Bacheca dei reclami

Buonasera,Avevo comperato un biglietto del bus per Milano Centrale con partenza da Bergamo Orio al serio (10 euro), non avendolo usato terravision mi ha mandato un voucher da 10 euro da usare entro luglio 2024. Il problema e' che quel codice che mi hanno mandato non risulta utilizzabile, ho provato in mille modi.Ho contattato piu volte il servizio clienti terravision ma nulla, non mi rispondono.Il codice non e' mai stato utilizzato prima d'ora. Posso fornire le prove di cio' che dico (email, storico prenotazioni).Se possibile vorrei un rimborso dell'importo.Fatemi sapere.Grazie milleMarco Buscemi

Ho disdetto il contratto con WindTre e comunicato via PEC la restituzione del modem. Nella PEC ho richiamato le delibere Agcom: 348/18/cons e 135/20/CONS. Mi hanno risposto che non ricorrono le condizioni e che devo pagare la cifra residua pari a 270.74 euro (fattura F2331955777). Che fare? Ringrazio anticipatamente, Patrizia Patrizi

Mi hanno preso dei soldi senza aver sottoscritto alcun contratto. Penso di denunciare la cosa. Tanto non sono l'unico.

Buongiorno ho ordinato albero di natale retrattile, ad inizio settembre Ordine 00031779, mai ricevuto speso 99,99

Buongiorno, è da giovedi 16/11 che stiamo cercando di acquistare online una lavatrice sul sito di Unieuro sfruttando gli sconti del tanto menzionato Black Friday. L'acquisto di un modello Bosch serie 2 carica frontale 7 Kg comprensivo dei 10 euro di allaccio il giovedi sarebbe costato 343 euro. Dopo l'ok della mia banca al pagamento con carta virtuale, l'operazione non si completa per problemi di autorizzazione al pagamento su sito di Unieuro. Tentato più volte, creando altre carte virtuali, stesso risultato. Il venerdi sera, avendo ancora il prodotto nel carrello, il costo sarebbe stato di 341 euro. Stesso risultato della sera prima, errore nell'autorizzazione. Sabato attorno alle ore 13 con mia moglie ci siamo recati al negozio Unieuro di Corsico facendo presente la problematica. La loro risposta è stata in pratica che l'online è diverso dal negozio e non potevano fare nulla e che da loro la consegna della lavatrice sarebbe costata 54 euro, quando online è gratuita. Inoltre ci han detto di riprovare sul sito e contattare eventualmente l'assistenza. Oggi, domenica 19/11 eravamo intenzionati a riprovare e contattare l'assistenza. Nel carrello, con tutti gli sconti del caso, il modello di lavatrice verrebbe a costare 362 euro. A questo punto rinunciamo all'acquisto, visto che il prezzo non era più quello di 3 giorni prima che non abbiamo potuto perfezionare e non per causa nostra.

Buongiorno, Ho visitato il sito di MyHeritage intorno alla metà di Ottobre e mi sono iscritta. Dopo la scadenza della prova gratuita in data 18 Novembre 2021 mi sono stati addebitati 121,39 euro per un servizio che non avevo richiesto e di cui non sono soddisfatta. Ho provato a scrivere una mail al supporto clienti chiedendo un rimborso completo, ma non ho ricevuto nessuna risposta. Non esiste un call center in Unione Europea a cui risponda qualcuno in italiano e anche nel l’assistenza non erano contemplate situazioni del genere . Vorrei ricevere un rimborso completo il prima possibile, dal momento che nel contratto c'è anche scritto che entro 30 giorni si può riavere indietro il denaro se non soddisfatti. Inoltre ho il kit ancora sigillato e inscatolato come quando è arrivato e vorrei restituirlo ma non è presente alcun indirizzo per poterlo fare. Grazie.

