Bacheca dei reclami

Buongiorno, segnalo il mancato rimborso dell'ordine #1018633366, per la merce non consegnata, pari ad euro 14,96 che ho effettuato in data 30 maggio 2025 e pagato tramite PayPal. Il 5giugno ricevo una mail in cui mi viene comunicato che il mio ordine #1018633366 effettuato su Farmaè ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo, e che quindi procederanno al rimborso entro 14 giorni. Non avendo ricevuto nulla ho sollecitato più volte il rimborso via e-mail all’indirizzo customercare@farmae.it e tramite il form presente sul sito. Ad oggi non ho ricevuto alcuna risposta alle mie e-mail e nessun rimborso è stato effettuato. Vi invito ad effettuare al più presto il rimborso di quanto dovuto. Grazie.

Salve, ho ricevuto dall’azienda Parkdepot 2 multe, riguardanti 2 parcheggi da me effettuati in un centro commerciale. Naturalmente il parcheggio si presentava con sbarra aperta e strisce bianche, nessun tipo di cartellonistica che indicava il pagamento del parcheggio. Ho letto che in parecchie persone si sono lamentate di questa azienda che delle multe selvagge che invia in situazioni molto ambigue. Aspettando un vostro gentile riscontro vi porgo i miei più cordiali saluti. Emiliano Baffioni

Buongiorno, scrivo un merito ad un mancato rimborso da parte di Amicafarmacia, sito online di prodotti farmaceutici facente parte del gruppo Talea Group Spa. Ordine n. 0614984978 del 22 maggio 2025, totale 14,27 €. Ho scritto svariati messaggi ed una Pec ed a parte qualche risposta automatica tutto tace. Leggo online che questa pratica che stanno usando è largamente diffusa, anche da altre "farmacie" facenti parte lo stesso gruppo. Ho un unico problema in caso di rimborso, cioè che la carta di credito ricaricabile utilizzata per il pagamento è stata sostituita in data odierna in quanyo in scadenza. In attesa di riscontro porgo Cordiali Saluti

Buongiorno, segnalo il mancato rimborso DA PARTE DI FARMAEUROPE dell'ordine 401963523 , per la merce non consegnata, pari ad euro 15,48 che ho effettuato in data 6 maggio 2025 e pagato regolarmente tramite PayPal. L'ordine comprendeva due prodotti e solo uno è stato consegnato. Il 6 maggio 2025 ricevo una mail da refunds@taleagroupspa.com dove mi viene comunicato che per un errore di aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti, il mio ordine è stato parzialmente evaso e procederanno al rimborso di euro 15,48 per il PRODOTTO NON CONSEGNATO entro 14 giorni. Non avendo ricevuto nulla ho sollecitato il rimborso tramite format aziendale, svariate volte. Ad oggi non ho ricevuto alcuna risposta alle mie e-mail e nessun rimborso è stato effettuato. Vi invito ad effettuare al più presto il rimborso di quanto dovuto. Distinti Saluti

Buongiorno, segnalo il mancato rimborso dell'ordine 1018366193 , per la merce non consegnata, pari ad euro 12,77 che ho effettuato in data 30 aprile 2025 e pagato regolarmente tramite PayPal. Il 6 maggio 2025 ricevo una mail da customercare@farmae.it dove mi viene comunicato che per un errore di aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti, il mio ordine non è andato a buon fine e procederanno al rimborso entro 14 giorni. Non avendo ricevuto nulla ho sollecitato il rimborso via e-mail all’indirizzo customercare@farmae.it svariate volte. Ad oggi non ho ricevuto alcuna risposta alle mie e-mail e nessun rimborso è stato effettuato. Vi invito ad effettuare al più presto il rimborso di quanto dovuto. Distinti Saluti

Buongiorno, ho ricevuto la raccomandata con numero di protocollo 2022443 in cui mi contesta un debito di 386,35€ a favore di Iren Mercato srl, che voi rappresentate. Non ho mai avuto alcun contratto con questa società e non ho quindi mai maturato alcun tipo di insoluto. Poichè nella raccomandata non viene specificato nè a quale contratto nè a quale documentazione tale debito si riferisce, contesto quanto riportato nella Vostra raccomandata. Ulteriori comunicazioni in merito dovranno essere supportate da chiara e accurata documentazione.

