Bacheca dei reclami

Rif. ordine Amazon 403-3801532-4053137 del 3.10.2023Il venditore ha annullato l'ordine senza alcun preavviso.L'importo però è stato addebitato, ma a tutt'oggi non è stato accreditato.Attendo risposta. Grazie.

Salve premesso che sono cliente ormai da diversi anni, e anche prime quindi pago mensilmente l'abbonamento di recente Ho acquistato una videocamera su Amazon.it Go pro hero 11 per un valore di 379€ Come NUOVO doveva essere un regalo per mio marito, non ho aperto lo scatolo prima che arrivasse mio marito dall'estero al ricevimento dello stesso , notiamo subito che il sigillo della confezione originale era chiuso con del nastro adesivo trasparente, l'imballo Amazon esterno riportava alcuni segni compreso nastro prime la scatola leggermente aperta apriamo la scatola e notiamo che non era la videocamera nuova acquistata ma una go pro modello precedente, Acquistata come nuova Abbiamo ricevuto un reso, anche nei commenti abbiamo letto in seguito l'accaduto si è già verificato con altri clienti.Pessima esperienza una delusione e una brutta figura con mio marito segnalo il tutto tramite amazon live chat mi viene accolta la richiesta di reso con rimborso completo alla ricezione con promessa che il rimborso veniva emesso oggi 31 Ottobre, contatto amazon e mi viene comunicato di attendere altri giorni per verifiche, dopo il danno subito dobbiamo ancora attendere inutilmente, credo che non acquisterò più su amazon andremo in negozio e prima che gli ordini vengono spediti di verificare che sono nuovi e ben sigillati.Si richiede il rimborso come previsto.

Buongiorno.il giorno 18 ottobre scorso abbiamo effettuato l'acquisto di due biglietti per il traghetto Jadrolinija Ancona-Spalato e Spalato-Ancona sul sito Direct Ferries. Purtroppo durante il viaggio di andata, nonostante avessimo assunto le pasticche di xamamina, siamo stati male, dando di stomaco per tutto il tempo. Non era il caso di fare il viaggio di ritorno per cui, una volta a Spalato, abbiamo cancellato presso gli uffici Jadrolinjia, la prenotazione. L'ufficio ci ha consegnato un modulo, su cui sono scritti i nostri dati, la data del viaggio cancellato, il n. di prenotazione ed il conto totale da cui si desume che abbiamo diritto al rimborso di 210,40 euro. Lo stesso ufficio ci ha detto che loro potevano procedere solo alla cancellazione del viaggio ma non al rimborso. Per quello avremmo dovuto, semplicemente, una volta a casa, contattare la Direct Ferries, ossia il sito on line da cui avevamo effettuato la prenotazione. Sembrava facile! Sono giorni che tento di contattarli. Sul modulo di rimborso rilasciatoci da Jadrolinija c'è un numero di telefono da contattare che risulta inattivo. Ho provato a contattare Direct Feries dal loro sito, tramite la chat, ma ci sono solo risposte automatiche che non portano a nulla. Ho provato allora alla sezione contattaci ma, dopo le mie mail particolareggiate arriva una risposta automatica, dopo un minuto (sempre la stessa) che dice non abbiamo trovato la sua prenotazione per cui consideriamo il caso chiuso. Come posso fare per riavere indietro quanto dovuto? Come posso far valere i miei diritti? Mi date una mano per favore? Ve ne sarei davvero grata. Cordialmente,

Spett.le Tiscali,in data 28 nov. 2022 mi comunicavate per iscritto la cessazione del servizio telefonico a fare data 10.02.2023 in caso di mancata mia espressa accettazione di nuova proposta che mi avrebbe formulato vostro operatore.La predetta offerta non è stata mai da me accettata anche perché non formulata da vostro operatore. In ogni caso il sottoscritto vi inviava attraverso propria PEC dell' Ordine Avvocati Roma, in data21.02.2023, richiesta cessazione dell'utenza.Ebbene la vostra azienda ad oggi continua a pretendere pagamenti per periodi successivi alla predetta mia comunicazione di cessazione del contratto, incaricando v.s. personale poco gentile che mi tormenta quasi quotidianamente con richieste di pagamento del tutto infondate. In ultimo in data odierna sono stato minacciato da v.s. operatrice telefonica di essere perseguito penalmente.Tutto ciò perché, in pieno diritto, non ritengo di dover pagare una fattura che si riferisce ad un consumo relativo a mesi successivi alla data della cessazione dell'utenza, la cui relativa richiesta è avvenuta con PEC e di cui posso fornire copia, così come della relativa avvenuta ricezione nella vostra posta certificata. Allegati: Copia richiesta di recesso Copia documento d’identità

Buongiorno. La societa byMetis mi chiede 30 euro piu costi di sollecito per la disdetta che avevo fatto ad Altroconsumo. Informo che non era assolutamente la mia intenzione di mandare la disdetta tramite la vostra societa, visto che mandarla ad Altroconsumo e gratuito. Non mi risulta di aver usufruito del vostro servizio perció, chiedo di annullare la pratica e di cancellare tutti i miei dati dalla vostra banca dati altrimenti agiro legalmente. In attesa del vostro riscontro porgo i cordiali saluti.

