Bacheca dei reclami

Salve in data 13/08 ho acquistato dei biglietti per un aliscafo da Termoli alle Isole tremiti sul sito Traghetti Tremiti. Ho effettuato due prenotazioni, una a mio nome comprando 3 biglietti che sono stati confermati immediatamente per un traghetto con andata alle ore 08.40 e ritorno alle 16.20 e una seconda prenotazione per due amici ma non avendo più trovato la disponibilità per il traghetto di andata alle 08.40 ho prenotato per loro un viaggio alle ore 09.00. Anche in questo caso la conferma della prenotazione è avvenuta immediatamente. Il giorno 15/08 ho ricevuto una mail in cui mi veniva detto che le disponibilità per il traghetto di andata alle ore 08.40 erano terminate per cui dovevo cambiare orario o richiedere un rimborso e l'unico traghetto disponibile era alle ore 11. Viaggiando con gli altri amici che avevano prenotato il traghetto alle ore 09.00 abbiamo deciso di cambiare i nostri 3 biglietti e di prendere un traghetto con andata alle ore 11 e ritorno alle ore 18.45 e di modificare anche i loro per poter viaggiare insieme ma contattando il servizio clienti di traghetti tremiti per cambiare la prenotazione dei nostri amici ci hanno inviato una mail per l'annullamento dei biglietti che riportava scritto in modo assolutamente non chiaro il nome di un unico passeggero ( annullamento biglietto Marco € 56 con penale ) per cui abbiamo pensato che stessero annullando solo uno dei due biglietti prenotati e che dovessimo ricevere una seconda mail riferita all'annullamento dell'altro biglietto. Chiamando poi ripetutamente il servizio clienti ci hanno spiegato che erano stati annullati entrambi i biglietti e che il rimborso di entrambi per via della penale di annullamento consisteva nella metà del prezzo pagato (100€ 56 € di rimborso). Tralasciando la poca chiarezza della mail di annullamento del biglietto ricevuto abbiamo provato a spiegare che i biglietti erano stati annullati perchè loro avevano creato un disagio facendoci prenotare dei biglietti per un traghetto delle 08.40 che non erano piu disponibili e costringendoci a modificare i biglietti dei nostri amici in quanto viaggiamo insieme con un unica macchina e dobbiamo andare e tornare dalle tremiti allo stesso orario. Ci hanno detto che purtroppo non potevano fare nulla e che la penale andava pagata e di prenotare anche per i nostri due amici i biglietti del traghetto con orario 11-18.45. Abbiamo allora effettuato ieri sera la prenotazione sul sito di questi due biglietto andata e ritorno ore 11-18.45, ma sta mattina abbiamo ricevuto una mail in cui ci si diceva che i biglietti non erano piu disponibili. Voglio assolutamente reclamare per questo servizio osceno di prenotazione, se non ci sono piu posti disponibili su un mezzo di trasporto il sito non dovrebbe consentirmi di prenotare altrimenti io come ho fatto mi organizzo sapendo di avere una giornata intera a disposizione. Infatti sapendo i data 13/08 di avere 5 biglietti per le tremiti co arrivo previsto per le 10 e partenza per le 16.20 avevamo prenotato e dato un acconto per una barca che abbiamo dovuto cancellare per via delle continue modifiche che apportano alle prenotazioni su questo sito. In seguito ieri su suggerimento di una centralinista e dopo aver pagato la penale per annullare due biglietti e riprenderli ad un orario diverso anche oggi sono state modificate le disponibilità chiedendomi o di cancellare i biglietti o di scegliere un orario diverso (unico orario disponibile come ritorno alle 16 ma arrivando sull'isola alle 12 non ha alcun senso). A questo punto io vorrei annullare tutti i biglietti visto che dovevamo partire in 5 e abbiamo 3 biglietti confermati e 2 con richiesta di modifica dell'orario, ma se chiedessi di annullare i miei 3 biglietti ad oggi dovrei pagare una penale pari al 100% del costo del biglietto. Dunque per dei problemi che creano loro non aggiornando le disponibilità dei posti sul sito io devo dimetterci 250€. Mi sembra assurdo per cui vorrei o indietro tutti i soldi dei 5 biglietti o 5 posti sul traghetto con andata alle ore 11 e ritorno alle ore 18.45.

