Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data 30/03/2026, cerco un elettricista in pronto intervento. Google mi propone il numero 02 8271 1008. Mi avvertono che la tariffa di pronto intervento sara' 50 euro, dopodiche' si valutera' l'entita' dell'intervento. Accetto. L'elettricista arriva 30 minuti dopo a casa mia, il lavoro e' stato fatto molto bene e, ad oggi (04/04/2026), non ci sono piu' problemi. Su questo punto, sono molto contento. Il problema si presenta al momento del pagamento. L'elettricista ha lavorato circa tre ore. Ha sostituito il salvavita di casa con un nuovo Gewiss GW 94007. Inoltre, ha controllato, ripulito e installato nuovi morsetti in tre scatole di derivazione dell'impianto. Il pagamento richiestomi e' stato di 1159 euro (900 euro + IVA). Il pagamento e' stato effettuato parte tramite carta (659 euro, circuito SumUp) e parte tramite bonifico istantaneo (500 euro). Ovviamente, ho la registrazione bancaria di entrambe le operazioni. Ho fornito i miei dati per ricevere la fattura via mail, che ad oggi (04/04/2026) non e' stata ancora inviata, nonostante io abbia sollecitato telefonicamente il giorno 01/04/2026. Secondo me il pagamento richiesto e' sproporzionato rispetto al lavoro eseguito. Considerando 50 euro per il servizio di pronto intervento, 150 euro / ora (per meno di tre ore di lavoro) per l'elettricista piu' il materiale, non ci sono basi per chiedere piu' di 600 euro. Chiedo pertanto la restituzione di almeno 500 euro.

Buongiorno, in data 30/03/2026, cerco un elettricista in pronto intervento. Google mi propone il numero 02 8271 1008. Mi avvertono che la tariffa di pronto intervento sara' 50 euro, dopodiche' si valutera' l'entita' dell'intervento. Accetto. L'elettricista arriva 30 minuti dopo a casa mia, il lavoro e' stato fatto molto bene e, ad oggi (04/04/2026), non ci sono piu' problemi. Su questo punto, sono molto contento. Il problema si presenta al momento del pagamento. L'elettricista ha lavorato circa tre ore. Ha sostituito il salvavita di casa con un nuovo Gewiss GW 94007. Inoltre, ha controllato, ripulito e installato nuovi morsetti in tre scatole di derivazione dell'impianto. Il pagamento richiestomi e' stato di 1159 euro (900 euro + IVA). Il pagamento e' stato effettuato parte tramite carta (659 euro, circuito SumUp) e parte tramite bonifico istantaneo (500 euro). Ovviamente, ho la registrazione bancaria di entrambe le operazioni. Ho fornito i miei dati per ricevere la fattura via mail, che ad oggi (04/04/2026) non e' stata ancora inviata, nonostante io abbia sollecitato telefonicamente il giorno 01/04/2026. Secondo me il pagamento richiesto e' sproporzionato rispetto al lavoro eseguito. Considerando 50 euro per il servizio di pronto intervento, 150 euro / ora (per meno di tre ore di lavoro) per l'elettricista piu' il materiale, non ci sono basi per chiedere piu' di 600 euro. Chiedo pertanto la restituzione di almeno 500 euro.

Buongiorno, in data 30/03/2026, cerco un elettricista in pronto intervento. Google mi propone il numero 02 8271 1008. Mi avvertono che la tariffa di pronto intervento sara' 50 euro, dopodiche' si valutera' l'entita' dell'intervento. Accetto. L'elettricista arriva 30 minuti dopo a casa mia, il lavoro e' stato fatto molto bene e, ad oggi (04/04/2026), non ci sono piu' problemi. Su questo punto, sono molto contento. Il problema si presenta al momento del pagamento. L'elettricista ha lavorato circa tre ore. Ha sostituito il salvavita di casa con un nuovo Gewiss GW 94007. Inoltre, ha controllato, ripulito e installato nuovi morsetti in tre scatole di derivazione dell'impianto. Il pagamento richiestomi e' stato di 1159 euro (900 euro + IVA). Il pagamento e' stato effettuato parte tramite carta (659 euro, circuito SumUp) e parte tramite bonifico istantaneo (500 euro). Ovviamente, ho la registrazione bancaria di entrambe le operazioni. Ho fornito i miei dati per ricevere la fattura via mail, che ad oggi (04/04/2026) non e' stata ancora inviata, nonostante io abbia sollecitato telefonicamente il giorno 01/04/2026. Secondo me il pagamento richiesto e' sproporzionato rispetto al lavoro eseguito. Considerando 50 euro per il servizio di pronto intervento, 150 euro / ora (per meno di tre ore di lavoro) per l'elettricista piu' il materiale, non ci sono basi per chiedere piu' di 600 euro. Chiedo pertanto la restituzione di almeno 500 euro.

