Bacheca dei reclami

Salve ho stipulato un finanziamento con FCA BANK per l'acquisto di un'autovettura lo scorso anno, a marzo ho deciso di procedere con l'estinzione del finanziamento stesso pertanto mi sono fatto inviare il conteggio per poter procedere con l'operazione. Dopo 2 settimane dell'estinzione (nella app di FCA risulta che il nostro importo dovuto sia pari a € 0,00) inizia a chiamare una società di recupero crediti dicendo che non avevo pagato tutto, in una telefonata richiedevano € 70, in un'altra € 80, in un'altra € 40, pertanto ho contattato innumerevoli volte il customer care per capire quale sia il problema e la motivazione di richiesta di questo importo. Fino ad ora via che qualche vaga e-mail nessuno mi ha fornito una spiegazione chiara ma continuano comunque a chiamare per chiedere soldi. In una telefonata intercorsa con il call center sono riuscito a sapere che vedono il nostro bonifico a saldo (importo di estinzione e rata del mese di marzo) ma che lo vedono segnato in rosso (=non registrato) e la signorina ci ha detto che mi avrebbe ricontattato dopo aver parlato con l'amministrazione. Ovviamente non ho mai avuto riscontro in merito.Vorrei arrivare a capo di questa faccenda che è ridicola, specie perchè nell'app sono proprio loro a confermarmi che l'importo dovuto è stato interamente versato!Trovo che questa situazione sia inconcepibile e che sia inconcepibile il servizio clienti FCA.Spero di poter risolvere altrimenti dovrò procedere, mio malgrado, per vie legali. Jonathan AlbaPRATICA 5000397684CASE CAS-5122088-Y8Z6BCRM 0755000003058

A seguito della campagna di richiamo Citroen per il mio modello (C5 Aircross Plug in acquistata presso spoticar di Milano a Settembre 2022) mi reco dal concessionario autorizzato Autozatti di parma per eseguire la campagna di richiamo dopo aver ricevuto la vostra raccomandata il giorno 23 Maggio 2023. Viene fatto questo aggiornamento software della gestione della carica e temperatura della batteria, l'auto viene riconsegnata ma dalla sera stessa noto che quando viene collegata alla ricarica parte la ventola di raffreddamento della batteria, ho pensato fosse normale dopo l'aggiornamento. Dopo 3 giorni l'auto mi da una anomalia motore, non si carica piu e la parte di trazione elettrica funziona a tratti. Vado dal concessionario, e dopo varie perdite di tempo (computer che non va, richiesta di garanzia, attesa dell autorizzazione ecc ecc, il concessionario mi dice che è la batteria e che devono ordinarla ma prima dev essere confermato l'intervento in garanzia (3 giorni di attesa) l'auto è stata consegnata alla concessionaria Autozatti il 5 Giugno e ad ora, 20 giugno sono ancora senza auto e senza nessuna proposta di soluzione temporanea di auto sostitutiva (pari livello dato che la uso per lavoro e ho preso quella per un motivo fra cui lo spazio di carico) se non a pagamento (ad ora avrei speso oltre 500 euro di noleggio per una c1) Ora, se fosse un due giorni non avrei avuto problemi ma passati ad ora 16 giorni e non essendo pronta ancora, considerando che ho perso delle proposte di lavoro essendo libero professionista e svolgendo l'attivita di fotografo freelance, i disagi familiari, mancate ferie la settimana del 5 luglio e probabilmente non riuscirò a svolgere un lavoro in trentino il prossimo 26 27 28 giugno, il tutto perchè Citroen non ha il pezzo in magazzino e io sono totalmente abbandonato senza nessuna tempistica ne una soluzione temporanea a pagamento considerando la tempistica che ripeto, AD ORA di 16 giorni e non ancora risolta.Essendo un pezzo in garanzia ed essendo un ritardo dovuto non alla concessionaria (o comunque in parte) ma ad una mancanza del pezzo in magazzino della casa madre, non mi pare giusto sia io a pagare in soldi e disagio familiare e lavorativo questa cosa. Richiedo di essere contattato NON DAL CALL CENTER i quali non fanno altro che rimbalzare il problema ma qualcuno che possa davvero fare qualcosa. Richiedo anche un risarcimento danni da quantificare per impossibilità di lavorare e annullamento lavori, annullamento di ferie gia prese e non godute, disagio familiare (gestione bambino e genitori anziani). Citroen (e chi per loro) hanno figurato proprio male..Oggi, dopo una mattinata di telefonate e di attesa, ad ora, non sono ancora riuscito a farmi dare una data di consegna ufficiale perche non lo sa nessuno.. ne il concessionario ne la Citroen in persona.. veramente non ho parole.

Buongiorno, ho ordinato una coppia di lettini prendisole dalla citata azienda, purtroppo anche. se l'imballo era integro un lettino è danneggiato trattandosi di un regalo ho fatto richiesta tramite paypal del cambio prodotto con invio e contemporaneamente reso del danneggiato, non riusciamo a trovare un accordo e l'unico che il venditore sembra trovare è il reso a mio carico, ma io non ritengo corretto debba pagare le spese di reso in quanto il danno era già in essere e secondo me è stato inviato già danneggiato probabilmente era già un reso perchè il sacco che conteneva un lettino era aperto e non sigillato.

