangevano. Purtroppo quello che hanno venduto non rispecchiava la realtà. Foto e descrizione ingannevoli. Abbiamo cenato due sere fuori perché era impossibile gestire la situazione ed una sera abbiamo comprato le pizze. Per il pranzo mio marito ha cercato di farci mangiare con turni. Pertanto alla luce dei fatti, dello stress psicofisico subito chiedo la restituzione dell'importo da me pagato pari ad euro 949,00 ed un risarcimento danni per la vacanza rovinata pari ad euro 4.500,00. In attesa di un Vs. Riscontro porgo cordiali saluti. Carmelina bertino

Buongiornoho ricevuto la fattura relativa al mio contratto Telepass a nome Damiano Francesco Riccardi e ho notato che mi sono stati addebitati n .2 viaggi non da me effettuati, precisamenti quelli effettuato in data 28.1.2020.Ho provveduto immediatamente il 7/7/2020 a contattre il servizio clienti telepass che mi ha risposto in modo sommario, così ho scritto nuovamente e mi hanno detto di rivolgermi agli enti: Serravalle-Milano Tangenziali S.p.A.Email: info@serravalle.itAutostrada dei Fiori S.p.A.Web: www.autostradadeifiori.itEmail: sg@autostradadeifiori.itAutostrada Pedemontana Lombarda S.p.A.Web: www.pedemontana.com Ho scritto a tutti non sapendo a quale ente dovermi rivolgere per il solo disconoscimento del 28/1/2020.Ho ricevuto. l'ultima ieri, riposte inutili Sembra uno scarica bariliIl mio contratto è con Telepass, che so avere i mezzi per poter verificare, anche perchè purtroppo non è la prima volta che mi capita, ma le altre volte ho avuto un asssitenza adeguata.Chiedo quindi di risolvere questo spiacevole problemaDR

Buongiorno, da ieri rilevo problemi con la posta elettronica di Tiscali. Compare il messaggio: Gentile utente,al momento non è possibile inviare email perche' la tua password e' scaduta. Cambiala subito. Dopo la modifica della password riesco ad accedere alla casella di posta e a leggere quanto ricevo, ma non mi consente di inviare nuove email perché continua a comparire lo stesso messaggio di password scaduta.Potete risolvere il problema, per favore?

Buongiornoho eseguito ben più delle 9 sedute previste per l'eliminazione totale dei peli su petto, addome, spalle e schiena, totali 4 zone large come vengono da loro chiamate. Il risultato garantito da loro assolutamente non si è mai verificato, sono pieno di peli come da immagini allegate. In uno dei miei reclami fatti presenti, mi hanno omaggiato di una seduta completa, ma non è di certo quello che mi restituirà i 1600 euro circa che vi ho dato. Feci un regalo anche a mia moglie dopo le prime ingannevoli sedute (Alessandra Baiera) per rimozione peluria baffetti, setto identico risultato. Chiedo rimborso completo + rimborso spese (giorni di permesso lavoro, benzina, ecc), vista la totale inefficacia del vostro metodo garantito!

Buongiorno, a seguito la perdita del lavoro, e la fine della Naspi non riesco più a pagare regolarmente le rate. Il mio debito era di € 2100 per la carta agos pay, restituito fino ad oggi € 1008. Chiedo di poter chiudere con un bonifico di € 1.000. Prima di procedere per vie legali. Reso in attesa di un cortese riscontro. Saluti

Comprato un televisore marca AKAI 32 pollici in centro commerciale, regolare scontrino per garanzia.Dopo 10 mesi ha smesso di funzionare.L'assistenza nazionale AKAI la fa il Salvadori Group che sta in Lombardia. Imballo il televisore, non con l'imballo originale, ma comunque con cura. Spedito a Busto Arsizio a spese dell'assistenza.Me lo hanno rimandato indietro senza neanche aprirlo, adducendo rottura per imballo non idoneo.Ma il televisore mi è tornato esattamente nello stato in cui era stato spedito. Nessun danno da spedizione.NON HANNO NEANCHE APERTO L'IMBALLO.Miserabili.Il servizio di assistenza AKAI in mano a questi qua ha l'aria di essere una truffa.Antonio Silvi.