Bacheca dei reclami

Buonasera, 3 anni fa ho avuto la brillante idea di fidarmi del marchio hisense ma purtroppo ne sono rimasto scottato pesantemente. Ho comprato un televisore led 55pollici 55a80g. Dopo 1 anno di vita il televisore ha smesso di funzionare ed é stato portato in assistenza dove hanno sostituito la prima scheda madre. Dopo nemmeno 2 mesi dalla sostituzione si é ripresentato il problema ed è stato di nuovo necessario sostituire la scheda madre e visto che si era ripresentato lo stesso difetto avevo richiesto la sostituzione del prodotto in quando possibilmente era difettoso di fabbrica. Sostituzione non accordata. Adesso a pochi mesi dalla scadenza della garanzia si é ripresentato per l ennesima volta lo stesso problema ma questa volta, non essendo piu in garanzia, mi tocca pagare. Quasi 400euro di spesa per riparare la tv, spesa che non affronterò per 2 motivi, eccessiva rispetto ad acquistare un nuovo tv, di altra marca piu affidabile, e quindi piu aggiornato, e secondo perché come già successo la sostituzione non mi da garanzia che non si ripresenti il difetto e che quindi dopo poco mi ritrovi punto e a capo. Una gestione dell'assistenza tecnica pessima a mio parere e un cliente in meno

Buongiorno il 26 maggio ho effettuato ordine online il 29 maggio 2025 ricevo stessa mail dello stesso ordine effettuato anche su Farmae’ che ho scoperto dopo far capo alla stessa società…ordìne di importo di € 47,47 pagato a mezzo carta , la mail la stessa copia e incolla che mi informava che i prodotti ordinati non erano disponibili e che avrei ricevuto rimborso sullo stesso metodo di pagamento utilizzato entro 14 giorni….. e come per il primo ordine non ho ricevuto nessun rimborso ed è oltresi impossibile contattare l’azienda ne inviare mail al quale non risponde nessuno…..ovviamente procederò anche legalmente.

Spett. Amicafarmacia Ho effettuato l’ordine #0615034244 il 15/06/2025 con pagamento immediato tramite Paypal. Il 20/06/2025 ricevo mail da refunds@taleagroupspa.com in cui mi si informa che per problemi dovuti all’aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo riceverò un rimborso relativo a tutti gli articoli ordinati sullo stesso metodo utilizzato per il pagamento. Ad oggi non ho ricevuto né il rimborso né i prodotti né altre comunicazioni . Vi sollecito quindi ad emettere il rimborso che mi spetta, avendo pagato dei prodotti mai nemmeno spediti. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali Saluti

Buongiorno, a seguito annullamento da parte Vostra dell'ordine in oggetto del 06/05/2025, pagato anticipatamente con carta di credito, nonostante numerosi solleciti ad oggi non ho ancora ricevuto nessun rimborso né riscontro da parte Vostra. Rimango un attesa di un Vs sollecito riscontro e porgo cordiali saluti. Sara Barbesta

