Bacheca dei reclami

Salve, ho da poco terminato il diritto di recesso. Purtroppo per un problema improvviso non posso più fare fronte alle rate per l'acquisto di Folletto, ho provato a contattare l'azienda per un tentativo di conciliazione bonario anche pagando una penale per restituire l'apparecchio ma non vogliono in alcun modo venirmi incontro e mi esortano a pagare nonostante io gli abbia detto che non posso. Chiedo il vostro aiuto per risolvere la situazione

Buongiorno, sono mesi che non attivate il conto predefinito ed ho avuto molte conversazioni via chat con il vostro servizio clienti. Rispondete sempre che ci sono dei problemi e che avete già interpellato il reparto competente e che mi aggiornerete a problema risolto. E' forse normale che passino i mesi e Voi non risolvete i problemi? Sono del tutto scontento del Vostro servizio che posso definire pessimo. Saluti.

Spett. CRISTAL S.R.L.S. In data 27/10/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio vetrate a pacchetto Ve. Pa, pagando contestualmente l’importo di 1000€. Dopo aver versato somma sovraindicata e' stato aperto finanziamento tramite Fiditalia , il quale ad oggi risulta estinto proprio per il mancato impegno da parte dell' azienda da me descritta. Risolto il finanziamento sono in attesa di ricevere il denaro da me versato nei confronti della stessa. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett.le FLY GO VOYAGER, ho acquistato in data 07/07/2025 un biglietto aereo di andata e ritorno, partenza da Treviso S.Angelo il 31/07/2025 ore 15:05 arrivo a Iasi ore 18:10, ritorno con partenza da Iasi il 04/08/2025 ore13:30 arrivo a Treviso S.Angelo ore 14:45. La transazione risulta approvata con #1339607119 per un totale di 200,48 euro ma non ho mai ricevuto conferma con relativi biglietti. Richiedo quindi di ricevere suddetta conferma con relativi biglietti alla mail saselli57@gmail.com o in alternativa avere il rimborso della cifra spesa tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti. Spadaro Salvatore.

Ho acquistato diversi biglietti per il concerto degli Iron Maiden che si terrà il 13 luglio a Padova. Voglio regalare uno dei biglietti ad un amico quindi voglio provvedere al cambio nominativo, che come riportato sul sito vivaticket alla pagina dell'evento, è una procedura che posso effettuare dal 30.06 al 12.17. Contatto l'assistenza oggi, 08.07, la quale mi dice il contrario, e cioè che non posso cambiare il nominativo, ma che la persona potrà recarsi all'ingresso con il biglietto e sarà a discrezione del personale all'ingresso a decidere se farla entrare o meno. La situazione è ridicola a dir poco, sono nei tempi per modificare il nome ma non me lo lasciano fare. La legge dice che il biglietto deve essere nominativo ma sarà poi una persona all'ingresso a decidere a sua discrezione sulla base del nulla se uno può entrare o meno. Allego la foto della pagina dove sono riportate le date per il cambio nome.

Buongiorno , il 18 giugno ho effettuato un ordine n. 1018710845 pagando con paypal per € 27,64 e dopo qualche giorno Farmae' mi scrive che ha avuto problemi a reperire il materiale e che provvederà al rimborso, che però non è mai avvenuto. Ho già scritto due volte tramite la mia area riservata sollecitando il rimborso ma non hanno neppure risposto.

Buongiorno. Ho un problema con il mio account amazon "pescatoreantonio21@protonmail.com". In pratica amazon ha limitato il mio account solo per acquisti digitali e appena provo a fare un ordine mi viene automaticamente annullato. Secondo loro ho fatto troppi resi, ma se la politica di amazon si basa proprio sui resi facili credo sia un mio diritto rendere la merce difettosa non essendoci un numero definito sui resi da fare. Ho provato anche a chiudere questo account ma non me lo fanno chiudere perché dicono che ho delle rate in sospeso. Io le rate che avevo in sospeso con cofidis (finanziaria che si appoggia ad amazon) le ho saldate tutte anticipatamente. Io preferisco continuare ad acquistare da loro, ma se questo non è possibile mi devono chiudere l' account.

Buongiorno, in data 24/03/2025 ho effettuato l’ordine n. 1018080487 di € 22,09, alcuni giorni dopo mi è stato comunicato che i prodotti non erano disponibili e avrei ricevuto il rimborso ma nonostante i vari solleciti il rimborso non è stato ancora effettuato.

Spet] farmace In data 6/5/2025] ho acquistato presso il Vostro negozio un pacco di milesax14 buste] pagando contestualmente l’importo di [17€]. Non mi avete ancora rimborsata In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti e a denunciarvi alle forze dell’ordine per truffa Chiara nascondiglio

Spett. Talea Group, In data 07/06/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online Farmae' diversi prodotti pagando contestualmente l’importo di 166,12€ per l'ordine #1018669077. Il giorno 12/06/2025 mi avete trasmesso via e-mail la seguente comunicazione: "Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #1018669077 effettuato su Farmaè ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale)." Rispetto all'ordine iniziale, ho infatti ricevuto soltanto parte dei prodotti. Difatto, la fattura presente sul sito riporta solo il costo dei prodotti effettivamente ricevuti (vedi allegato "invoice_0 (1).pdf",) mentre non riporta il mio ordine completo - nonostante sia stato pagato in toto (vedi allegato " Ordine #1018669077.pdf"). Ad oggi 08/07/2025 non ho ancora ricevuto il rimborso del costo dei prodotti mancanti, pari a 134,26€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In mancanza di questo entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordialmente,