Bacheca dei reclami

Buongiorno,la mia e-mail Libero è tornata in funzione, avendo, oggi 28 Gennaio, la possibilità di accedervi. Purtroppo, però, è chiaro che la ricezione delle email non ha assolutamente funzionato correttamente, in quanto avrei dovuto ricevere alcune email molto importanti (sia lavorative che personali) durante la settimana di blocco del servizio. Queste e-mail non sono in nessuna sezione e non ho alcun modo per recuperarle. E' un grave danno che deve esser risolto.

Il servizio di posta elettronica non funziona dal 23/1/2023, ieri, 27/1, è stato parzialmente ripristinato e ho ricevuto solo due mail con data 27/1/2023. Tutte le mail arrivate tra il 23/1/2023 e il 27/1/2023, sembrano essersi perse.Vorrei capire se sarà possibile recuperarle.

Volevo solo aggiungere un aggiornamento al mio reclamo ..oggi alle 12 finalmente si apre ,ma non ricevo e mail ho provato a mandarmene una niente!!!quindi inutile che si è aperta la e mail ma non funziona lo stesso!!!oltretutto in tutti questi gg non è possibile aver ricevuto poche e mail come è avvenuto,già solo di pubblicità di solito ne avevo molte al giorno ora nulla!!chissà quante mail perse!!!!!

In data 25-1-2023 mi sono recato a prelevare acqua potabile presso il distributore di Via Koch a Trieste, ma esso NON ha erogato l'acqua addebitandomi comunque gli importi. Ho segnalato il disservizio tramite il numero Whatsapp a ciò dedicato pretendendo altresì il rimborso di quanto scalatomi dalla tessera prepagata. Ho ricevuto risposta in cui prospettavate un pronto intervento per quanto riguarda il rimborso mi viene detto che non è possibile essendo le tessere non tracciabili. Oggi, 28 Gennaio, mi sono nuovamente recato al punto di prelievo il distributore è regolarmente acceso, ma ancora NON eroga acqua addebitando gli importi! Il tutto senza alcun cartello/avviso. Chiedo dunque il tempestivo ripristino del servizio ed il rimborso degli oneri sostenuti per mancata erogazione oltre al tempo e spesa per recarmi al punto di prelievo.

La mia mail @libero.it è, come molte altre, bloccata da domenica scorsa. Sul sito vengono riportati comunicati ottimistici che promettono la risoluzione del problema in poche ore (24-48) ma ormai è passata praticamente una settimana. Viene oltre tutto precisato che le mail inviate al mio indirizzo durante questo lasso di tempo potrebbero essere (anzi quasi sicuramente saranno) perse. Da contatti da me effettuati ho verificato che non ho ricevuto un preventivo per un lavoro edilizio, inviatomi nei primi giorni della settimana, e questo mi comporterà ritardi e aggravi economici. Potrebbero essermi state inviate anche bollette/avvisi di pagamento. Non è praticamente possibile contattare il numero verde.Ritengo la situazione inaccettabile e credo sia da prevedere, oltre ad eventuali rimborsi per more o altri danni, anche un adeguato corrispettivo economico per il disagio accecato a tutti gli utenti.

Dalla data 1/12/2022 risultano attivi i miei contratti di luce e gas presso Wekiwi. Ad oggi però non ho ricevuto alcuna fattura, nonostante avessi scelto la fatturazione mensile.Ho scritto al servizio clienti il 12/01/2023 che però non ha ancora risposto. Vorrei avere informazioni sul perché ad oggi non siano state emesse le fatture e il servizio clienti non risponda.

Ho una utenza free di email su libero, che uso anche per servizi importanti, come le notifiche dal fascicolo sanitario elettronico, la ricezione di biglietti e avvisi di trenitalia e italo, etc. Il fatto che il servizio sia stato indisponibile per tutta la settimana mi ha creato disagi. Nelle faq del sito fate cenno a indennizzi, chiedo di avere notizie più precise in proposito.

Da domenica 23 Gennaio non mi è stato possibile accedere al mio indirizzo né gestire la mia email dal portale del provider Libero. A tuttora il servizio non funziona in maniera corretta ma solo a tratti. Chiederei a Altroconsumo di adoperarsi al fine di ottenere un congruo risarcimento

Buon pomeriggio, ormai e' quasi una settimana che Libero mail ha cessato la sua operativita' per problemi tecnici..e questo oggi come oggi con la tecnologia che esiste anche se non sono competente del campo..ma per letture e dimostrazioni e' paradossale! Paradossale per tutto questo tempo... Ora so che Libero dira' ...e' gratis la mail' quindi oquale risarcimento tutti vogliono? E' da contratto....No no... e' vero che da contratto e' gratis e quindi loro si coprono con questo..ma nessuno ha mai parlato di tutte le pubblicita' commerciali che invadono la mail di libero ogni volta che si apre? Dalle mutande della Bon Prix allo spazzolino da denti elettrico sponsorizzato da Michelle Hunzigher ... e poi i giochi on line proposti...Libero attraverso noi che ci colleghiamo alla nostra mail gratis... come lui dice...quanta gente coinvolge negli acquisti che propone? Un mare!!!!!! Quindi penso che la parola gratis non abbia piu' tanto senso! Io aspettavo 2 mail importanti ...importanti davvero ..no la chiacchierata con la mia amica del cuore..ma altro e oggi sabato 28.01 non ne so nulla...ma la mail....e' gratis ...quindi... Per favore vorrei che qualcuno possa intervenire a chiedere un minimo di risarcimento ..non si tratta di speculare...nessuno diventa piu' ricco ..ma solo per far capire che le persone esistono con le loro esigenze di un momento particolare e che la platea no sia sempre il nulla ..un po' di considerazione...grazie mille!

Buongiorno, sono un utente di posta elettronica di LIBERO. IT la presente per informarvi che da domenica 22 gennaio 2023 ad oggi, sabato 28/01/2023 non è stato possibile accedere alla lettura delle mie email e a tutt'oggi (28.01.2023) non ricevo nessuna email. Pertanto sono a richiedere risarcimento danni a causa di questo disservizio, non preannunciato, che sta creando molti disagi e danni anche economici. Cordiali saluti.