Buongiorno sono massimiliano altomonte ho un contratto di RCA con genertel, Targa CH460CH, la quale a mia insaputa mi ha cambiato il contratto penalizzandomi per esempio nella facoltà di sospendere la polizza prima infinite volte adesso 3 volte nel contratto. Non vedo più la polizza nella app come tutte le altre polizze che ho con genertel ma devo scaricarne un'altra app, quindi altre password. Questo anno il rinnovo del contratto prevede un incremento da 304 a 379 euro senza motivo. Ho chiamato il 800202020 ma non mi hanno dato spiegazione dicendo solamente che sono in tempo per cambiare assicurazione. Chiedo un' agevolazione per la ridotta funzionalità e il pagamento almeno della stessa tariffa dell'anno precedente.

Buongiorno. Vi scrivo perchè a causa di un malfunzionamento al cambio automatico della mia Renault Kadjar, questa estate l'ho portata in assistenza una prima volta presso un concessionario ufficiale Renault vicino a casa. Dopo 3 giorni di fermo, mi è stato detto che non era possibile fare la riparazione in quel momento e di riaggiornarci a settembre. In data 19.09, ho quindi riportato l'auto in assistenza presso lo stesso Concessionario Renault. Intervento in garanzia (poichè acquistata a suo tempo estensione insieme alla vettura) e fermo previsto di una settimana. Inizialmente mi è stata data l'auto di cortesia (stesso segmento della mia), poi ho dovuto renderla e andare a noleggiarne una più piccola (segmento B) a loro spese. Siamo però a novembre ed ancora non è possibile avere certezze nè sul tipo di anomalia, nè sui tempi di riparazione. Ma è possibile ? Prima mi è stato detto che dovevano cercare il guasto nei cablaggi poi che non l'hanno trovato e quindi hanno dovuto ordinare la leva del cambio ed aspettare che arrivasse poi che siccome non funzionava lo stesso hanno dovuto ordinare la centralina ed aspettare che arrivasse poi che hanno dovuto inviare i dati in Francia per la sua riprogrammazione. Adesso mi hanno detto che siccome non funziona lo stesso, hanno ordinato il sensore selettore leva marce e che anche questa volta non sanno quanto arriverà (nè io so se sarà la volta buona). Nel frattempo informazioni poche e per averle ho dovuto chiamare più volte il servizio clienti ed il concessionario Renault. Ho anche sporto un reclamo, ma senza nessun risultato. E' vero che come mi è stato detto tanto ho l'auto sostitutiva, ma vorrei ugualmente rientrare in possesso della mia riparata. E' mai possibile che non esista un sistema diagnostico computerizzato e debbano procedere per esclusione un pezzo alla volta ? Mi sono rivolto quindi ad Altroconsumo, confidando in un esito migliore di quello che sono riuscito ad ottenere io fino ad ora. Grazie Mille

Spett. Albatros srlIn data 14/7/20223 ho acquistato presso il Vostro negozio online un paio di scarpe pagando contestualmente l’importo di € 170,00 Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [DATA]. Tuttavia, la merce mi è stata recapitata soltanto il [DATA] ben [GG] giorni oltre il termine stabilito. Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché [DESCRIZIONE]. Richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi complessivamente in [€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, [COGNOME E NOME] Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Ho ordinato una smerigliatrice dal sito https://spunky-store.com/smerigliatrice/ il sito è una truffa la smerigliatrice ordinata non corrisponde alla foto, il venditore non risponde e la mail è truffa. Ho effettuato il pagamento in contrassegno ma GLS non vuole rimborsare la somma appena versata è possibile ottenere il rimborso nel blocco temporaneo della somma prima del pagamento al mittente?

Buongiorno, ho inviato via mail, dopo aver parlato telefonicamente con l'operatore tutta la documentazione richiesta per effettuare la disdetta di un'utenzia di gas di Eni plenitude.Essendo l'utenza intestata a mia suocera, ora defunta, mi è stato richiesto di inviare Certificato di morte, e il documento che giustificasse il mio intervento come erede. Ora a distanza di quasi un mese arriva la mail riportante la seguente richiesta:Dichiarazione di sostituzione atto di Notorietà (in marca da bollo da 16 €) l'autocertificazione non validata da pubblico ufficiale non è legalmente valida.In merito alla richiesta all'Asse Ereditario, che risulta presente in elenco sulla dichiarazione di sostituzione atto di Notorietà.Chiedo se è giustificata tale richiesta.Ringrazio in anticipo per la vostra assistenza, cordiali saluti.Mariangela Battocchio