Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho comprato un Samsung Galaxy s23 ultra sicuro di poter usufruire della promozione attiva di rimborso di 300 euro. Dopo aver inviato tutta la documentazione necessaria affinché potessi usufruire della promozione in corso, nel giro di una settimana mi è arrivata una mail non chiara, perché non specificava il motivo, di inviare nuovamente la documentazione. Dopo averla inviata nuovamente, mi hanno risposto che il problema era la foto del numero miei del telefono che non era caricata con la scatola aperta (anche se era evidente dalla foto che il sigillo fosse aperto). Non essendo a casa e non avendo la scatola con me ho mandato uno screenshot del telefono dove si evidenziava il fatto che il telefono fosse appunto in uso e fosse quello della scatola. Mi hanno risposto che non andava bebè e che avevo superato i tentativi di caricamento e che mi avrebbero annullato la promozione. Io mi appello a questo perché mi è stata mandata una prima mail fuorviante dove non si capiva quale fosse il problema e che la documentazione non si fosse caricata. Non avrei avuto problemi a caricare la foto secondo le direttive non appena avessi recuperato la scatola.

Buongiorno ho prenotato sul sito hotel com un soggiorno di tre giorni presso l'hotel Scandinavia di Marina di Massa. Ho guardato il sito nei giorni precedenti alla prenotazione ed il prezzo era più basso di quello offerto dal sito dell'hotel perché promettevano uno sconto di prima iscrizione. Ma poi dopo essermi iscritta e prenotato il pagamento è stato molto più alto pari a 647.97 euro di cui 58.98 di tasse e oneri e 196.36 a notte(mentre nel sito dell'hotel meno di 180). Quando ho finito il soggiorno l'hotel mi ha rilasciato una ricevuta di 536.31 euro. Ho chiesto spiegazioni ma mi è stato detto che quello era il prezzo del soggiorno da me pagato o meglio da loro ricevuto. Quindi ho fatto reclamo a hotel.com per questa differenza. Loro sostengono che i prezzi variano giorno per giorno. Ma non è vero l'hotel a quei prezzi non ci è mai arrivato e mi hanno confermato anche per mail a ritta che il prezzo da loro richiesto e da loro ricevuto è 536.31. Tra l'altro nella ricevuto di pagamento di hotel.com pari a 647.97 mi scrivono che al prezzo indicato è anche stato applicato uno sconto di 65.46 euro. È veramente un sito ingannevole. Suppongo che cambino i prezzi in base all'interesse mostrato nei giorni in cui continuavo a vedere l'hotel e ingannano promettendo uno sconto con l'iscrizione. Chiedo il rimborso della differenza da quanto da me pagato e la ricevuta effettiva dell'hotel.

Da ormai sono mesi (mi sono trasferita il 1 giugno 2023) e uadi tutti i giorni restiamo per ore senza acqua, a volte anche più volte al giorno. Ho già inoltrato due reclami è una pec all’area commerciale e di tutta risposta mi è stato detto che non dipende da loro ma dallo scarso livello dei srbatoi che servono la zona, peccato che chiamando il call center per segnalare le continue assenze di acqua ci viene riferito di guasti alle pompe o guasti generici. La fornitura di acqua per due ore al giorno non si può chiamare fornitura di acqua, come cucino? Come ci laviamo? Come usiamo i servizi igienici? È imbarazzante e assurdo. Gradirei un intervento risolutivo tempestivo e un rimborso per il disagio apportato.

4 mesi di corrispondenza senza alcun esito per il rimborso di una transazione di abbonamento prime mai richiesto e mai utilizzato dopo il periodo di prova, disdetto puntualmente. Chiedo il rimborso perchè non si può riniziare daccapo la discussione dopo ogni mail

In data 30 Luglio 2023 ho ricevuto un addebito improprio sulla mia carta di credito di 59,99 euro con dicitura “Volotea RC5L5N VENEZIA TESSE IT.”

Buonasera, vorrei disdire immediatamente questo abbonamento.

