Bacheca dei reclami

Con la presente intendo segnalare il grave disservizio subito durante il soggiorno relativo alla prenotazione 5712124538, effettuata a nome di Elisabetta Lunghi, per la quale è stato corrisposto l’importo di €889,56. La struttura presentava evidenti problematiche e danni, oltre alla completa assenza di acqua per due giorni, rendendo il soggiorno estremamente disagevole e inadeguato, soprattutto considerando che viaggiavo con una bambina di soli due anni. Alla prima occasione in cui ho segnalato il problema, la proprietaria si è resa irreperibile. Quando il problema si è ripresentato, mi è stato invece risposto che, non essendo la situazione di sua responsabilità, non poteva fare nulla. Mi sono quindi trovata, insieme a mia figlia di due anni, costretta a vagare senza una sistemazione alternativa e senza sapere dove andare, in un periodo caratterizzato da un’emergenza climatica, situazione che rendeva ancora più grave l'impossibilità di rimanere nella struttura senza acqua. Ho contattato per ben due volte l’assistenza telefonica di Booking.com, spiegando dettagliatamente la situazione. In entrambe le occasioni mi è stato garantito che sarei stata ricollocata presso un’altra struttura oppure, in alternativa, avrei ricevuto un rimborso. Come richiesto dall'assistenza, ho inoltre inviato tempestivamente le prove fotografiche e la documentazione a dimostrazione di quanto segnalato, comprese le condizioni della struttura e l'assenza di acqua. Nonostante ciò, Booking.com non ha provveduto né alla ricollocazione né al rimborso, lasciandomi a dover affrontare comunque una situazione di grave disagio con una bambina di soli due anni. Ritengo inaccettabile quanto accaduto, anche considerando le precise rassicurazioni ricevute dall’assistenza e la documentazione che ho fornito. Chiedo pertanto il rimborso dell’intero importo pagato, pari a €889,56, considerata la gravità dei disservizi, l’assenza di un bene essenziale come l’acqua per due giorni e il mancato intervento nonostante le ripetute segnalazioni e le garanzie ricevute da Booking.com.

Buongiorno, è da mesi che cerchiamo di contattare sky per disdire il contratto. Ogni volta le voci registrate dicono che richiameranno ma nulla. Ora ci arriva una richiesta da europa factor per fatture non pagate. Noi sky non lo abbiamo più usato ne abbiamo intenzione di farlo,ma sembra che disdire il contratto sia impossibile

Il giorno 04/10/2025 ho sottoscritto presso lo showroom di Genova Sestri Ponente la commissione per una cucina, versando un acconto di € 640,00. Purtroppo, per sopravvenute difficoltà economiche, mi sono trovata costretta a rinunciare all’acquisto. Prima della firma la commerciale che mi aveva assistito, mi aveva assicurato che l’acconto versato sarebbe rimasto a mia disposizione. Nonostante ciò, ad oggi mi è stato comunicato che l’acconto non è rimborsabile né utilizzabile, trattenendolo integralmente. Unica forma di accordo proposto da parte del negozio è stata di "congelare" il contratto per un anno, sperando di ritrovarmi in situazione migliore; tale soluzione proposta la trovo ridicola in quanto mi sarei ritrovata a comprare cosi 2 cucine a distanza di un anno! Importante è far notare che nessuna pratica è iniziata in quanto nemmeno l'architetto per prendere le misure è stato chiamato quindi i miei soldi sono stati incassati dal negozio a fronte di 1 ora di studio da parte della commessa su come poteva essere realizzata la cucina. Speravo che per un'azienda importante e conosciuta come Lube cucine fosse possibile, se non il rimborso dell'importo versato, almeno l'emissione di un buono d’acquisto.

Lavastoviglie non funzionante, in garanzia con Garanzia3. Ho firmato per accettazione la proposta di rimborso. Dall'8 luglio a oggi sono passati 40 giorni, il che significa che i termini standard di 30 giorni per l'accredito da parte di Garanzia3 sono ufficialmente scaduti.

