Bacheca dei reclami

Buongiorno, scrivo perché dopo l’annullamento dell’evento “Queen at the opera” del maggio scorso a Bassano per cui avevo acquistato i biglietti, ora è stato annullato anche l’evento “Rock at the Opera” in programma per la sera del 3/10 al teatro Geox di Padova, che mi è stato proposto come alternativa. Chiedo il rimborso della cifra spesa per i biglietti, pari a 85€ . Resto in attesa di un suo riscontro. Saluti

Buongiorno, a seguito mia richiesta di disdetta, Verisure mi ha offerto a titolo gratuito un'adeguamento dell'impianto con l'ultimo modello. Mi sono venuti a installare l'impianto, hanno rimosso il precedente e installato il nuovo. Peccato che la nuova tecnologia per il giardino che ho non possono tutelarmi con il perimetrale che prima avevo. Il nuovo perimetrale dicono che non possono intallarmelo, di conseguenza mi hanno scoperto una zona molto delicata.

Buongiorno, io ho effettuato e pagato un ordine sull'app di saldi privati showroom, mi è stato recapitato un pacco non mio, contenente merce diversa da quella ordinata. Ho contattato subito il sito e mi è stato risposto che potevano rimborsarmi ma che non potevano inviare il mio ordine corretto. Vorrei capire, ma tutto ciò è normale? Perché sugli altri siti se sbagliano qualcosa, procedono subito ad inviare il prodotto corretto. È legale non inviare la merce pagata? Oltretutto per ottenere il rimborso futuro (promesso ma non garantito) devo effettuare io tutta la procedura, sprecando una mattinata intera tra uffici e spedizioni, perché non hanno neppure un servizio di reso, quindi per me è una grossa perdita di tempo e quindi di soldi (dovendomi assentare dal lavoro per andare negli uffici richiesti). La procedura di reso è a carico dell'acquirente, cosa ingiusta visto che l'errore è dell'azienda. Secondo voi cosa posso fare per ricevere il mio ordine? Grazie Saluti Jessica Ciaffarafa

Buongiorno ho partecipato all'iniziativa cashback 2025 dell'azienda Bausch+Lomb per acquistare le lenti a contatto che prevedeva, su un acquisto di 6 scatole di lenti a contatto, 90€ di cashback. Ho inserito i dati richiesti per ottenere il rimborso ma, nonostante il sito mi confermava che o dati inseriti fossero corretti, mi è arrivata una mail in cui mi veniva comunicato che c'era una non conformità e che quindi non avrei ottenuto il cashback. Ho risposto alla mail chiedendo cosa non andasse bene e ho aspettato 6 giorni per una risposta, non arrivata. Ho chiamato il numero dedicato e mi hanno detto che purtroppo non si può sistemare nulla nonostante abbiamo capito insieme l'errore. Io avevo allegato tutti i documenti quindi loro sanno che è stato solo in problema di non chiarezza del sito. Come posso fare per ottenere il cashback?

Buongiorno, vi scrivo in merito ad una spedizione proveniente da UK e bloccata alla dogana di Milano Roserio dal 24/09/2025. Per questa spedizione ho ricevuto via posta, in data 06/10/2025, un modulo da compilare e reinviare. Ho inviato il modulo e i documenti richiesti sempre in data 06/10/2025. Con la presente il sottoscritto chiede che venga consegnato il pacco, tracciabile mediante codice LA127387405GB fronito dal corriere Poste Italiana, contenente un orologio acquistato da UK tramite Ebay in attesa di svincolo dal 24 settembre 2025. Ad oggi, 11 Novembre 2025, il pacco risulta ancora da svincolare e da consegnare. L'orologio è stato acquistato e regolarmente pagato, mediante metodo tracciabile sulla piattaforma Ebay, dal sottoscritto ed è un prodotto importabile soggetto a dazi e all’Iva 22% da pagare al corriere alla consegna. Allego: 1) modulo inviato via mail a assistenzaclientimerciaida@posteitaliane.it 2) Fattura di acquisto dell'orologio + dettagli ordine effettuato su Ebay 3) mio documento di identità Certo di una Vs celere presa visione di quanto reclamato, resto in attesa di Vs riscontro. Cordialmente

Il 19 settembre 2024 ho sottoscritto online un abbonamento in prevendita per la nuova apertura della palestra UPLevel – sede di Palermo Via Zucchetto. In quella data era attiva una promozione che prevedeva: acquistando un anno di abbonamento al costo di 138 euro, si ricevevano in regalo ulteriori 12 mesi. Ho effettuato regolarmente l’acquisto online e mi è stata rilasciata la relativa fattura. Conservo inoltre tutti gli screenshot che documentano l’operazione. Nel 2024 quando mi sono recato in palestra per l’attivazione, inizialmente si sono rifiutati sostenendo che avrei commesso irregolarità nell’acquisto online. Solo dopo mia insistenza hanno attivato l’abbonamento per un anno, assicurandomi che alla scadenza il secondo anno sarebbe stato caricato automaticamente. Alla scadenza, tuttavia, la palestra si rifiuta di riconoscere il secondo anno omaggio, nonostante fosse parte della promozione vigente al momento dell’acquisto.

BUongiorno, ho acquistato un box dociia con il n. ordine 195277 del agosto 2024. Vorrei un vetro di ricambio visto che quello che mi avete mandato era della misura non corretta ed è difficile pulire la doccia. E' oltre un mese, che pur chiamandovi ogni due/tre giorni, non mi date alcuna risposta, pur dicendo che in giornata sarò richiamata. Direi che la vostra assistenza post vendita è davvero pessima

Buongiorno, in riferimento alla mia raccomandata del 14/05/2025, alla vostra telefonata in cui avete riconosciuto l’errore, e ai quattro solleciti inviati via e-mail, con la presente intendo sottolineare che le due fatture da voi erroneamente addebitatemi in data 28/04/2025, pur essendo state stornate, non risultano ancora bonificate. ( EDISON CASA RELAX GAS + dal 01/01/2024 al 31/12/2024 e EDISON CASA RELAX LUCE + dal 01/01/2024 al 31/12/2024) Premetto che non sono più cliente dal 2023 Vi invito pertanto a procedere al più presto con il relativo bonifico. Resto in attesa di un vostro riscontro. Grazie per l’attenzione. Cordiali saluti, Vignali Roberto

Buongiorno, sul sito viene scritto che è stato consegnato ma non ho ricevuto il pacco.

Spettabile escarpe in data 02/09/2025 ho acquistato presso il vostro negozio online un paio di Air force One pagando contestualmente alla consegna l'importo di 119,95 + 3 ,00 tot .112,95 .Alla consegna del prodotto in data 08/09/2025 potendone visionare direttamente le caratteristiche,ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell 'art.52 e segg.del D.Leg 206/05.Vi ho inviato una comunicazione tramite email il 10/09/25 .Ho avuto conferma da tracking Bartolini .Voi mi avete mandato una e-mail dell'avvenuto arrivo e controllo positivo in data 14/10/2025 .Tuttavia trascorsi più di 30 giorni vi chiedo il rimborso di 122,95 . Attendo un riscontro il prima possibile della presente avvalendomi della messa in mora ai sensi e per gli effetti dell'arte.1219c.c