Bacheca dei reclami

buongiornoho acquistato un forno da incasso Electrolux FQ53X nel 2019. Abbiamo usato il forno molto poco, circa una volta al mese.Qualche giorno fa nella notte il vetro esterno del forno si è crepato completamente. Ha fatto tutto da solo, nessuno lo ha toccato. Ho telefonato al servizio clienti Electrolux che mi ha detto: per la sostituzione del vetro occorre acquistare Assistenza Zero Pensieri Standard al costo di 199 euro da pagare subito, prima della riparazione. Ho pagato.Più tardi l'azienda di Torino incaricata della riparazione mi ha detto che il pezzo di ricambio non esiste. Occorre sostituire il forno e comprarne uno nuovo.Questo mi ha sorpreso molto. Una azienda che credevo seria come Electrolux vende un elettrodomestico e dopo 3 anni non ha più i pezzi di ricambio ? per me è inconcepibile e inaccettabile. Il servizio clienti Electrolux mi ha detto che mi sarebbe arrivato il rimborso per la mancata riparazione.Poi mi è arrivata una mail di Electrolux in cui si dice:Le confermiamo che il Suo programma Assistenza Zero Pensieri Standard Electrolux è stato cancellato il 04/02/2023.Seguendo i termini e le condizioni del servizio Assistenza Zero Pensieri Standard, stiamo procedendo al rimborso parziale dell'importo da Lei pagato.Oggi mi è arrivato il rimborso parziale di 129,10 euro.Riassumendo, Electrolux prima mi ha fatto pagare in anticipo 199 euro per una riparazione che non ha potuto fare per mancanza del pezzo di ricambio a 3 anni dall'acquisto, e poi mi restituito solo 129,10 euro.Sono allibito.Mi sarei aspettato almeno che, prima di farmi pagare, Electrolux verificasse se esisteva il pezzo di ricambio.Potrei almeno avere il rimborso completo di quanto ho pagato?

Ormai da mesi non riceviamo posta. Ultimo numero di una rivista (Altroconsumo) in abbonamento consegnato a novembre 2022 agenda spedita ad ottobre 2022 dalla stessa società editoriale smarrita: rispedita a gennaio ancora non pervenuta una SIM postemobile (già pagata on-line) spedita a dicembre mai ricevuta. Rispedita a gennaio ancora non pervenuta. Avviso pagamento INAIL con scadenza 31/01/2023 non ricevuto: ho dovuto pagare una mora del 50% (36€ invece di 24€). Avviso pagamento tributi da Comune di Valenzano (BA) spedito ad ottobre non ricevuto. Ancora da quantificare la mora per ritardato pagamento.

SalveIn data 12/01/23 ho Effettuato un acquisto di una lavastovigoie Bosch SMS8YCI03E del valore di 1.102,00 € presso l'ecommerce Mistercucina proprietà di Aurelia Arredamenti s.r.l con ritiro della merce il 31/01/23 , Ovviamente in questa data la merce non era presente e ancor peggio non sapevano minimamente la data certa della disponibilità, a questo punto ho fatto esplicita richiesta di annullamento dell'ordine e rimborso Cosa che ancora oggi non ho ricevuto, né tantomeno contatti da parte loro per aggiornamenti sulla situazione nonostante le continue e ripetute sollecitazioni sia telefoniche che per email , legendo le recensioni vedo che questi signori sono abituati a comportarsi in questa maniera portsndo a pensare che siano dei truffatori. Se al ricevimento della presente non verrà risolta la situazione in maniera rapida , visto il disagio e problemi che mi stanno creando , sarò costretto a procedere per vie legali con annessa denuncia per truffa .

Ecco la mia bella esperienza :Acquisto da Rayanair un volo e il nolo di un'auto della società Rentalcar .Quando sono arrivato al banco Surprice in Sofia per ritirare l'auto la signora che ha preso in carico la mia prenotazione mi ha detto che la mia carta di credito non era buona per ritirare l'auto, premesso che io ho fatto l'acquisto con quella carta e inoltre avevo messo la copertura totale per escludere qualsiasi problema, nella carta era presente un credito di 1500.00, ho chiesto se era possibile bloccare comunque un'importo come cauzione, ma la signora del banco ha iniziato ad infastidirsi, quando mi è stato detto che non poteva darmi l'auto gli ho prospettato un'altra soluzione e cioè quella di aggiungere un'ulteriore guidatore ed utilizzare la carta di credito di quest'ultimo, ma a quel punto la signora molto infastidita ci ha compilato un modulo in fretta e furia e sborbottando ci ha allontanato dalla postazione, sicuramente a contribuito il fatto che i Bulgari non hanno molta dimestichezza con la lingua inglese ..... In seguito mi sono recato al banco accanto perché il venditore di un'altra compagnia stava ascoltato tutta la conversazione e sorridendo mi ha invitato a ritirare l'auto dalla sua società cosa che ho fatto con la stessa modalità proposta alla signora. Credo che se una prepagata non vada bene per ritirare l'auto, allora non deve essere nemmeno buona per pagare la prenotazione che ho fatto pagando anche la copertura totale. Inutile dire che ad oggi non mi hanno corrisposto nulla. Grazie

In data 03/09/2022 presso lo store EURONICS TUFANO - Tecno World s.r.l. a Casoria, ho acquistato con fattura 3303/2022 un Aspiratore DYSON V15 DETECT Absolute extra in esposizione. Il responsabile delle vendite mi ha convinto dell'acquisto con la promessa scritta di farmi sostituire i ricambi delle parti del prodotto usurate, ovvero FILTRO , SPAZZOLA e SERBATOIO. Nonostante numerose telefonate e reclami verbali con i vostri addetti alle vendite ad oggi questa promessa non è stata mantenuta. Questa si configura come una cattiva commercializzazione, un'inadempienza degli accordi pattuiti per iscritto.

