Bacheca dei reclami

Salve, sono cliente della Vodafone Italia (con numero 3287348073). Con addebito in fattura pagata attraverso Rid bancario ho attivo un servizio che mi permette di effettuare chiamate illimitate su telefoni mobili e fissi in tutta Italia. Da stamattina il servizio è disattivo. Inoltre, mi è stato scalato tutto il credito residuo di oltre 5 euro. Chiedo la riattivazione del servizio voce e il riaddebito del credito residuo sul conto telefonico.

salve, chiedo recesso dell'abbonamento Altroconsumo. Non c'è un altra possibilità

Spett.le Gruppo Arena – Pasta Decò e p.c. Altroconsumo Con la presente desidero sottoporre alla Vostra attenzione una situazione che ritengo particolarmente grave e che, soprattutto, si è ripetuta nonostante una precedente segnalazione effettuata direttamente al Servizio Clienti Decò. In data 27 luglio avevo già segnalato a Decò la presenza di insetti/moscerini all'interno di una confezione di pasta acquistata presso un Vostro punto vendita (Forum Palermo). A seguito della mia segnalazione, il Servizio Clienti Decò mi aveva risposto dichiarandosi dispiaciuto per l'accaduto e chiedendomi di indicare il punto vendita presso il quale avevo effettuato l'acquisto. Nella stessa comunicazione mi veniva inoltre richiesto un recapito telefonico, precisando espressamente che sarei stato ricontattato dal Controllo Qualità per gli opportuni approfondimenti. Nonostante ciò, dal 27 luglio a oggi non sono mai stato contattato dal Controllo Qualità, né ho ricevuto ulteriori comunicazioni, spiegazioni o aggiornamenti in merito alla precedente segnalazione. La situazione è resa ancora più grave dal fatto che in data odierna ho nuovamente riscontrato la presenza di insetti all'interno di più confezioni di pasta. Pertanto, non ci troviamo più semplicemente di fronte a un episodio isolato, ma alla reiterazione di un problema già segnalato, per il quale Decò aveva dichiarato di voler effettuare verifiche tramite il proprio Controllo Qualità, senza tuttavia dare seguito a quanto comunicato. Ritengo particolarmente preoccupante che più confezioni di un prodotto alimentare regolarmente confezionato e ancora ampiamente entro la data di scadenza possano presentare una simile alterazione, tale da renderle di fatto inutilizzabili e non idonee al consumo. Il fatto che i prodotti non siano scaduti rende, a mio avviso, ancora più necessario comprendere come sia stato possibile riscontrare la presenza di insetti all'interno delle confezioni e verificare eventuali criticità nella produzione, nel confezionamento, nello stoccaggio, nella conservazione o nella distribuzione del prodotto. Alla luce della reiterazione dell'episodio e del mancato seguito alla precedente segnalazione, chiedo pertanto al Gruppo Arena di prendere formalmente in carico la vicenda e ad Altroconsumo di indicarmi come procedere per effettuare, qualora ne ricorrano i presupposti, una segnalazione agli organismi competenti per la tutela della sicurezza alimentare. Chiedo inoltre che venga valutata la possibilità di ottenere da Decò, oltre al rimborso integrale delle confezioni risultate non idonee al consumo, anche un congruo indennizzo per il disagio subito. Ritengo infatti che la richiesta non debba limitarsi al semplice rimborso del prezzo delle confezioni, considerato che: si tratta di un secondo episodio analogo, questa volta riguardante più confezioni; il primo episodio era stato regolarmente segnalato; Decò aveva dichiarato che sarei stato contattato dal proprio Controllo Qualità; tale contatto non è mai avvenuto; il problema si è nuovamente verificato; sono stato costretto a rivolgermi ad Altroconsumo per ottenere un'adeguata gestione della vicenda. Per tali ragioni, ritengo congrua una richiesta di indennizzo di almeno € 50,00, oltre al rimborso integrale delle confezioni interessate, rimettendo comunque ad Altroconsumo la valutazione dell'importo più adeguato da richiedere alla controparte in relazione alla gravità e alla reiterazione dell'accaduto. Preciso inoltre che, qualora dalle verifiche dovessero emergere ulteriori elementi relativi alla sicurezza del prodotto o eventuali danni alla salute, mi riservo espressamente ogni ulteriore diritto e azione per il risarcimento degli eventuali danni effettivamente subiti e documentabili. A supporto della presente segnalazione fornisco: fotografie relative al nuovo episodio; fotografie delle confezioni e degli insetti presenti; marca e denominazione del prodotto; lotto di produzione; data di scadenza; prova di acquisto, ove disponibile; copia della precedente segnalazione effettuata a Decò; copia della risposta ricevuta da Decò in data 27 luglio, nella quale veniva comunicato che sarei stato ricontattato dal Controllo Qualità. Ritengo doveroso sottoporre la vicenda alla Vostra attenzione non soltanto per la tutela dei miei diritti di consumatore, ma anche perché, qualora il problema fosse riconducibile a una criticità nella filiera del prodotto, potrebbe potenzialmente riguardare altri consumatori che abbiano acquistato confezioni appartenenti allo stesso lotto o alla stessa produzione. Chiedo pertanto al Gruppo Arena di fornire un riscontro formale sulla vicenda e ad Altroconsumo di valutare la situazione e supportarmi nel richiedere a Decò: il rimborso integrale delle confezioni interessate; un indennizzo non inferiore a € 50,00 per il disagio subito e per la reiterazione dell'episodio; una spiegazione formale circa il mancato contatto da parte del Controllo Qualità, promesso il 27 luglio; l'effettuazione delle opportune verifiche sul prodotto e sui relativi lotti; qualora necessario, l'attivazione delle procedure di segnalazione agli organismi competenti in materia di sicurezza alimentare. Resto in attesa di un cortese e sollecito riscontro da parte del Gruppo Arena, ma soprattutto di un intervento e di un riscontro da parte di Altroconsumo, affinché la presente segnalazione venga trattata con la massima attenzione, alla luce della reiterazione del problema, della presenza di insetti in più confezioni e del mancato seguito alla precedente segnalazione. Cordiali saluti.

