Bacheca dei reclami

Buongiorno, mi avete sollecitato il pagamento per rinnovo automatico di un abbonamento online per il quale non ho ricevuto avvisi precedenti e nemmeno la comunicazione di rinnovo automatico. Non ne ho usufruito e non mi interessa. Ritengo scorretta la procedura. Chiedo immediatamente lo storno della fattura indebitamente emessa.

Spett. [NOME AZIENDA] In data 17/11/2022 ho acquistato presso il Vostro negozio online un 2 PRODOTTI pagando contestualmente l’importo di EURO 225,00 oltre a EURO 9.90 di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta in due date differenti il 08/12/2022 ed il 09/01/2023 , potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email in data 13/01/2023. In data 16/01/2023 seguendo le vostre istruzioni di reso e con il modulo presente all'interno della merce ho spedito il pacco a mie spese tramite corriere DHL con Numero di spedizione 4724403025 . Ho avuto conferma dell’arrivo del ricevimento da parte vostra del prodotto presso di Voi in data 17/01/2023 ore 14,48 Tuttavia ad oggi, trascorsi 202 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 234,90. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Alessandro Gessi Allegati: Conferma ordine Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Buongiorno, volevo aggiungere due bagagli in stiva al mio volo già prenotato. Ho aggiungo e visualizzato correttamente il costo di 23x2 cioè circa 47 euro nel carrello. Ho poi deciso di modificare i posti selezionamdo quelli con più spazio, il carrello non è variato... risultavano sempre e solo i 47 euro dei due bagagli in stiva. Ho inserito i dati della carta di credito e validato il pagamento visualizzando nel carrello solo il costo di 47 euro per i bagagli. L'addebito però è stato di 75 euro, corrispondenti a 47 euro dei bagagli + 28 euro per i 4 posti modificati (7euro a volo per 2 persone). Chiedo il rimborso per la poca trasparenza nell'acquisto. Grazie

Buongiorno, sono una pendolare tratta Colle Mattia/Roma Termini. Pertanto, sono in possesso di abbonamento annuale metrebus zona A. Dal 28 luglio 2023 e fino al 3/09/2023, a causa della soppressione dei treni della tratta Colleferro/Roma, ho difficoltà a raggiungere Roma. Trenitalia ha istituito un pullman sostitutivo che porta a Ciampino (poi da Ciampino a Roma occorre prendere il treno), ma non da Colle Mattia, ma da Colonna (anche Colonna è comunque zona tariffaria B), paese a me però più distante rispetto a Frascati. Così sono costretta a farmi accompagnare da mio marito ed a mie spese a Frascati per prendere il treno per raggiungere Roma. Purtroppo Frascati rientra nella zona tariffaria B, mentre io ho un abbonamento per zona tariffaria A. Ritengo che io possa viaggiare con il mio abbonamento, anche perchè altrimenti, oltre il danno pure la beffa. Chiedo quindi che Trenitalia consenta - solo fino al 3/09/2023 (data ultima della sospensione) a tutti i pendolari della Stazione di Colle Mattia che si trovano nella mia stessa condizione di consentirci di utilizzare l'abbonamento annuale zona A per la tratta Frascati-Roma. D'altronde, questa temporanea sospensione dei treni ci sta creando grande disagio. Arrivare alla Stazione Termini è un calvario.Attendo chiarimenti URGENTI. Grazie.

ho sollecitato Piu volte tramite il servizio clienti e poi mi sono recate tre volte presso i negozi della vodafone (vodafone redi firenze e vodafone Viareggio 2 volte) e dopo un mese non mi è ststao ancora corretto il codice fiscale.sono stata personalmente nei negozi con i documenti...ma ancora il codice fiscale non è aggiornato.ho mandato anche una PEC per chiedere aggiornamento con tutti i documenti richiesti.

