Bacheca dei reclami

Buongiorno, segnalo un grave inadempimento da parte di TIM. Nonostante nel mio nucleo familiare sia presente una minore con disabilità e il mio ISEE sia di soli 12.200€, l'operatore sta applicando l'agevolazione del 50% (Delibera 290/21/CONS) in modo errato, calcolandola sul prezzo già scontato (9,95€ invece di 12,45€).Inoltre, TIM ha comunicato una rimodulazione di 2,99€ sulle mie due linee mobili associate. Tale aumento è insostenibile e annulla di fatto il beneficio economico dello sconto disabilità previsto per legge. Ho già inviato una PEC di reclamo il 06/06/2026 chiedendo il ricalcolo dello sconto e l'annullamento dell'aumento sulle SIM, minacciando la risoluzione totale del contratto per inadempimento con interruzione del pagamento delle rate residue del modem. Chiedo l'intervento di Altroconsumo per costringere TIM al rispetto della normativa e al mantenimento delle condizioni tariffarie attuali senza costi aggiuntivi.

Spett. Fase rem di Cattai Roberto in data 03/07/2024 io e mio marito abbiamo acquistato presso il vostro punto vendita una cucina modello "Carattere" pagando tutto in anticipo . Fin dal montaggio sono emersi diversi problemi e difetti , tuttora non completamente risolti : - Top della cucina più corto di circa 12 mm - Due alzatine sul retro del top più corte - Maniglia lato lavello che urta contro la mattonella - Maniglia che urta contro il mobile del forno , con il rischio di danneggiare nel tempo la laccatura del mobile - Tappo dello zoccolo mancante Dopo numerosi solleciti in data 16 febbraio 2026 avete inviato i montatori che hanno provveduto esclusivamente alla sostituzione delle alzatine , lasciando però irrisolti gli alti problemi sopra indicati . Considerando che la cucina è stata fornita e installata da voi ritengo necessario un vostro intervento completo e risolutivo per sistemare tutti i difetti di montaggio e le parti mancanti . Vi chiedo pertanto di essere contattata al più presto per concordare un intervento definitivo che risolva tutte le problematiche segnalate . In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente , non esiterò ad adire vie legali a tutela dei miei diritti .

Buongiorno, A febbraio 2026 a causa di problemi con la vostra app mi sono stati aperti 2 conti correnti. Entrambi i conti, stante la conferma via mail, erano di tipo PAYBACK quindi a canone gratuito per 2 anni. Segnalo prontamente la cosa e richiedo la chiusura via pec. Mi arriva una mail con la conferma di presa in carico. Il conto però non viene chiuso e pur essendo dichiarato gratuito iniziano a scalarmi 6,70 euro al mese per il canone. Segnalo al vostro ufficio per l'ennesima volta e tutto tace. Il 10 aprile vengo finalmente contattato dal vostro servizio clienti via telefono che mi informa che avrebbero chiuso subito il conto. È passato un mese e mi trovo di nuovo in negativo per il canone di 6.70 euro su un conto payback. Richiedo la chiusura immediata e il rimborso dei canoni pagati. Saluti Brugnaro Alessandro

Spett. Fase rem di Cattai Roberto in data 03/07/2024 io e mio marito abbiamo acquistato presso il vostro punto vendita una cucina modello "Carattere" . Fin dal montaggio sono emersi diversi problemi e difetti , tuttora non completamente risolti : - Top della cucina più corto di circa 12 mm - Due alzatine sul retro del top più corte - Maniglia lato lavello che urta contro la mattonella - Maniglia che urta contro il mobile del forno , con il rischio di danneggiare nel tempo la laccatura del mobile - Tappo dello zoccolo mancante Dopo numerosi solleciti in data 16 febbraio 2026 avete inviato i montatori che hanno provveduto esclusivamente alla sostituzione delle alzatine , lasciando però irrisolti gli alti problemi sopra indicati . Considerando che la cucina è stata fornita e installata da voi ritengo necessario un vostro intervento completo e risolutivo per sistemare tutti i difetti di montaggio e le parti mancanti . In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente , non esiterò ad adire vie legali a tutela dei miei diritti .

Ho contattato un servizio di pronto intervento tramite WhatsApp per un problema a un addolcitore domestico. Mi è stata inviata una persona operante tramite la ditta Motta Giorgio (P.IVA 03079150342). Successivamente ho verificato che l’attività registrata della ditta risulta “lavori di muratura” e non attività idraulica o specializzata nel settore. Non mi è stato fornito alcun preventivo scritto e il prezzo richiesto è cambiato durante la discussione: inizialmente 450€, poi ridotti a 222€ dopo mie contestazioni. Per il pagamento ho ricevuto solo una ricevuta POS senza descrizione dettagliata del lavoro svolto. Dopo ulteriori contestazioni mi è stato riconosciuto un rimborso parziale di 62€. Segnalo questa esperienza per invitare altri consumatori a verificare sempre partita IVA, qualifiche professionali e preventivi prima di accettare interventi urgenti.

