Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
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Mancata consegna
Buongiorno, mi è stato detto che avrebbero ritentato la consegna del mio pacco ma risulta in consegna ancora da ormai 1 settimana, manco un altro tentativo, non ho aggiornamenti e temo che quello che c'era dentro si sia rovinato dopo tutto questo tempo e avrei bisogno di un risarcimento a quel punto ma più che altro vorrei solo aggiornamenti veri e in tempo reale e che mi arrivi tutto, non mi interessa altro.
disdetta unilaterale contratti luce&gas
Buongiorno,da aprile 2020 sono passato sia con luce sia con gas con questo fornitore approfittando di una offerta di un loro partner(domovip italia)che proponeva un bonus di 13000Kwh(1300Kwh l'anno)al passaggio.Di questi 13000Kwh,ne ho usufruito di soli 2483Kwh in quanto ad ottobre 2022 la suddetta azienda ha avuto problemi ed ha rescisso in modo unilaterale sia il contratto luce sia il contratto gas impedendomi in questo modo di usufruire dei restanti 10517Kwh.Con mail datata 27.10.2022 l'azienda mi anticipava l'arrivo dei nuovi contratti per usufruire dei bonus rimanenti.Ad oggi,20.11.2023 ,i nuovi contratti non sono ancora arrivati.Inoltre in questo periodo ho provato più volte a chiamare e la risposta del personale era sempre quella:attenda che stiamo contattando tutti i nostri vecchi clienti!!!Io sono stufo di aspettare e chiedo il rimborso dei Kwh non utilizzati calcolando l'importo prendendo come riferimento il PUN di ottobre 2022 ovvero del periodo che l'azienda ha rescisso il contratto in essere per il contratto luce.(PUN ottobre 2022 = 0,53451 €/Kwh)Rimango a disposizione per ulteriori chiarimenti con la speranza di essere contattato da qualche responsabile.
Ricevimento fattura n. GG23105385
Buongiorno,ho ricevuto da Voi una fattura di fornitura di gas , senza che io abbia fatto con Voi alcun contratto. Non ho in essere alcun contratto con Facile Energy.Ho ricevuto una fattura decisamente spropositata, per 12 smq di gas ammonta a 98.93 euro.Chiedo annullamento di tale fattura, che, spero, sia dovuta ad un errore di indirizzo.
Resi mai rimborsati
Buonasera ho effettuato un ordine il 10 ottobre per articoli della casa,sono stati subito restituiti tramite posta 5 articolo dell ordine nell involucro originale in quanto non sono neanche stati aperti perché arrivati con notevole ritardo e non ne avevo più bisogno.Ad oggi sono stati rimborsati solo 3 articoli manca ancora il reso di 2 articoli anche se gli stessi sono stati resi tutti insieme.Trascorso oltre un mese pretendo un Vs. Riscontro immediato
Annullamento ordine e rimborso
Salve, ho acquistato presso il negozio online Climaidraulica.it di ARAS S.r.l con n. ord. SCRTXWCKX n.1 Scaldabagno A Camera Aperta Saunier Duval Opalia C 14/1 Lix H Low Nox Con Accensione Elettrica A Gas Metano, l'importo di 267,00 € è stato pagato a mezzo Scalapay PayIn3 n. ord. FF5N8B2L192O. Nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ne ricevuto la merce ne ricevutto l'annullamento dell'ordine come da numerose email inviate. Ad oggi il sito risulta off-line e il centralino di assistenza clienti è disattivato.Ho contattato anche Scalapay ma dicono che non possono fare niente per annullare l'ordine e che devo comunque pagare le altre 2 rate. Ho contattato senza risposta: amministrazione@climaidraulica.it marco@climaidraulica.it diego@climaidraulica.it postvenditaclimaidraulica@gmail.com luca@climaidraulica.it luca@climaidraulica.it info@climaidraulica.it francesco@climaidraulica.it e una pec a arassrlpec@pec.it
Mancato rimborso per ritardo
Ho aperto reclamo il 17 settembre 2023 non appena ho saputo del ritardo del volo (mentre ero nell’Airtrain per l’aeroporto JFK) di tre ore per Roma Fiumicino. Ho segnalato nuovamente e ho fatto le foto agli scontrini per poter avere rimborso anche della cena mancata di cui dovevamo usufruire in volo. Siamo al 20/11/23 e ancora non c’è nessun risultato. Ho reclamato ancora ad ottobre e a novembre e non ho ricevuto risposta! Una volta arrivati a Roma è stato un fuggi fuggi per arrivare in tempo in stazione Tiburtina per prendere Italo direzione Bari. Cosa dovrei ancora fare? I biglietti son costati 1000 euro!!!
