Bacheca dei reclami

Mi sono rivolta con fiducia al Sig Angelo Vacirca della ditta di canale monterano in provincia di roma viale Vittorio Veneto per una pergola in legno da ampliare e ricoprire e per un lastrico solare da reimpermeabilizzare lui ha subito fatto preventivo scritto per la pergola di 3600€ più iva ma poco dopo ha aumentato a 4600€ più iva mentre stavamo decidendo se farlo si è presentato nella nostra casa a scaricare il Materiale e mia madre anziana glielo ha permesso quindi ha finito il lavoro mentre non ero presente e preso il totale da mia madre senza rilasciare fattura (dal 19/3/2026) contemporaneamente faceva a me preventivo a voce senza vedere il Lastrico e immaginando ci fosse guaina vecchia ma solo vedendo dal satellite quindi mi faceva preventivo di 800€ iva materiale e mano d’opera comprese ragionando su guaina liquida unico metodo secondo lui per non smantellare la Vecchia guaina a rotolo e mi chiedeva immediatamente il 19/3 bonifico di 500€ per comprare il materiale necessario dal suo fornitore di vicino Viterbo poi il 24/3 arriva prima dell’appuntamento sul posto e vede mattonelle non guaina vecchia e non mi avvisa neppure quando arrivo di persona non mi dice che posso mettere guaina a rotolo non lava a caldo il Lastrico sporco del 1950 toglie terra e ferro vecchio che mi offro io di smaltire (invalida da sola senza aiuto suo con machina mia) e mi dà anche la Vecchia canalina rotta con Ethernit dicendo che è solo ferro (e me lo fa mettere in macchina) spazza un po di terra e getta subito circa 5-10 kg di guaina liquida a suo dire fibro rinforzata marca vodichem ma dalle foto e i video che chiedo non si legge se è fibro rinforzata o semplice guaina da circa massimo 50€ di prezzo. Dopo un’ora di lavoro mi chiede 1000€ per altro materiale che non aveva valutato e che dichiara costi 400€ per 10 kg e li ottiene da me in contanti presa dal panico di non finire prima della pioggia del 26/3 poi va via e la sera stessa mi chiede altri 1568€ dicendo che sul materiale ha dovuto pagare iva (ma non è normale pagarla?)e che è dovuto andare a cercarlo a Viterbo (ma a 5 minuti dal mio lastrico c’è un rivenditore professionale che fa 100€ per 20 kg e non 400€ che lui mi dice). Per cui chiedo fattura e la Manda sbagliata con scritto da pagare 3050€ poi chiedo fattura e scontrino merce acquistata il 19 e il 24 ed inizia a insistere di volere il bonifico di 1568€ se no non manda nulla e non finisce il lavoro (e non aveva messo neppure primer) quindi faccio un bonifico pure di 1550€ (con sconto) e il 25/3 finisce il Lavoro con un’ora e mezza senza ricoprire i punti salienti dei parapetti esposti alla pioggia senza fare prova di scarico canalina e di impermeabilità e quando per fortuna per un problema tecnico mi torna indietro il bonifico di 1550€ non dovute per tutti gli errori fatti, chiama addirittura mia madre per farmi denunciare (80 anni) mi dice che manda l’avvocato ma non lo fa preferisce pressare mia madre che presa tra due fuochi mi toglie addirittura il saluto e mi blocca sul telefono. Questa persona a livello professionale fa così perché anche da un mio vicino presentato da me ha fatto la stessa cosa (preventivo veloce e poi pressione per iniziare dicendo menzogne ad oltranza per eventuali aumenti di prezzo se non si iniziava) per fortuna il mio vicino non ha ceduto minimamente. Ancora chiaramente non ho fattura di nulla ma anche a livello umano questa persona è veramente infida. Non credo neppure sia abilitato a lavori edili perché lui nasce come falegname infatti la Mail è chiara (costruzioni in legno). Crede comunque che può raccontare qualsiasi cosa alle persone che restano invischiate nella sua tela di ragno. Per come era scioccato di aver pagato iva sul materiale acquistato e per come evita di fare fattura credo sia anche perseguibile ai fini fiscali.

Salve, ho recentemente visto questa articolo su una sentenza che obbliga netflix a rimborsare i clienti prima del 2024 per rincari illeggittimi. Io ho un abbonamento dal 2018 e vorrei sapere se si può iniziare un'azione contro di loro. Effettivamente l'aumento dell'ultimo rincaro non mi è stato comunicato. Grazie

lo scorso dicembre 2025 rendendo a UNIEURO un pc/notebook mi davano 300 di sconto nel nuovo. I 300€ non mi sono mai arrivati nel c/c. Per cui Unieuro la considero una aziende per niente seria. Non comprerò più nulla.