Buongiorno, ho ordinato presso Lemma Italian Design un mappamondo 3d al costo di 143,48 €. Ad oggi non ho ricevuto nulla, non rispondono al servizio cleini ed inoltre facendo delle ricerche su internet ho scoperto che si tratta di una truffa che ha fatto parecchie vittime.

Dal 21 al 28 gennaio sono completamente sparite tutte le email di Libero .Non ho più accesso alla mia casella di posta . Diversi messaggi dicevano che ci vorranno poche ore per ritornare on line, ma ne sono passate parecchie di ore ed ancora niente. Una presa in giro. I cambiamenti si fanno dopo aver fatto tutte le verifiche necessarie per non creare disagi. Ho perso un 'asta per dei libri , non so se sono arrivate bollette e tutto quanto si riceve su di una email. Tutto sparito. Mai successa una cosa simile. Sette giorni cancellati.Verrebbe voglia di cambiare gestore.Walter Falconi

Buongiorno, mi trovo costretto a reclamare perchè nonostante le rassicurazioni scritte da LIBERO che la posta non sarebbe stata persa, a tutt'oggi il 90% della posta che sarebbe dovuta arrivare durante il blackout di libero dal 22 gennaio al 27 gennaio non è ancora arrivata. Onestamente non sono in grado di dire quali problemi e danni ciò comporterà, ma sicuramente il sevizio, seppur gratuito, non è stato garantito per troppo tempo.

Buongiorno, io e mio marito abbiamo ordinato una libreria a Mondo Convenienza l'11 novembre 2022, la cui consegna è stata effettuata il giorno 2 dicembre 2022.La consegna è stata accettata ed è stato effettuato il pagamento. Ci siamo subito accorti che lo schienale della libreria era rotto e alcuni ripiani erano del colore sbagliato e lo abbiamo prontamente segnalato.Viene quindi concordata una seconda consegna per il giorno 22 dicembre, con la sostituzione dei pezzi che non andavano bene. Il trasportatore ci avvisa che lo schienale è di nuovo rotto e per tanto non effettuerà la consegna.Viene così concordata una terza consegna per il giorno 16 gennaio, ma manca lo schienale e vengono consegnati solo i ripiani del giusto colore.Viene infine concordata una quarta consegna per il giorno 31 gennaio. Arriva finalmente lo schienale e possiamo procedere con il montaggio della libreria, a quasi due mesi dalla consegna programmata all'acquisto, 2 dicembre.Mancano le istruzioni di montaggio, che provvediamo a chiedere all'azienda, ma nel montare ci accorgiamo che i ripiani inferiore e superiore non vanno bene perché avrebbero dovuto avere dei fori leggermente diversi dagli altri ripiani. Un dettaglio di cui non ci si può accorgere fino a che non si tenta di assemblare i pezzi, a meno di non avere un inventario dei pezzi, che non era presente.Chiamiamo nuovamente per segnalare l'ennesimo problema, ma dall'assistenza ci dicono che non è più possibile usufruire della garanzia perché è passato troppo tempo dalla prima consegna, giorno 3 dicembre.In particolare dicono che eventuali difformità possono essere segnalate solo nelle prime 48 ore dalla prima consegna.Non viene tenuto conto del fatto che, senza schienale, per noi era impossibile iniziare a montare la libreria e controllare che tutti i pezzi si potessero assemblare correttamente.Ora ci ritroviamo in casa dei pezzi di una libreria, ancora imballati, che non possiamo montare perché mancano il ripiano della base e del cappello e non c'è alcun modo di poter avere i pezzi mancanti. E' assurdo che una azienda così grande non provveda a fare in modo che un mobile, che è stato regolarmente acquistato, venga consegnato di tutti i pezzi che lo compongono.

Buongiorno,in data 30/09 ho stipulato contratto per l'acquisto di Folletto VK7,EB7-SP7-PB7 TOP,LAVAVETRO VG 100,ASPIRABRIOCIOLE VC 100. Tali prodotti, non rispecchiano le caratteristiche millantate in sede di stipulazione contratto.Il tutto è stato prontamente segnalato al venditore, il quale, dopo la super attenzione dimostrata in presentazione per concludere la vendita, salvo un paio di volte, non ha più risposto al telefono, oppure ai numerosi messaggi inviati (il tutto documentabile). Come sopra specificato, non rispettando, gli articoli acquistati, le caratteristiche millantate in sede contrattuale, si può individuare un inadempimento contrattuale.Sono quindi a chiedervi:a)risoluzione contrattob)soluzione adeguataIn attesa di riscontro, cordialmente vi saluto.