Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
P. C.
24/08/2025

Danni creati dal servizio di trasporto

Buongiorno, in data 5/08/2025 ho acquistato vari mobili per una camera da letto pagando sia il trasporto a domicilio che il servizio di montaggio tramite task rabbit. Numero d’ordine 1536921981 Durante il trasporto, i trasportatori non hanno prestato attenzione al mobilio e ai muri, nonostante fossero in due e potessero quindi gestire gli articoli più pesanti con cautela e l'assistenza reciproca. Ho riscontrato diversi danni a casa, tra cui una porta sganciata e graffiata, vari graffi sui muri e sulle scale in parquet (avevo specificato durante l’ordine che le scale erano in parquet e che sarebbe stata necessaria una maggiore attenzione). Ho contattato immediatamente Ikea, segnalando tutti i danni e inviando foto e video. Tuttavia, l'azienda non ha più risposto né mi ha fornito ulteriori aggiornamenti, nonostante i vari solleciti. Mi vedrò costretta a rivolgermi alle vie legali se non riceverò risposta nemmeno a questo ulteriore reclamo! Cordiali saluti.

Chiuso
L. R.
24/08/2025
Assistenza riparazioni elettrodomeatici

Ricevuta pagamento

Buongiorno ho chiesto una fattura dettagliata con costo kit ammortizzatori,cambiati alla mia lavatrice, costo manodopera +Iva a fronte di una ricevuta rilasciata dal tecnico di 180€ senza nessun dettaglio costo ma nn ho ricevuto nessuna risposta. Dopo intervento del tecnico ho cerceto il costo del kit on line ed è risultata una spesa dai 12 ai 25€ il tecnico ha impiegato circa 1/2h-45 m d'intervento vorrei pertanto capire quanto ho pagato il kit ammortizzatori e quanto il lavoro del tecnico. Grazie per l'attenzione

In lavorazione
L. Z.
24/08/2025

Sto aspettando il mio reso da 6 mesi

Buongiorno, il 27 Marzo mi hanno mandato un e-mail dicendo che i prodotti che ho ordinato era esaurito e mi facevano il rimborso nei prossimi 14 giorni. Ma ora siamo 24 Agosto, non ho ancora ricevuto niente. Ho mandato più 10 email a loro. Nessun risposta. Come posso fare ora?

Risolto
G. G.
24/08/2025
VODAFONE ITALIA SPA

Stacco del servizio senza preavviso

Spett. Vodafone Italia spa, In data 20/10/2023 ho acquistato online la vostra offerta rete fissa pagando sempre regolarmente. La settimana passata tuttavia, senza preavviso, Mi avete staccato la linea telefonica per 3 giorni. Inizialmente pensavo di non avere Internet per via del maltempo, successivamente, dopo avere provato ogni passaggio descritto sul vostro sito vi ho chiamati. Solo allora ho scoperto che c’era un insoluto di circa 20€, senza ricevere tuttavia spiegazione del perché fosse dovuto. Ho pagato per sbloccare la linea ma ora chiedo il rimborso dei giorni non goduti e dei danni correlati. Vi ricordo che la legge vieta di staccare l’utenza domestica di telefono ed Internet senza preavviso, essendo essa un bene ormai primario. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
G. G.
24/08/2025
Punto riparazione elettrodomestici

Riparazione fatta male e addetto che blocca le chiamate al suo numero di telfono

Spett. punto riparazioni elettrodomestici, In data 25/07/2024 ho ricevuto la riparazione della mia lavastoviglie Smeg pagando contestualmente l’importo di 170. A distanza di 24 ore dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, il prodotto perde acqua più di prima che fosse riparato ed inoltre fa anche saltare il quadro elettrico. Il vostro tecnico ha bloccato il numero di telefono di tutti i membri della famiglia, inoltre la vostra pec risulta non funzionante. Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati Ricevuta di pagamento Conversazioni con il vostro tecnico. Pec inviata ma da voi mai ricevuta.

Chiuso
A. M.
24/08/2025
Prepaidmobilerecharged

Ricarica telefonica non eseguita

Buongiorno ho fatto la ricarica nel sito di prepaidmobilerecharged di 10 euro per operatore illiad il numero che avevo ricaricato e +393514996477 la ricarica eseguita e pagata con la mia carta prepagata il giorno 16 ancora adesso mai arrivata in più mi e stato attivato un abbonamento di 49 senza avere cliccato niente o attivato niente nel sito e io lo bloccato grazie attendo risposta

Risolto
C. C.
24/08/2025

Biglietti aerei acquistati e mai arrivati

Buongiorno ho acquistato 3 biglietti aerei il 14/04/25 pagando 1011,15 euro con carta di credito.Partenza fissata il 13/08/25 .Biglietti non arrivati.Chiedo almeno il rimborso dei biglietti