Almeno 2 volte al mese ho un malfunzionamento della linea, ora è addirittura 4 giorni di fila (quasi 5 oramai) in cui ho il modem in errore: la connessione internet c'è ma in realtà non funziona, non ho nemmeno la rete telefonica. In 4 giorni ho chiamato e 3 volte: le prima mi viene attaccato il telefono in faccia dal tecnico, la seconda la tecnica mi dice che non riusciva ad accedere al mio router e che mi avrebbe richiamato tra 10 minuti (scusa per non farsi lasciare un feedback negativo, infatti poi è sparita), alla terza finalmente una signora albenese mi spiega che c'è un problema diffuso con la linea e che posso solo aspettare che si risolva il problema. Lei che è una semplice operatrice mi ha spiegato in 1 minuto il problema senza prendere in giro, dei tecnici che dovrebbero conoscere e riparare il problema senza nemmeno che glielo spieghi sono dei totali incompetenti. Ora, dato che non ho potuto inviare dei documenti urgentissimi all'assicurazione, non ho potuto utilizzare le app con cui lavoro e nemmeno posso rilassarmi un po' dopo lavoro, chi mi ripaga i danni di tutti questi giorni di disservizio? Tutto ciò nonostante paghi 40€ mensilmente per ottenere originariamente 200GB che mi sono stati ridimensionati a 100GB perchè troppo instabile e ora ne ottengo 60 effettivi PER LO STESSO PREZZO e ottenendo solo disservizi con un'assistenza clienti VERGOGNOSA. Siccome i soldi siete sempre puntuali e precisi a prenderli, a differenza del vostro servizio, come minimo pretendo che questo mese non mi venga detratto, inoltre farò valutare i danni subiti anche passati. Se non sistemerete questo problema tutt'ora presente entro 12h e non fornirete una soluzione soddisfacente presenterò una denuncia sia da privato sia tramite Altroconsumo e cambierò operatore. Siamo nel 2026 e non si riesce ad avere un servizio internet DECENTE nonostante ci sia un contratto a pagamento stipulato che violate in continuazione facendomi pagare prezzo pieno nonostante i vari malfuznionamenti e aumenti di prezzo MAI confermati nè firmati.

Mi sono ritrovata a mia insaputa un abbonamento continuo su Easy park, quando invece ho utilizzato l’applicazione unicamente durante le scorse vacanze estive. Mi sono accorta solo ieri degli addebiti mensili perché ho ricevuto un sms che mi avvisava che la mia carta era scaduta e che dovevo effettuare il pagamento per non incorrere in sanzioni. Solo allora mi sono accorta che ogni mese dall’estate mi sono stati addebitati 4,99€. Ho controllato e non ho mai ricevuto un’email (sull’app sono registrata solo col numero di telefono) che confermasse questa mia presunta registrazione. Nè un messaggio al riguardo visto che l’app ha il mio numero di telefono. Non ho mai ricevuto nessuna fattura. Richiedo il rimborso di queste spese.

L.A. A Consulcesi Sono A. L. titolare del contratto OFF 2021/00114488 . Nel maggio del 2022 mi e' arrivato un sollecito per il pagamento della rata del mese di maggio per abbonamento a Consulcesi club free che non avevano potuto addebitare sulla mia carta di credito , abbonamento di cui non avevo fatto alcuna richiesta di iscrizione specifica, infatti la richiesta era inserita obbligatoriamente alla sottoscrizione dell'appello alla causa che Consulcesi stava patrocinando per la sottoscritta. La sottoscrizione decorreva da fine ottobre 2021 e i sei mesi sarebbero scaduti a fine aprile 2022 .Alla mia richiesta di chiarimenti e di non aderire all'abbonamento mi e' stato risposto che dovevo manifestare questa volonta' 30 giorni prima .MA questo termine non e' chiaramente indicato ,nel contratto dove si dice che l'iscrizione ha validita' di un anno a partire dalla data di sottoscrizione con rinnovo tacito di di anno in anno....salvo disdetta da inviarsi a mezzo raccomandata entro 30 giorni dalla data di scadenza. Pertanto appariva chiaro che l'obbligo di notifica della volonta' di disdetta 30 giorni prima era per chi avesse attivato il contratto annuale dopo il periodo di prova e non per il periodo di prova in cui si dice solo che c'e' un periodo gratuito di sei mesi e non l'obbligo dei 30 giorni .Pertanto ho inviato in data 08-07-22 tramite Pec la disdetta con decorrenza immediata e non prima in quanto era' stato difficoltoso reperire la pec della Consulcesi sia dai contatti telefonici intercorsi con gli operatori di Consulcesi che sul sito della suddetta societa'. Voglio precisare, altresi,' che mi e' stata addebitata la rata di maggio e successivamente sono state detratte dalla mia carta di credito le presunte rate non corrisposte in data 05/10/2022 e 29/10/2022, senza alcuna comunicazione e ,successivamente alla disdetta. Vi invito ,pertanto , con l'ausilio di ALTROCONSUMO,a cessare ulteriori invio di richieste di pagamento delle rate riservandomi,se occorre ,di richiedere la restituzione di quelle indebitamente pagate. Si resta in attesa di vostro riscontro .