Metto tutti in guardia nei confronti di SKY. Sono cliente da oltre 10 anni, codice cliente 779667805, ho aderito a SKYGlass 55 con pagamento a rate (chi non lo farebbe), ma al posto dell'anticipo di 135€ mi sono visto addebitato sulla carta l'intero importo di 995€. Nel porre la firma digitale sul contratto, il tutto con lo smartphone, non ho controllato, mi sono fidato della signorina che durante le operazioni al telefono mi garantiva il solo addebito delle 135€ ed il pagamento in 48 rate della restante parte. Ho fatto una PEC ed ho chiamato più volte, ma mi hanno sempre risposto che non dovevo fidarmi e che dovevo leggere il contratto. Adesso io mi ritrovo in difficoltà economiche e non posso di certo averla vinta con un colosso come SKY, avevo chiesto il rimborso delle 860€ e la possibilità di pagare la rimanente parte in 48 rate come richiesto, ma niente. Non mi rimane altro da fare che mettere più persone possibili in guardia. Ciao a tutti.

Buongiorno, il 19 settembre 2023 ho acquistato a pochi euro (1,95) un cv su internet attraverso il sito CVMaker.it. Soltanto oggi mi sono accorta che in data 3/10/23 e 3/11/23 mi sono stati addebitati dalla mia postepay euro 17,95 per un totale di euro 35,90. Faccio questo reclamo perché acquistando il cv l'unico costo esposto era di euro 1,95, dei successivi pagamenti automatici e da me non autorizzati nessuna menzione. Lo trovo molto scorretto. Quando ho acquistato il cv, ribadisco per un costo esclusivamente di euro 1,95, non ho creato alcun account, ho semplicemente generato il cv, motivo per cui non so come disattivarlo. Vorrei che chi gestisce il sito provvedesse ad eliminare eventuali account, cancellare il numero della mia postepay e soprattutto ad effettuare un rimborso pari a euro 35,90 (che è la cifra da me non autorizzata).

Buongiorno, chiedo rimborso immediato per errato addebito per un totale di 9,99€x2= 19,98€ (canone mesi ottobre e novembre 2023) In data 11/10/2023 sono passato a Very Mobile con procedura di portabilità.

Buongiorno, ho ordinato un paio di cuffie Jabra il 06/11/2023 che vengono consegnate da UPS. Ho ricevuto da Jabra un sms con il link del tracciamento. Dal tracciamento ricevuto via sms queste dovevano essere consegnate il 09/11/2023. Il link del tracciamento mi permetteva anche di cambiare data di consegna ed io ne ho approfittato per cambiarla per il giorno dopo (10/11/2023) in quanto assente per il giorno fissato inserendo il numero di cellulare. Nel tracciamento risultava uno stato di modifica giorno consegna. Nei giorni seguenti vedevo sempre lo stato di rimodulazione consegna accettata fino a quando il 16/11 trovo indicato che il pacco viene rispedito al venditore senza aver mai ricevuto una telefonata od un avviso. Ho fatto varie telefonate al call center per chiedere spiegazioni. Inizialmente mi ha risposto il call center gestito dalla Tunisia che non sentiva chiaramente telefonata (sinceramente non so se è una scusa od altro) ed alla fine mi aveva riferito che ero stato io a fare la richiesta di riconsegna al venditore e che on poteva fare niente. Assurdo quando ho ribadito di aver fatto solo una modifica della data di consegna. Ho ritelefonato al call center ed alla nuova situazione in cui la richiesta veniva gestita dalla Tunisia ho chiesto di essere contattato dal call center della comunità europea (prevista nel messaggio di avviso prima di parlare con operatore) lasciandomi al telefono per oltre 10 minuti. Ho chiuso la telefonata. Ho ricontattato nuovamente il call center ed ho trovato una persona molto disponibile (penso dall’Italia perché non vi era avviso della gestione telefonata dalla Tunisia) che ha capito la situazione ed ha cercato di bloccare il pacco ma troppo tardi. Ho contattato il servizio clienti Jabra spiegando la situazione accaduta di non essere stato io a far tornare indietro le cuffie. Mi hanno rassicurato che avrebbero rinviato le cuffie nel giro di pochi giorni e quindi sono in attesa. La cosa che mi preoccupa è che devono utilizzare ancora UPS come corriere e non vorrei trovarmi nella stessa situazione