Bacheca dei reclami

In data 12 dicembre 2021 ho effettuato un acquisto sul sito dell’azienda ORGVSM, ordine n. #64230, relativo a 21 NFT coin, per un importo totale di 19,53 €. Nonostante il pagamento sia stato regolarmente effettuato, gli NFT non sono mai stati erogati. L’azienda aveva comunicato che la consegna sarebbe avvenuta tramite wallet digitale blockchain, ma tale procedura non è mai stata completata. Nel corso del tempo l’azienda ha fornito ripetute giustificazioni e rinvii, senza mai adempiere all’obbligazione. Nel settembre 2024 ho formalmente richiesto il rimborso dell’importo pagato. L’azienda mi ha risposto indicando che la richiesta sarebbe stata elaborata entro 360 giorni, assicurando che sarebbe stato sufficiente mantenere un contatto via email. Ad oggi, gennaio 2026, sono ampiamente trascorsi i termini indicati, ma non ho ricevuto alcun rimborso, né ulteriori riscontri. Inoltre, tutti i canali di comunicazione risultano inattivi o non rispondono (email, Discord, altri contatti pubblici). Ritengo che il comportamento dell’azienda configuri una grave inadempienza contrattuale, ai sensi degli artt. 1218 e seguenti del Codice Civile, nonché una violazione delle norme a tutela del consumatore in materia di contenuti digitali mai forniti. Con il presente reclamo chiedo: il rimborso integrale di 19,53 €, tramite lo stesso mezzo di pagamento utilizzato un riscontro formale da parte dell’azienda In mancanza di risposta, mi riservo di tutelare i miei diritti nelle sedi competenti.

Salve Il vostro servizio clienti si rifiuta di aprire la pratica indicando come motivazione il ritardo con cui ho segnalato il problema e la mia potenziale malafede nell'attribuzione a voi del danno Per legge siete tenuti a sostituire il materiale arrivato danneggiato, potrei citare a mio favore il corriere e il muratore, contro la vostra presunzione d'innocenza Attendo di essere contattata e mi riservo di aderire alle vie legali Distinti saluti Simona Conti

Buongiorno come già sollecitato ormai dal mese di Novembre 2025, il mio sistema di accumulo, e come me altri utenti, non funziona correttamente. Le batterie non si scaricano più del 45% costringendomi all'acquisto in rete dell'energia a me necessaria con un ovvio aumento dei costi di gestione; a tutt'oggi, dopo decine di email di richiesta della soluzione problematica evidenziata, ancora non ho ricevuto nessuno riscontro da Sonnen, ne telefonico ne via mal. resto in attesa di un solerte riscontro Matelda Angelini

Buongiorno ho acquistato in data 19/12/2025 una lavatrice San Giorgio con bonus elettrodomestici da prassi il corriere ha ritirato la mia lavatrice Beko di classe inferiore. Quando ho tagliato il cellophane della nuova l'oblò mi è rimasto in mano e su tutti i lati varie ammaccature e crepe. Ho contattato subito l'assistenza per richiedere reso per prodotto danneggiato e mi ha richiesto varie foto di tutti i danni e codici a barre ma tutt'ora nessuna risposta causandomi disagio per non avere più una lavatrice. Almeno vorrei sapere se mi tornerà indietro il bonus elettrodomestici.

