Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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L. C.
07/11/2023

mancata esecuzione lavori entro i 180 giorni dal pagamento totale dei lavori

Buongiorno, mia madre ha pagato totalmente la ristrutturazione parziale del bagno ma ad oggi i lavori non sono ancora stati eseguiti. Una clausola interna del contratto firmato con Star Italia prevede che i lavori debbano essere eseguiti entro i 180 giorni dal pagamento totale ma questo non è stato fatto. Richiediamo pertanto il rimborso di quanto versato, nonostante l'azienda si rifiuti di fare quanto espressamente previsto da una loro stessa clausola.

Chiuso
R. M.
07/11/2023

RICHIESTE RIMBORSO RESPINTE

Egregi signori,a seguito di un intervento chirurgico per ernia del disco per via posteriore, da inizio anno Vi ho inviato alcune richieste di rimborso tutte concluse con il pagamentonello specifico:CODICE DW87-23-4950783 liquidata FISIOTERAPIA E RIABILITAZIONE DA MALATTIA IN TK NEWCODICE DW87-23-4781460 liquidata VISITA NEUROLOGICACODICE DW87-23-4776181 liquidata VISITA NEUROLOGICACODICE DW87-23-4753900 liquidata FISIOTERAPIACODICE DW87-23-4753884 liquidata VISITA FISIATRICAAlla richiesta di rimborso della KINESITERAPIA è iniziato il calvario. Vorrei farVi notare che, a fronte della stessa prestazione presentataVi in fasi successive, avete addotto ogni volta una diversa motivazione per il diniego.Qui sotto trovate l’elenco delle varie richieste per stessa terapia da voi respinte, nonostante abbia integrato la documentazione con varie dichiarazioni redatte dai medici competenti e che mi hanno in cura:CODICE DW87-23-5253002 SOSPESAPOST RICOVERI NON DA ELENCO G.I. - In attesa di integrazione documentale: ai fini del rimborso è necessario fornire la Cartella Clinica completa e conforme all'originale. Si precisa che l'intervento deve essere presente nell'allegato 2 della polizza (in questa richiesta è stata modificata la causale da: KINESITERAPIA in POST RICOVERI NON DA ELENCO G.I.)CODICE DW87-23-5252994 RESPINTAGaranzia non prevista: la prestazione richiesta non è prevista dal Suo Piano Sanitario. Le terapie previste in polizza sono indennizzabili solo se tese al recupero delle funzioni.CODICE DW87-23-5208438 RESPINTACausale GARANZIA NON PREVISTA: l'intervento subito non rientra tra quelli indennizzabili previsti dall'allegato 2. Pertanto, non è possibile rimborsare alcuna spesa collegata. CODICE DW87-23-5151032 RESPINTACausale GARANZIA NON PREVISTA: la prestazione richiesta non è prevista dal suo piano sanitario. Le terapie previste in polizza sono indennizzabili solo se tese al recupero delle funzioni. CODICE DW87-23-5083980 RESPINTACausale GARANZIA NON PREVISTA: la prestazione richiesta non è prevista dal Suo Piano Sanitario. Le terapie previste in polizza sono indennizzabili solo se tese al recupero delle funzioni.CODICE DW87-23-4950845 RESPINTAKINESITERAPIA RESPINTA DOCUMENTAZIONE MANCANTE: l'integrazione prodotta non è sufficiente ai fini della liquidazione. manca numero sedute (x)Vi faccio presente, inoltre, che le mie richieste di rimborso DW87-23-4950783, DW87-23-4781460, DW87-23-4776181, DW87-23-4753900 e DW87-23-4753884, sono tutte legate all’intervento chirurgico per ernia del disco dorsale a cui mi sono sottoposto e sono state da Voi accettate e rimborsate in totale contraddizione con quanto da Voi affermato nella motivazione di respingimento della domanda DW87-23-5208438.Infine, l’intervento per ernia del disco dorsale per via posteriore rientra nell’elenco delle PRESTAZIONI OSPEDALIERE A SEGUITO DI INTERVENTO CHIRURGICO (COMPRESO NELL’ALLEGATO ELENCO GRANDI INTERVENTI CHIRURGICI)- ELENCO GRANDI INTERVENTI CHIRURGICI? Neurochirurgiao Interventi per ernia del disco dorsale per via posteriore €18.000,00Certo che tali precisazioni Vi saranno utili, resto in attesa di Vostro gradito riscontro a risoluzione di quanto sopra dettagliato.Cordialmente saluto.Roberto Masi

