Bacheca dei reclami

Buongiorno,ho effettuato un ordine a questo negozio di una caldaia per sostituirne una che si è rotta. L'ordine è il numero 1169699944.Ci ha messo 3 settimane per essere consegnata, la merce risultava disponibile. A causa del ritardo di consegna della caldaia ho dovuto chiudere un’attività per quasi tre settimane.Se fossi stato informato fin dall’inizio che avevano dei problemi con i trasporti o che la caldaia non era disponibile, probabilmente avrei disdetto l’ordine e l’avrei comprata altrove. Invece hanno continuato a scrivermi: “tranquillo che parte oggi, tranquillo che parte domani, tranquillo che dopodomani hai la caldaia, tranquillo ecc. ecc.”, risultato: sono stato ingannato e la caldaia è arrivata dopo 3 settimane.Ciliegina sulla torta, la caldaia che è arrivata non è nemmeno quella che ho acquistato. E' un modello di minor costo (sui 100 euro in meno) e non mi da diritto alla detrazione fiscale perché è una classe energetica B e non A.Non ho potuto rendergliela e sostituirla perché eravamo senz'acqua calda da tre settimane, stavo perdendo dei soldi per l'attività che ho dovuto sospendere, sono stato costretto ad installarla lo stesso.Nonostante lo abbia più volte richiesto, non mi hanno ancora inviato la fattura ed è passato più di 1 mese.

Buongiorno, come ho già spiegato telefonicamente, in data 13.07.2022 mi veniva inoltrata da E.ON una Proposta di Modifica Unilaterale del contratto passando dall'offerta E.ON LuceClickVerde_Web (a tariffa fissa per kWh) a quella E.ON FlexClick Luce (a tariffa variabile) a decorrere dal 31.10.2022.Ho subito chiamato per reclamare ma, non avendo riscontri positivi, in data 09.09.2022, dopo suggerimento di Altroconsumo, ho inviato un reclamo, preso in carico da E.ON in data 13.09.2022, a cui solo in data 04.11.2022 è stato dato un riscontro, per altro negativo adducendo, in contrapposizione a quanto stabilito dalla legge, motivazioni che consentono secondo loro il cambio di tariffa. Allego tutta la documentazione (già inoltrata) comprensiva delle fatture da Ottobre 2022 a Gennaio 2023.Saluti

Dalle ore 00.00 di lunedì 23 gennaio 2023 fino a tutto il 27 gennaio 2023 il servizio di posta elettronica liberomail plus (a cui sono abbonato al costo di € 19.99 annui) è rimasto totalmente bloccato. A tutt'oggi non risultano ancora pervenute diverse email relative a quel periodo. Inoltre mi risultano disattivate diverese notifiche che ricevevo regolarmenete via email. Tali notifiche non mi hanno consentito di ricevere report quotidiani legati a piattaforme di trading online ai quali sono abbonato e che mi cosentono di prendere decisioni per effettuare operazioni finanziarie sui mercati regolamentari. Per alcuni di questi ho provveduto con la sostituzione con un altro indirizzo email. Per altri sto ancora cercando di risolvere. Al momento non sono in grado di quantificare il danno subito. Posso valutare il tempo impiegato per rimediare parzialmente al disservizio in circa 20 ore di lavoro extra quantificabili al valore di € 500.00 di cui chiedo il versamento sul mio conto PayPal in via forfetaria quale rimborso per il disagio subito.

Buongiorno, in merito alla mia ultima fattura, trovo esagerata la stima dei consumi fatturati al 31/12, poiché dopo 20 giorno di gennaio sono ancora 128 m3 in meno. Questo porta ad avere una fattura da 790 €. Ritengo che sia per il clima di fine anno ( grazie al quale ci sarebbero stati ovviamente dei consumi più bassi) che per i tempi che corrono (prezzo del gas) potevate avere più attenzione verso i clienti. Vi chiedo di ricalcolare i consumi ed emettere nuova fattura.Cordiali saluti