Buongiorno, ho acquistato una Lancia Ypsilon elettrica ( numero telaio VYCUHZKW3R4164246 ) a settembre 2025 a km 0 presso la concessionaria Astra di Novara. In data 02/12/2025 viene recuperata nel mio garage dal carro attrezzi per un guasto; portata in officina viene sottoposta a diagnosi dalla quale risulta un'anomalia al pacco batterie che deve essere interamente sostituito. Ad oggi, 6/5/2026, la concessionaria non ha ancora riparato il veicolo che si trova ancora fermo presso di loro a causa dell'irreperibilità del ricambio e non ha una data presunta da indicare per la riparazione. Nel frattempo Astra mi ha fornito un veicolo sostitutivo anche se di categoria inferiore ( prima una Panda e successivamente dopo mia lamentela una 500 E ), Ho già inviato 2 PEC ( 11/03/2026 e 29/04/2026 ) a Stellantis ed una ad Astra Novara esortando alla riparazione in breve tempo oppure a restituirmi interamente l'importo del mio acquisto o la sostituzione con un veicolo identico. Mi hanno solamente risposto che la mia PEC è stata allegata alla pratica che è attualmente all'esame dell'ente preposto. Diffido Stellantis ed Astra Novara a trovare una soluzione entro 7 giorni lavorativi dopodiché procederò per vie legali.

Buongiorno, avevo ordinato un paio di calzature ginniche come da file allegato per la cifra di Euro 49.99 + plantare ortopedico di Euro 4.98, con pagamento alla consegna, ma ho ricevuto un altro tipo di calzature aperte con il tacco. Basandomi sulla fiducia ho pagato, e appena entrata in casa aprendo il pacco mi sono accorta che le calzature non erano quelle da me ordinate. Ho subito scritto una e-mail a supportoacquistionline@gmail.com ma non ho più ricevuto risposta dl 24 Aprile u.s.

Acquistato nel 26/10/2025 auto lapmotor T03 da stellantis via porzio n5 80143 Napoli numero contratto 7523824 con prevista consegna il 31/03/2026 ancora ad oggi 07/05/2026 La stellantis non sa cosa rispondere alla consegna visto che i tempi si stanno accorciando per poter usufruire del bonus statale scadenza per tutti il 30/06/2026 vorrei sapere cosa bisogna fare grazie

DOPO AVER SPECIFICATO SULL'ORDINE CHE AVEVO 50 EURO SANE IL CORRIERE SI PRESENTA E NON HA RESTO SCENDE A CERCARLO NEL FRATTEMPO GLOVO MI CHIAMA AL TELEFONO DICENDO DI RITIRARE LA MERCE E PAGARLA NELL'ORDINE SUCCESSIVO . TORNA IL CORRIERE MA PRETENDE DI ESSERE PAGATO ALTRIMENTI NON CONSEGNA, COSI PAGO MI DA IL RESTO. MA FACENDO NUOVI ORDINI PER GLOVO MI RIMANE UN CREDITO DI 25,38 EURO DA PAGARE PARI A QUELL'ORDINE DEL 26/04/2026. HO CHATTATO CON IL LORO SERVIZIO DI AIUTO SPIEGANDO L'EQUIVOCO O LA MALAFEDE DEL RIDER PERCHE' GLOVO SA' CHI CONSEGNA, MA FINORA NULLA E' CAMBIATO . BRUSCHINI MASSIMILIANO CLIENTE GLOVO DELUSO .

Buonasera, con la presente desidero sporgere formale reclamo in merito a diversi addebiti effettuati sul mio conto, riconducibili al vostro servizio. Mi sono resa conto solamente adesso di questi addebiti e sinceramente non so nemmeno di cosa vi occupate, non ho un codice cliente né tantomeno una mail da parte di Goandfind attraverso la quale poter annullare questo ipotetico abbonamento. Alla luce di quanto sopra, vi chiedo cortesemente di: • fornire una spiegazione dettagliata dell’origine di tali addebiti; • confermare l’avvenuta disattivazione definitiva di qualsiasi abbonamento o servizio a mio nome Flavia Prizzi o a nome del mio compagno Pasquale Rago, entrambi titolari del conto. • procedere con il rimborso integrale degli importi addebitati; • indicarmi eventuali ulteriori azioni da intraprendere per evitare futuri addebiti non autorizzati. Chiedo inoltre di informarmi riguardo la data di attivazione di questo servizio. In mancanza di un vostro rapido riscontro, mi riservo di procedere con una segnalazione alle autorità competenti per la tutela dei consumatori. Saluti Flavia Prizzi