Il 26 Maggio di quest'anno ho acquistato un frigorifero Miele, e contestualmente l'estensione della garanzia. Dopo poco meno di due mesi l'apparecchio si è guastato, e non raffredda più.Ho richiesto l'assistenza sul sito Miele, riempendo il modulo in linea con tutti i dati (modello KFN 29133 D ETD/CDS, matricola 720445853), ma l'unica risposta che si ottiene è: Non è stato trovato nessun Centro Assistenza Tecnica Autorizzato nella tua zona per il gruppo selezionato , senza nessuna altra spiegazione

buongiorno, ho attivato nel 2017 un numero tre-wind da far utilizzare a mio figlio 13enne. L'opzione contrattuale prescelta è stata ALL-IN Start che prevede ogni mese 550 Minuti, 550 SMS, 5,5 GB di traffico dati e 4,7 GB di traffico dati in Europa. e l'opzione GIGA BANK che ti permette di recuperare i giga non utilizzati. Il contratto è stato attivato il 15/10/2017 al costo mensile previsto di 10 €. Nel corso degli ultimi mesi ho rilevato, a seguito della continua richiesta di ricariche, un consumo anomalo di internet che mi hanno insospettito. Dalla verifica dei consumi ho notato che questi si verificano in prevalenza la notte, durante la quale il telefono è riposto spesso in carica e il ragazzo chiaramente è a letto. Da considerare che durante la giornata il ragazzo sta in prevalenza a scuola dove non può essere utilizzato (ad eccezione del periodo di lookdown) e a casa, dove esiste una ottima rete wi-fi. A conferma che la prassi di consumo anomalo è legato alla notte, ho messo sotto osservazione il telefono mettendolo in modalità aerea e chiaramente i consumi sono diventati subito normali. Ho anche tentato a contattare il numero wind per chiedere la pronta risoluzione dell'anomalia ... ma non sono MAI riuscito a parlare con un operatore. Negli ultimi 180gg ho fatto ricariche per 221 € contro i preventivati 60 €.

Buongiorno, mi sono registrato sul Iliad ed ho ordinato una nuova SIM.Sfortunatamente ho scelto l'identificazione online, ho provato svariate volte con la mia carta di identità in corso di validità, registrando svariati video, ma l'identificazione non va a buon fine.Purtroppo dell'area personale Iliad, NON è possibile cambiare il metodo di identificazione scegliendo il metodo tramite corriere.Il costo della SIM ed il canone del primo mese mi sono già stati addebitati, senza che io abbia nè completato il processo di identificazione, nè ricavuto la SIM, nè attivato la linea.Sarei costretto, a causa del loro disservizio a fare svariati chilometri per raggiungere una SIMBox Iliad, dal dubbio risultato perchè immetterei lo stesso documento e io rimango sempre io.Ma non lo ritengo corretto,fatemi almeno cambiare, dall'area personale. il metodo di identificazione ed utilizzare il corriere, visto che la SIM non è ancora stata spedita.Oppure consentitemi dall'area personale di annullare il tutto e richiedere rimborso.

Buongiorno, da inizio giugno ho cercato invano di contattare l'ufficio postale di Limbiate via fiume ai numeri 02.99451531-02.99451534-02.00451550 per avviare procedura di riscatto totale della mia polizza vita POSTA FUTURO CERTO.Vista l'irreperibilità mi sono recato presso la filiale, ma l'addetta non mi ha fornito nessun tipo di informazione dicendo che mi avrebbe fatto contattare per avviare l'iter.Non ho ricevuto però alcuna telefonata! ho provato nuovamente a contattare ogni mattina l'ufficio postale di Limbiate via Fiume, sempre senza esito.Ho quindi contattato il numero verde e visionato le condizioni di riscatto totale presenti sul contratto in mio possesso inviando A/R a Poste Vita S.p.A il 12/06/2020 con documentazione richiesta, tra cui il contratto originale.In assenza di riscontro mi sono recato nuovamente presso la filiale di Limbiate via Fiume in data 14/07/2020, ma il personale non era a conoscenza della procedura di riscatto totale,ho dovuta aggiornarli...Solamente la vice direttrice Katia ha provato a darmi supporto, comunicando che (dopo diverse verifiche..) avrebbe avviato la procedura di riconoscimento per svolgere successiva liquidazione.Purtroppo nei giorni successivi ho continuato a ricevere lettere ed sms da parte di Poste Italiane che mi invitava a recarmi in filiale per completare la procedura a causa dell'assenza del mio documento di identità (!!!).In data 22/07 sono tornato nuovamente a Limbiate ricevendo conferma e rassicurazioni sul riscatto totale entro 30 gg, oltre ad una copia del mio documento di identità rilasciato alla filiale.Nonostante questo ancora oggi continuo a ricevere comunicazioni da parte di Poste Italiane per documentazione incompleta causa assenza del documento di identità e la mia pratica come comunicato dal call center in data 12/08 è ancora in sospeso!Cara Poste Italiane a che gioco stiamo giocando?Pretendo il mio riscatto come da contrattoEmanuele

