Bacheca dei reclami

Buongiorno, Non ci siamo prorpio, le promesse sèecie quelle scritte vanno rispettate, nell'ultima Mail intercorsa precedentemente, avete prprosto che dal 1° febbraio 2026 l'importo trimestrale dell'addebito automatico sarebbe stato di € 20,65 a fronte dei € 59,01. In data odierna 04/042026 ho ricevuto il vostro addebito pari a € 59,01 non compatibile con la proposta e promessa da voi esercitata in questa Mail. Detto questo, vi invito al rimborso della differenza di € 38,36, come concordato, il rimborso deve essere effettuato entro enon oltre 3 giorni dalla presente, altrimemti mi vedrò costretto ad annullare il vostro abbonamento ed oltretutto rivolgendomi alla associazione consumatori. In attesa di un vostro positivo riscontro vi saluto cordialmente. Claudio Sanniola.

Spett.le Altroconsumo, con la presente intendo segnalare la condotta gravissima e persistente dell'officina Stellantis &You di Gallarate in relazione alla gestione del mio veicolo DS7 (Targa: GB682AR ), acquistato nel 2023. DESCRIZIONE DEI FATTI: Vizio Occulto Originario: A soli 30 giorni dall'acquisto (28.000 km), il veicolo ha subito la rottura della cinghia/servizi, lasciandomi in una situazione di grave pericolo stradale. Sin da allora, ho denunciato un rumore meccanico orribile e persistente all'assetto posteriore, mai risolto in oltre due anni. Omissione Documentale Sistematica: L'officina ha trattenuto il mezzo per numerosi interventi in garanzia, rifiutandosi però sistematicamente di rilasciarmi fatture, bolle di accompagnamento o schede tecniche dettagliate dei lavori svolti. L'addetto al servizio (sig. Claudio) ha giustificato tale mancanza asserendo che la documentazione debba restare esclusivamente nel "fascicolo interno aziendale", privando il consumatore del diritto di conoscere lo stato di sicurezza e la cronologia degli interventi sul bene. Manomissione Dati (Reset Centralina): Dagli accertamenti effettuati, risulta che l'officina abbia proceduto in più occasioni al reset dei log della centralina elettronica per cancellare le segnalazioni di guasto e i parametri fuori norma, simulando una sicurezza del veicolo inesistente e occultando i vizi originari. Negligenza e Pericolo: Tale condotta mi ha costretta a trasportare quotidianamente i miei due figli minori su un'autovettura instabile e pericolosa. Inoltre, mi è stato sistematicamente negato il diritto all'auto sostitutiva gratuita per l'intera durata del calvario (oltre 2 anni e mezzo). RICHIESTE OPERATIVE: Alla luce di quanto sopra e dell'esposto già depositato presso il Comando dei Carabinieri per frode e occultamento di atti, intimo all'officina di: Consegnare entro 7 giorni lo storico integrale e analitico di ogni intervento effettuato sul veicolo dal 2023 ad oggi. Assumersi la responsabilità del mancato ripristino della conformità del bene. Fornire immediato riscontro tecnico per la riparazione definitiva a spese dell'azienda o la risoluzione del contratto. Mi riservo di agire in sede legale per il risarcimento del danno da fermo tecnico, deprezzamento del bene e per il pericolo corso. Note per gli altri utenti: Se anche voi avete subito la mancata consegna di documenti tecnici in garanzia da questa sede, contattatemi al numero 3713879443 per unirvi alla Class Action. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, n. Cliente 12341507 Nel periodo di dicembre 2025 vengo contattata da Fastweb, per un cambio di tariffa un aumento di quasi il doppio… al che gli stessi mi propongono di valutare altri gestori …. E sempre restando in linea mi collegano con un operatore il quale mi consigliava di procedere con Tim…. Cosa che nella stessa telefonata ho fatto , anche perché nn mi hanno dato il tempo di pensarci. A distanza di 3 mesi mi arriva un unico sollecito da parte di Fastweb … comunicandomi che non avendo restituito il modem nei 45 giorni dopo la chiusura del contratto dovevo pagare 120 euro . Contatto il servizio clienti … I quali mi comunicano che sono stati inviati diversi solleciti ( sia tramite messaggio sia tramite email ) sottolineo che nn ho ricevuto nulla e chiedo di mandarmi le ricevute di tali invii…. Cosa che nn fanno ….sotto sollecito mi mandano l’indirizzo a cui poter inviare il modem … a carico mio cosa che provvedo a fare immediatamente ( ricevuta in allegato ) Circa 15 giorni fa mi chiama e manda e-mail un tipo dal recupero crediti … con sollecito ogni 3 giorni …. Anche a loro chiedo ricevute ed altro ma nn ricevo nessuna risposta .. non ho intenzione di pagare … tale importo Mentre ho provveduto a saldare l’ultima mensilità inerente alle sim . Attendo urgente riscontro … Daniela De Santis

