Bacheca dei reclami

Spett. Argos Spa, Sono titolare del contratto per [FORNITURA ENERGIA ELETTRICA ] sopra specificato. Avviso che il rimborso richiesto in data 5/10/2023 non è ancora stato emesso sul mio conto corrente. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buonasera, Mi sono appena accorta che mensilmente mi arriva un addebito dal Regno unito di circa 29 euro al mese, da parte dell'azienda Convertible Info. Io non ho mai sottoscritto un abbonamento con loro, ne' attivato un account sul loro sito. Non mi arriva, tra l'altro, nessuna ricevuta di pagamento via email.

Buonasera Scrivo in merito a una prenotazione per un volo con soggiorno in appartamento in Sardegna tramite sito lastminute.com dal 29.06.24 al 06.07.24.  La prenotazione è stata effettuata la sera del 07.02.2024 sul sito lastminute.com Il giorno seguente 08.02.2024, nel primo pomeriggio, non avendo ancora ricevuto la conferma della prenotazione, ho provveduto a cancellarla perché volevo cambiare date del soggiorno (partenza il 28.06.24 e rientro il 05.07.24 ).  Purtroppo, poco dopo mi è arrivata la conferma della prenotazione e solo nel tardo pomeriggio la prenotazione è stata cancellata, però mi è stato addebitato l'intero importo del soggiorno come penale. Siccome non pensavo di pagare l'intero importo come penale, visto che avevo richiesto la cancellazione prima di avere la conferma della prenotazione, ora vorrei riconfermare l'intero soggiorno, tenendo buone le date dal 29.06 al 06.07  Ho anche contattato direttamente la struttura alberghiera e loro sono ben disposti a tenere buona la prenotazione effettuata, però è l'agenzia lastminute che deve mettersi in contatto con la struttura e confermare la prenotazione. In attesa di vostre notizie porgo  Cordiali saluti Paolo Corradini

Il costo dei carnet per la tratta Torino-Milano è stato aumentato nel giro di un mese in modo del tutto arbitrario, spoporzionato e ingiustificato. Il servizio continua a essere assai approssimativo (poca disponibilità di posti, treni spesso in ritardo, mancato servizio di cibo e bevande in determinate carrozze) ed il numero dei treni è rimasto invariato. Ciononostante, il carnet PRIMA Smart Worker 20 viaggi A/R che a fine gennaio costava 249€ (12,50€ a viaggio), è stato aumentato prima a 299€ (15€ a viaggio) e adesso, al momento dell'acquisto, a 339€ (17€ a viaggio). Si tratta di un aumento di 90€, semplicemente inaccettabile. Anche l'infrastruttura IT continua a essere di scarsissimo livello: sito lento, cambio prenotazione non agevole, poca chiarezza sull'andamento dei treni in tempo reale. Aggiungo che, parallelamente, anche l'unico altro operatore abilitato al servizio di Alta Velocità (Trenitalia), ha sensibilmente aumentato le tariffe. Vogliamo far finta che non ci troviamo di fronte a una manifesta ipotesi di cartello in danno ai consumatori? Non si tenti la strada dell'aumento legato all'inflazione o ai costi di trasporto: siamo nel campo del più che proporzionale, e gli stipendi in Italia sono fermi da 30 anni. Sollecito affinché la questione sia presa in seria considerazione e portata all'attenzione delle sedi più opportune.

Buongiorno, il giorno 18.02.2024 ho effettuato un preventivo per l’acquisto e il montaggio di una stufa Aqua-hot gen1 diesel, e già che il camper era in officina mi sono fatto fare anche un preventivo per la manutenzione del mezzo per il giorno lunedì 26 febbraio. Ho versato 300 euro come acconto più che altro per fermare in prezzo della stufa che era in offerta a 1749€. Il mezzo era in allestimento presso un installatore a 200km di distanza e dovevo ritirarlo sabato 24 febbraio per fare il lavoro da voi ma purtroppo, dopo essermi recato a ritirare il mezzo, l’allestitore ha cambiato idea e impugnando il contratto ha insistito per installare lui la stufa. Il pomeriggio del 24, appena tornato mi sono subito recato presso di voi per acquistare subito la stufa per spedirgliela pensando di farmi scontare i 300€ di acconto ma purtroppo mi sono stati negati e mi è stato fatto un buono dello stesso importo da utilizzare solo in officina entro 6 mesi. Io la stufa l’ho acquistata lo stesso al prezzo pieno di 1749€, ma sono rimasto molto deluso dalla poca elasticità del responsabile, essendo un vostro cliente da più di 20 anni. Chiedo di convertire questo buono officina in un buono acquisto da spendere presso il vostro store. Mi sono sempre trovato bene da voi e mi dispiacerebbe cambiare opinione solo per questo episodio. Cattaneo Marco 3392277090

Buongiorno, è da qualche giorno che sto cercando di accedere al mio indirizzo di posta elettronica Tiscali che mostra il messaggio : Per motivi di sicurezza la tua casella è stata bloccata. Gentile utente per ripristinare la tua casella di posta effettua la seguente procedura. Nonostante abbia provato a cambiare la password continua a dirmi username/password errati, inoltre l'assistenza sembra essere irraggiungibile.

