Bacheca dei reclami

Spett. Hr Parcel Ho acquistato su Temu due ordini, poi uniti, che sono stati affidati al vostro servizio di consegna. Mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta il 10 Novembre 2025, ma ciò non è avvenuto. Avete scritto che il motivo per il quale non fosse avvenuta era che io non ero presente in casa, ma come potevate saperlo se nemmeno avete provato a consegnare? Vi posso assicurare che io a casa c’ero e anche per tutta la giornata proprio ad aspettare il pacco. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. VITELLI MODA, In data 11 novembre 2025 ho effettuato un ordine sul vostro negozio, #V9250 è il codice identificativo. Lo stesso giorno vi ho inviato una comunicazione via mail per esercitare il diritto di recesso dallo stesso ordine e non ho ricevuto risposta alla mia richiesta. Se entro tre giorni non riceverò notifica di rimborso del pagamento agirò per vie legali. Federica Piras

In data odierna 11/10/2025 non ho ancora ricevuto il rimborso per un reso spedito esattamente un mese fa ovvero il 9/10/2025 il pacco è stato smarrito da poste italiane,ho aperto un reclamo formale con poste italiane e loro mi ha comunicato che essendo un pacco con reso prepagato il pacco deve essere svincolato da SHEIN , ho provato a mandare diverse e-mail e non vogliono rimborsarmi per legge ma la loro politica di rimborso dice (in allegato la foto dimostrativa ) “Il rimborso sarà trattenuto fino al ricevimento dei prodotti o fino alla fornitura della prova di avvenuta restituzione, a seconda di quale sia la prima delle due date” Io ho dimostrato l'avvenuta spedizione del reso con id di tracciamento 7P31D23360336 id reso 14NME0L73F.

Buongiorno, vi scrivo per cercare di venire a capo di una situazione che va avanti da agosto. Dal 1 di agosto avrei dovuto soggiornare al "the mo house gotic" hotel ma, già la prima sera, abbiamo trovato pieno di cimici sotto il materasso e sulle lenzuola (allego foto) e l'abbiamo fatto subito presente. Una volta fatto notare ci dicono che non avevano modo di aiutarci e che saremmo dovute andare a soggiornare in un altro hotel a nostre spese ma che ci sarebbe stato rimborsato l'INTERO soggiorno immediatamente. Durante i vari giorni riscontriamo vari problemi poiché cambiano versione sui giorni che ci sarebbero voluti ma sul rimborso completo nessuna variazione. Tornata in Italia inizio a chiamare perché non mi era stato ancora rimborsato niente e iniziano a non rispondere alle chiamate o ai messaggi, finché il 20 agosto finalmente riesco a contattarli ,da un altro numero ovviamente, e ricevo metà del rimborso. Loro sostengono di aver fatto il rimborso intero, mi mandano anche un pdf allegato, ma ad oggi in realtà io ancora non ho ricevuto l’altra metà. Volevo sapere come posso agire e se mi potete aiutare

Buongiorno ho richiesto un intervento su garanzia del tecnico a Samsung, in quanto la guarnizione dell'oblò è danneggiata. Premetto che la lavatrice è una Samsung WW90T534DA acquistata il 10 Febbraio 2024. Purtroppo non capisco perché devo sborsare 150 euro senza nemmeno controllare se il danno è causato dal cestello oltre euro 45,00( per uscita).

Ho acquistato tramite TicketOne dei biglietti per una partita di pallavolo, ma per un errore di selezione ho preso quelli sbagliati. Intendevo acquistare i biglietti per Italia – Slovenia, ma per sbaglio ho comprato quelli per Grecia – Slovacchia. Mi sono accorta dell’errore due minuti dopo l’acquisto e ho subito contattato il servizio clienti TicketOne per chiedere l’annullamento o la correzione dell’ordine. Gli operatori sono stati cortesi, ma mi è stato comunicato che non è possibile effettuare rimborsi o modifiche in questi casi, anche se l’errore è stato segnalato immediatamente e i biglietti non sono stati ancora utilizzati. Ho anche sottoscritto la polizza “Biglietto Sicuro”, ma ho scoperto che non copre errori di acquisto, e che per il recesso è necessario inviare una PEC, cosa non semplice per chi non ne possiede una. Ritengo che, in situazioni come questa, dovrebbe essere previsto un minimo di flessibilità o una procedura semplificata per chi segnala l’errore tempestivamente. Chiedo che TicketOne valuti una soluzione più equa e trasparente, che permetta di annullare o correggere ordini sbagliati segnalati subito dopo l’acquisto.

Buongiorno,ad oggi non ho ancora ricevuto il rimborso per il reso effettuato tramite corriere espresso in data 11/10/2025.

Buongiorno, ho fatto un Ordine # 1018944972 in data 06/11/2025 con relativo pagamento tramite bancomat di 168.73€ ma oggi 11/11/2025 non è arrivato nessun pacco e per tanto o sollecitato per avere il rimborso ma non ho avuto risposta Per tanto richiedo rimborso totale e immediato dell'importo

Spett. ZARA ITALIA In data 27 SETTEMBRE 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online 6 PRODOTTI pagando contestualmente l’importo di 299.70 EURO oltre a 2.95 EURO di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 1 OTTOBRE 2025 potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite EMAIL il 12 OTTOBRE 2025. Il 12 OTTOBRE 2025 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 17 OTTOBRE 2025. Tuttavia ad oggi, trascorsi 30 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 299.70 EURO. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Buongiorno, sono vostro cliente da svariati anni con n.3 automobili assicurate dei miei familiari. Quest'anno, a seguito di 2 incidenti con colpa (n.1 nel 2024 e n.2 nel 2025), il premio annuale della mia opel corsa 1.2 benzina (solo RCA), in scadenza a dicembre, è passato da 236 Euro a 3.404 euro con un aumento proposto di ben 13 volte il costo iniziale! Rif. Polizza n°10000003695461 L'auto era in classe 1 da oltre 9 anni e a seguito di quei 2 incidenti è passata in classe universale 3 e poi da 3 a 5. Riporto inoltre che le clausole contrattuali della polizza sottoscritta prevedevano applicato il "bonus garantito", ossia una clausola che dovrebbe permettere di mantenere la stessa classe di merito bonus malus anche in caso di n.2 incidenti con colpa nello stesso anno. Nel mio caso tale bonus si è rilevato essere assolutamente inutile e inapplicato, dal momento che un aumento di 13 volte il premio iniziale è un invito "obbligato" a cambiare compagnia, vanificando ulteriormente il fatto che la classe interna rimarrebbe inalterata solo restando con la vostra compagnia. Peraltro ritengo tale aumento fortemente ingiustificato, sia perchè tale bonus non verrebbe "di fatto" applicato, sia perchè i preventivi online fatti in questi giorni tramite altri comparatori online di altre compagnie, anche in assenza di tale bonus, sebbene comportino un costo del premio maggiore di quello iniziale, sono fino a oltre 5 volte inferiori al vostro ultimo preventivo proposto! I vostri operatori telefonicamente hanno confermato che il prezzo proposto online è esatto, che quelle sono le vostre condizioni, e che il bonus garantito non esclude tali aumenti di prezzo. Ritengo pertanto l'aumento di prezzo ingiustificato, spropositato, vessatorio, ed orientato solo a farmi cambiare compagnia, anche per la presenza in polizza del "bonus garantito" di cui contesto l'utilità a queste condizioni, e chiedo pertanto una rinegoziazione del prezzo proposto dell' RCA. In caso contrario mi riservo di agire anche tramite il supporto di terzi, quali IVASS, associazioni di consumatori, ecc Grazie, saluti