Buongiorno, l'8 agosto 2020 ho effettuato un ordine sul sito unieuro, numero d'ordine 31932063. Ho richiesto lo scontrino digitale da conservare ai fini della garanzia, ma non l'ho mai ricevuto: non c'è sul sito nell'area personale, non l'ho ricevuto via email.Ho scritto all'assistenza unieuro tramite il form presente sul sito, ma non ho ricevuto risposte esaurienti.

Il mio voucher di regalaunvoucher e' scaduto. Ho pagato il 5 Febbraio 2020 un Voucher regalo per il valore di 150 EUR la cui scadenza era prevista il 5 Agosto 2020. A causa della pandemia di COVID19 non sono riuscita ad utilizzarlo nei tempi previsti. Il voucher e' scaduto ma ho comunque bisogno di una soluzione relativamente all'importo da me pagato o un rimborso o una proroga del voucher esistente. Ho chiamato il servizio clienti ed una voce registrata si limita a confermare che i voucher scaduti non sono né prorogabili né tantomeno rimborsabili. E' chiaro che il voucher e' scaduto ma la compagnia non puo' intascarsi il denaro senza l'erogazione di alcun servizio.

Salve, dopo aver avuto esperienze pessime con Expedia (vedi https://www.facebook.com/stanzealcapo/posts/1285876768437388 ) vorrei rimuovere la mia struttura dal loro portale. Purtroppo da nessuna parte è indicata la procedura per farlo! Ho anche inviato un messaggio all'assistenza ma ancora attendo risposta.Non riesco nemmeno a trovare un indirizzo PEC a cui scrivere!

Frecciargento 8819 del 16/08/2020, presso la stazione di Reggio Emilia. Partenza prevista alle 17:08, 12 minuti di ritardo.Mi accingo a salire sul treno, notando che le porte sono contrassegnate da scritte salita e discesa, presumo per norme anticovid mi muovo alla porta aperta discesa, dove era il capotreno che mi fa cenno di salire sulla porta adiacente. Dopo ripetuti tentativi di aprire la porta, chiedo al capotreno di aprirmela o di farmi salire dalla porta dove era lui. Al suo diniego, ritento ad aprire la porta. A questo punto, e senza nessun avviso nè sollecito, il treno riparte, lasciandomi a terra, tra lo stupore mio e degli astanti che assistono attoniti alla scena assurda. Il capotreno era ben conscio che ero a terra ed in possesso del biglietto, nonostante tutto ha deliberato la partenza senza nemmeno un avvertimento sonoro o visivo. Sopraggiungono due poliziotti di servizio, che prendono la mia testimonianza, quella della mia ragazza e di altre persone presenti.

Buon giorno in data 07-08-2020 ho acquistato un bracciale presso il negozio Pandora in contrada Mandre Bianche SICILIA OUTLET VILLAGE AGIRA (EN). Ho chiesto ai commessi prima di acquistare il prodotto se vi era un alta concentrazione di nichel, poichè sono allegica, di solito la bigiotteria di alta qualità non mi dà nessun problema. Ho anche il testimone che può confermare la mia richiesta al commesso. Rassicurata sul prodotto ho acquistato e indossato il bracciale con codice 596586fpc-19 ed anche il Charm 796562czr , sono ritornata nel mio domicilio distante 15 minuti di strada e mi sono accorta che il bracciale mi aveva procurato una reazione allergica con eruzione cutanea molto pesante nella zona del polso. Sono disposta a ritornare in negozio indossare il bracciale e far vedere la reazione istantanea che mi procura. Ho contattato subito il negozio ed ho parlato con il responsabile che mi ha consigliato di rivolgermi direttamente all'azienda perchè il negozio non esegue restituzione della somma spesa. Mi sembra ovvio che i materiali non corrispondono a quello dichiarato nella garanzia ed altrettanto ovvio che non posso fare un cambio e non voglio un buono visto che non posso indossare i vostri prodotti . Chiedo di autorizzare il negozio alla restituzione della somma, se questo non avverrà, insieme ad altroconsumo continuerò legalmente il ricorso verso la vostra azienda. Distinti saluti