Sono stata a casa tutto il giorno ma imile ha scritto che non ero a casa! Non vuole consegnarmi il pacco e ho visto non capita solo a me!

Buondì, richiedo restituzione immediata della somma di 750 € trattenuta a titolo di deposito sulla mia carta Visa a fronte del noleggio auto 202601824514 conclusosi 18 Agosto 2026 senza alcun danno e con stato di riconsegna auto pari a quello di ritiro. La somma risulta ancora trattenuta da 1 giorno limitando la possibilità di spesa

Spettabile Altroconsumo,Vi contatto per denunciare un gravissimo caso di mala amministrazione e abuso burocratico da parte dell'INPS – Direzione Provinciale di Terni, che mi ha privato dei mezzi minimi di sussistenza in un momento di estrema fragilità sanitaria.A seguito di una domanda del luglio 2020, la Commissione Medico-Legale di INPS Terni, in data 11/02/2025, ha accertato che la mia capacità lavorativa è RIDOTTA permanentemente in misura superiore a 2/3 con decorrenza dal 02/07/2020. Nonostante il carattere PERMANENTE riconosciuto dai medici, il reparto amministrativo INPS (Modello TE08 del 22/12/2025) ha interrotto l'Assegno ordinario di invalidità al 31/07/2023, azzerando le mensilità successive e bloccando la somma già liquidata e spettante di 6.472,66 EUR netti (stato "ELIMINATO").In risposta alla messa in mora del mio Patronato, l'INPS di Terni (nota del 06/05/2026 Prot. INPS.8000.06/05/2026.0112507) ha rigettato lo sblocco dei fondi sostenendo che “non ho presentato la domanda di conferma entro la scadenza del triennio (luglio 2023)”. Si tratta di un paradosso giuridico intollerabile: l'INPS ha emesso la decisione (Modello P1 e TE08) solo a fine dicembre 2025 e notificata a febbraio 2026. Come potevo chiedere la conferma di un assegno nel 2023 se l'INPS stesso ha impiegato più di 5 anni per riconoscerlo?A causa di questo blocco economico, mi trovo in grave indigenza, mentre nei mesi di aprile e maggio 2026 sono stato ricoverato d'urgenza due volte in terapia intensiva per un drammatico aggravamento: ho subito un'angioplastica d'urgenza del Tronco Comune (PCI LM/LAD) con 2 stent DES e sono stato colpito da un ictus ocular (occlusione arteria retinica) con perdita della vista all'occhio destro, con diagnosi di aneurisma cerebrale.Ho già provveduto a:Depositare formale Esposto penale alla Procura della Repubblica di Terni per omissione di atti d'ufficio (art. 328 c.p.).Aprire una procedura d'infrazione presso la Commissione Europea (CPLT(2026)02707) e il SOLVIT.Attivare il Difensore Civico Regionale dell'Umbria (Pratica n. 20260007340).Chiedo il supporto legale di Altroconsumo affinché l'INPS di Terni proceda in via di autotutela all'immediato sblocco dei miei 6.472,66 EUR e al rinnovo retroattivo del mio assegno, considerando che la continuità del danno biologico è ampiamente dimostrata.