Dossier DS7: Sicurezza negata, documenti occultati e dolo contrattuale. "Presento formale reclamo per una serie di gravissime violazioni che durano dal 2023: Vizio d'origine: Rottura della cinghia/servizi dopo soli 30 giorni dall'acquisto (8.000 km). Sicurezza Stradale: Rumore persistente e "orribile" all'assetto posteriore, mai risolto, che mette a rischio l'incolumità dei miei due figli minori. Occultamento Prove: L'officina nega sistematicamente il rilascio di fatture e schede tecniche dei lavori in garanzia per impedirmi di provare i difetti. Manomissione Elettronica: Reset dei log della centralina per cancellare la cronologia dei guasti. Violazione Contrattuale: Negata l'auto sostitutiva per oltre 2 anni. Inadempimento Finanziario: La banca ignora la responsabilità solidale nonostante il bene sia non conforme. oltre 13 pec e inviate nessuna risposta risolutiva.

Salve in data 02/04/2026 ho acquistato una visura per € 3,05 regolarmente pagati ma in data 05/04/2026 mi sono stati addebitati i primi €84,00 dei quali non mi ero accorto fino a ieri 05/05/2026 quando mi è arrivato il secondo addebito per altri €84,00 al che ho contattato i responsabili i quali mi hanno risposto che al momento del primo acquisto (€ 3,05) si è attivato un abbonamento mensile e che quindi era tutto normale cosa del tutto falsa in quanto non ho mai ricevuto alcuna mail o avviso dell'attivazione dello stesso e che inoltre i dati sull'account che mi hanno attivato riportano solo nome e indirizzo e-mail corretti mentre l'indirizzo e tutto il resto è completamente sbagliato.

Spett. Maldarizzi Automotive Spa In data 28/07/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio l'autovettura Dongfeng Box targata HA042** . Alla consegna l'autovettura presentava difetti che la rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, il clacson non funziona e ad oggi dopo oltre 9 mesi non siete stati in grado di fornire il pezzo di ricambio. Il 27/10/2025 mi sono recato per la seconda volta presso la vostra officina per richiedere la riparazione del prodotto in garanzia e vi ho lasciato l'auto per ben due settimane. Nonostante i numerosi solleciti, finora il guasto non è stato riparato. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto al lordo dell'ecobonus. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spettabile Servizio Clienti Smartbox, Vi scrivo per esprimere il mio profondo disappunto e presentare un reclamo formale in merito a una grave criticità che rende di fatto inutilizzabile il vostro servizio. Attualmente sono in possesso di un vostro cofanetto. Avendo intenzione di effettuare un cambio per optare per un pacchetto che includesse strutture nella zona di Rieti, ho deciso di agire con prudenza e contattare preventivamente alcuni degli hotel proposti nelle vostre liste. L'esito di questi contatti è stato inaccettabile e frustrante. Ho chiamato diverse strutture per verificare la disponibilità nelle date di mio interesse e, in un primo momento, mi è stata confermata la presenza di camere libere. Tuttavia, non appena ho specificato che avrei voluto prenotare tramite un cofanetto Smartbox, l'atteggiamento dei gestori è cambiato radicalmente. Senza alcuna eccezione, le strutture hanno improvvisamente ritrattato, affermando di "non avere più disponibilità per i clienti Smartbox" o, in alcuni casi, dichiarando apertamente di "non avere più alcuna convenzione attiva" con la vostra azienda. Ritengo questa pratica non solo profondamente scorretta, ma anche ingannevole per il consumatore. È evidente che vi sia un ostruzionismo sistematico da parte dei vostri partner commerciali, i quali rifiutano di onorare gli accordi presi. Vendere o proporre pacchetti vantando un'ampia scelta di strutture che, nella realtà dei fatti, rifiutano deliberatamente le prenotazioni Smartbox, svuota di ogni valore il prodotto da me in possesso. Alla luce di quanto esposto, Vi chiedo formalmente di: • Verificare urgentemente lo stato delle convenzioni con le strutture partner presenti, rimuovendo i partner che rifiutano il servizio per falsa mancanza di disponibilità. • Fornirmi una soluzione concreta e tempestiva che mi permetta di usufruire del valore del mio cofanetto senza dover subire ulteriori umiliazioni telefoniche. Qualora non fosse possibile garantirmi una fruizione serena e reale del servizio acquistato, richiedo il rimborso integrale del valore del cofanetto, in quanto il prodotto non corrisponde a quanto pubblicizzato e venduto. In attesa di un Vostro rapido e risolutivo riscontro, Vi comunico che, in mancanza di una soluzione adeguata, mi riservo il diritto di segnalare questa pratica commerciale alle competenti Associazioni a tutela dei consumatori. Cordiali saluti

