Bacheca dei reclami

Da sabato sera 21 gennaio 2023 è impossibile accedere alla casella mail gestita da libero. Essendo la mia mail principale a cui sono associati tutti i profili e-commerce, del conto bancario online, dei pagamenti digitali, delle utenze domestiche, abbonamenti, non ho contezza e un immediato riscontro delle scadenze dei pagamenti di questi giorni, oltre ad essere in difficoltà nel recuperare le credenziali di alcuni account. CHIEDO l'immediato rispristino del sistema e un rimborso per il danno subito perchè il disagio e il danno patito sono incommensurabili e inquantificabili.

In conseguenza del decesso di mia madre, avvenuto a febbraio 2022, ho inoltrato richiesta di cessazione del contratto per l'utenza di telefonia fissa a lei intestata presso l'operatore Wind-Tre. Per la chiusura della linea mi è stato inviato l’ultimo conto telefonico W2209619301 del 12.04.2022 recante l’importo della cessazione che di fatto corrisponde al costo addebitato a chiunque abbia effettuato una generica disdetta volontaria (come, ad esempio, per migrare verso un altro operatore). Prescindendo da qualsivoglia considerazione sulla effettiva congruità dei costi della cessazione (che con ogni probabilità sia per l'aspetto tecnico che amministrativo viene gestita esclusivamente per via telematica), alla luce di quanto esposto mi chiedo sulla base di quale perversa logica commerciale gli oneri di cessazione di una utenza telefonica per decesso della titolare debbano essere equiparati a quelli di una generica disdetta contrattuale per scelta del contraente.

Buongiorno,da più giorni la posta elettronica di Libero Mail non funziona.Questo disservizio mi sta creando molti problemi perchè uso questa email per tutto, dalle comunicazioni mediche alle bollette alle comunicazioni con la scuola di mia figlia.Non potendo accedere ad esempio non posso ricevere le ricette elettroniche da parte del mio medico non so se ci sono informazioni importanti da parte della scuola di mia figlia non posso ricevere la conferma delle prenotazioni delle visite mediche. Inoltre se le informazioni contenute nelle email che ho archiviato fossero lette da qualcuno ci sarebbe una grave violazione della privacy.Vi chiedo di ripristinare il prima possibile l'uso della posta elettronica e di dire onestamente se i dati dei clienti sono stati letti da qualcuno.

Buongiorno.Non è possibilie accedere alla casella postale @inwind.it perché compare messaggio di sistema non disponibile (da circa 3 giorni).La mia email è collegata a impegni personali (condominio, banca, assicurazione, ...) e quindi è importante il suo rapido e sicuro ripristino (senza perdita di dati).Grazie.

buongiorno da domenica non va la mia casella di posta elettronica su libero.itquesto mi causa diverse difficoltà nel gestire servizi economici e personali collegati alla mia mail . chiedo come fare per essere tutelato in caso di persistente disservizio ancora per tanto tempo e se i miei dati sono al sicuro dato che la mail personale è molto importantegrazie attendoMastella Davide

Buongiorno, ho un problema con l'azienda IREN, premetto che da un mese ho comprato casa, cambiato residenza, attivate luce /gas, iniziato i lavori di ristrutturazione. Dall'attivazione del servizio gas, non ho mai usato gas perché il contatore è restato chiuso, ma mi trovo addebitati sul conto 1.166,42, ho scritto e chiamato l'azienda, la risposta è stata: abbiamo preso in carico la tua richiesta e non ho più ricevuto altro oramai siamo al 25 Gennaio, la scadenza della bolletta è il 31/01/2023, non so cosa fare. Inoltre per quanto riguarda la luce, ho dovuto sostituire il contatore perché era bruciato, alla fine mi ritrovo addebitati 149,80 con un consumo nullo vicino allo zero.

Buongiorno, da quasi 3 giorni non posso utilizzare la mia mail da Libero.it Sono un’agente di commercio, pertanto sto subendo un danno enorme non potendo ricevere o inviare ordini, comunicazioni e altro dai miei clienti ne’ poterli inviare alle Aziende mandanti. Senza parlare di tutto quanto riguarda comunicazioni personali importanti (es. fatture elettroniche, utenze, banca, ecc ecc).È veramente una situazione gravissima per la quale oltre alla richiesta di ripristino immediato ( e segnalo che non è stato predisposto nessun avviso ai mittenti mail in merito così che potessero contattarmi in altro modo!!!) richiedo anche un risarcimento del danno subito in forma monetaria.Attendo riscontro. GrazieGiovanna Crosato- Treviso

Buongiorno, da sabato sera 21 gennaio, l'e-mail di Virgilio non funziona. Ho contattato l'azienda tramite virgilioaiuto, ma dicono che c'è un problema generale che ancora non riescono a risolvere. Visto che io lavoro con l'e-mail ad oggi 24 gennaio l'e-mail è ancora non funzionante. Preciso che sulla e-mail mi arrivano anche bollette di pagamento e circolari per il lavoro. CHIEDO l'immediato rispristino del sistema e un rimborso forfettario per il danno subito.

Buongiorno...sono ormai quasi 72 ore che si protrae il blocco di invio e ricezione mail di Libero. Oltre che la casella di posta privata io ho anche quella aziendale registrata con Libero mail, e la situazione che si sta verificando mi sta creando enormi problemi. A livello personale perché sono in attesa di ricevere mail importanti, ancor più a livello aziendale perché praticamente sono completamente bloccata.

Dal 23 gennaio non riesco ad accedere alla casella mail gestita da Italia on Line. Essendo la mia mail principale a cui sono associati tutti i profili e-commerce, del conto bancario online, dei pagamenti digitali, delle utenze domestiche, abbonamenti, non ho contezza e un immediato riscontro delle scadenze dei pagamenti di questi giorni, oltre ad essere in difficoltà nel recuperare le credenziali di alcuni account. È pur vero che si tratta di un servizio mail gratuito, ma il disagio e il danno patito sono incommensurabili e inquantificabili.F. to pezzuto alfonso