Bacheca dei reclami

Buongiorno, anche io ho sottoscritto il periodo di prova e vorrei disdire l'abbonamento ma è complicato dato che ho inviato mail e non c'è nessun modulo online da compilare

Spett. wind treero titolare del contratto per la linea telefonica/internet n° 207158101. Il 31/01/2022 vi ho inviato disdetta ai sensi della Legge n. 40/07 tramite la PEC. Ad oggi, nonostante siano trascorsi più di 30 giorni dalla ricezione da parte Vostra della suddetta continuo a ricevere le relative fatture. Faccio presente altresì che tale disdetta arriva a seguito di improvvisi e continui disservizi sulla line che hanno generato disagi alla mia attività lavorativa,che in quel periodo si svolgeva in smart working, con conseguente necessità di richiesta ferie in questo la vostra “carta qualità “ prevedeva tempi di risoluzione problema che superavano le 24 ore.andando a ritroso se volete troverete tutte le richieste fatte.mi ero ripromesso di effettuare tramite corecom una richiesta danni per le ferie perse e il lavoro andato in fumo e mi riservo ancora di farlo in assenza di vostro immediato riscontro scritto della cessazione linea con conseguente chiusura di ogni pendenza.Ho provveduto a pagare ogni fattura sino ai disservizi degli ultimi mesi del 2022. In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto dell’all. A alla delibera n. 203/18/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. In fede, Marinosci Massimo Allegati: Copia comunicazione di disdetta + ricevuta Copia bolletta contestata Prova del pagamento di importi non dovuti Copia documento d’identità

Buongiorno a luglio 22 vengo contattata da un presunto incaricato di Plenitude il quale mi offre una tariffa di 0.27 x kw per la luce e 1.00 per il gas x metro cubo . Confrontando con operatrice La fattura iren mi convince a stipulare il contratto. La prima bolletta di agosto settembre che mi arriva non presenta traccia delle tariffe che sono triplicate rispetto a quanto accordato mi viene infatti fatturato un importo di 70,94 per 18 smc di gas e 258,61 per 344 kWh . Invio reclamo via pec ma niente mi rispondono che non possono fare nulla. Ad oggi ho pagato di tre bollette più di mille euro di gas e luce, cifra mai pagata in precedenza con iren. La mia collega incappata nella stessa truffa è riuscita dopo varie telefonate ad avere il rimborso completo. Ora ho avviato la procedura per cambiare fornitore perché le bollette continuano ad essere altissime e non mi pare seguano i prezzi di mercato. Potete aiutarmi? Ho dovuto fare i debiti per pagare tutto, vivo sola in un appartamento di 50 mq e non ho mai avuto bollette simili. Ritengo di esser stata truffata dall’operatrice . Grazie Laura Minelli

Buongiorno,Mi sono trasferito a Novembre e nella casa in cui sono il gas è usato solo per cucinare. Il contratto del gas è a nome del vecchio inquilino, attualmente è in corso una procedura di voltura e cambio gestore (ho iniziato la pratica a Gennaio). Ho pagato (personalmente) tutte le fatture arrivate fino ad adesso e che mi erano state inoltrate dalla padrona di casa. Il 3 marzo mi sono accorto che i consumi fatturati erano molto più elevati di quelli segnalati dal contatore e, dopo aver pagato con un bonifico quasi 500€, ho segnalato la cosa al servizio clienti telefonico che mi ha invitato a mandare per email una foto del contatore (cosa che ho fatto sempre il 3 Marzo). Successivamente ho trovato nella cassetta della posta un avviso di tentata lettura del gas da parte di Acegases e ne ho fatta un'altra via whatsapp il 26 Marzo.Oggi (31 Marzo) tornando a casa ho trovato una bolletta da 170€ in cui i consumi stimati nel periodo 1-28 Febbraio sono molto più alti di quelli comunicati a marzo. Ho chiamato il servizio clienti e fatto presente l'errore. Mi è stato detto che dovevo fare un'autolettura tenendo a fianco del contatore un quotidiano per dimostrare la data (e le autoletture precedenti chissà che fine hanno fatto).Attualmente i consumi al contatore sono circa il 40% dei consumi segnati in fattura. Vorrei che la fattura venisse ricalcolata sui consumi reali e che mi venisse tornato ciò che ho pagato in eccesso.

