Bacheca dei reclami

Buon giorno Segnalo che da sabato 21 gennaio a tutt’oggi, il servizio di posta elettronica di Libero non funziona ho letto le ragioni e le scuse sul sito e sugli organi di stampa.Il disservizio tuttavia mi sta creando forti disagi sul piano personale, utilizzando io la casella di Libero per acquisti online, richieste di preventivi per lavori di manutenzione in casa, scambi di informazione con l’Istituto Nazionale dei Tumori di Milano presso il quale sono in cura, invio ricette sanitarie, comunicazioni con la scuola di appartenenza, con l’INPS e la banca.Chiedo pertanto che il servizio di posta sia ripristinato nel più breve tempo possibile ed in caso contrario, desidero che mi sia riconosciuto un risarcimento economico a fronte dei disagi subiti e sopraelencati.In fedeNoemi Messinese

Buongiorno, dal 23-01-2023 e fino ad ora, il sito di libero è down, non permette nemmeno di recuperare dei dati necessari salvati sulla mail. Questa situazione mi causa dei disagi e non da poco. Sto aspettando anche delle mail importanti. Oltretutto pago anche un servizio Plus. E' assurdo che nel 2023 ci possano essere ancora queste problematiche di questa entità, senza nemmeno avere una risposta precise sulle tempistiche di risoluzione.Chiedo un adeguata azioneGrazie

Buongiorno, da circa 48 ore non è più possibile accedere alla propria casella di posta elettronica in alcun modo. Questo comporta un disservizio davvero spiacevole per un utente che utilizza la propria posta elettronica per gestire: acquisti, operazioni bancarie, comunicazioni di lavoro, amministrazione delle utenze domestiche, invio e ricevimento di documentazioni prioritarie e a con tassativa scadenza. È un disservizio gravoso se consideriamo che talune autorizzazioni bancarie che passano per la casella di posta non possono essere espletate. Purtroppo non è possibile muoversi altrimenti con altre caselle di posta per bypassare questo problema.

Buongiorno, da sabato sera 21 gennaio, l'e-mail di Libero e anche la PEC non funzionano. Ho contattato l'azienda ma dicono che c'è un problema generale che ancora non riescono a risolvere. Preciso che sulla e-mail mi arrivano anche bollette di pagamento e altri interessi per il lavoro che svolgo. CHIEDO l'immediato rispristino del sistema e un rimborso forfettario per il danno subito pari a 1.000€ (mille euro), con la conferma e assicurazione che email passate e ricevute nel frattempo non siano andate perdute.

Buongiorno, ho acquistato un televisore Samsung QE55Q70BA-QLED 554K 4HDMI 2USB HEVC DV, nel negozio Unieuro a Crotone. Il televisore che mi è stato venduto dall'esercente, era quella in esposizione poichè ultima rimasta dall'offerta del periodo acquistata. Questo ha scaturito fisicamente una mancata rientranza del televisore, cioè, essendo ancora calda gli operatori hanno imballato la tv, rimettendola subito nello scatolo, e che io nel momento in cui loro la stavano imballando ero in procinto di pagare, per appunto il mio prossimo bene. Facendo ritorno a casa, e prima ancora di posizionarla ho avuto l'accortezza di provarla, e senza nessuna rottura evidente oppure segni di impatto, noto come parti una linea che prende poi tutta la tv, di fatti si sono rotti i cristalli liquidi. Con prontezza faccio ritorno dall'esercente e quest'ultimo per prima cosa mi accusa di aver rotto io la tv, per poi dare delle giustificazioni varie del tipo:Avrai preso sicuramente una buca. Ma se così fosse come detto dal operatore, vorrà dire che l'imballaggio non era adeguato?Fatto sta che gli operatori ci dicono che avrebbero fatto richiesta alla azienda Samsung, dicendo appunto che fosse arrivata una tv già rotta(dalla samsung), così appunto da discolparsi e venirci in contro, poichè ci hanno assicurato che avremmo avuto la tv.Passati ulteriori 10 giorni, ci viene detto il contrario, ovvero nessuna nuova tv oppure altra tv allo stesso prezzo acquistato.Ora, chiedo un intervento, poichè abbiamo inviato una lettera di diffida tramite il nostro avvocato di fiducia, senza ricevere nessuna risposta, e invierò ulteriormente alla AGCM ulteriore reclamo. La prego di ricevere riscontro in merito,cordiali salutiPasquale Blandino.

Buongiorno, da domenica sera 22 gennaio, l'e-mail di Virgilio non funziona. Ho contattato l'azienda tramite virgilioaiuto, ma dicono che c'è un problema generale che ancora non riescono a risolvere. Visto che io lavoro con l'e-mail ad oggi 24 gennaio l'e-mail è ancora non funzionante. Preciso che sulla e-mail mi arrivano anche bollette di pagamento e circolari per il lavoro. CHIEDO l'immediato rispristino del sistema e un rimborso forfettario per il danno subito.

Buongiorni, da domenica scorsa 22 gennaio non riesco ad accedere al servizio di posta elettronica sul mio account ilbero.it

In data 12.01.2023, tramite account di mio figlio Michele, ho effettuato un acquisto on line con pagamento PAY PAL, sul sito Trony (TABLETSAMSUNG GALAXY TAB S6 LITE (2022) WIFI - 128GB) per un importo di 351,00€ + 5,99€ per spedizione. A distanza di 13gg l'oggetto non è stato ancora consegnato ne risulta spedito (ammesso che si possa far affidamento alla schermata del profilo utente del sito Trony.it che riporta da giorni Pronto per la spedizione). Non ho ricevuto risposta alla mail inviata all'assistenza clienti. Vorrei cortesemente una risposta seria e concreta risposta entro il più breve termine possibile per capire se riceverò mai l'oggetto per il quale ho pagato oppure sarò costretto a far valere i miei diritti diversamente. Non mi sarei mai aspettato questo comportamento da un'azienda riconosciuta a livello nazionale!

Le due mail in mio possesso (una di libero e una di virgilio) non ricevono più posta da 3 giorni. Nessuna comunicazione sulla possibile soluzione del problema.Mi servono per acquistare e vendere online. Oltre che per ricevere comunicazioni importanti. Oltre ai numerosi disagi, ha comportato anche danni materiali tangibili (Mancato ritiro pacco corriere).Esigo rimborso adeguato.

Buongiorno, da domenica sera non ho accesso alla mia e-mail. La utilizzo per lavoro e attendo esiti di esami medici, oltre che comunicazioni personali del medico specialistico, quindi questo ritardo mi sta causando ENORMI disagi.