Spett. Tiscali, Sono titolare della casella di posta Katamail sopra indicata. In data 24-2-2024 intorno all'ora di pranzo mi sono sparite tutte le mail (oltre 450Mb, email dal 2019 in poi) dalla casella INBOX. Non ho effettuato alcuna cancellazione massiva, nè utilizzo un client di posta IMAP tramite il quale sia stato possibile eseguire un'azione del genere. Vi chiedo di verificare tramite il dipartimento IT cosa sia successo e ripristinarne il contenuto della mia inbox. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Ho spedito richiesta di rimborso all'organizzazione del concerto di Giorgia che si doveva svolgere a Rimini ma mi hanno detto che sono scaduti i termini nonostante la mia richiesta e' stata fatta a 20 giorni dalla data del 15/12/23 in cui si doveva svolgere il concerto . Ticketone mi ha scritto che dovevo fare la richiesta di rimborso ( in effetti l'avevo fatta ma si vede che non ho messo bene i dati perche hanno scritto che non e' andata a buon fine ) entro un mese da quando hanno mandato l'email di annullamento del concerto a fine settembre mentre l'organizzatore non risponde all'email : servizioclienti@friendsandpartners.it

Buongiorno, con lettera di cui all'Id sopra, recapitatami via posta ordinaria in data 2-02-2024, mi inviavate informativa sull'aggiornamento al trattamento dei miei dati personali, pur non essendo il sottoscritto mai stato, correntemente ed in passato, cliente di società del vostro Gruppo. Contestualmente, con email inviatavi il giorno stesso a all'indirizzo, indicato sulla lettera, del vs. DPO chiedevo spiegazioni in merito. Ad oggi, a più di 20 gg di distanza dalla mia richiesta di chiarimenti non ho ricevuto ancora nessuna risposta da parte vostra. Vi pregherei pertanto di provvedere quanto prima. In attesa di un vostro riscontro. Distinti saluti Riccardo Melandri All.: Frontespizio vs. lettera del 02-02-24; Copia della mia mail indirizzata al vs. DPO

Con la presente faccio seguito al reclamo già inviato via pec in data 17.02.2024, che allego, in cui segnalavo la mancata riparazione del cellulare Xiomi Redmi A2, già inviato in assistenza, e chiedevo alternativamente la sostituzione del prodotto o il rimborso del prezzo. Reputo la risposta di Unieuro totalmente insoddisfacente, posto che, a differenza di quanto sostenuto, il difetto sussiste e non è stato rimosso. Ad oggi, non ho ancora a disposizione un cellulare funzionante. Inoltre, la richiesta di visionare nuovamente il prodotto non è assolutamente ammissibile, dal momento che comporterebbe ulteriori disagi, tra cui rimanere per altre settimane senza cellulare. Nessuna norma del Codice del Consumo prevede la facoltà del venditore di verificare l'operato di un centro assistenza ed il mancato riscontro del difetto da parte del centro assistenza è un'evenienza che non può andare a scapito del consumatore!! Pertanto, avendo già infruttuosamente richiesto la riparazione del bene ed essendo rimasta inevasa la richiesta di sostituzione, chiedo che si provveda alla risoluzione del contratto, con rimborso del prezzo, previa restituzione del prodotto. Inoltre, chiedo il risarcimento del danno subito, causato dalla mancata disponibilità del bene per il periodo in cui è stato in assistenza, dal notevole disagio dovuto alla richiesta di assistenza ed ai continui reclami per ovviare ad un acquisto che si è rivelato nettamente al di sotto dei normali standard. Il danno è quantificato in € 110,00, in conformità alla tabella degli indennizzi contenuta nella delibera Agcom 347/18/CONS per la quantificazione dei danni da disservizio telefonico. Attendo riscontro entro e non oltre 10 giorni dalla ricezione del presente reclamo, altrimenti sarò costretta ad adire le vie legali per la tutela delle mie ragioni. Distinti saluti