Buongiorno, vi scrivo per mettervi a conoscenza di tutta la mia indignazione per quello che ritengo un servizio di totale inassistenza. Da anni clienti MIELE (abbiamo praticamente tutti i grandi elettrodomestici acquistati da voi), nulla da dire sulla qualità dei prodotti, ma abbiamo sempre avuto grandi difficoltà con il tipo di assistenza da voi fornito,. L'ultimo episodio ci sta convincendo che forse è arrivato il momento di abbandonare il vostro marchio. Sì, perché il livello di un produttore va calcolato anche in base all'assistenza che offre sui propri prodotti e, mi spiace dirlo, ma la vostra è peggio che scarsa. Ogni volta che capita di doverci rivolgere al centro di assistenza di riferimento per la nostra zona (certo, perché si deve pagare profumatamente qualcuno che non si può nemmeno scegliere) si sa già che si andrà incontro ad un "minuetto" di vengo/non vengo e che ci si prenderà dei gran mal di pancia per giorni e giorni. Questa volta, però, si è raggiunto un livello che è diventato inaccettabile. Il 24/12 la nostra lavastoviglie ha smesso di funzionare. Chiamata a malincuore l'assistenza (certo non si pretendeva venissero immediatamente), ci siamo accordati per un loro intervento il giorno 29, avendo spiegato che quel giorno stesso saremmo poi dovuti partire. Il 29 mattina ci chiamano per confermare il tutto e viene detto che un tecnico sarebbe stato da noi dopo le 16:30. Ci premuriamo di recuperare una persona appositamente per aspettare chi sarebbe venuto, dal momento che noi dovevamo partire. La persona incaricata prima ci avverte di aver ricevuto una chiamata che diceva che ci sarebbe stato un ritardo, poi, passate oltre due ore di vana attesa, dice di aver ricevuto un'altra chiamata in cui l'intervento veniva disdetto. Alla sua proposta di farsi trovare lì la mattina successiva per le 8:00, viene pesante derisa dal vostro incaricato. Contattiamo il Servizio Clienti e veniamo rassicurati sul fatto che verrà sollecitato il centro assistenza. Il risultato non è null'altro che una serie di inutili telefonate in cui i momenti da noi proposti, in cui avevamo la possibilità di mandare qualcuno a casa, non erano mai di gradimento per chi avrebbe dovuto intervenire con la massima sollecitudine. Risultato? Sono venuti i vostri tecnici questo lunedì e hanno portato la lavastoviglie al loro laboratorio. Quindi non hanno neanche tentato un intervento sul posto, l'hanno semplicemente prelevata e, da quel momento, non ne abbiamo saputo più nulla!!! Quindi mi chiedo: perché il giorno 29, come avevano garantito, non sono passati da qui, visto che il tempo che avrebbero dovuto spendere era minimo, dal momento che si trattava di un semplice prelievo?? Avrebbero così potuto in tutta calma provvedere alla riparazione nei giorni della nostra assenza da casa ed ora tutto sarebbe risolto. Invece no, ora siamo al 9 di gennaio e non si hanno notizie di una eventuale riconsegna. Cosa dobbiamo prevedere? Di riaverla, forse, per la metà della prossima settimana? Siamo 7 persone in famiglia ed abbiamo la lavastoviglie per ovvi motivi. Vi pare normale che si debbano attendere oltre 3 settimane per una riparazione o per dover decidere un'eventuale sostituzione? Ritenete che, con un'esperienza simile, se dovessimo acquistare un'altra lavastoviglie sarebbe sensato scegliere ancora MIELE? Per farci del male ogni volta che dovessimo avere un problema? Avete un servizio assistenza che definire pessimo vuol dire essere generosi. E la cosa peggiore è che si è COSTRETTI a chiamare sempre e solo chi non si vorrebbe chiamare mai più. Siamo veramente delusi, arrabbiati e frustrati. Oltretutto siamo in un periodo in cui la salute di mia moglie proprio non ci accompagna e il disagio è ancor più amplificato. Diteci voi solo una cosa: è questo il servizio che rispecchia MIELE, un marchio che si autodefinisce TOP di gamma?? Chi ci risarcirà tutti questi giorni di disagio e di perdite di tempo in inutili chiamate, oltre alla gran rabbia che non ci abbandona? Dobbiamo ricorrere per vie legali? In attesa di un dovuto riscontro, Luca Vitillo - Frinco (AT)