Buongiorno, in data 6/9/2022 ho dato disdetta dell'abbonamento mobile a Fastweb in virtù di cambio operatore verso Iliad, con successive disdetta anche del contratto fibra di casa.In data 9/9/2022 la nuova SIM Iliad con portabilità del numero precedentemente in Fastweb era operativo.Ancora oggi, agosto 2023, continuano ad arrivare addebiti sulle mensilità del mobile, nonostante i ripetuti solleciti, segnalazione ed invio di documentazione che ogni volta mi viene richiesta dal servizio clienti Fastweb.Ho già comunicato diverse volte che VOGLIO pagare, ma solo l'ultima rata mensile del contratto fibra casa + disdetta e NON per il mobile che è stato correttamente cessato.Il servizio tecnico fastweb conferma che dal 9/9/22 non è più attivo il mio vecchio numero, il servizio commerciale continua a sostenere che a loro non risulta. Nonostante le richieste di documentazione a marchio Iliad prontamente inviata, la situazione non si è mai risolta.Ricevo oggi messaggio da società Covisian di recupero crediti, sinonimo della completa indifferenza di Fastweb al tentativo di risolvere una pratica illecita condannata anche da AgCom nei primi mesi del 2023.

Spett. Bella LuxIn data 4/5/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un PAIO DI SCARPE CAMPUS 00 pagando contestualmente l’importo di 89,99 comprensivo di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 4-5 giorni lavorativi dall’ordine e la consegna entro 10gg (informazioni riportate sul vs sito). Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. In data 14/7/2023 avete comunicato mezzo mail che la consegna sarebbe avvenuta in data 3/8/2023, ma ad oggi, 8/8/2023 non è avvenuta ancora alcuna consegna.Vi invito pertanto a restituirmi la somma pagata. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Claudia Polelli Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno,ho ordinato sul vostro shop online degli abiti (numero di ordine 5057053). Al momento del pagamento con PayPal ho autorizzato la transazione che è andata a buon fine quindi mi sono stati scalati i soldi dalla carta. Nonostante questo l'ordine non è stato finalizzatoSalutiFederica Tavera

Salve, con la presente è mio intendimento chiedere un rimborso per le spese sostenute e per il disagio causato dalla compagnia Ryanair in riferimento al volo di Ritorno Catania – Napoli delle ore 21.30 (Volo FR4319) del 29.07.2023 per il sottoscritto Amato Aniello e per mia moglie Baldi Rita (prenotazione unica). Nello specifico è accaduto che poche ore prima della partenza, è arrivato il seguente SMS di Ryanair “A causa della chiusura dell'aeroporto di Catania causato dall'incendio avvenuto domenica. Ryanair avvisa i gentili passeggeri che il proprio volo opererà dall'aeroporto di Trapani. Chiediamo ai passeggeri di pianificare il proprio viaggio verso Trapani e mandarci un reclamo con i costi del trasporto al seguente link onlineform.ryanair.com/it/it/eu-261”Che chiedeva espressamente di “spostarsi a Trapani” e chiedere il rimborso dei costi sostenuti.Ovviamente potrete immaginare il disagio, con forzata variazione itinerario di viaggio e annullo ultimo giorno di vacanza.Ho provato a seguire sia on-line che telefonicamente a chiedere il rimborso della spesa di trasferimento sostenuta (allegata ricevuta), ma senza alcun riscontro.Chiedo cortesemente di aiutarmi nel produrre reclamo nei confronti di Ryanair al fine di ottenere il rimborso delle spese sostenute per il trasporto al nuovo aeroporto da me e mia moglie, per complessivi € 359,70 come da allegata ricevuta, da pagare su conto corrente i cui dati comunicherò a semplice richiesta.Allego ricevuta spese sostenute e boarding pass di entrambi i passeggeri del volo dirottato.Ringrazio per la collaborazione e invio distinti saluti.Aniello Amato e Baldi Rita

Buongiorno, in data 15/07 c.a. Poste non ha pagato il solito addebito pre-autorizzato di 425,13 alla società di Leasing DLL renting. Questo addebito regolarmente autorizzato è in atto dal 2019 e ha cadenza trimestrale più o meno il giorno 15 del mese.Ho chiesto a Poste il motivo del mancato addebito e ho chiesto il ripristino dell'addebito. Alla mia del 21/7 non hanno risposto. Alla mia pec del 3/8/2023 hanno risposto, ma penso che non abbiano compreso nulla di ciò che ho scritto.A causa di questo mancato addebito la società di leasing mi chiede gli interessi di mora......io ovviamente ho eseguito il bonifico a compensazione subitissimo. Vorrei che Poste ripristinasse l'addebito come dal 2019 per evitare situazioni di insolvenza immotivata. Preciso che sul conto c'è sempre stata capienza.Attendo fiduciosa l'esito del vostro intervento