Oggetto: SEGNALAZIONE E RICHIESTA ASSISTENZA – Cancellazione unilaterale a ridosso della partenza (Viaggio Bellaria Igea Marina 17-22 Agosto) Spett.li, con la presente richiedo il vostro intervento e la vostra assistenza legale nei confronti delle società Booking e Lastminute in merito a una grave situazione che mi sta causando la perdita delle ferie e un ingente danno economico. Nei giorni scorsi ho regolarmente prenotato un soggiorno presso l'Hotel Continental di Bellaria Igea Marina per il periodo dal 17 al 22 agosto 2026. Solo oggi, 16 agosto (a pochissime ore dalla partenza e nel pieno delle mie ferie), scopro a mia totale insaputa che la prenotazione risulta cancellata. I fatti e i disservizi riscontrati sono i seguenti: Dati errati e irreperibilità: All'interno della prenotazione fornita dalle piattaforme, il numero di telefono dell'Hotel Continental era completamente sbagliato. Questo errore mi ha impedito di accorgermi per tempo della situazione. Ignoranza della struttura: Contattando direttamente l'hotel, la struttura è risultata totalmente all'oscuro della prenotazione e di qualsiasi cancellazione. Quando invece nei messaggi in allegato scrivono che è la struttura a non avere più posto. Asimmetria e penali inique: È inaccettabile il trattamento riservato al consumatore: se fossi stato io a cancellare il soggiorno oggi, avrei dovuto pagare una penale di oltre 800 euro, mentre le compagnie si permettono di annullare tutto a ridosso della partenza a zero conseguenze per loro. Danno economico e blocco fondi: Ho utilizzato i risparmi del mio welfare aziendale per questa vacanza. La comunicazione di un rimborso previsto in 15 giorni mi lascia senza liquidità e senza crediti, impedendomi di riprenotare un'alternativa e rovinandomi di fatto le ferie, che ho solo ora. Vi chiedo di valutare ogni azione utile, sia per ottenere il ripristino o l'immediato rimborso dei fondi welfare bloccati, sia per procedere con una formale denuncia/contestazione nei confronti di Booking e Lastminute per pratica commerciale scorretta e risarcimento danni. Resto a disposizione per fornirvi i documenti, le conferme di prenotazione e ogni ulteriore dettaglio. Ho pagato 916,11 euro e l’ ID Booking è 3291030760 Cordiali saluti, Barbara Greco

Buongiorno, in data 15 giugno 2026 ho ritirato un Leap T03 presso Stellantis in viale Manzoni a Roma, il venditore mi aveva detto che era incluso il primo tagliando gratuito ma non mi ha consegnato nulla di scritto e ai miei successivi messaggi e telefonate non ha mai risposto. Oggi mi trovo presso Stellantis in via Tiburtina a Roma per problemi all' auto e mi hanno detto che avrei potuto portare l'auto in via della Magliana vicino casa mia, anziché fare 60 km! Peccato che quando ho preso appuntamento mi hanno detto che potevo venire solo in via Tiburtina! Ho un problema con l'app e nessuno sa dirmi a chi rivolgermi. Incompetenza e mancanza totale di disponibilità, esperienza deludente, servizio post-vendita inesistente, riferimenti inesistenti. Come faccio ad avere il tagliando gratis oltre a tutto il tempo perso inutilmente e ai problemi non risolti, grazie

Buongiorno In data 30 luglio ho transato 3,05 euro per ottenere una visura camerale In data 2 agosto mi sono Stati addebitati 99 euro per un abbonamento mensile mai sottoscritto esplicitamente e mai richiesto Non sono iscritta al sito per cui non ho possibilità di accedere per disdire il tutto.: conseguentemente mi sono vista costretta a bloccare la carta di credito associata con tutte le conseguenze del caso

Continua il malfunzionamento della sessione richiesta rimborsi a seguito dell' intervento chirurgico subito da mia moglie dimessa in data odierna. Stanco dei vostri giochetti, allego di seguito le fatture ci cui si richiede rimborso IMMEDIATO e lettera di dimissioni datata 14 agosto 2026 (oggi). Numero sinistro: 9154039/26 richiesta valutazione e rimborso IMMEDIATO in quanto impossibilitato al caricamento delle fatture a causa del malfunzionamento dell' apposita sessione relativa al ricovero.