Buongiorno, in data 30/03/2026, cerco un elettricista in pronto intervento. Google mi propone il numero 02 8271 1008. Mi avvertono che la tariffa di pronto intervento sara' 50 euro, dopodiche' si valutera' l'entita' dell'intervento. Accetto. L'elettricista arriva 30 minuti dopo a casa mia, il lavoro e' stato fatto molto bene e, ad oggi (04/04/2026), non ci sono piu' problemi. Su questo punto, sono molto contento. Il problema si presenta al momento del pagamento. L'elettricista ha lavorato circa tre ore. Ha sostituito il salvavita di casa con un nuovo Gewiss GW 94007. Inoltre, ha controllato, ripulito e installato nuovi morsetti in tre scatole di derivazione dell'impianto. Il pagamento richiestomi e' stato di 1159 euro (900 euro + IVA). Il pagamento e' stato effettuato parte tramite carta (659 euro, circuito SumUp) e parte tramite bonifico istantaneo (500 euro). Ovviamente, ho la registrazione bancaria di entrambe le operazioni. Ho fornito i miei dati per ricevere la fattura via mail, che ad oggi (04/04/2026) non e' stata ancora inviata, nonostante io abbia sollecitato telefonicamente il giorno 01/04/2026. Secondo me il pagamento richiesto e' sproporzionato rispetto al lavoro eseguito. Considerando 50 euro per il servizio di pronto intervento, 150 euro / ora (per meno di tre ore di lavoro) per l'elettricista piu' il materiale, non ci sono basi per chiedere piu' di 600 euro. Chiedo pertanto la restituzione di almeno 500 euro.

Buongiorno, in data 30/03/2026, cerco un elettricista in pronto intervento. Google mi propone il numero 02 8271 1008. Mi avvertono che la tariffa di pronto intervento sara' 50 euro, dopodiche' si valutera' l'entita' dell'intervento. Accetto. L'elettricista arriva 30 minuti dopo a casa mia, il lavoro e' stato fatto molto bene e, ad oggi (04/04/2026), non ci sono piu' problemi. Su questo punto, sono molto contento. Il problema si presenta al momento del pagamento. L'elettricista ha lavorato circa tre ore. Ha sostituito il salvavita di casa con un nuovo Gewiss GW 94007. Inoltre, ha controllato, ripulito e installato nuovi morsetti in tre scatole di derivazione dell'impianto. Il pagamento richiestomi e' stato di 1159 euro (900 euro + IVA). Il pagamento e' stato effettuato parte tramite carta (659 euro, circuito SumUp) e parte tramite bonifico istantaneo (500 euro). Ovviamente, ho la registrazione bancaria di entrambe le operazioni. Ho fornito i miei dati per ricevere la fattura via mail, che ad oggi (04/04/2026) non e' stata ancora inviata, nonostante io abbia sollecitato telefonicamente il giorno 01/04/2026. Secondo me il pagamento richiesto e' sproporzionato rispetto al lavoro eseguito. Considerando 50 euro per il servizio di pronto intervento, 150 euro / ora (per meno di tre ore di lavoro) per l'elettricista piu' il materiale, non ci sono basi per chiedere piu' di 600 euro. Chiedo pertanto la restituzione di almeno 500 euro.

Buongiorno Nel mese di Gennaio ho contattato l'azienda Pulsee per il cambio di contratto del Gas che avevo da 27 anni con ENIPlenitude, i primi di fabbraio mia moglie veniva contattata più volte dall'azienda ECOM di Bari , spacciandosi per un fornitore terzo di Pulsee avvisandomi che lo stesso non avrebbe potuto effettuare il servizio e che lo avrebbe effettuato ECOM , agli stessi patti e condizioni. Alla metà di marzo vengo contattato dal mio fornitore di Energia Elettrica Dolomiti Energia , che mi comunicava via mail che il contratto attivato da mia moglie era stato rescisso e che non eravamo più clienti . Subito ho inviato la rescissione contrattuale per quanto riguarda il contratto luce , che chiedo che venga effettuato a favore di Dolomiti Energia al quale ho già inviato la richiesta del nuovo contratto. Stessa cosa ho fatto con il contratto gas , richiedendo il rientro ad ENIPlenitude. Da una piccola indagine WEB ho saputo che l'azienda ECOM crea problemi nello scioglimento dei contratti , di conseguenza mi vedrò costretto a non pagare nulla dei consumi esorbitanti richiesti con le fatture di Marzo 2026 e mi tutelerò per le vie legali qualora la stessa vorrà tenermi in ostaggio contrattuale. Come già comunicato per PEC sono d'accordo per pagare i consumi di energia elettrica escluso il deposito cauzionale , mentre per il gas , sempre con PEC , ho inviato foto del contatore per rideterminare la nuova bolletta in quanto i consumi richiesti sono pari al triplo di quelli consueti. Comunico comunque che nella settimana dal 5 al 10 Aprile p.v. mi recherò presso la Caserma dei Carabinieri per redigere formale denuncia dell'operato dell'azienda ECOM.