Buongiorno. Ho richiesto il passaggio ad una tecnologia che poteva garantirmi maggiore velocità, visto che non superavo praticamente mai i 60 Mbps. Ragionevole anche se bassa rispetto ai 100 potenziali di un sistema misto fibra/rame. Ho attivato da App su smartphone. Ora quello che vi era indicato come promozione vedeva l'invio di un nuovo modem, su richiesta un ripetitore di segnale a pagamento e la tecnologia per arrivare a 2.5 Gbps. Questo si dava ad intendere. Costo 2€ in più al mese + 3 di ripetitore e 49 euro per attivazione. Ora mi ritrovo con il modem nuovo ma lo scopo primario era di aumentare la velocità, cosa che non è assolutamente avvenuta, anzi, ora arrivo ancora più raramente a 60 Mbps, quindi peggiorato ed in più segnale ancora più instabile. Effettuato 3 richieste di assistenza esponendo la problematica: la prima mi diceva che dovevo aspettare qlc ora e poi fare reset del modem. Fatto nessun risultato. La seconda dopo test vari hanno mandato l'assistenza che poi ha rilevato che l'unica mancanza è quella del miso rame e che non c'è fibra collegata a casa mia nonostante passi praticamente sul mio muro. La terza ho lamentato nuovamente la questione dicendo chiaramente di non addebitarmi costi per una situazione che non è cambiata rispetto alla precedente. Gli ho chiesto inoltre, quindi, di tornare alle condizioni precedenti. Mi ha risposto di aspettare 3 giorni che avrebbero risolto. Ne sono passati 5 ma nulla ed in più mi è arrivata la fattura con indicati i costi dell'offerta di cui non me ne faccio nulla ed in più il coraggio di addebitarmi i costi di 49 euro di contributo attivazione di una cosa non attivata. Chiedo o aumento velocità e allora pago per quello che ho richiesto oppure downgrade dell'offerta alla precedente con i costi allineati ad essa, ricevendo rimborso immediato per il delta offerta e per il contributo attivazione di una cosa non attivata.

Spett. Le SAC Outlet In data 06/01/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio il seguente prodotto: Scarpe Donna - GUESS PAISLIE - 40, pagando contestualmente l’importo di 90.00€. Date le innumerevoli recensioni negative, tentativi di mettermi in contatto con voi senza alcun successo , richiedo l’ANNULLAMNENTO E IL RELATIVO RIBORSO del mio acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

RIVISTE DI DICEMBRE MAI RICEVUTE RIVESTE DI GENNAIO ANCORA NON RICEVUTE

Spett.le Dometico, non avendo ricevuto la consegna del frigorifero ordinato sul vs sito web www.dometico.com con ordine n. 22270 del 26 agosto 2025, entro i tempi previsti dal contratto chiedo l'annullamento dell'ordine per inadempimento contrattuale e la restituzione immediata dell'importo pagato di euro 553,46 sul mio conto IBAN IT03S0306904070100000003485 intestato a FRANCESCO ANTONIO DI BIASE presso filiale Via Napoli 300 Bari di banca Intesa San Paolo Banco di Napoli a cui contestualmente chiedo lo storno del pagamento effettuato. In caso di mancato rimborso del prezzo pagato, sarò costretto a rivolgermi all'autorità giudiziaria ed alle associazioni di consumatori e denunciare la mancata consegna del articolo acquistato. La mancanza di risposte alle mie numerose richieste di informazioni sulla consegna del bene pagato a fronte delle quali mi avete risposto falsamente di essere in attesa di esecuzione del pagamento o di problemi della logistica per il trasporto dell'articolo, cose per le quali ho già pazientemente atteso 40 giorni, integrano gli estremi del reato di cui all'art. 640 del codice penale. La presente è da ritenersi informativa alle forze di pubblica sicurezza circa l'ipotesi di reato citata. Francesco Antonio Di Biase

Buongiorno, ho richiesto l’attivazione del servizio fibra in data 8/12/2025. Ad oggi malgrado le innumerevoli chiamate non ho ancora ricevuto notizie in merito alla spedizione del modem e dell’appuntamento del tecnico (già stabilito in data precedente in cui però nessuno si é fatto vedere e né sentire). Malgrado ho già riferito che la questione é urgente per motivi lavorativi non ho ancora ottenuto nessuna risposta dall’azienda.