Buongiorno,Ho aperto un tiket per la risoluzione di un problema legato al cambio router per connessione internet. Dopo il cambio non sono stato piu in grado di connettermi.Mi avete detto che devo rivolgermi ad un installatore, cosa che mi costerebbe minimo 100 €.La motiuvazione è data dal fatto che non sareste in grado di rilevare i dati del mio impianot...impianto che è connesso al cloud da circa 7 anni....Ritengo inaccettabile dover sostenere una spesa così considerevole per una connessione basica, che è mio diritto avere.Cordiali saluti

buongiorno ho prenotato da 19 a 22 giugno 2023 la camera oltrarno sweetsway a Firenze ma non potendo andare avrei mandato mia figlia con sua amica tutte e due maggiorenni.Via chat la sweetsway (titolare del contratto di affitto della casa in subconcessione a boooking per le prenotazioni) negava la prenotazione pagata perché a suo dire under 21 non possono fare check in ne stare nella casa. Dopo avermi anche chiesto 24 euro di tasse e 250 di cauzione carta amex, oltre ai 456,91 di prenotazione. La signora di sweetsway senza dare le generalità dopo che avevo cambiato il nome del check-in con booking con quello di un amico di Firenze che sarebbe stato presente e residente, ha negato la esecuzione del contratto dicendo che era tutto falso e mia figlia sarebbe stata sola in camera con amica under 21 di età entrambi. Booking otteneva cancellazione con però furto di una notte per 133.91 euro di penale, soldi Rubati!!

Buongiorno,sono Miah Master Pealgiorno 27/05/2023 ho preso il volo TK1872 da venezia con scalo ad Instanbul, l’aereo ha ritardato alla partenza circa 1/1:30 he siamo quindi atterrati circa 1 ora dopo l’orario indicato che ci ha fatto perdere la coincidenza da Instanbul a Dhaka sempre del giorno 27/05/23 volo tk712ci hanno spostato il volo per il giorno successivo: 28/06/23 volo tk712.ci hanno detto di andare al Desk transfer per avere l’hotel, ma è fuori dall’aeroporto e quindi non più suolo internazionale.Ci chiedono il visto per uscire che non possiamo avere in quanto siamo con passaporto del Bangladesh.siamo tutta la notte in aeroporto creandoci grande disagio. Abbiamo provato a lamentarci e trovare una soluzione, senza grande successo e quindi abbiamo sfruttato i buoni pasto e dormito in aeroporto dove capitava.È possibile avere un risarcimento?

Buongiorno,scrivo per la chiusura del contratto numero 173031149 intestato a MEO MAURIZIO , per vendita del veicolo targato FX109KT, allego l’atto di vendita dell’auto .Non ho mai ricevuto nessuna risposta in merito e neanche ovviamente nessun rimborso del premio non goduto .

Tramite sito, mi sono ritrovato un addebito da parte di APP RESUME CV INTERNET con un importo di 29,90 senza la mia autorizzazione. Cortesemente se se si può Rimborsare, grazie.

Buongiorno,in ragione della mancata consegna dell'ordine n. UTUKBMATB (Scarpe Campanile), effettuato in data 30 gennaio 2023 con pagamento immediato di Euro 160,00 a mezzo carta di credito, a seguito della mancata consegna e prese in giro, in data 11 maggio 2023 ho richiesto la risoluzione per mancata consegna nei termini concordati e richiesto il rimborso di Euro 160,00 da accreditarsi sulla carta poste pay.Mi hanno risposto lo stesso giorno, 11/05/2023, dicendo che la mia pratica era stata segnalata all'ufficio amministrativo ma a tutt'oggi non ho ancora ricevuto alcun rimborso. Chiedo cortesemente il Vostro aiuto in merito al predetto rimborso.Grazie.

Buongiorno,dopo svariati tentativi di contatto tramite il form Servizio Clienti, provo a sollecitare un vostro intervento in questa sede. L'opzione di chiamare il vostro call center a pagamento per quanto mi riguarda è esclusa, dato che il cambio nominativo è già un servizio che offrite a pagamento e che esiste un supporto gratuito via form che non sta svolgendo opportunamente il suo lavoro. In veste di intestatario dell'ordine online, ho la necessità di cambiare nominativo di uno dei miei tre biglietti gold acquistati per il concerto degli Iron Maiden del 15 luglio, perché un'amica non può essere presente. La pagina dell'evento riporta: Per questo evento sarà consentito eseguire la procedura di cambio nominativo fino al giorno dell'evento online sul sito TicketOne.it e presso i punti vendita. Una volta inseriti correttamente i dati del biglietto nella pagina Cambio nominativo della mia area personale, il sistema trova correttamente il biglietto in questione. Cliccando su Ripersonalizza, restituisce il seguente errore: I biglietti selezionati non sono disponibili, non compatibili con l'attuale contenuto del carrello o per qualche ragione incompatibili con il carrello. Seleziona altri biglietti oppure procedi con un ordine separato.Ho già spiegato adeguatamente la situazione al Servizio clienti compilando il form contatti e allegando uno screenshot, senza mai avere risposta in merito alla problematica ma solo un inutile link alle FAQ del cambio nominativo. La data dell'evento si avvicina e io vorrei poter cedere il biglietto regolarmente a una persona che può essere presente, come prevedono la legge e le vostre condizioni. Grazie.