Salve, avrei bisogno di una consulenza. Ho acquistato un biglietto aereo per il Perù in data 22/9/2022 per partire in data 20/01/2023 con la compagnia aerea AirEuropa per un viaggio di piacere al costo di 455,11€.Intorno a dicembre 2022 ci sono state una serie di sommosse del popolo cileno che sono durate fino a Gennaio 2023. Per l’occasione erano stati chiusi tutti i luoghi di interesse per cui era completamente inutile partire. Ho cominciato con un mese di anticipo a telefonare al call center della compagnia aerea per avere notizie su come sarebbe stato gestito il volo. Ho chiesto indicazioni per ottenere un voucher, un rimborso ma mi è stato sempre risposto che avrei dovuto attendere la data del volo, che fino a quel momento l’aeroporto era aperto e quindi il volo si sarebbe svolto con regolarità. Ho sottolineato che per me sarebbe stato un viaggio di piacere e che quindi nel momento in cui tutti i luoghi di interesse fossero stato chiusi per me sarebbe stato totalmente inutile. Giunta in prossimità della data del volo e di preciso il 16/01/2023 non avendo avuto alcun tipo di notizia ho comprato un servizio aggiuntivo della compagnia aerea AirEuropa al costo di 175€ in modo da avere l’opportunità di spostare il volo. Ho quindi rimandato il volo alla data più lontana a disposizione, ho rimandato il volo fino alla fine di settembre, di preciso al 22/09/2023 poiché la condizione politica non era ancora chiara e non potendo riscattare un voucher mi sembrava la scelta più saggia da prendere. Oggi mi trovo ad avere il volo prenotato per il 23 settembre, data non scelta da me e purtroppo poco compatibile con i miei impegni lavorativi e personali, ho provato a chiedere nuovamente alla compagnia aerea di spostare la data del volo oppure ad ottenere un voucher in modo da poter riorganizzare il viaggio. Questa opportunità mi viene negata, la loro motivazione è che il volo non può essere spostato oltre un anno dall’acquisto, per cui avendolo acquistato il 22/9/2022 la massima data a disposizione per il volo è il 22/9/2023. Oltretutto non posso cambiare il nome, non posso acquistare un’assicurazione. Vi chiedo pertanto se è possibile in qualche modo intercedere con la compagnia aerea per ottenere la possibilità di spostare la data del volo in un momento compatibile. Capisco che la compagnia aerea non ha colpe ma nemmeno io, capisco che non voglia perdere i soldi, quindi la soluzione giusta per entrambi a mio avviso sarebbe di ottenere un voucher da rispondere per una volo per la compagnia stessa.

Ho acquistato online un prodotto scontato e presenta dei difetti,è danneggiato e non è utilizzabile,il perchè si capisce contattando la ditta che lo produce,è fuori commercio da tre anni.Sullo scontrino fiscale c' è scritto che il make up e i prodotti in promozione non si cambiano,mi sembra davvero una politica contro il consumatore,in questo modo l'azienda manca di trasparenza e non fidelizza il consumatore.Ho fatto l' acquisto online e credo sia mio diritto poter fare il reso online come prevede la legge.

Chiedo scusa se correggo quanto precedentemente inviato, ma mi sto facendo una cultura sull’argomento (grazie a Internet).Quindi in base a quanto stabilito dall’articolo 1385 del codice civile chiedo (così come previsto) il rimborso del doppio delle somme e beni fungibili versati quale caparra confirmatoria.Per quanto sopra, alla precedente richiesta vanno aggiunti € 1.000 ed € 200 versati in contanti e € 4.300 per l’usato versato. In totale la richiesta di rimborso passa a € 36.400 (trentaseimilaquattrocento)

Buongiorno, in data 28-07-2023 mi sono stati scaricati 22 ticket da 8€ per un totale di 176€ dalla mia app di Edered da “carrefour online” senza il mio consenso.Invio reclamo perchè tramite il servizio clienti non riesco a venire a capo di questa situazione e vorrei, giustamente, essere rimborsato dato che ho subito un furto. A questo punto nutro forti dubbi anche sulla sicurezza dell’app utilizzata. Vorrei avere un aiuto.Grazie