Bacheca dei reclami

Spett. TIM S.p.A. nelle ultime 4 fatture ricevute mi vengono addebitate due rate da € 5,00 per TIM HUB Pro e TIM HUB+. Sono in possesso di n. 2 modem TIM perchè a Dicembre 2025 mi è stata installata la fibra con un nuovo modem. L'installatore della fibra (FIBERCOOP) mi aveva detto che sarei stato contattato da TIM per la restituzione del vecchio modem TIM HUB+ che naturalmente non mi serve piu'. Ad oggi TIM non mi ha contattato e continua ad addebitare mensilmente la rata di € 5,00 per il modem che non uso piu'. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

non riesco ad entrare nel sito della compass per visualizzare il mio estratto conto dei finanziamenti in corso. dopo un loro aggiornamento nel loro sito anno aggiunto il pin e digito il pin e la risposta e errore pin. sono sicuro al 100x100 del mio pin . ho cercato piu volte di contattare il numero 0248244412 non risponde un operatore

Buongiorno, in data 15/05/2024 ho effettuato una spedizione assicurata per il valore della canna (€1.000) mentre mi trovavo in vacanza in Puglia, avvalendomi del domicilio di un mio amico per il ritiro del pacco, spedendolo presso l'abitazione di mio suocero in Sicilia dove mi sarei recato di li a breve. In data 17/05/2024 sebbene avessi in modo meticoloso imballato il tutto, il doppio tubo contenente la canna da pesca è arrivato rotto e riparato malamente dal corriere. Sebbene mio suocero, che ha ricevuto il pacco, avesse chiesto al corriere sda di firmare con riserva oltre ad aprire il pacco per verificare che il contenuto fosse sano, il corriere con la scusa di andare a prendere la documentazione relativa sul suo furgone, invece si dava alla fuga. Dopo aver prodotto sia a Spediamo.it che a SDA tutta la documentazione relativa (fattura, garanzia, foto e filmati dell'imballo, nonché una dichiarazione di non riparabilità del prodotto fatto da un negozio specializzato), a tutt'oggi dopo più di 50 tra mail e telefonate, l'ultima mail è dell'8 febbraio u.s., ogni volta mi rispondono che stanno controllando o che hanno inviato tutta la documentazione a SDA. In attesa di una vostra risposta, rimango a vostra disposizione e se serve vi posso trasmettere tutta la documentazione relativa al ticket in questione.

Buongiorno, io ho attivato il contratto con Eolo il 19 marzo. Rientrava nella promozione per chi attivava il loro contratto entro il 30 aprile e riceveva in omaggio uno smartphone ZTE Blade 476 5G; mai ottenuto?! Mi hanno sempre detto che dopo i 40 giorni dovevo aspettare altri 10 giorni e avrei ricevuto questo smartphone incluso nella promozione ma invece, non è stato così (!), perché si sono giustificati dicendo che io per finire, non ho i requisiti, in quanto, non ho effettuato l'attivazione del contratto on-line , Ma io invece ho effettuato la registrazione per avere l'attivazione online e subito dopo sono stato contattato da un loro operatore per telefono. L'intervento di questo operatore ha implicato che io non avessi più, questo diritto (non segnalato da nessuna parte sul loro sito) cosa che nessuno ha mai detto e non è stato mai segnalato da nessuna parte; quindi non mi sembra giusto è corretto questo atteggiamento commerciale?! Vorrei sapere allora , se c'è qualcosa da poter fare per ricevere questo omaggio, Grazie! Distinti saluti da Fonte Giuseppe.

Spett. Windtre sono il titolare della linea mobile 3284422706 dal 07/08/2000, sulla quale dal 19/07/2019 è attivo il blocco di accesso a internet. Nonostante questo blocco nel mese di marzo mi sono state addebitati 20€ per traffico internet. Contattato il 159, l’operatore mi ha detto che c’era stato un disguido tecnico e che mi avrebbero rimborsato l’importo non dovuto, cosa che è stata fatta con il rimborso di 20€. Nuovamente nel mese di aprile mi sono di nuovo state addebitate le spese per traffico internet per 8€. Contattato l’operatore al 159, mi ha detto che, avrebbe fatto la segnalazione e che mi avrebbero rimborsato l’importo entro 48 ore. Passate le 48 ore, senza ricevere nessun rimborso, ho di nuovo contattato il 159, questa volta l’operatore mi cominca che la mia linea non è disabilitata al traffico internet e che non mi spetta nessun rimborso. Come riportato sulla “info linea” area riservata sito windtre, questa sim è disabilitata al traffico internet dal 19/07/2019. Pertanto Vi richiedo il rimborso dell’importo non dovuto pari a 8€ e se possibile maggior chiarezza da parte dei vostri operatori al 159. Allego screenshot

