Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
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2. Ricevi una notifica quando l'azienda risponde al tuo messaggio
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Abbonamento non autorizzato e richiesta di rimborso
Spett.le LiveCareer, vi scrivo per esprimere il mio forte disappunto e per presentare un reclamo formale riguardo a un abbonamento che ritengo sia stato attivato in maniera fraudolenta e senza il mio consenso esplicito. A febbraio , ho utilizzato il vostro servizio con l'intento di preparare un curriculum vitae, per il quale ho effettuato un pagamento una tantum di 2,95 euro. Ero convinto che si trattasse di un servizio singolo e che il rapporto contrattuale si sarebbe esaurito con questo pagamento. Tuttavia, con mia grande sorpresa, a partire da aprile , ho notato addebito mensile di 26,85 euro sul mio conto. Non ho mai autorizzato un abbonamento mensile e non sono stato adeguatamente informato riguardo a tale attivazione al momento del mio acquisto iniziale. Considero questa pratica una vera e propria truffa e un comportamento inaccettabile da parte vostra. Pertanto, richiedo il rimborso totale della somma. Vi prego di prendere provvedimenti immediati per risolvere questa situazione e di fornirmi una conferma scritta della disattivazione dell'abbonamento e dell'avvenuto rimborso. In caso contrario, mi vedrò costretto a intraprendere ulteriori azioni per tutelare i miei diritti di consumatore. Resto in attesa di una vostra celere risposta e risoluzione. Cordiali saluti,
Reclamo per mancata applicazione Garanzia Legale e rifiuto riparazione gratuita
Oggetto: Diffida formale e reclamo per difetto di conformità – Ordine eBay n. 16-13831-63829 In data 16 novembre 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio eBay una Smerigliatrice mola da banco con 2 dischi da 150mm pagando contestualmente l’importo di € 40,00. Il prodotto mi è stato consegnato il 20 novembre 2025. A distanza di circa 4 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, dopo un utilizzo complessivo di soli 10 minuti, il motore ha cessato di funzionare, rendendo l'elettroutensile inutilizzabile. Il bene è stato conservato con cura nella sua confezione originale e non presenta segni di usura, configurando un evidente difetto di conformità originario. In data odierna vi ho contattato tramite la messaggistica eBay per richiedere il ripristino in garanzia. Tuttavia, avete respinto la richiesta asserendo di agire come "tramite" e pretendendo che le spese di spedizione per l'invio in assistenza siano a mio carico. Vi ricordo che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lgs. 206/05 (Codice del Consumo), la riparazione o sostituzione deve avvenire senza spese per il consumatore, incluse le spese di spedizione. Alla luce di quanto sopra, richiedo la sostituzione del prodotto o la riparazione gratuita con ritiro a vostro carico tramite corriere, come previsto dalla legge. In alternativa, richiedo la risoluzione del contratto con rimborso integrale del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro positivo entro 15 giorni dal ricevimento della presente, procederò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti e a segnalare l'accaduto all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM).
Pullman mai arrivato
Sabato 4 aprile. Fermata di Castro . Il pullmann avrebbe dovuto passare alle 15.17 . Alle 15.50, non essendo passato nulla, contatto il contact center. Dopo attesa infinita, l'addetta ne sa meno di me: nel 2026 l'azienda Arriva non ha nessuna possibilità di avere aggiornamenti on tempo reale su dove sono i suoi bus? Ma stiamo scherzando? E gli utenti rimangono lì, ad aspettare per ore, senza sapere se mai arriverà qualcosa. Questo è combattere il traffico automobilistico? È questo il servizio che Arriva offre per fare lasciare a casa la macchina? Vergognosi. Chiedo il rimborso di 7.90 euro, avendo stupidamente fatto il biglietto poco prima dell'arrivo da orario.
sovrapprezzo in contanti non previsto
Ho acquistato una attività su booking.com dove era specificato che in loco avrei dovuto pagare 10 euro a persona per tasse, sul posto però i 10 euro sono diventati 15 per 4 persone, senza avere alcuna ricevuta e richiesto anche a mezzo messaggio whatsapp prima dell'evento, perchè? le informazilni sul vostro sito non sono corrette? ho contattato l'help desk i quali mi hanno invitato a contattare un numero che risulta inesistente, il normale numero di booking non vale per le attrazioni, se scrivo sul sito o app mi rispondete chiedendomi i dati e di chiamare questi numeri che non esistono..quale assistenza clienti è? Il tuo biglietto Numero di conferma: BK591220283697368 Codice PIN: 1340
addebito non autorizzato
in data 30/3/2026 ho acquistato una visura sul sito impreseitalia-italia.it per 3,05€ ricevuta tutto regolare, ma il 2/4/2026 ho ritrovato un addebito di 84€ sulla stessa carta non autorizzato ambedue effettuati da Ankompanii ltd sofia
Fattura da pagare su un servizio nullo
Ho ricevuto una fattura, da pagare il 15 aprile p.v., per un servizio che non posso usufruire: il mese scorso ho fatto un contratto per avere anche una saponetta WiFi, regolarmente inviata, ma impossibile ad essere attivata. Ho scritto un reclamo, ho parlato con un operatore, gentilissimo, ma senza risultato. In risposta ho ricevuto la fattura da pagare.