Ho ordinato un pixel 5 con un account Amazon associato al seguente numero di telefono +32******695. Ho speso esattamente 472,64 euro, ma l'articolo non è mai arrivato e l'account mi è stato chiuso.Vorrei ricevere il rimborso sul metodo di pagamento originale (mastercard 8440).Cordiali saluti

Buonasera,In data 3/12/2022 richiedevo una visura auto sul portale dolcumento.com pagando il servizio 6,90€.Ricevo una mail di conferma ordine.Solo oggi 31/03/2023 mi rendo conto che quella mail era l’avviso dell’inizio di un abbonamento mensile di 44,90€ che ho pagato a mia insaputa per 4 mesi! Errore mio non leggere per intero la mail di conferma ordine ricevuta, ma è chiaramente una mail fuorviante! Nella suddetta mail all’inizio vengono date una serie di informazioni inutili che ti portano a non leggere con attenzione il resto! Solo alla fine della suddetta mail c’è una postilla che fa riferimento a fatto che si sta sottoscrivendo un abbonamento! Data la non chiarezza dell’operazione chiedo a dolcumento di rimborsarmi della cifra chiaramente spesa per errore dato che non ho più fatto operazioni su quel portale dopo la prima visura richiesta.GrazieAchille Varchetta

Spett. ENEL XIn data 18.09.2018 ho acquistato presso il Vostro negozio un Caldaia a condensazione da 32Kw pagando contestualmente l’importo di € 2.200,00 con estensione di garanzia di 5 anni, quindi con garanzia che scade il 18.09.2023. Il 16.01.2023 apro una segnalazione, al vostro numero verde, per guasto comunicando che la caldaiaera andata in protezione e la pressione era 3.1bar. L'operatore mi riferiva che sarei stato contattato a breveda un tecnico per la riparazione della caldaia. Faccio prensente all'operatore che in casa abbiamo unfiglio disabile portatore di handicap.Il 23.01.2023, considerato che non avevo ricevuta telefonata da alcun tecnico, sollecito al numeroverde l'intervento di quest'ultimo rappresentando che in casa abbiamo un figlio disabile portatore dihandicap.Il 23.01.2023 vengo contattato da tale RUELLO Tecnico incaricato da enel X per la riparazione delguasto, interviene e comunica che la caldaia è Ariston e lui non ha i pezzi per la riparazione e nell'occasione mi comunica che si è rotto LO SCAMBIATORE e LA VALVOLA DI SICUREZZA, ragione per la qualenon funzionava la caldaia. Riferiva di chiudere l'intervento mettendo nella scheda che necessità interventodi tecnico Ariston e non generico.Il 16.01.2023 contatto sempre il numero verde e comunica che dal 23 gennaio 2023 non sono statocontattato da nessun tecnico per la riparazione della caldaia, specificando che in casa abbiamo un figliodisabile portatore di handicap.Il 22.02.2023 ricontatto il numero verde e mi viene riferito che la richiesta di assistenza è passata allaDitta Randazzo di Capo d'Orlando che ha declinato la riparazione in quanto non hanno ricambi Ariston.Faccio presente al vostro operatore che in casa abbiamo un figlio disabile portatore di handicap,quest'ultimo mi assicurava in una veloce risoluzione del problema.Giorno 01.03.2023 ricontatto il numero verde ed il vostro operatore in maniera davvero pocoprofessionale mi riferisce la pratica è in mano ad un tecnico e che a breve sarei stato contattatosuggerendomi di non richiamare più, faccio presente al vostro operatore che in casa abbiamo un figliodisabile portatore di handicap, quest'ultima mi riferisce che la pratica non và più veloce!!!!Giorno 02.03.2023 ricontatto il numero verde ed il vostro operatore mi riferisce che sarei statocontattato a breve dal tecnico che ha in carico la riparazione,faccio presente al vostro operatore che in casaabbiamo un figlio disabile portatore di handicap.Giorno 06.03.2023 Giorno 01 marzo 2023 ricontatto il numero verde ed il vostro operatore mi confermache la pratica è in lavorazione ma ferma, faccio presente al vostro operatore che in casa abbiamo un figliodisabile portatore di handicap.Giorno 08.03.2023 contatto a quasi due mesi dal guasto il numero verde ed il vostro operatore miconferma che la pratica è in lavorazione ma ferma, faccio presente al vostro operatore che in casaabbiamo un figlio disabile portatore di handicap.Giorno 30.03.2023 contatto sempre numero verde e segnalo che la caldia è ancora guasta e nessun tecnico è venuto a ripararla.Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico oltre ad un risarcimento economico, pari ad €8.000,00 per il danno psicologico, nonchè a quello fisico, arrecato al figlio invalido con Legge 104. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, RANDO Davide Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto PEC sollecito sia ad ENEL X che inviata ad ENEL