Buongiorno, più di due mesi fa mi è stata ritirata dal Corriere una macchina certo per riparazine. Dopo diversi colloqui via chat dove ogni volta si scusavano e mi assicuravano di provvedere a sollecitare, ieri improvvisamente mi comunicano, sempre via chat assistenza, che la macchina a loro non risulta mai pervenuta. Premesso che la macchina è stata da me consegnata personalmente consegnata al Corriere senza rilascio di alcuna ricevuta come sempre accade in questi casi perché per due mesi sono stato preso in giro con falsi solleciti e poi tutto ciò vuol dire che io resterò senza macchina? Tutto ciò mi sembra vergognoso anche perché in precedenti riparazioni era sempre andato tutto bene. Resta il fatto che sarà il mio ultimo acquisto Nespresso. Grazie

Buongiorno, chiedo la restituzione totale di quanto speso in quanto il prodotto inviatomi non corrisponde a quanto da voi pubblicizzato nell’offerta. Poi avete pubblicizzato un soffiatore STIHL in video era un soffiatore imbracciabile di dimensioni di oltre 1 m invece è arrivato un soffiatore di marca sconosciuta portatile, assolutamente nemmeno assimilabile a quanto da voi mostrato in pubblicità. Pertanto a norma degli articoli da 18 a 27-quater del Codice del consumo (d.lgs. 206/2005), collocati nel Titolo III della Parte II , sono a richiedere la restituzione immediata di quanto speso. Nel pomeriggio, provvederò a rinviarvi il modello consegnato nel rispetto della clausola soddisfatti o rimborsati all’indirizzo da voi indicato con i moduli richiesti compilati in ogni loro parte. Ho provveduto anche a inviarvi mail all’assistenza clienti resto in attesa di un cortese quanto rapido riscontro.

Buongiorno, ho usufruito di un servizio di compressione pdf sul sito una settimana fa. Oggi mi sono ritrovata un addebito di 49,00 euro sulla carta. Segnalo che l'importo sopra indicato è stato addebitato sul mio conto/carta di credito a mia insaputa e senza il mio esplicito e consapevole consenso.

Spett. Calliope (Teddy Spa) In data 04/08/2026 ho effettuato n. 2 ordini sul vostro sito https://www.calliope.style/it pagando un corrispettivo in anticipo pari a € 25 con un buono regalo + € 2,98 con Paypal per l'ordine n. CLP-22252903 ed €25 con un buono regalo + € 3,99 con paypal per l'ordine n. CLP-22252403. Alla consegna mancava un articolo da € 7,99 nell'ordine CLP-22252903 e un articolo da € 3,99 nell'ordine CLP-22252403. Sono stata avvisata via email dal vostro servizio clienti che questi articoli non sarebbero stati consegnati perchè esauriti e avrei ricevuto un rimborso per gli importi corrispondenti. Ad oggi ho ricevuto un rimborso su paypal effettuato in due pagamenti di € 0,54 e € 3,41. Ho inviato varie richieste al vostro servizio clienti per richiedere il rimborso completo ma mi è stato risposto che l'importo corrisponde all'oggetto non spedito anche se realmente non è così , anche perchè i capi non spediti sono 2. Chiedo un rimborso concreto o sul mio metodo di pagamento o con un buono da spendere sul vostro sito. Ad oggi mancano ancora € 8,03. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.