Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
R. C.
28/01/2023

modem incluso nel contratto

Buongiorno,ho siglato un contratto wind con modem incluso nell'offerta e manca la dicitura di pagare 48 rate alla disdetta, cosa che mi è stata addebitata nell'ultima fatturaInoltre nel contratto era stato pattuito 22,99 al mese (con specificato modem incluso nel prezzo) ma io ho pagato 26,99 mese.Chiedo di non pagare rate modem e indietro i 4 euro al mese pagati in più.

Chiuso
C. C.
28/01/2023
HP

Dynamic security

Buongiorno, io vorrei chiedere un rimborso per aver acquistato la stampante inconsapevole del fatto che con l'aggiornamento del firmware io non possa più utilizzare le cartucce non originali HP. Io posseggo una stampante HP Officejet pro 8210 che rientra nelle date di produzione dal 1 settembre 2016 al 17 novembre 2020.Dichiaro che non ero a conoscenza della funzione Dynamic Security al momento dell'acquisto.(Modello esatto dal sito ufficiale HP)https://www.hp.com/it-it/shop/product.aspx?id=D9L63A&opt=A81&sel=DEFNon posseggo più lo scontrino/ fattura di acquisto ma ho la stampante fisicamente in mio possesso

Chiuso
P. M.
28/01/2023

interruzione servizio dal 23 al 28 gennaio

buongiorno, dopo 6 giorni l'indirizzo email risulta accessibile dal sito il problema è che per il periodo interessato risultano arrivate solo 7 email mentre mediamente ricevo almeno 60 email giornaliere. l' email risulta invece non accessibile dal programma che gestisce tutte i miei indirizzi email (Thunderbird) .... sembrerebbe che siano stati modificati i parametri di connessione ma non sono state notizie al riguardo

Chiuso
M. G.
28/01/2023

Interruzione del servizio di ricezione ed invio mail di Libero

Buongiorno, sono una utente di posta elettronica di LIBERO. IT la presente per informarvi che da domenica 22 gennaio 2023 ad oggi, sabato 28/01/2023 non è stato possibile accedere alla lettura delle mie email e a tutt'oggi (28.01.2023) non ricevo nessuna email. Ho allegato screenshot della schermata della mia posta in arrivo ferma in data 20 Gennaio come testimonianza.Pertanto sono a richiedere risarcimento danni a causa di questo disservizio, non preannunciato, che sta creando molti disagi e danni anche economici. Cordiali saluti.

Chiuso
B. I.
28/01/2023

Interruzione del servizio mail

Buongiorno, sono tra i molti clienti che hanno subito l'interruzione del servizio mail libero.it, che uso per il mio lavoro (architetto) e per il quale pago anche il prezzo per l'aumento di spazio disponibile in Mb. Più volte e per più giorni ho ricevuto la comunicazione secondo la quale a breve avrei visto la mia casella mail riattivata, ma fino ad oggi e da domenica nulla è ancora cambiato (eccetto un brevissimo periodo questo pomeriggio). Il problema, oltre al disagio, genera incertezza circa il corretto funzionamento del servizio e sulla certezza di quando verrà risolto. Non chiedo risarcimenti, ma almeno garanzie che non abbia più a ripetersi e che il corretto funzionamento avvenga quanto prima.GrazieSaluti cordialiBruno Isonni

Chiuso
P. V.
28/01/2023

Problema informatico

Dal 22 Gennaio 2023 in qualità di utente del servizio mail di Libero non accedo alla mia casella e-mail a causa di un problema informatico della società Italiaonline S.p.A., che ha interrotto il servizio. Grave il danno a me recato perchè in quella casella di posta elettronica arrivano tutti i documenti della mia attività lavorativa e non, i pagamenti, le scadenze ed inoltre sono archiviati molti documenti.

Chiuso
D. P.
28/01/2023

Malfunzionamento LiberoMail

Buongiorno,la mia e-mail Libero è tornata in funzione, avendo, oggi 28 Gennaio, la possibilità di accedervi. Purtroppo, però, è chiaro che la ricezione delle email non ha assolutamente funzionato correttamente, in quanto avrei dovuto ricevere alcune email molto importanti (sia lavorative che personali) durante la settimana di blocco del servizio. Queste e-mail non sono in nessuna sezione e non ho alcun modo per recuperarle. E' un grave danno che deve esser risolto.

Chiuso
C. G.
28/01/2023

Mancata consegna mail e mancato servizio

Il servizio di posta elettronica non funziona dal 23/1/2023, ieri, 27/1, è stato parzialmente ripristinato e ho ricevuto solo due mail con data 27/1/2023. Tutte le mail arrivate tra il 23/1/2023 e il 27/1/2023, sembrano essersi perse.Vorrei capire se sarà possibile recuperarle.

Chiuso
E. R.
28/01/2023

Libero mail non funziona!!!

Volevo solo aggiungere un aggiornamento al mio reclamo ..oggi alle 12 finalmente si apre ,ma non ricevo e mail ho provato a mandarmene una niente!!!quindi inutile che si è aperta la e mail ma non funziona lo stesso!!!oltretutto in tutti questi gg non è possibile aver ricevuto poche e mail come è avvenuto,già solo di pubblicità di solito ne avevo molte al giorno ora nulla!!chissà quante mail perse!!!!!

Chiuso
R. F.
28/01/2023
PROACQUA

DISTRIBUTORE CHE NON EROGA, MA ADDEBITA IL COSTO

In data 25-1-2023 mi sono recato a prelevare acqua potabile presso il distributore di Via Koch a Trieste, ma esso NON ha erogato l'acqua addebitandomi comunque gli importi. Ho segnalato il disservizio tramite il numero Whatsapp a ciò dedicato pretendendo altresì il rimborso di quanto scalatomi dalla tessera prepagata. Ho ricevuto risposta in cui prospettavate un pronto intervento per quanto riguarda il rimborso mi viene detto che non è possibile essendo le tessere non tracciabili. Oggi, 28 Gennaio, mi sono nuovamente recato al punto di prelievo il distributore è regolarmente acceso, ma ancora NON eroga acqua addebitando gli importi! Il tutto senza alcun cartello/avviso. Chiedo dunque il tempestivo ripristino del servizio ed il rimborso degli oneri sostenuti per mancata erogazione oltre al tempo e spesa per recarmi al punto di prelievo.

Risolto

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