Il 1 settembre 2025 ho ordinato un prodotto pagando € 1170. Prodotto mai ricevuto. Oggi, dopo 8 mesi, una denuncia ai carabinieri, ricorso alla tutela legale di un avvocato, sono ancora in attesa del rimborso.

Spett.le Istituto Volta S.r.l., con riferimento al contratto sottoscritto in data 06/08/2024 relativo al corso “Cloud Computing Amazon & Google”, contesto formalmente la richiesta di pagamento avanzata nei miei confronti. Preciso quanto segue: Ho partecipato esclusivamente a una lezione introduttiva di circa 2 ore, senza usufruire in modo sostanziale del servizio formativo né del materiale didattico previsto; A pochi giorni dalla sottoscrizione ho comunicato verbalmente l’impossibilità di proseguire, senza che da parte vostra seguisse alcun riscontro formale; Il contratto prevedeva il pagamento mediante addebito su conto corrente tramite Pagolight, tuttavia tale modalità non è mai stata attivata da parte vostra, né sono mai stati effettuati tentativi di incasso; Per un periodo di circa 22 mesi non ho ricevuto alcuna comunicazione ufficiale (PEC o raccomandata), né solleciti di pagamento, circostanza che ha ingenerato un legittimo affidamento sulla mancata prosecuzione del rapporto; La richiesta economica recentemente avanzata, peraltro proveniente da indirizzi non ufficiali, risulta priva di adeguato fondamento contrattuale, non essendo prevista alcuna penale specifica nel contratto sottoscritto. Alla luce di quanto sopra, ritengo la vostra pretesa non proporzionata rispetto al servizio effettivamente erogato. Considerato che ho già versato la caparra confirmatoria pari a € 340,00, che può ritenersi congrua a coprire le spese amministrative e la minima attività svolta, con la presente propongo la chiusura definitiva della posizione senza ulteriori somme dovute. Resto in attesa di un vostro riscontro scritto e formale.

Buongiorno, vi contatto per richiedere assistenza in merito a una controversia con la scuola online Scuola Sapiens - International Study SRLS, presso la quale sono regolarmente iscritto. Ho scelto questo specifico istituto principalmente per il servizio di tutoraggio che veniva garantito nel contratto. Nello specifico, il contratto prevede l'erogazione di 20 ore di lezione per materia (o 20 ore totali, in quanto la clausola risulta scritta in modo ambiguo e poco chiaro). Tuttavia, il servizio non mi è mai stato erogato. Di seguito la cronologia degli eventi: Da novembre 2025: ho iniziato a richiedere formalmente la possibilità di organizzare le lezioni previste, ricevendo un netto e immotivato rifiuto da parte dell'azienda (in chiamata, non via mail). In data 6 gennaio 2026: ho reiterato la richiesta chiedendo esplicitamente di poter organizzare delle lezioni di inglese e matematica. Ad oggi: dopo svariate risposte evasive e dilatorie volte solo a prendere tempo, l'istituto ha smesso del tutto di rispondere alle mie email. Attualmente sto pagando per un servizio che non mi viene fornito, in palese violazione degli accordi presi. Ritengo pertanto che vi siano i presupposti per procedere con la risoluzione del contratto per grave inadempimento da parte della scuola, con conseguente interruzione dei pagamenti e richiesta di rimborso per il servizio non goduto. In allegato fornisco copia del contratto firmato e una buona parte delle comunicazioni via email scambiate con l'istituto. Resto in attesa di un vostro riscontro per capire come procedere. Grazie.