Risolto
P. R.
07/11/2023
Technobites di Cacace Raffaele

Rimborso

Spett. Technobites di Cacace Raffaele In data 01/10/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online tramite ePrice un laptop DELL - Notebook XPS 13 9370 pagando contestualmente l’importo di €1.257,95. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 04/10/2023 e senza neanche aprire il pacco, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite l'apposito modulo sul sito di ePrice il 04/10/2023 – max 14 gg dalla consegna. Il 09/10/2023 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce chiedendomi di non far pervenire il pacco prima di lunedi 16 Ottobre in quanto il reparto resi era chiuso. Ho provveduto come da vostre indicazioni ad inviare il pacco assicurato per l'intero valore tramite corriere DHL numero spedizione 2381713154 ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 19/10/2023 alle ore 15.38. Tuttavia ad oggi, trascorsi 20 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a €1.257,95. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Paola Russiello

Chiuso
F. L.
07/11/2023

Addebito non autorizzato

Buongiorno, in data 22 luglio ho acquistato tramite il sito CVMaker.it un curriculum vitae al prezzo di 1,95 euro, ma da quel momento mi sono stati addebitati in automatico ogni mese 17,95 euro sul mio conto corrente.Si tratta quindi dei mesi di agosto, settembre, ottobre e novembre, per un importo complessivo di 71,80 euro.Ho eliminato l'addebito automatico ma vorrei che questi signori mi rimborsino l'importo di 71,80 euro, per un servizio automatico che mi è stato attivato in modo scorretto e che non ho mai usato nè tantomeno richiesto, dato che sul sito compariva in modo chiaro solo il costo di 1,95 euro, che chiaramente ritengo il solo importo dovuto a questi signori.

Chiuso
G. R.
07/11/2023

mancata disdetta

Spett. associazione altroconsumo , nel 2005 ho sottoscritto un abbonamento con voi Ho in seguito deciso di non avvalermi dei vostri servizi e Vi ho quindi inviato una comunicazione in tal senso tramite pec il 03 luglio 2023 Nonostante ciò, il servizio è stato ugualmente addebitato in data 02 ottobre 2023 per un importo di € 220.03 Con la presente vi rinnovo la mia volontà, già espressa in maniera inequivocabile, di cessare immediatamente ogni rapporto con la vostra associazione e Vi diffido sin d’ora dall’addebitarmi qualsiasi altra ulteriore spesa in relazione a tale contratto e vi chiedo la restituzione di quanto addebitato Allegati: Copia richiesta di recesso Copia documento d’identità

Chiuso
D. B.
07/11/2023
TIM

Allaccio rete telefonica

Buongiorno,A Settembre 2021 ho richiesto l’allaccio alla rete telefonica con conseguente apertura di un contratto con TIM Spa, la rete passa tramite fili sospesi e il collegamento è stato calato da un palo, la connessione e il fissaggio del cavo/tubo è stato fatto utilizzando del nastro e in modo provvisorio, si richiede intervento definitivo per sistemazione.Ho inviato PEC il 10/10/2023, ho risollecitato il 16/10/2023 e ho ricevuto risposta su mail personale il 27/10/2023 (Num. Prot. C33921471) con un rifiuto di indennizzo che io non ho richiesto.La mia richiesta è la sistemazione definitiva dell’allaccio, conforme a una connessione a palo in una zona esterna e soggetta a intemperie.Resto in attesa di vostro pronto riscontroCordiali Saluti.

Chiuso
M. L.
07/11/2023

MANCATA CONSEGNA

Buonasera, ho ordinato in data 11/10/2023 ore 11:55:56 con pagamento tramite carta regolarmente prelevato il mangime per gatti Royal Canin Urinary S/O 7 kg. al costo di euro 62,50, ho ricevuto la conferma ordine nella stessa data ( CONFERMA ORDINE: GTSBRGQSK) nonostante le chiamate al numero indicato sul sito (3505762562) dove risponde sempre la segreteria telefonica e i solleciti via mail, ad oggi nessuna risposta, e la merce non è stata consegnata, sento una puzza di truffa. Vorrei denunciarli visto che il sito è sempre attivo.Grazie e Saluti

Chiuso
P. B.
07/11/2023
Store Cucine srl

prodotto difettoso

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€94,00]. A distanza di [GG/MESI - max 24 mesi] dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, [regolatore di tensione piantana LED non più funzionante] Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, [battino paolo] Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Chiuso
M. S.
07/11/2023
Brita

mancato rimborso/cashback

Spett . Brita Salve nonostante i miei svariati contatti tramite mail ad oggi non ho ricevuto i rimborsi del cashback a seguito della partecipazione tu risparmi l'ambiente ci guadagna . Mi informate che la mia partecipazione e' ritenuta valida ma i rimborsi non sono pervenuti usando l'Iban che ho indicato . Attendo ....grazie In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
P. A.
07/11/2023

Camera differente rispetto a quella prenotata

La camera prenotata e confermata non aveva vista sulla città ma su un vicolo di servizio ed era al piano terra Fatto presente al receptionist e cambio con una al secondo piano ma sempre vista vicolo di servizio.

Chiuso

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