Buongiorno, mi sono recata al super store Conad di savigliano avendo 2 buoni del tipo Scegli&sconta per la tua pasqua e ho acquistato prodotti in sconto contrassegnati dal simbolo pasquale con uovo di pasqua e coniglietto (prodotti di macelleria inerenti la pasqua come agnello). Arrivata in cassa scopro che pur non essendoci scritto da nessuna parte quelli sconti erano destinati solo a uova di pasqua e colombe con la cassiera che con fare scontroso mi dice che dovevo cercare il simbolo giusto. Al che io replico che non capisco perché utilizzano una segnaletica di sconto inerente alla pasqua se non sono prodotti che sono associati ad alcuno sconto solo per fregare la gente che non si è prima informata al box informazione come suggeritomi scontrosamente dalla cassiera e alla mia richiesta di vedere il volantino con i prodotti soggetti allo sconto mi viene detto che questi erano finiti. Peccato che la promozione scadeva il 10 aprile e questa cosa succedeva il 31 marzo. Inoltre richiedo da un mese e mezzo l'arrivo del premio da me vinto con i bollini thun a febbraio senza che questo arrivi e senza che nessuno mi dica quando arriveranno. Come da me detto alla cassiera trovo che questa fuorviante segnaletica delle offerte di piccole dimensioni è appositamente fatta dal marketing dell'azienda per fregare la gente. Sono riusciti a farlo con me che ho 27 anni figuriamoci con una signora più anziana che non vede bene. Andrò al punto vendita finché non arriverà il mio regalo e poi non andrò più per un bel po' nel supermercato preferendogli un supermercato della concorrenza.

Spett. madiaworld In data [14 03 2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un navigatore tom tom essential 6 ref pagando contestualmente l’importo di € 149,99 piú 2,99 spese di spedizione. poco dopo ho letto che l'articolo veniva proposto a due prezzi diversi, 149,99 per il modello ref e 187,99 per il modello senza ref.ho provato a telefonare o contattarvi tramite mail cosa voleva dire ref. solo dopo la consegna mi avete comunicato che si trattava di un modello assemblato in un altro paese ma con la carta europa, quindi nuovo e non rigenerato. nonostante tutto se sapevo questo prima, avrei acquistato quello a prezzo pieno non ref e altrove dove costava meno che da voi. il modello da me ordinato ref era in offerta con la scritta SALE che per me vuol dire svendita.Nel frattempo una settimana dopo non era piú in svendita ma costava e costa ancora 119,99 euro. allora o fregate i clienti con il vostro sistema o non saprei. Ma in ogni caso io chiedo e richiedo come sembra giusto il rimborso dei 30,00 euro. mi sento derubato da parte della mediaworld!!!! Un prezzo in svendita 30,00 euro piú alto del prezzo normale e una cosa assurda, normalmente prima alzate il prezzo per poi proporlo in svendita allo stesso prezzo, ma 30,00 euro in piú in svendita !!! Su trustpilot Giulia del team custumer care ha reagito per la prima volta chiedendomi ulteriori informazioni, poi non ho piú sentito niente. sulla mia mail reagite sempre con lo stesso testo senza nemmeno leggere chi manda la mail. una vergogna!!! In attesa di un accredito!!Nonostante tutto ancora con cordiali saluti,C Baccara [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, [baccara carlo

Buongiorno,mi trovo a scrivervi per esprimere il mio disappunto riguardo ad un inspiegabile ritardo nella comunicazione di avvenuto pagamento e nell'assenza di programmazione della posa di un box doccia acquistato presso di voi.L'ordine a cui mi riferisco è il 226454, saldato mezzo bonifico in data 08/02/2023.Ad oggi, dopo innumerevoli segnalazioni mezzo telefono non abbiamo ricevuto alcun riscontro.Non essendo nuovi a tali situazioni con la vostra azienda, che continuano a causarci enormi disagi,mi trovo costretta ad inoltrare reclamo ufficiale per vedere tutelati i miei diritti di consumatore.In attesa di riscontro urgente, porgo,Cordiali Saluti