Bacheca dei reclami

Spett.le Windtre,nel marzo 2025 ho stipulato un contratto per linea fissa con voi telefonicamente che prevedeva la connessione FWA al costo di 19.90€ al mese, ma nulla di ciò che era stato confermato da contratto è stato mantenuto. Mi è stato inviato il modem a casa che ho collegato alla mia linea e ha cominciato a funzionare solo per scoprire che per la connessione FWA deve intervenire il tecnico per l'installazione e quella che mi era stata attivata era una connessione fibra misto rame, e così con la prima bolletta il costo mensile fatturato è stato di 23.90€, in più mi è stato fatto pagare la rata del modem di 5.99€ che mi è stato detto doveva essere gratuito come anche il costo di attivazione di 70.00€ anch'esso gratuito. Ho chiamato il servizio Windtre al 159 per lamentare la situazione e chiesto l'invio del contratto registrato ma mi è stato detto che non era ancora stato caricato dal sistema e non potevano farlo,allora ho inviato una pec all'indirizzo mail che mi èstato fornito dall'assistente. Passato del tempo e senza aver ottenuto nessun risultato, mi sono recato ad una postazione Windtre situata nel Centro Commerciale Fiordaliso di Rozzano,che ha detto che non si fanno contratti telefonici e mi ha proposto di attivare una linea FWA al costo di 19.90€ e che loro si sarebbero incaricati di disdire la linea precedente attivata per disservizio solo per scoprire adesso che ho due linee attive e che per il recesso devo pagare una penale e il modem per il primo contratto. Degno di nota è, che anche per la seconda attivazione ho dovuto pagare 70.00€ e il costo del modem a rate anche se mi era stato detto che queste spese non dovevano sussistere.Contattando il servizio Windtre al 159 mi hanno suggerito di fare al più presto la disdetta della linea del primo contratto effettuato che è stata prontamente fatta per il numero 029815621 solo per avere un'altra sorpresa con la prima fattura arrivata della seconda attivazione; la linea FWA denominata SuperInternet casa 5g attivata da una postazione Windtre mi costa 30.04€ al mese invece dei 19.90€. Chiedo in considerazione di quanto sopra espresso di fare chiarezza sulla mia situazione e rispettare quanto pattuito per contratto e cioè Superinternet casa 5g a 19.90€ al mese,la disattivazione di una delle due linee telefoniche senza nessuna penale e costo per modem.Attendo vostra comunicazione al riguardo, Filograsso Rosario

Anteprima del modello - Altro Spett. [farmae] In data [16/06/25] ho acquistato presso il Vostro negozio vari prodotti Eos Detergente Biodermico 500ml Cod.Art.: 901774467 5 Tasse escl.: 36,02 € Tasse incl.: 43,95 € Moment 36 Compresse Rivestite 200mg Cod.Art.: 025669185 1 Tasse escl.: 8,50 € Tasse incl.: 9,35 € Ceramol Cremabase XR 450ml - Crema Idratante Intensiva Cod.Art.: 984412332 2 Tasse escl.: 28,71 € Tasse incl.: 35,02 € Ducray Ictyane HD Balsamo Labbra 15ml Cod.Art.: 972602522 3 Tasse escl.: 16,87 € Tasse incl.: 20,58 € Sterimar Spray Igiene Nasale 50 ml Cod.Art.: 902235340 3 Tasse escl.: 25,57 € Tasse incl.: 31,20 € Lacdigest Lactofree 30 Compresse Masticabili – Digestione Facile Cod.Art.: 982476285 1 Tasse escl.: 14,33 € Tasse incl.: 15,76 € Totale complessivo 146,29 € pagando contestualmente l’importo di [146,29€]. In data 23/06/25 mi avete comunicato che: Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #1018703238 effettuato su Farmaè ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Provvederemo quanto prima al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato di: 5pz. - Eos Detergente Biodermico 500ml 3pz. - Sterimar Spray Igiene Nasale 50 ml 1pz. - Lacdigest Lactofree 30 Compresse Masticabili ? Digestione Facile In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Lo scorso mese di giugno, mia moglie ha effettuato un ordine di un prodotto sul vostro sito, del quale ha ricevuto la conferma e il numero di tracciamento, che sarebbe dovuto essere consegnato il 19 di tale mese. Non avendo ricevuto il prodotto, più volte vi ha segnalato il problema (come risulta dalle diverse e-mail speditevi), in merito al quale ha ricevuto, ogni volta, rassicurazioni circa l'avvenuta spedizione e con invito ora a contattare direttamente il corriere ora a controllare presso l'ufficio postale di zona. Attesa l'impossibilità di contattare il corriere, ha effettuato verifiche presso l'ufficio postale e, come già comunicatovi, ha così potuto accertare che il pacco non risultava mai essere transitato da Cesena (FC), ove sarebbe dovuto essere consegnato, ma risultava in giacenza presso la SDA della Repubblica di San Marino. Secondo quanto comunicato dal vs. servizio clienti, il pacco sarebbe stato effettivamente non consegnato e verosimilmente restituito alla sede mittente. Considerato che non può certo gravare sull'acquirente il problema della mancata consegna del prodotto, più volte mia moglie ha chiesto, invano, di essere rimborsata del prezzo pagato anticipatamente. Con l'ultima e-mail spedita dal vs. servizio clienti il 4 agosto u.s., è stato comunicato che non sarebbe stato possibile procedere alla restituzione della somma ma solamente a una nuova spedizione del prodotto. Evidenzio che, a tutt'oggi, non ho ricevuto aggiornamenti e, purtroppo non ho ricevuto neanche quanto acquistato