Buongiorno, in data 27.10.22, ho usufruito del servizio offerto a €3.90 sul sito 'visurita.com' per scaricare la visura camerale della mia azienda.ad oggi 03/02/2023 mi sono accorto che mi hanno effettuato un abbonamento (di cui non ho accetttato richiesta) di € 44.90 per 4 rate. Ieri telefonicamente ho parlato con un operatore e mi hanno effettuato il rimborso solo dell'utima rata pari a 44.90. Tutto cio mi sembra una truffa, non avendo piu usufruito dei servizi del sito, quindi chiedo il rimborso dell'intera somma. in attesa, distinti saluti Salvatore Minale

Da molti mesi abbiamo segnalato ( lo ha fatto mio padre RENZO MICOZZI) la problematica di un palo che stava per cadere. Ora si è inclinato e i fili della linea telefonica rischiano di creare un grave incidente stradale in quanto attraversano la strada in Via Cagiata n.23 Osimo (ANCONA). Abbiamo chiamato anche i Vigili del fuoco ma hanno detto che per intervenire in modo risolutivo deve agire l'azienda TIM. Il rischio è grave e avevamo segnalato la problematica già da molti mesi, con l'inclinazione del palo ora il pericolo è aumentato in modo significativo. Abbiamo fatto nelle settimane scorse una nuova segnalazione la n. 0080326325 a fronte della inclinazione ma nessuno è intervenuto. Il rischio di incidente è molto elevato.

Buongiorno,la bolletta gas naturale in oggetto ( n. 2023VG00001599 ) indica un costo al smc di euro 2.614921 (spesa per la materia gas naturale euro 2336.76 / 893.625378 consumi fatturati smc) che risulta essere molto superiore alla media di mercato nonché più che doppia rispetto al PSV del periodo relativo.Il totale bolletta novembre-dicembre 2022 risulta euro 2708,11 per un consumo fatturato di 893,63 smc.Il prezzo è francamente eccessivo.Da notare che l'azienda mi aveva proposto una modifica unilaterale del contratto in data 27/07/2022.Il nuovo contratto sarebbe stato molto meno oneroso per me ma l'azienda ha poi annullato le modifiche in data 24/10/2022 dando motivazioni ridicole quali il rispetto del decreto aiuti bis e delle disposizioni AGCM-ARERA, come se il Governo Italiano e l'ARERA avessero chiesto alle aziende fornitrici di energia di rendere più onerose le bollette del gas agli italiani.Richiedo un rimborso calcolato in base al nuovo contratto modificato in data 24/10/22 ( modifica unilateralmente cancellata dal fornitore in maniera non giustificata).

Buongiorno, ho invitato raccomandata RR a doc planner per scindere il contratto, ho pagato la rata a gennaio per dicembre, perché ho pagato ieri la rata di gennaio? Pretendo il rimborso di questa rata, e la chiusura del contratto. Non esiste un numero clienti o un indirizzo email dell’azienda, che ritengo assolutamente poco seria.

Buongiorno, ho inviato raccomandata a doc planner in dicembre per scindere il contratto stipulato, ho pagato la fattura di gennaio per dicembre, perché mi ho pagato anche quella di febbraio per gennaio?Non esiste un numero clienti o un indirizzo email dell’azienda, che ritengo assolutamente poco seria. Pretendo il rimborso della rata pagata ieri.

Buongiorno, successivamente al ricevimento della fatturazione di fornitura gas riferita al periodo nov-dic 2022 (di € 672,68), scrivo all'azienda direttamente sul loro sito loggandomi nella mia area privata chiedendo chiarimenti e la possibilità di mettermi in contatto con loro per:1) verificare se il prezzo applicato dal mese di OTTOBRE 2022 di 2,679 €/Smc fosse coerente e correttamente comunicato rispetto agli 1,104063 €/Smc pagati fino a SETTEMBRE 2022 (+104% in un mese)2) avere la possibilità di rateizzare l'importo3) poter verificare l'eventuale presenza di offerte migliorative.Ad oggi non ho ricevuto alcun riscontro e risulta difficile raggiungerli telefonicamente.inserisco sempre dal sito richiesta di appuntamento telefonico, ma la prima data utile è il 13/02/2023 (giorno di scadenza della bolletta)