Bacheca dei reclami

Buongiorno ho effettuato un acquisto su new fashion chic il 24/01/2024 e pagato in contrassegno € 44,95, purtroppo ho ricevuto la taglia sbagliata rispetto a quanto avevo ordinato, infatti sulla busta del completo c'è un'etichetta con scritto tg 3 mentre all'interno del capo c'è scritto tg 1. devo assolutamente fare il reso in quanto non è mettibile, è quasi una taglia da bambina. Oltre al reso chiedo anche il rimborso. attendo Vs disposizioni per effettuare invio. grazie Batistini Laura

Buongiorno, Sono il figlio della titolare dell'utenza di cui al cod. cliente scritto sopra. Mia madre è anziana e le gestisco io le pratiche. A ottobre dell'anno scorso l'utenza è stata chiusa, tuttavia la domiciliazione bancaria per il pagamento risulta ancora aperta anche se non vengono presi soldi. La presenza di questa domiciliazione aperta, per quanto inutilizzata impedisce a detta della banca e della NEXI la chiusura della carta di credito su cui era appoggiata la domiciliazione. La NEXI dice che la deve chiudere l'esercente e non me la fa chiudere, io ho chiamato i vostri call center e dicono che non possono chiudere la domiciliazione. Se non viene chiusa non posso a sua volta chiudere la carta di credito. Vi chiedo quindi di chiudere questa domiciliazione che è tra l'altro inutile perchè l'utenza è chiusa da mesi. Vi allego una fattura da cui potete ottenere tutti i dati. Grazie, T.P.

Buongiorno in data 17 Gennaio ho acquistato sullo Store di Samsung un telefono ed alcuni accessori, il 23 di Gennaio Samsung spedisce il tutto e il 25 il pacco arriva nella sede di Bartolini di Desenzano e qui cominciano i guai. Il 29 doveva essere in consegna ma per un motivo strano non è avvenuta ed il pacco è andato in giacenza, contattato Bartolini per sbloccare il pacco e mi assicurano che il 31 lo avrei ricevuto. Il 31 Gennaio il pacco risulta consegnato anche se io non ho visto un bel niente, contatto un loro corriere mio amico e mi faccio passare il corriere che doveva consegnare il pacco e lui ammette di Non avere mai avuto il pacco sul furgone, ricontatto Bartolini e mi passano il responsabile di Desenzano che mi chiede alcuni giorni per verificare il problema. Sabato 3 febbraio vengo contattato da un corriere e mi dice che il pacco è stato RUBATO e vuole sapere il costo della merce, a quel punto mi riattacca il cellulare in faccia e da allora Silenzio Totale, ora contattato anche Samsung per annullare l'ordine e bloccare il pagamento.

Sono già due volte che invio la mia nintendo switch perché non funziona il controller joycon destro (i tasti non rispondono agli imput), e ogni volta mi viene rimandata indietro la console senza riparazioni. Ho mandato più di 15 mail all’azienda ma continua a non rispondere, e l’assistenza del sito non funziona. Risolvete, dato che questa sarà la terza volta che invio il prodotto.

Pacco inviato in data 26/01/2024 ad oggi nonostante numerose chiamate alla gls il pacco risulta essere srrivato a verona ma è fermo dal 31/01 in stato "In transito. Non in consegna in data odierna in quanto non arrivata alla Sede GLS locale." Ma non viene mai consegnato ed il call center non sa darmi nessuna informazione su dove sia finito il pacco. Servizio pessimo.

Buongiorno. Il 20/11/23 mio nipote, dopo aver visto e provato la Mercedes USATA dei suoi sogni c/o autosalone BESTCARS di Lentate sul Seveso ha firmato il contratto ALLEGATO e versato i soldi: 25 k€! A tutt'oggi niente! Non rispondono né al telefono né alla PEC. Mi potete aiutare? Ringrazio anticipatamente. Cordialmente Franco Pillon 0117723762

Buonasera, in data 29 gennaio 2024 WIZZ AIR mi cancella il VOLO senza spiegazioni (codice di prenotazione AEHZ3P). Richiedo il rimborso giorno dopo come da procedura specificato sull'email arrivato. Prima lo aggiungo al conto Wizz al 120% e poi, volendo, si fa la richiesta di accredito su conto corrente. Così ho fatto. Sul sito specificato in 72 ore massimo arriva rimborso sul conto wizz, ma oggi siamo al 4.02 e il rimborso non è ancora arrivato sul conto wizz. Parlare con operatore è impossibile. Ho bisogno di avere informazioni in merito, e ho bisogno di riavere i miei soldi. Grazie.

Buongiorno, vorrei sporgere formale reclamo nei confronti di Bartolini che segnala che la merce non era pronta per il ritiro da me prenotato con id. OLY2083069, quando in realtà non sono mai passati a ritirarla e non hanno chiamato i numeri di cellulare in loro possesso. Sono due giorni che attendo in casa, sempre attenta alla finestra, e che chiamo il numero di assistenza clienti che continuano a dirmi che passeranno. Oggi vedo il ritiro annullato. È una presa ingiro e per me una grossa perdita di tempo per la quale chiedo un risarcimento e chiarimenti in merito date le comunicazioni false. Attendo lumi.

Buongiorno, da settimane non riesco ad accedere alla mia casella di posta ,dopo il richiesto reset della password. Ma la cosa è impossibile....alla mia casella di posta fanno capo praticamente tutte le mie utenze e i riferimenti bancari. Vi chiedo di risolvere il problema e/o di contattarmi il più presto possibile per risolvere questo disagio che crea problemi sempre più gravi. grazie Giuliana Lanfranchi