Buonasera, con la presente per comunicare per la seconda volta la mancata consegna della mia merce, stavolta relativa alla spedizione n.08452083889508. I loro corrieri inventano ogni giorno una scusante diversa per evitare di consegnare gli articoli ordinati, ad esempio che non siamo in casa(quando invece siamo presenti) oppure che l'autista non trova il mio indirizzo (sul loro sito è attivo il servizio di geolocalizzazione, casa mia si vede e si trova molto facilmente). Pertanto chiedo ad altro consumo assistenza per un'eventuale azione legale in quanto sono stanco di avere problematiche con questa società. Grazie Cordiali saluti Cingolani Fabrizio

Buonasera, sto riscontrando un gravissimo disservizio dovuto a mancata consegna del pacco n4UW058X010202, da me spedito tramite corriere sda. Il problema è aggravato dal fatto ho richiesto e pagato il servizio di contrassegno, per cui se la consegna non avviene perdo sia il pagamento del pacco che l'importo della spedizione. Il problema è il seguente: il pacco è stato ritirato dal corriere il giorno 19 agosto e poi ho ricevuto il tracking della spedizione che avvertiva della mancata consegna per assenza del destinatario, peccato che il destinatario non si è mai mosso di casa perchè avvertito da me dell'imminente consegna. Oggi,dopo tre finti tentativi di consegna, il destinatario, una signora anziana, scocciata di aspettare in casa senza mai muoversi, dice di lasciar perdere. Io però perdo i soldi. Quindi come risolvere questo increscioso problema?

Buonasera, A maggio 2025 ho effettuato un ordine (n. Ordine: 1018564246) non andato a buon fine. La società il 28 maggio 2025 ha mandato comunicazione, mezzo mail ordinaria, che prevedeva il rimborso di quanto speso entro e non oltre i 14 giorni lavorativi in quanto i prodotti da me ordinati non erano più disponibili nel loro magazzino. Il 9/07/2025 ho mandato PEC per sollecitare il rimborso. Ad oggi non risulta alcun accredito sul mio conto tantomeno altre comunicazioni da parte della società Farmaè. Cordiali saluti

Mi viene regalato uno smartbox “relax per 2” e prenotando presso Bagni di Triponzo scopro di dover pagare obbligatoriamente 40€ di servizi non inclusi (non specificato oltretutto nella fase di acquisto) a fronte di un accesso di 4 ore ad una piscina esterna. Reputo questo Una Truffa sia per l’acquirente del regalo che per il ricevente. Bisogna segnalare! Grazie

Spett. Amazon EU S.à r.l. In data 23/07/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un 330W Alimentatore Caricabatterie per Acer Predator Helios 18 16 15 PH18-71 PHN16-71 PH16-71 PH3D15 Acer Predator Triton 17 X PTX17-71 Nitro 17 16 15 AN17-51 AN17-41 AN16-41 A20-330P1A 19.5V 16.92A pagando contestualmente l’importo di € 80.31. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 24/07/2025, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite App Amazon (mail) il 04/08/2025. Il 04/08/2025 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 04/08/2025. Tuttavia ad oggi, trascorsi 24 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a € 80.31 in quanto sostenete di aver ricevuto un’articolo reso diverso da quello ordinato, fatto assolutamente non veritiero come già spiegato nelle comunicazioni avvenute con il vostro specialista dell’account. Inoltre ho ricevuto comunicazione dí indisponibilità da parte vostra di risolvere la questione. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna Copia comunicazioni specialista dell’account

Spett.le Egadi Navigazioni srls, Con la presente intendo segnalare un grave disservizio verificatosi in data 24/08/2025 in riferimento alla prenotazione GYG2Q93R75LH relativa al servizio di navigazione dal Porto di San Vito Lo Capo per 5 persone per un totale di € 215,00. Purtroppo per un incidente su strada, ci siamo presentati con 5 minuti di ritardo avvisando il personale di bordo mandano un messaggio 10 minuti prima della partenza, che eravamo arrivati al porto e che stavamo parcheggiando ma ci è stato negato l'accesso a bordo, senza alcuna possibilità di flessibilità o assistenza. La nave era ancora presente al molo o in fase iniziale di partenza. Ritengo eccessivamente rigida e ingiustificata la decisione di negare l'accesso per un ritardo così minimo, considerata anche la puntualità del nostro arrivo rispetto all'orario ufficiale di partenza e la mancanza di una chiara comunicazione in merito al termini perentori di imbarco. Alla luce del danno economico subito - 5 biglietti non utilizzati per un costo complessivo di € 215,00 - chiedo il rimborso totale. In caso di mancata risposta entro 7 giorni lavorativi, mi riservo di presentare segnalazione all'autorià di regolazione dei trasporti (ART) e alle associazioni dei consumatori competenti. In attesa di un vostro cortese riscontro, porgo cordiali saluti. Anna Michetti mail: annamichetti@yahoo.it tel 339.3411687

Spett.le ditta, facendo una verifica sul mio conto di PAyPal ho notato, con stupore che dal 16 marzo 2025 di avete fatto un totale di 6 addebiti per un non precisato servizio. Ora non avendo evidenza di aver sottoscritto alcun contratto con voi vi chiedo di effettuare il rimborso delle somme indebitamente addebitate per un totale di euro 209,94. Per amor di precisione vi comunico che, ad ogni buon conto, in data odierna ho provveduto a bloccare ogni possibile pagamento futuro nei vostri confronti. Di seguito elenco i n.ordine commerciante dei sei pagamenti: 993447610 - 1033870454 - 1069303922 - 1107198527 - 1145114501 - 1188343448 Concludo segnalandovi che in carenza di un vostro rapido e positivo riscontro mi vedrò costretta a tutelarmi in tutte le sedi possibili. Distinti saluti Serena Verzin