Chiuso
e. f.
23/08/2025
US VITAL DCOUMENTS LLC

Reclamo contro US VITAL DCOUMENTS LLC

Con la presente intendo formalizzare un reclamo riguardo al servizio offerto dalla società US VITAL DCOUMENTS LLC 312 W. 2nd ST Casper WY 82601 Stati Uniti, 33-2108396. Il sito si è spacciato come portale ufficiale per la richiesta del visto ETA per entrare in UK, inducendomi in errore e causandomi un danno economico. Ho contattato tramite mail la società sopra indicata per richiedere il rimborso, che tuttavia è stata ignorata. ID transazione: 659b6b7c-1cd5-4d63-8419-39071eab979e Al momento dell'annullamento del pagamento (tramite carta di credito) la transazione è stata eseguita lo stesso, nonostante non abbia mai inserito il codice otp. Il costo del servizio non è stato mai stato comunicato durante il processo d'acquisto, e quando mi sono accorta che il prezzo fosse spropositato ho provveduto ad annullare il pagamento. Nonostante questo, i soldi mi sono stati sottratti ugualmente. Temo che si tratti di una truffa. Chiedo cortesemente supporto nella gestione della situazione.

Risolto
C. D.
23/08/2025

mancato rimborso

Ho fatto un ordine su amica farmacia il 17 luglio 2025 di due confezioni di Naturando Ginseng IL Hwa estratto molle 50 g per un totale di 112,10 euro. Il 23/07/2025 mi arriva una mail dall'azienda in cui mi avvertono che "ci dispiace doverla informare che il suo ordine #0615062714 effettuato su AmicaFarmacia ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Provvederemo quanto prima al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato di: 1pz. - Naturando Ginseng IL Hwa estratto molle 50 g" Non avendo ricevuto nessun rimborso, il 12 agosto scrivo una richiesta di informazioni in merito a cui mi rispondono "Il suo rimborso è stato predisposto dalla nostra amministrazione e verrà effettuato entro 5 giorni lavorativi." Ad oggi, 23 agosto, io non ho ricevuto ancora nessun rimborso. Ho comprato varie volte da amica farmacia e mi sono sempre trovata benissimo, ma leggo che quello del ritardo o addirittura mancato rimborso da parte di questa azienda è un caso frequente. Trovo la situazione spiacevole e assolutamente poco professionale oltre che essere al limite della truffa. In allegato le due mail di AmicaFarmacia, di avviso della mancanza del prodotto (23/07/2025) e la mail di risposta al mio sollecito (12/08/2025 e 13/08/2025). In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
A. M.
23/08/2025

TRUFFA SU ACQUISTO

buongiorno, quello segnato sopra come id è il mio nome utente Vinted, procedo con la segnalazione: ho avuto un esperienza inaccettabile, premetto dicendo che sono benissimo consapevole di tutte le truffe che vengono effettuate qui su Vinted (gente che chiede di fare il pagamento tramite paypal/bonifico fuori dalla piattaforma, gente che invia prodotti rotti, gente che non invia proprio il prodotto), tuttavia ho voluto fidarmi e acquistare una Nintendo switch 2 a un prezzo molto basso rispetto alla media perché il venditore sembrava affidabile (come vedete dai miei passati acquisti io compro oggetti di elettronica a prezzi bassi per rivenderli a qualcosa in piu). purtroppo facendo questo mi imbatto spesso in truffatori, spesso li individuo prima e non effettuo l’acquisto ma a volte no, questa volta mi è andata male e sono stato fregato. di solito per tutelarmi effettuo sempre un video nel momento in cui apro i pacchi così che non ci possano essere problemi, questa volta purtroppo essendo in vacanza non mi è stato possibile siccome è andato mio padre a ritirare i pacchi per me e li ha aperti insieme in videochiamata cosi che potessi almeno controllare ci fossero prima di confermare l’acquisto. non ho quindi il video di prova ma ho le foto esatte di come mi è arrivato il pacco (specifico fosse sigillato quando mi è arrivato) e mio padre siccome è da quando l’ha ritirato dal tabacchino che si era accorto fosse vuoto in quanto perché pesava pochisssimo l’ha aperto giusto per vedere all’interno facendo un apertura per cui anche se ci fosse stato qualcosa dentro il pacco sarebbe stato impossibile tirarlo fuori (ho tutte le foto per poterlo dimostrare). io a questo punto mi chiedo come è possibile che sia stata presa la decisione, senza aver assolutamente chiesto ulteriori chiarimenti a me o altro di mandare il pagamento al venditore lasciandomi senza niente e senza possibilità di fare niente. ora io vi chiedo veramente con il cuore in gola perché per me questi 300€ fanno la differenza non stiamo parlando di 5€, dopo che pago 25€ di protezione acquisti è possibile che questo sia accaduto? vi prego veramente di ascoltarmi e di darmi una mano, almeno rispondetemi…

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