Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data 31-10-2022 dopo un mese di disservizio dove la linea telefonica sulla quale avevamo un abbonamento internet illimitato, ho presentato a nome dell intestatario del conto Wind il modulo di disdetta. Questo è stato accettato ma dopo 15 GG dal invio siamo stati richiamati e ci era stato proposto di aspettare ancora un loro tecnico per risolvere il problema, ma non è mai venuto come del resto, non sono stati inviati a risolvere il problema per i 30 GG precedenti, cmq noi siamo stati chiari al telefono con i consulenti e abbiamo confermato la chiusura di ogni rapporto e abbonamento con la Wind e aspettavamo l'accredito come rimborso di mesi di disservizio. Invece di ricevere l'accredito abbiamo ricevuto una fattura dove si capisce che dobbiamo pagare noi una somma per la chiusura ( cosa che non dovrebbe essere così, visto gli anni trascorsi come clienti e il disservizio che è iniziato il 2 ottobre 2022 ed è continuato fino al 31 novembre 2022 in quanto ci è stato detto che ogni richiesta di disdetta viene elaborata dopo 30 GG dal invio) inoltre nella fattura è presente un debito per una oresunta scheda mobile che era inclusa nell' abbonamento e che adesso dobbiamo pagare ( cosa assurda perché eravamo stati chiari nel dire al costumer service che volevamo recedere dal contratto e da ogni tipo di rapporto con la Wind) aspetto vostre

Buongiorno, in data 17/07/2022 il mio volo wizz air W6 5668 WCE-PMO è stato cancellato ed ho chiesto il rimborso che non è ancora arrivato!! Quanto devo aspettare ancora??????!!!!

Buongiorno, ho tentato la registrazione sul sito di Trenitalia, che però mi mandava alla conferma via mail che ovviamente non ho potuto ricevere. Ho provato a comperare il biglietto su Omio, ma il biglietto è inviato su mail e non ho potuto riceverlo. Questo è successo per tre giorni consecutivi. Attendo quindi un vs. Riscontro.

Buongiorno, ho ordinato un divano il 30/08/22 colore Fumo, e il 2/11/22 mi è stato consegnato un divano colore antracite, ho chiesto subito assistenza per la sostituzione dell' articolo e mi hanno subito risposta accettando la mia richiesta. Dopo ben 90 giorni , il 6/02/23, mi consegnano il divano ma di nuovo dello stesso colore cioè antracite. Richiedo di nuovo assistenza ma questa volta mi rispondono che per loro quel colore è giusto . Chiedo quindi la risoluzione del contratto, un indennizzo del ritardo e i danni che ha avuto il divano mentre gli operai lo portavano via. Resto in attesa di un Vs riscontro, cordiali saluti Simona Orru'.

buonasera mi è arrivata l'ennesima fattura di fastweb dopo che ho cambiato operatore i primi giorni di Settembre 2022, con la dicitura recupero costi hag.Premetto che ho saldato tutte le pendenze con fastweb anche il recupero delle rate del modem e il costo di uscita, adesso mi vedo recapitare tale costo.Ovviamente se trattasi del costo modem, dopo aver pagato tutte le rate mi avevano detto che rimaneva di mia proprietà.Non mi è arrivata nessuna richieste di consegna.vedo nei vostri forum di altroconsumo che trattasi della mancata consegna del modem.Con la presente chiedo l'annullamento della fattura e la garanzia che non me ne verranno recapitate altre, visto che ho anche la telefonia Fastweb in ufficio, altrimenti mi vedrò costretto a disdire tutti gli altri abbonamenti.Essendo anche consulente informatico e ottimo venditore (gratuito) dei vostri servizi.In attesa saluto cordialmente.Vittorio Caruso

Buongiorno, vorrei fare reclamo alla ITALIAONLINE perchè per una settimana, e precisamente dal 22/01/2023 al 01/02/2023 non si poteva ricevere ed inviare mail , essendo una Ditta e una Società abbiamo avuto molti problemi perchè lavoriamo proprio con la posta elettronica essendo ditte di intermediazione. Vi chiedo se potete aiutarmi abbiamo perso alcuni lavori proprio per il motivo sopra indicato.Resto in attesa di un Vs. cortese riscontro

Buongiorno, ad ottobre 2022 ho chiesto la portabilita del numero wind presso fastweb , portabilita rigettata in un primo momento da wind in quanto il codice di migrazione inserito da fastweb risultava errato, da questo momento e stato un abbisso, operatori che entrambi mi fatturano e fastweb che non sapendo gestire la situazione dopo mesi mi attivano un'altra linea con un'altro numero di telefono mai richiesto, dopo vari tentativi di disdette fastweb promette di risolvere la situazione proponendomi degli sconti in fattura con una tantum di 49 euro mai avvenuto, io ho chiesto una portabilita non un nuovo numero.

Ho acquistato un aspirapolvere robot da geekbuying.com dopo 40 giorni l'aspirapolvere non funziona più. Il 3/11/2022 contatto l'azienda per la riparazione. All'inizio la dicono di sì poi viene detto che se non è possibile ripararlo mi faranno un rimborso parziale. Ho sempre insistito per un rimborso totale anche perché adesso l'aspirapolvere è aumentata tantissimo di prezzo! In più non era colpa mia di un difetto di fabbrica!Chiedo all'azienda di effettuare un ritiro cosa mai avvenuta! Ho fatto la spedizione a carico mio all'inizio mi hanno detto che la riparavano adesso mi dicono che non hanno personale e mi faranno rimborso. Dopo tutto questo tempo ho accettato il rimborso ma ancora nessuno non mi ha rimborsato e l'assistenza è pessima non risponde sempre. Chiedo la sostituzione ho la riparazione o rimborso completo. Vedo anche le spese di spedizione come risarcimento per non dire che sono senza aspirapolvere ormai da 4 mesi! Link https://youtube.com/shorts/68SGDEkbC4s?feature=share

Buongiorno, in data 15/12 mi è stato consegnato il mobilio ad Inverso di Pinasca, Str statale 166,164. Una zampa del divano si è rotta durante il montaggio. Il montatore ha subito attivato la richiesta di sostituzione della zampa. A tutt'oggi nonostante abbia chiesto più volte in chat di risolvere il preblema ricevo solo risposte che rimandano a tempi successivi, prima che devono arrivare dei divani in magazzino, poi che entro 48 ore sarà risolto... e nulla.

Buongiornoil 15 giugno 2022 ho acquistato il divano letto, mi e' stato consegnato il 07\07\2022.Ho provato a contattare la società ai numeri : 02\45725111 e al numero 049\9002829 ma non vi e' modo di parlare con qualcuno. ho inviato email di reclamo all' assistenza.clienti_mi@conforamaitalia.it ma anche li nessuna risposta. il problema che il prodotto arrivato era diverso da quello esposto. in data 8 febbraio 2024 la parte del divano letto che si tira fuori non va piu' . ho inviato email di segnalazione visto che il prodotto e' in garanzia , ho chiamato i soliti numeri con la speranza che rispondesse qualcuno ma niente. silenzio come sempre..... sperando che ci sia una risposta da parte della ditta ringrazio. Antonella