Mi rivolgo alla vostra associazione per segnalare una situazione estremamente problematica relativa alla gestione dell’assistenza del mio robot Ecovacs Deebot T30 Pro Omni, acquistato nuovo nel dicembre 2024 e risultato difettoso a partire dal 10 novembre 2025. In tale data ho riscontrato un primo malfunzionamento e, dopo diversi giorni di interlocuzioni via email con il servizio clienti, mi è stato richiesto di spedire il prodotto presso il centro assistenza, nonostante si tratti di un dispositivo particolarmente ingombrante e dal peso di circa 20 kg. Da quel momento ha avuto inizio una gestione lunga, disorganizzata e, a mio avviso, del tutto inadeguata. Il prodotto è rimasto tra il centro assistenza e il magazzino del trasportatore per quasi due mesi, venendomi restituito soltanto durante il periodo delle festività natalizie. Alla consegna ho constatato che il pacco era danneggiato e che una parte del robot risultava addirittura spaccata, circostanza che ha reso necessario attendere l’invio di un ricambio dalla Germania. Una volta effettuata la sostituzione, il dispositivo ha funzionato solo per pochi giorni, per poi ripresentare lo stesso identico problema iniziale. Sono stata quindi costretta a contattare nuovamente l’assistenza, che in data 13 gennaio ha predisposto una seconda spedizione. Il prodotto mi è stato restituito il 27 gennaio in condizioni gravissime: non solo non era stato riparato, ma presentava ulteriori danni evidenti, sia estetici che funzionali, tali da impedirne completamente l’utilizzo. In particolare, ho riscontrato segni con pennarello indelebile, il danneggiamento della base di ricarica e il cestello raccoglipolvere incastrato in modo irreversibile. A fronte di tale situazione ho manifestato il mio profondo dissenso, sottolineando anche le tempistiche ormai inaccettabili per la riparazione di un prodotto guastatosi a distanza di meno di un anno dall’acquisto. Nonostante ciò, mi è stato richiesto di procedere con una terza spedizione del dispositivo. Pur con grande disagio, ho nuovamente imballato e spedito il prodotto. La ricezione è stata confermata solo a seguito di una mia esplicita richiesta in data 3 marzo 2026 e, successivamente, il 10 marzo, mi è stato comunicato che il prodotto sarebbe stato sostituito. Contrariamente a quanto ragionevolmente mi aspettavo, considerati i gravi danni arrecati durante le precedenti fasi di assistenza, ho ricevuto un’unità chiaramente usata e non nuova. Inoltre, già in fase di installazione ho riscontrato un ulteriore problema: un elemento della base risulta incassato in modo non corretto, impedendo il corretto aggancio della rampa e causando la fuoriuscita di acqua durante il funzionamento. A questo punto, esasperata dalla gestione complessiva della vicenda, ho contattato nuovamente l’assistenza per segnalare l’ennesima problematica. Come unica soluzione mi è stata proposta un’ulteriore spedizione al centro assistenza, opzione che ho rifiutato, ritenendola inaccettabile alla luce delle esperienze precedenti e della totale mancanza di affidabilità dimostrata. Ho quindi richiesto la sostituzione del prodotto con uno nuovo, e non rigenerato, evidenziando come si tratti di un mio diritto nell’ambito della garanzia e non di una concessione da parte dell’azienda. Ho inoltre chiesto di poter restituire il prodotto difettoso contestualmente alla consegna del nuovo. Nonostante ciò, continuo a ricevere risposte elusive e inviti ad attendere ulteriormente, circostanza che non sono più disposta ad accettare. Alla luce di quanto esposto, chiedo il vostro intervento affinché mi venga riconosciuta la sostituzione del prodotto con uno nuovo e un adeguato risarcimento per il mancato godimento del bene, non avendone potuto usufruire per oltre sei mesi, nonostante l’acquisto recente. Resto a disposizione per fornire tutta la documentazione a supporto di quanto dichiarato. Cordiali saluti.

Spett. STYLE PLASTIK SRL In data 11/03/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un treno di 2+2 Gomme IMPERIAL All Season Driver pagando contestualmente l’importo di € 343,88 incluse spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine (Ordine #4706), mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta "a breve". Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Ordine annullato, conferma da parte loro che è stato preso in carico l’annullamento, ma non si sono più fatti sentire e non mi hanno rimborsato. Provo a scrivere mail ma mi ritorna indietro con il seguente messaggio “Mi dispiace dover informarti che il tuo messaggio non è stato possibile Da consegnare a uno o più destinatari. È allegato di seguito.” Sono passati 20 giorni ma niente. Truffatori

Ho acquistato online un robotino lavavetri sponsorizzato su Facebook. Ho speso 57euro.mi è arrivato un piccolo attrezzo con due calamite. Non rispondono al telefono e nemmeno alle mail. Come posso fare? Solo. Ora ho visto che hanno truffato molte persone sia con piastre, dashcam e robottino. Allego ciò che mi è arrivato e quello che doveva arrivare