Bacheca dei reclami

Si segnala che l'impianto fotovoltaico installato nella mia abitazione ha avuto un primo blocco quest'anno nel mese di marzo, risolto, con la sostituzione dell'inverter solo nel mese di giugno. In seguito nel mese di settembre l'impianto si è bloccato nuovamente a causa ancora di un malfunzionamento dell'inverter. Nel mese di settembre è stata dunque effettuata una nuova segnalazione, ma, ad oggi, non si è arrivati ad una soluzione e alle mail e telefonate per la richiesta di informazioni non arriva alcuna richiesta.

in data 06/05/2022 mi sono recato presso il punto Wind TRE di Thiene (VI) in via Valdastico 19 dove mi hanno proposto una offerta: il cambio del mio vecchio piano tariffario con MIA 60 EasyPay (chiamate illimitate, 60 giga e 500 sms) allo stesso importo di 8.99 euro mensili che già pagavo. Ho accettato il cambio vedendone la convenienza. Successivamente, verificando sul conto corrente, con somma sorpresa ho appreso i seguenti addebiti: 5-07-22 31.96 euro 3-08-22 17.98 euro 07-09-22 17.98 euro Quindi ho chiesto a Wind3 tramite PEC del 18/09/2022 il rimborso dei costi addebitati in eccesso, in quanto dagli accordi presi, ripeto, il costo mensile avrebbe dovuto rimanere di 8.99 euro. La segnalazione (contrassegnata n.1455956976) è stata presa in carico, lavorata ed infine accolta da Wind3, ci è giunta una mail di avviso in data 17/10/2022. Purtroppo constato che fino ad ora non si è proceduto al rimborso/storno da parte dall'azienda stessa, in quanto non solo non ci è stato accreditato l'importo degli addebiti eccedenti ma in data 04-10-22 ci è stata addebitata ancora la cifra di 17.99 euro, il mese di novembre nulla mentre in data01-12-22 e 01-1-23 si è tornati ad 8.99 euro

Buongiorno,Dopo aver ricevuto la comunicazione di cancellazione del volo ho chiesto il rimborso tramite edreams. Nonostante io abbia già ricevuto la ricevuta di rimborso dalla compagnia, edreams non ha ancora rimborsato la somma. Sono passati 7 mesi e ancora non vedo un euro.

Buongiorno con email dd 03/12/2022 ho richiesto la rescissione del contratto con i termini concordati telefonicamente con vostro direttore vendite (senza costi aggiuntivi e con rimborso quota versata per vostra inadempienza).In data 27/12/2022 ho mandato email pec per richiedere riscontro.Entrambe senza esito. Riporto nuovamente l'email del 03/12.come da accordi telefonici con vostro incaricato dei giorni scorsi sono a chiedere la rescissione del contratto in oggetto per la fornitura di Stufa a Pellet HELSINKI 11 C, senza alcun onere e con la restituzione della totale già versato.Dopo aver appreso che la stufa richiesta non era disponibile nei tempi concordati, e che l'eventuale alternativa sarà disponibile solo dopo gennaio, avendo necessità urgente come specificato con i diversi vostri operatori sono costretto a rinunciare.Resto in attesa di ricevere il rimborso del versato e vostre eventuali ulteriori indicazioni.Confido che quanto indicatomi telefonicamente sia confermato onde evitare di dover far intervenire il servizio legale dell'associazione Altroconsumo a cui sono iscritto.Richiedo pertanto il rimborso dell'anticipo versato.Cordiali saluti

Buongiorno, in data 26 Novembre 2022 ho prenotato e pagato ben 2558 € ,attraverso la mia agenzia di fiducia ( Fc travel a santa teresa gallura) la nostra vacanza per il Perù non sapendo ovviamente che pochi giorni dopo sarebbe scattato un colpo di Stato. Essendo una vacanza e volendo stare tranquilli decidiamo di chiedere la cancellazione del viaggio ma la Compagnia Iberia non rende possibile questa operazione. Attendiamo il 15 gennaio, giorno in cui avrebbero dovuto inserire nuove informazioni per lo stato di sicurezza , ma la compagnia comunica che possono essere rimborsati solo i voli sino al 25 di gennaio. La nostra partenza è prevista per il 1.02 con rientro il 21.02 come posso aspettare ad avere una comunicazione quando la data prevista è a 6 giorni di distanza ? Il sito della farnesina e viaggiare sicuri comunicano di NON partire quindi come può una compagnia prendere delle decisioni così importanti giorno per giorno ? Decido di provare a variare meta sempre con la stessa compagnia altrimenti poerderei tutti i soldi e mi viene risposto che devo pagare 800€ in più per il cambio tratta e cambio tariffa quando la decisione di variare la meta è obbligata. A 15 giorni dalla mia presunta partenza non so ancora cosa mi aspetta e da una vacanza da sogno, sudata e pagata si è trasformata in un incubo grazie all'incapacità e alla sfrontatezza di una compagnia di bandiera che decide sulla mia vita. Chiedo la cancellazione immediata del mio biglietto e il rimborso dei miei soldi per una causa non dovuta da me ma da una situazione molto pericolosa che nemmeno loro possono gestire tantomeno in 15 giorni. Numero di conferma volo : KELK8K Numero di prenotazione: 334fc6Numero del biglietto elettronico : 0759005038832Nome Passeggero: Arianna Riva e Andrea Ogno Grazie e buon lavoro

i servizi di comunicazione risultano sistematicamente interrotti senza soluzione di continuità

Buongiorno, sono passato da ENI Plenitude ad ILLUMIA per la mia fornitura luce e gas, l'operatore che mi ha contattato mi ha riferito che l'attivazione sarebbe stata gratuita, falso, inoltre mi è stato detto che la mia offerta con ENI era in scadenza, falso anche questo, ad oggi, 14/01/2023 mi ritrovo l'attivazione del servizio luce e gas dal giorno 01/12/2022 con dei prezzi assurdi

Mancata consegna sda del pacco senza avviso di giacenza. Ho provato a fare lo svincolo online ma dice che il pacco non è svincolabile

Buongiornoprodotto ordinato in data 26/11/2022 (1000€ di valore)Ad oggi nemmeno l'ombra di una spedizione. Ho aperto un ticket, ho chiamato l'assistenza telefonica e ho riparto ancora il ticket.Nonostante le vane e vuote promesse dell'assistenza ancora non si è visto nulla. SONO PASSATI QUASI 2 MESI. Poi vi lamentate che le aziende comprano su Amazon... Veramente poco professionali e totalmente inaffidabili. Non ci sono scuse che tengano. Vi chiedo un ultimo briciolo di onestà e farmi sapere se e quando il mio ordine verrà evaso.

Essendo passata al mercato libero dell'energia, il costo che mi viene applicato è quello stabilito da ARERA per il mercato tutelato. Non riesco ad avere una risposta esaustiva sul costo che mi viene applicato. Sulla base di quale dato o listino prezzi si parte per poter conoscere il prezzo che mi viene applicato.Inoltre non si riesce a contattare nessun operatore professionale che riesca a darmi una risposta chiara, e comprensibile. Enel mi risposnde solo con formule algoritmiche che non mi permettono di comprendere il costo dell'energia.O le caratteristiche dettagliate del mio contratto Trend sicuro gas impresa.