Buongiorno ,sono stata contattata telefonicamente per rispondere ad alcuni semplici domande relative alle mie abitudini d'acquisto ,dicendo che erano del comune dove risiedo e che rilasciava una carta sconto per incentivare le attività locali ,che un incaricato mi avrebbe portato a casa. Al suo arrivo il 10 aprile 2026 mi ha letto brevemente un foglio(era visibilmente agitato e frettoloso),senza citare che avevo obbligo di acquisto di nulla ,e mi ha chiesto la firma per poter consegnarmi un catalogo e la carta sconto che mi sarebbe consegnata dopo 20 giorni .Il 06 maggio 2026 si é presentato il secondo incaricato ,annunciato da una telefonata che citava solamente la consegna della carta come motivo d'incontro .All'incontro però ho compreso che in quella sede dovevo acquistare almeno un prodotto e ricaricare immediatamente 4990 euro +iva compresa una carta acquisto da utilizzare per commerciare i prodotti della brochure in un arco di tempo di quattro anni. Inoltre alla mia asserzione "che non avevo intenzione di acquistare nulla " (era nervoso e agitato) ed e partita la minaccia :o la merce o si va per avvocati. Se n'è andato dicendomi che l'azienda avrebbe fatto le sue mosse .Dopo mezz'ora l'azienda mi chiama dicendomi che sono obbligata di fare acquisti se no si va per avvocati. Mi potete aiutare desidero annullare il contratto. Resto a disposizione per ulteriori chiarimenti. Distinti saluti

Gentili operatori di Altroconsumo, sono vostra socia e vi scrivo per richiedere assistenza in merito a una controversia con la società 2M S.r.l. relativa a un contratto di manutenzione programmata. In particolare, la società mi richiede il pagamento di: • € 89,00 per costo annuale di assistenza • € 61,00 per presunta “mancata uscita del tecnico” Desidero esporre i fatti in modo sintetico: • L’appuntamento originario era stato fissato al mattino, ma il tecnico non si è presentato. • Successivamente l’azienda ha spostato l’intervento nella fascia oraria 15:00–18:00. • In data 30/04 alle ore 15:00 ho comunicato tempestivamente la mia impossibilità a essere presente prima dell’eventuale intervento del tecnico. • Non risulta quindi alcuna effettiva prestazione non fruita imputabile al sottoscritto. Nonostante ciò, la società insiste nel richiedere il pagamento e ha inviato comunicazioni con toni pressanti e minacce di azioni legali entro pochi giorni, anche tramite WhatsApp. Alla luce di quanto sopra, vi chiedo gentilmente: • una valutazione sulla legittimità degli addebiti richiesti; • un supporto nella contestazione formale della richiesta; • eventuale assistenza per la gestione della controversia con la società. Resto a disposizione per inviare tutta la documentazione (contratto, condizioni generali, messaggi e comunicazioni ricevute). Ringrazio anticipatamente per l’attenzione e la disponibilità. Cordiali saluti [VINCENZA NOVATZKY] [26000375] [345/2924870]

Buongiorno, sono il socio 51255-39 di Altro Consumo ed in data 30/04/2026 dal Catalogo PREMI ho richiesto 2 biglietti gratuiti per il cinema, in cambio di miei 1000 punti accumulati. Altro Consumo ha subito emesso e inviatomi via mail il codice buono 1v7X68544e con link al sito JAKALA per richiedere emissione del relativo voucher da presentare al Cinema per ingresso gratuito. Pero' dal 30/04/2026 NON riesco a richiedere e ricevere voucher, poiche' il sito JAKALA continua a segnalare"Si e' verificato un errorte. Si prega di riprovare piu' tardi" e NON e' un problema di cookies. Anche cliccando su CONTATTACI del sito JAKALA non e' possibile inviare alcuna segnalazione perche' segnala errore. Pertanto chiedo che Altro Consumo provveda a contattare ditta JAKALA , a cui ha affidato l'emissione dei suoi voucher, per RISOLVERE PRESTO l'anomalia sopra descritta. Resto in attesa di riscontro. Grazie. Biancuzzi

Salut, Je vous écris pour réclamer un remboursement de 2000€, tarif que j'ai payé le 02 juillet 2024 pour le service de " recherche de produits " ,service qui jusqu'à présent n'a jamais été rendu. Vue l'impossibilité pour vous de me rendre ce service, vu le temps écoulé (presque 2 ans déjà),je trouve la nécessité de faire cette réclamation. Vous pouvez me retourner cette somme par virement au numéro de compte que vous verrez en attaché. Je vous remercie d'avance pour votre bonne compréhension. Cordialement. Nkonde Eyalla Marie Paule