Gentile Servizio Clienti Samsung, Scrivo la presente per esprimere il mio profondo disappunto riguardo a un problema persistente con il mio smartphone Samsung Z Flip 6, acquistato a settembre 2024 e tuttora in garanzia. Il difetto principale riscontrato è un eccessivo surriscaldamento del dispositivo, che diventa rovente anche con un utilizzo normale, e il blocco frequente delle fotocamere. Inoltre, durante l'utilizzo, alcune funzioni o applicazioni come la fotocamera, Google Maps e altre app si bloccano, visualizzando l'avviso "Il dispositivo è troppo surriscaldato e deve prima raffreddarsi per poter procedere". Il telefono è inoltre diventato molto lento e si blocca spesso. Ieri ho ritirato il telefono da un centro assistenza Samsung, situato peraltro a distanza dalla mia residenza. Il rapporto di intervento indicava la sostituzione della sola scheda NFC. Purtroppo, devo segnalare che il problema non è stato risolto. Anzi, senza nemmeno averlo acceso e configurato dopo il ritiro, il telefono ha iniziato immediatamente a surriscaldarsi in modo allarmante. Questo problema hardware persiste da mesi; avevo già portato il telefono nello stesso centro assistenza in passato, dove mi è stata sostituita la batteria, ma il difetto non è stato risolto. Vi ho già contattato in precedenza in merito a questo problema, ma mi è stato rifiutato il ritiro a domicilio e sono stato invitato a recarmi nuovamente presso lo stesso centro assistenza, nonostante i precedenti interventi non abbiano risolto il difetto. Ho provveduto a formattare nuovamente il dispositivo, ma il problema persiste. Verificando con un'applicazione dedicata, ho rilevato che la batteria raggiunge temperature di 47 ∘ C e i processori toccano i 90 ∘ C, valori evidentemente anomali e preoccupanti. Considerando che il centro assistenza non è riuscito a risolvere il difetto e che il telefono è ancora in garanzia, richiedo il vostro intervento immediato per la riparazione in garanzia. Data la natura del problema e l'inconveniente già subito, chiedo cortesemente che venga organizzato un ritiro a domicilio del dispositivo tramite corriere, per evitare ulteriori disagi. Resto in attesa di una vostra conferma per fornire l'indirizzo esatto per il ritiro del telefono a domicilio. In alternativa, richiedo il rimborso dell'importo speso o la fornitura di un nuovo telefono sostitutivo. Resto in attesa di un vostro celere riscontro e di indicazioni sulle modalità di ritiro e riparazione. Cordiali saluti,

Buonasera, la suddetta azienda mi contesta un non pagamento per un parcheggio gratuito per i clienti Conad. E vorrebbero 40 € che chiaramente non avranno mai. Chiedo una segnalazione alle autorità preposte che denuncino tale comportamento altamente scorretto ed intimidatorio verso i cittadini.

Buongiorno, in data 20/5/2025 ho effettuato acquisti sul sito Farmae con mio account con ordine n. 1018557442 per euro 76,83 con addebito stesso giorno su carta Visa prepagata. Il giorno 26/5/2025 mi arriva mail da refunds@taleagroupspa.com ( firmata Farmae) x indisponibilità prodotti a catalogo e che avrebbero provveduto sullo stesso metodo di pagamento entro 14 giorni lavorativi al RMBORSO. Ad oggi non ho ancora ricevuto il rimborso malgrado vari solleciti via mail e online sul sito Farmae. Se non provvederete al rimborso mi vedo costretta a sporgere denuncia presso le forze dell'ordine e a segnalare agli organi competenti tale situazione. Certa della vostra collaborazione per la soluzione del problema attendo fiduciosa il rimborso.