Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
A. C.
13/02/2023

Mancata Spedizione

Buogiorno, ho ordinato in data 01/02/2023 dei supporti, i quali a detta del sito, risultavano disponibili su ordinazione e quindi sarebbero stati spediti dai 7-15 giorni lavorativi. In data 13/02/2023 l'ordine risulta ancora in elaborazione. Ho inviato continue mail all'assistenza per sapere lo stato del mio ordine ma, a quanto pare, se ne fregano dei problemi dei clienti.

Risolto
F. C.
13/02/2023

mancata consegna

Buongiorno, ho ordinato degli spray contro l'alitosi su Amazon dal valore di 25€ il pacco risulta consegnato ma non è mai arrivato al mio domicilio. L'azienda venditrice del prodotto mi ha fornito la prova di consegna con una firma non mia.Saluti

Chiuso
E. C.
13/02/2023

Recesso ordine frigo

Buongiorno dopo aver ordinato un frigo e ritardi nella consegna abbiamo disdetto L ‘ordine chiedendo rimborso pagato con carta di credito il 29/12/2022 al momento nessun rimborso

Chiuso
M. N.
13/02/2023

Falsa Consegna

Buongiorno, tramite un e-commerce famoso ho fatto un ordine, regolarmente spedito, tutto tracciato. Il 18 gennaio la spedizione con codice 5P31D10982620, risulta consegnata. Io di questa spedizione non ho mai visto né firmato nulla, non l'ho mai ricevuta. Ho già contattato e aperto un reclamo più volte con Poste Italiane, sono andato anche nell'ufficio postale, senza ottenere nulla. Si sono limitati a guardare il tracking e a dirmi che per loro risulta consegnato. Fino a lì c'ero arrivato da solo... Mi han detto di contattare l'e-commerce, ma loro giustamente si ritengono estranei al problema, loro hanno spedito regolarmente e tutto correttamente, è poste italiane che ha perso il pacco o consegnato chissà a chi.... Non a me sicuramente

Chiuso
M. D.
13/02/2023

Addebiti errati

Buongiorno, a metà ottobre 2022 ho accettato una vs offerta per il passaggio da internet 100 a internet 200 per pagare € 16,50 di abbonamento al posto di € 22,50 (costo compreso di chiamate illimitate verso tutti). Ad oggi continuo a pagare sempre la stessa cifra per cui ho chiamato una vs operatrice che mi ha comunicato che l'abbonamento a internet 200 prevede un costo di € 5,99 per le chiamate illimitate, cosa che naturalmente l'altra operatrice non mi aveva detto. Quindi in pratica mi facevate risparmiare 6 euro di abbonamento ma mi mettevate, senza avvisarmi, 5,99 euro per un servizio che prima avevo gratis.Premettendo che questa politica mi sembra una presa in giro al limite della truffa, vi intimo di eliminare immediatamente dalle prossime fatture il costo delle chiamate illimitate e di restituirmi ciò che ho pagato per due mesi e mezzo e non vi era dovuto (€ 15).Questo era il mio reclamo del giorno 11/01/2023 al quale avete risposto che avevo ragione e che mi avreste scalato 15 euro dalla fattura successiva. Invece oggi ho visto l'addebito sulla mia carta di credito ed è sempre lo stesso, € 28,57 con i soliti 5 di abbonamento a chiamate illimitate. Non so se questa sia una presa in giro oppure abbiate un pessimo servizio amministrativo oppure pensate che mi stanchi di reclamare comunque se sulla prossima fatturazione non mi scalerete 20 euro (15 + 5) intanto blocco gli addebiti automatici dopodichè vi faccio scrivere direttamente dall'avvocato e vi chiedo i danni morali e materiali per tutto il tempo che mi state facendo perdere.

Risolto
A. Z.
13/02/2023

Mancata la consegna

Buongiorno, avevo ordinato un pacco da Amazon che doveva essere consegnato dalle poste italiane, Numero della spedizione: F241D10264275... (messaggio da Amazon) Purtroppo Poste Italiane ha riscontrato un problema durante il tentativo di consegna. Riproveranno.ero tutto giorno al casa aspettare questo pacco (non ero assente) cordiali saluti Zwolinski Andrzej

Risolto
M. D.
12/02/2023

Incongruenze

Spett. Vodafone SPA, il 25/3/22 ho attivato un contratto di telefonia con altro gestore. Per un probabile malinteso tra me ed il negozio che ha curato la pratica sembra non abbia comunicato l’intenzione di cessare la mia utenza Vodafone. Da allora non ho però più ricevuto la vostra fatturazione tramite posta elettronica ( coincidenza curiosa). Inoltre mi sono accorta di recente che mi viene addebitato un importo “base”, come definito da un vostro operatore, di circa 42 euro al bimestre. Trovo abbastanza incongruenti questi fatti in quanto, se realmente non ho richiesto la cessazione dell’utenza, come mai non mi viene addebitato l’intero importo? E come mai, in ogni caso, non ricevo più fatture? Attendo fiduciosa vostre delucidazioni. Grazie. Maria Cristina de Stasio

Chiuso
P. S.
12/02/2023
biblioteca storico araldica guelfi camajani

mancata consegna esito ricerca

C.a Stefano Guelfi Camaiani,spero che la sorella stia meglio e continuo ad augurarle ogni bene.passano le settimane , si avvicendano i mesi ed addirittura gli anni ma della relazione di chiusura ricerca nessuna nuova..... le ho chiesto semplicemente di ritenere conclusa la stessa e di stilare il resoconto finale, non potendo finanziare oltre.non mi pare di chiedere l' impossibile dopo aver versato circa 9000 eur in un arco temporale di 3 anni :sembrerò anche venale ma purtroppo è il vil denaro che governa codesta società e ne è metro di riferimento! ribadisco che sono consapevole del possibile esito sfavorevole in meritoall' oggetto dell' indagine (verifica del titolo nobiliare) ma è mio pieno diritto conoscere il tenore,il contenuto del materiale di archivio raccolto sulla mia casata.La invito a dare riscontro alla presente,almeno per rispetto alla mia persona , a cui lei dichiarò di dedicare premura, attenzione e dedizione....distintamente

Chiuso
V. S.
12/02/2023
Ferber painting

Mancata risposta al rimborso

Salve in data 23 gennaio 2023 ho acquistato dal sito ferberpainting.it, l'articolo ricevuto non corrispondeva alla descrizione e dopo i continui reclami tramite e-mail non ho ricevuto alcuna risposta in merito alla restituzione e rimborso dell'articolo acquistato. Pertanto chiedo cortesemente di aiutarmi a risolvere il problema grazie

Chiuso
V. S.
12/02/2023
ferber painting

Mancata risposta al rimborso

Salve in data 23 gennaio 2023 ho acquistato dal sito ferberpainting.it, l'articolo ricevuto non corrispondeva alla descrizione e dopo i continui reclami tramite e-mail non ho ricevuto alcuna risposta in merito alla restituzione e rimborso dell'articolo acquistato. Pertanto chiedo cortesemente di aiutarmi a risolvere il problema grazie

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