Aumento dell’abbonamento non chiaramete riferito
Chiedo il rimborso come stabilito dal tribunale di Roma per l’abbonamento a netflix, aumentato senza aver informato i clienti. Sono abbonata con abbonamento standard da ottobre 2018
Continui problemi alla mia auto Kia Sportage GG879TX
Buongiorno, vi allego le mie email inoltrate a Kia Italia in merito ai continui problemi verificatesi sulla mia autovettura Kia acquista 29.11.2021 e alla poco assistenza ricevuta. Dopo questi continui problemi, per me l'autovettura che è costata oltre 38.000€, è diventata inaffidabile e poco sicura e non mi hanno mai proposto un'alternativa valida, come richiesto nella prima email del 15.03.26. Lascia a desiderare anche l'assistenza e le garanzie offerte per il fermo macchina. cordiali saluti
Rimborso boost per errore moderazione annuncio
Spett. Vinted, In data 20/03/2026, quindi 14gg fa, ho acquistato presso il Vostro negozio un "Boost internazionale di 3 giorni" pagando contestualmente l’importo di € 3,30. Avevo inizialmente presentato un reclamo e poi scritto questo messaggio: "Salve, mi è arrivato questo messaggio dove c'era scritto che avevo caricato due volte lo stesso annuncio, ma vi sbagliate. Vi spiego, io lo stavo per pubblicare l'annuncio ma mi dava un errore con le foto che ho eliminato e ricaricato, quindi ho riprovato a ripubblicare l'annuncio ed è andato tutto liscio perchè l'annuncio era online anche se risultava eliminato. Ho acquistato il boost ma sembra ci sia un problema perchè è come se fosse moderato poichè non lo sta vedendo nessuno. Cosa avete fatto?" "Avevo già scritto un reclamo però mi avete risposto non analizzando il problema, facendo copia e incolla dagli altri reclami. C'è stato un bug perchè io non ho mai caricato due volte lo stesso articola, anche perchè dispongo di 2 articoli, non 4 quindi venduti i primi due poi che spedisco? Alla fine c'era stato un problema con le foto e mi ha bloccato la pubblicazione quindi l'ho eliminate e rimesse ma ancora non avevo pubbliccato nessun annuncio, era un problema che proveniva dal vostro sito. Mi avete moderato anche l'ultimo annuncio perchè con il boost non la sta vedendo nessuno e io ho pagato il servizio. Mi rimborserete questo servizio? Perchè non mi sembra corretto che per un vostro problema sul sito debba pagare io che non ho mai fatto queste cose e sono anche nelle forze dell'ordine. Ho fatto lo screen da un altro account e non compare neanche la scritta con boost come per gli altri annunci. Quindi cosa ho pagato? Potete rimborsarli?" Successivamente: "L'ho fatto ma hanno risposto non analizzando il problema, facendo copia e incolla dagli altri reclami. C'è stato un bug perchè io non ho mai caricato due volte lo stesso articola, anche perchè dispongo di 2 articoli, non 4 quindi venduti i primi due poi che spedisco? Alla fine c'era stato un problema con le foto e mi ha bloccato la pubblicazione quindi l'ho eliminate e rimesse ma ancora non avevo pubbliccato nessun annuncio, era un problema che proveniva dal vostro sito. Mi avete moderato anche l'ultimo annuncio perchè con il boost non la sta vedendo nessuno e io ho pagato il servizio. Mi rimborserete questo servizio? Perchè non mi sembra corretto che per un vostro problema sul sito debba pagare io che non ho mai fatto queste cose e sono anche nelle forze dell'ordine. Ho fatto lo screen da un altro account e non compare neanche la scritta con boost come per gli altri annunci. Quindi cosa ho pagato? Potete rimborsarli?" E infine: "Penso che abbiate avuto un bug nel sistema, pazienza, ma perchè quello che avete pubblicato, mi è stato moderato? Avevo acquistato anche un boost, ma non si è mai realmente attivato. Vi ho mandato anche lo screen da un altro account. Potete rimborsarli? È la seconda volta che ve lo scrivo, potete rispondere a questo quesito? GRAZIE" "No, questo era l'articolo confermato e pubblicato. Quello che voi dichiarate che io abbia pubblicato una seconda volta, è stato eliminato. Voglio il rimborso per quello pubblicato che senza motivo mi è stato moderato con il boost che avevo acquistato e che non compariva da un altro account da come si può facilmente vedere dall'immagine che ho allegato. Tanto è vero che non è stato visualizzato da molti utenti." Alla fine ho eliminato questo annuncio e ripubblicato l'annuncio, che finalmente è senza moderazione e il boost funziona. Però chiedo il rimborso di questi 3,30€ perchè è stata una scorrettezza da parte loro, soprattutto la non gestione della problemarica da parte dell'assistenza, inviandomi sempre la stessa risposta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Contratto estorto con l’inganno
Sono un intestatario di contratto Gas PDR 00880001023026 a Roma il 27-01-26 sono stato truffato con una comunicazione falsa, un call center spacciandosi per Rec Energy disse che il gestore da me scelto ( Argos Gas ) non copriva la mia zona, ( ho prova registrata di quello detto da questo call center rec energy ) avendo dato disdetta della via vecchia utenza mia moglie era preoccupata, ho creduto a questo ed ho stipulato con rec energy, il giorno dopo preso dai dubbi ho chiamato Argos ed ho scoperto l’inganno! Avevo due richieste di contratto, ho subito fatto valere il diritto di ripensamento. 48 ore dopo ho eseguito il diritto di ripensamento! Tramite PEC Da Recenergy accettato, ho chiamato il servizio clienti e risultava il tutto, ho anche denunciato la situazione presso controversie.sportello@acquirenteunico.it Ma, nonostante tutto ad oggi risulto ancora con questa Recenergy. Assurdo tutto ció!!! Stamane ho ricevuto un ulteriore contratto inviato via email di un cambio contratto !!! È una violenza assurda ! Io continueró a denunciare, nel frattempo ho anche rifiutato l’addebito bancario, pagheró mio malgrado a rec energy il consumo in altra modalità e voglio uscire da una società e continuare con la societa che avevo scelto, non voglio rimanere con una società che adotta manovre cosí scorrette!
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