Spett. Stylevana.com In data 27/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online diversi prodotti pagando contestualmente l’importo di €64,28. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 24/48h. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto né la merce né un riscontro. In più mi sono stati aggiunti altri prodotti che non ho richiesto addebitandomi altri 56,76€!!! Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima I prodotti da me acquistati e il rimborso di quelli non ordinati. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Il giorno 7 luglio 2025 alle ore 18 mi sono recato nel negozio Tim Retail 4g di via XX settembre 159-161 a Genova per acquistare semplicemente una scheda sim. Non appena ho fornito i miei dati l’addetta, credo si chiamasse Cristina , mi ha informato che pagavo una cifra troppo alta per il mio abbonamento e si è offerta di applicarmi un nuovo contratto più basso. La signora sembrava molto cortese e preparata, e molto, sicuramente troppo (ma questo l’ho scoperto dopo) sicura di sé. Ha detto che dovevo intestare ad un altro la mia utenza, ad esempio alla persona che era con me (in effetti era mia moglie, ma lei ovviamente non poteva saperlo) per figurare come nuovo utente (questo l’ho immaginato io, visto che la signora non dava informazioni di sorta). Così abbiamo fatto. Da notare che in tutta questa operazione non ho avuto nessuna informazione a proposito della tipologia dell’abbonamento (prezzi, dati tecnici). Io, molto stupidamente, ho dato per scontato che si trattasse semplicemente della nuova versione del mio vecchio abbonamento, e non di quello che ho scoperto solo leggendo il contratto dopo (cioè un abbonamento con antenna esterna FWA poco adatto a una zona urbana come quella in cui abito, già da tempo raggiunta dalla fibra ottica). Ma il peggio arriva dopo. La signora dice che a questo punto dobbiamo firmare digitalmente una gran quantità di documenti, il cui contenuto sta ben attenta a non mostrarci. Quando mi avvicino un istante al monitor, anche per sentire meglio (sono ipo-udente), mi allontana stizzita. Io e mia moglie mettiamo firme su una tavoletta grafica per più di mezzora senza sapere assolutamente cosa stiamo firmando, fidandoci dell’addetta. Nel momento di andarcene senza spiegarci nulla, la signora ci consegna un sacchetto che contiene due smartphone e uno smartwatch di cui non si era mai parlato, facendoci firmare un documento cartaceo in cui sembrava tutto a costo zero. Io, sempre molto stupidamente, penso, non avendo fatto nessuna richiesta di quegli oggetti (per me inutili) che si trattasse di un comodato d’uso gratuito come omaggio per il nuovo abbonamento stipulato. Esco tutto contento e solo quando vedo a casa i documenti che ho incautamente firmato scopro che: 1) Mia moglie ha stipulato un abbonamento che non vogliamo (e che non attiveremo, pur avendo pagato l’attivazione di € 59) 2) Ho stipulato una assicurazione TimmyBroker sulla casa che non avevo minimamente richiesto 3) Avevo acquistato, ad un prezzo di circa un terzo superiore al prezzo che si trova on line due inutili smartphone (anche questi, lo ribadisco, mai richiesti), con un contratto rateale finanziato da TIMfin che esclude qualsiasi possibilità di recesso dall’acquisto. Oltre tutto nei moduli, che non avevo neppure visto, c’erano numerose risposte a dei questionari fatte a mio nome, mentre io non avevo risposto a nulla, dato che non mi era mai stata fatta alcuna domanda. La notte stessa ho disdetto l’assicurazione, ma per il resto, quando mi sono recato in negozio, mi sono solo sentito rispondere, da un’altra addetta, che sicuramente ero stato informato di tutto e che i telefoni che volevo restituire ormai erano miei. In definitiva in questa visita disastrosa ho perso una cospicua somma di denaro (che in parte pagherò a rate per 30 mesi) per cose del tutto inutili, e che io non volevo e non avevo assolutamente richiesto per colpa di una gestione a dir poco scorretta delle operazioni di vendita.

Buongiorno ho effettuato un ordine online e pagato a mezzo carta conto corrente ….il 29 aprile 2025 dopo qualche giorno ricevo mail da refund@taleagroupsspa.com che i prodotti ordinati non erano disponibili e che avrei ricevuto rimborso sulla stessa carta utilizzata per il pagamento entro 14 giorni…..a oggi 9 luglio non ho ricevuto nessun rimborso ed è impossibile contattare l’azienda

Buongiorno ho richiesto piu' volte il rimborso del mio ordine 0615033914 del 15/06/25 pari a euro 45,14 in quanto mai consegnato. Con un'e mail venivo informata che i prodotti non erano piu' disponibili a magazzino e che sarei stata rimborsata ma non c'è stato nessun rimborso. grazie saluti Katia Galli

buon pomeriggio ho effettuato un ordine il 1 maggio 2025 pagamento con postpay ...pochi giorni dopo mi arriva una mail in cui mi dicono che le 10 confezioni di un prodotto erano mancanti e che quindi entro 15 giorni mi avrebbero fatto il rimborso di 47,70 euro ma a tutt'oggi non ho mai ricevuto nulla . continuo a mandare mail al servizio assistenza ma non ho mai ricevuot risposta e adesso provando a ricontattarli il numero mi risulta inattivo e il servizio assistenza dal sito risulta chiuso! cosa devo fare?