Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
Potrai utilizzare i nostri modelli di lettera per inviare il tuo reclamo direttamente all'azienda
2. Ricevi una notifica quando l'azienda risponde al tuo messaggio
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Pubblicità ingannevole
Buongiorno mi sono iscritta a SATISPAY dopo aver ricevuto da un negoziante il seguente invito:Ancora non hai Satispay? Iscriviti con il mio codice promo PAOLAMANINI e ottieni 50 €. Inizia ora https://www.satispay.com/promocode/PAOLAMANINIIn fase di iscrizione viene erogato un buono del solo importo di € 5, importo incongruente rispetto a quello pubblicizzato per aderire al servizioLa segnalazione a SATISPAY non ha avuto riscontro positivoGrazie
Rimborso truffato
Buongiorno, la Wizz mi ha rimborsato i soldi del volo cancellato. Ma sono finiti sul conto di questa agenzia che non ha mai provveduto a rimborsarmeli
Eccessivo importo della bolletta
Buongiorno, formulo la presente per contestare l'ultima bolletta del gas che ritengo eccessivamente onerosa. Richiedo per tanto il Vostro supporto. In particolare la fatturazione si riferisce ai mesi di gennaio e febbraio ed in considerazione che vivo solo e che spesso sono fuori per lavoro, ritengo ci sia un errore nel computo dei metri cubi, soprattuto se confrontato con i consumi precedenti.
Fastweb
Sono molto triste perché Fastweb mi ha promesso alcune cose che poi non ha mantenuto. Innanzitutto, mi avevano detto che avrei avuto una velocità di internet non inferiore a 150 MB e che avrei avuto anche il telefono fisso incluso. Adesso mi ritrovo invece con una velocità di internet di soli 20-30 MB in meno rispetto a prima e a un costo maggiore. Quando ho contattato il servizio tecnico, la persona con cui ho parlato è stata molto scortese e mi ha detto che il problema è stato causato dal venditore che mi ha fatto il contratto e che non può fare nulla per aiutarmi. Quando ho chiesto gentilmente cosa potessi fare, mi ha risposto che non c'è nulla che possa fare. Questa situazione mi rende molto triste.
Segnalazione frode
Buongiorno,in data 16/03/2023 ho simulato un curriculum sul seguente sito:- https://www.livecareer.it/cv-online.Ho flaggato l'importo di € 2,85 per poter scaricare il mio curriculum, ma non ho flaggato nessun tipo di abbonamento, tanto che mi è arrivata la conferma dell'ordine per € 2,85.Il 31/03/2023 mi sono trovata un addebito di € € 23,85.Volevo segnalare questa truffa sperando di essere utile. persone.GrazieCordaili salutiLara Murgia
Anomalia ADBLUE
Renault fallata dalla presenza del serbatoio ADBLUE continui ricorsi in officina e sostituzioni di tt le parti interessate. Tempo e denaro buttati al vento.
Mancata consegna
Salve! Il 7 marzo ho ordinato e pagato i cioccolatini per il compleanno di mia figlia. La merce non è stata consegnata. Ho scritto due e-mail al venditore ma non ho avuto nessuna risposta.
Mancata consegna per dati incompleti
Il pacco risulta non consegnato per dati incompleti, ma questi (da verifica) risultano corretti.Attualmente il pacco risulta ritirabile presso il centro di recupero di Maddaloni.Chiedo, per tanto di evadere al più presto la spedizione.
acquisto latticini con all'interno busta solo acqua
Buongiorno, sabato 01.04.2023 presso il punto vendita LIDL di Foggia via Bari, ho acquistato tra gli altri prodotti di prima necessità anche delle mozzarelle dell'azienda MERIVIO, in particolare la confezione di n. 4 mozzarelle da 125 g. LOTTO 23083F 13:48, cadenza 18.04.2023. Con amara sorpresa nella serata ho aperto la confezione per poter consumare il prodotto, ma in una busta delle quattro, ho trovato solo acqua. Praticamente ho acquistato un prodotto a prezzo pieno con 125G di mozzarella mancante. Poichè lo stesso problema si è verificato una decina di giorni prima, ma non ho dato peso a questa cosa, in quanto l'errore può verificarsi, questa volta credo che debba essere comunicato in quanto probabilmente qualcosa non viene fatta in modo corretto durante il percorso di produzione ed a pagare di questo errore è il cliente finale. In attesa di un vostro sollecito riscontro vi porgo i miei più cordiali saluti. P.S. Non sono riuscito a trovare nessun contatto dell'Azienda MERIVO, pertanto vi scrivo con la speranza che possiate mettere a conoscenza tale azienda della problematica riscontrata.
Articolo non corrisponde alla esplicita descrizione scritta
Buongiorno ho ricevuto un oggetto (rif. Order ID 30694847) in condizioni completamente diverse da quanto esplicitamente dichiarato e scritto nell'inserzione di vendita.La macchina fotografica è esplicitamente dichiarata, per iscritto, nell'unico testo presente come, cito, condizioni da buone a molto buone. L'ottica, sempre cito testualmente ottime condizioni. Pertanto mi aspettavo di ricevere un oggetto nelle condizioni scritte e pertanto garantite da catawiki.La macchina fotografica è invece arrivata con le guarnizioni rovinate, in condizioni igieniche non adeguate e piena di muffa fuori e dentro. L'ottica è invece in condizioni migliori, ma presenta polvere tra le lenti e priva del bollino rosso tipico del marchio.Ad un primo reclamo mi è stato negato il rimborso delle spese che dovrò affrontare per portare la macchina e l'ottica allo stato descritto in modo preciso, chiaro ed inequivocabile di buono - molto buono e ottimo. La sbrigativa risposta, credo con l'intento di offendermi, ha fatto intendere che la responsabilità è unicamente mia e che ho interpretato male, probabilmente ritengono che non sia corretto intendere buono, molto-buono e ottimo come buono, molto buono e ottimo. Inoltre sempre con quello che per me è mancanza di rispetto mi è stato fatto notare che gli secondo gli esperti catawiki dalle foto si capiva la presenza di muffa all'interno della macchina e della polvere nell'ottica: peccato che non ci fosse alcuna foto ne dell'interno della macchina ne dell'ottica, sono quindi curioso di capire su che basi questi esperti riescano a vedere dettagli da immagini che non ci sono. Inoltre se gli esperti erano così consci e sicuri del pessimo stato dell'oggetto significa che la descrizione, che ovviamente è vincolate, è stata pubblicata anche se sapevano che fosse sbagliata ed incoerente. Lo scopo era di accalappiare una vendita ad un prezzo maggiore? Spero di no, ma la risposta è stata alquanto vaga e irrispettosa verso di me, che invece mi sono limitato a fidarmi della descrizione immaginando che Catawiki facesse da garante. La vendita è stata oggettivamente gestita male , catawiki ha accettato di pubblicare una descrizione che sapeva non vera, perché per loro stessa ammissione sapevano che le condizioni reali non corrispondevano a quelle scritte, nero su bianco, sul testo della vendita. Inoltre gli esperti citati da catawiki sono riusciti a vedere interno dell'ottica e della macchina senza che queste immagini fossero pubblicate nell'annuncio. Io ho dato fiducia al portale, a quanto scritto nel testo dell'annuncio. Pertanto utilizzo il portale pubblico di Altroconsumo per avere una risposta e capire se catawiki garantisce la veridicità degli annunci e se in caso di errori del portale è il cliente finale a doverne pagare le spese.Attendo con fiducia una risposta in merito.
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