Intervento in garanzia negato
Buonasera, in data 14/11 ho contattato Pronto Intervento 24h di Andrea Ramallo, per un intervento idraulico al lavandino della cucina che perdeva acqua ed ha infiltrato il soffitto dell'inquilino al piano di sotto. L 'intervento è consistito nella sola disostruzione che è costata 1889€. Ma la perdita evidentemente non è stata sanata, infatti il problema al piano di sotto non solo non è stato risolto, ma si è aggravato in una settimana. Il call center della Pronto Intervento è stato sollecitato 4 volte a richiedere un nuovo intervento in garanzia, negato. Una truffa! Quadi 2000€ spesi x non aver risolto la perdita.
Mancata voltura del contratto
Buongiorno, sono il residente di un appartamento. Sono colui che usufruisce delle forniture di luce e gas, e colui che paga regolarmente le bollette. Sono 4 mesi che chiedo a EniPlenitude di fare la voltura del contratto gas a mio nome esclusivo, ma la società EniPlenitude non soddisfa mia richiesta. Ora, sul contratto gas figura come intestatario il precedente inquilino, ma i dati bancari per il pagamento delle bollette sono i miei. Precedente inquilino che per farmi un dispetto ha ordinato la chiusura del contatore gas, che avverrà il 27/11/2023. Io soffro di una patologia, ho bisogno di fare la voltura del contratto a mio nome esclusivo per evitare la chiusura della fornitura, che aggraverebbe le mie condizioni di salute. Io le bollette le pago. Voglio che il contratto gas venga intestato a mio nome esclusivo, ma trovo solo disservizi da parte di EniPlenitude
Omissione ingannevole campagna CRM
Vi scrivo per segnalarvi un'infrazione all' Art. 22 del Codice del Consumo inerente ad una campagna CRM di Conad (Buono 5 su 30 CRM 159 20). I 2 buoni sconto in questione sono stati rilasciati in seguito ad un acquisto con carta fedeltà dell' insegna (potete vedere l'immagine in allegato). Viene indicato il periodo e i punti vendita per cui è valido, il periodo di tempo e le condizioni di utilizzo. Viene indicata la somma minima da raggiungere in fase di acquisto (30€) e le tipologie merceologiche escluse dalla promozione, ma non vi è nessun riferimento all'impossibilità di utilizzare più di un buono all'interno della stessa transazione, né un invito ad accedere al testo completo dei termini e delle condizioni on-line. Il giorno 20/11/2023 ho cercato di utilizzare entrambi i buoni al termine di una spesa di 31,56 €, ma non mi è stato permesso in quanto in punto vendita mi è stato comunicato che per poter usare entrambi i buoni avrei dovuto raggiungere i 60€ (a differenza di quanto comunicato sul coupon)
Chiusura filiale
Buongiorno, la Banca mi comunica la chiusura della mia filiale di riferimento con una sintetica mail e mi indica che il mio conto passerà a filiale per me non comoda.Nessuna indicazione aggiuntiva nè tantomeno la possibilità, come Cliente, di scegliere dove spostare il conto corrente.I quotidiani locali hanno saputo prima dei Clienti della chiusura. Inconcepibile
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