"Buonasera , nella data di ieri 02/04/26 ho chiesto supporto sulla pratica 15063474. Buono emesso per beneficiario KATIUSCIA PINNA. Importo 600 €,una cifra non indifferente che mi servivano per l'acquisto di occhiali da vista in questo momento indispensabili per me ho Selezionato per errore 'spesa' invece di 'shopping'. Il buono non è stato utilizzato, ho chiesto annullamento/emissione corretta oppure conversione/rimborso secondo le vostre policy.,ma da lì è iniziato il mio calvario non si tratta di una cifra minima o ridicola sono comunque 600€ uno mi dice che si può annullare , l'altro no ,uno mi fa mandare mail ma risposte mai esaurienti sono comunque soldi miei possibili non ci sia modo di riaccredito o conversione trovo tutto questo vergognoso,si può sbagliare ma non essere tutelati è ancora peggio,ma quale spesa potrei fare mai di 600€ che non sono interessata ad una spesa in un supermercato.....resto in attesa di chiarimenti è soluzioni praticabili poiché il buono non è ancora stato utilizzato,ho un anno di tempo è in un anno tenterò ogni strada percorribile... Ringrazio per il tempo dedicatomi resto in attesa di riscontro, cordiali saluti Pinna Katiuscia

Spett.le Altroconsumo, con la presente desidero segnalare una problematica relativa all’acquisto di un voucher regalo presso il ristorante Tano Passami l'Olio. In data 1 aprile 2026 mi hanno regalato una gift card per una “cena stellata di otto portate” per una persona, ricevendo regolare conferma via email e relativo voucher identificato dal numero #245982. Successivamente, ho riscontrato l’impossibilità di contattare il ristorante tramite i recapiti forniti. Recandomi inoltre presso l’indirizzo indicato, mi è stato riferito che l’attività risulterebbe chiusa. Di fatto, il servizio acquistato non risulta fruibile, rendendo il voucher inutilizzabile. Ho già provveduto a richiedere chiarimenti e/o rimborso direttamente all’esercente, senza ricevere risposta. Alla luce di quanto sopra, ritengo si configuri una situazione di mancata erogazione del servizio acquistato e chiedo il vostro supporto per: - ottenere il rimborso dell’importo pagato - valutare eventuali azioni di tutela nei confronti dell’esercente Resto a disposizione per fornire tutta la documentazione in mio possesso (email di conferma, prova di pagamento). In allegato il voucher. Ringraziando anticipatamente per l’assistenza, porgo cordiali saluti. Giorgio Gobitti

Ho acquistato un apparecchio per allontanare i gatti, che ho pagato e non ho mai ricevuto

Gentile Servizio Clienti Gotogate, si scrive per segnalare un grave disservizio relativo alla prenotazione n. 1091-769-332 e per richiedere la tempestiva risoluzione del problema. A seguito dell’aggravarsi del conflitto in corso che coinvolge numerose zone del Medio Oriente, tra le quali aeroporti di scalo del nostro volo, abbiamo deciso di spostare le date del viaggio. In fase di acquisto ci siamo accertati di selezionare appositamente la tariffa flessibile, in modo da poter modificare le date anche per motivi organizzativi/lavorativi. Nonostante ciò, abbiamo contattato più volte – in alcuni casi possiamo dire svariate volte – il vostro servizio clienti. In molti casi la chat è risultata inaccessibile o siamo stati disconnessi senza alcun motivo, impedendo di fatto di ricevere l’assistenza dovuta. In alcuni frangenti abbiamo potuto interagire con un operatore virtuale, ma le informazioni fornite sono state discordanti e poco chiare. Le motivazioni addotte per non consentire la modifica del volo sono state le più disparate, tra cui l’assenza di voli disponibili, nonostante la nostra piena disponibilità a spostare il volo in base alle disponibilità della compagnia aerea e alla presenza, sul vostro stesso sito, di numerosi posti disponibili per la tratta in questione. Nel dettaglio, si tratta dei seguenti voli: Volo andata: 10 aprile 2026, partenza da FCO Volo ritorno: 22 aprile 2026, arrivo a BKK Numero d’ordine: 1091-769-332 Alla luce di quanto esposto, contestiamo: il mancato rispetto delle condizioni contrattuali relative alla tariffa flessibile, l’impossibilità di accedere a un servizio clienti efficiente e funzionante, le informazioni imprecise e contraddittorie fornite. Chiediamo pertanto a Gotogate di: procedere immediatamente alla modifica delle date del volo nel rispetto delle condizioni della tariffa flessibile, oppure provvedere al rimborso integrale del biglietto, in assenza di una soluzione fattibile. Per una migliore comprensione della situazione, si allegano alla presente: il file relativo alla prenotazione Gotogate, uno degli screenshot delle chat con il vostro servizio clienti, tra i tanti in nostro possesso. Restiamo in attesa di un riscontro scritto entro e non oltre 5 giorni lavorativi, specificando chiaramente le azioni intraprese e le eventuali condizioni applicabili. Cordiali saluti, Stefania Lucchini e Gianluca Rinaldi