Bacheca dei reclami

Spett.le Honda Motor Europe Ltd – Italia Via della Cecchignola 13 00143 Roma RM Buongiorno, sono proprietario di una auto Honda HR-V Elegance Connect Navi targa FE888CE telaio n.3HGRU8750GM401000 di colore White Orchid Pearl, acquistata in data 13.07.2016, presso la concessionaria ufficiale FUTURAUTO di Bergamo. Scrivo perché anche a me si è presentato il problema relativo alla sfogliatura della vernice sul montante lato guidatore e portiere posteriore e anteriore lato passeggero. So che l’autovettura è fuori garanzia ma ritengo non si tratti di un difetto da trattare in garanzia, ma di un vizio di fabbricazione che so essersi già riscontrato su altre HR-V dello stesso colore, prodotte in Messico. In virtù di quanto stabilito dagli art. 1490 del Codice Civile e art 129 del Codice del consumo chiedo ad Honda di provvedere immediatamente alla totale sistemazione dei difetti a proprie spese in quanto questi compromettono l’integrità e il valore del bene. Comunico che era già stato segnalato il problema l’anno scorso, al momento rilevato solo per il montante lato guidatore, alla concessionaria Sinauto di Brescia che però non ha inoltrato reclamo a Honda dicendo che la casa madre non avrebbe risposto. Spero invece che, da parte di Honda, essendo Honda, ci sia la volontà di risolvere il problema, in modo da non essere costretto ad agire per altre vie. In attesa di un cortese riscontro porgo distinti saluti. Iseo 13 .01.2026 Massimo Colosio

BUONGIORNO HO RICHIESTO UN RIMBORSO PER UNA TRUFFA DA PARTE DI QUESTA AZIENDA....PER TERMO CONVETTORE CALDO CLIMAFT......MALEDETTI TRUFFATORI MI AUGURO CHE I SOLDI VI VADANO TUTTI IN MEDICINE,,,,,,E ANCHE DI PIU........

Buongiorno, nel mese di Luglio abbiamo acquistato 2 reti con 2 materassi per un letto matrimoniale per un totale di € 3.748,00. I primi di Settembre ci sono stati consegnati ,a causa di lavori in corso abbiamo preso in visione i materassi a Dicembre rendondici conto che non erano uguali ne come modello ne come altezza. Abbiamo cercato in tutti modi di contattare l'azienda in primis contattando il rappresentante il quale ci ha risposto che non lavorava più per quella azienda poi telefonicamente ,,aprendo 4 tiket sul sito assistenza allegando anche le foto ma sino ad oggi nessun riscontro.

Buongiorno ho effettuato l'acquisto Hotpoint Ariston Lavasciuga 11+7 Kg Classe E Profondità 60 cm Centrifuga 1400 giri Motore Inverter Vapore - NDD 11726 DA IT il 7.12.25 e mi è stato consegnato il 2.1.26 con evidente rottura parte posteriore di cui anche lo spedizioniere aveva indicato la presa in carico del prodotto rotto alla consegna. Ho provveduto a non accettare e restituire, scrivendo alla ditta PREZZOFORTE dell'accaduto la quale ha solo proposto riparazione o sconto senza più dal 2.1.26 farsi sentire. Considerando che il prodotto è stato acquistato con bonus elettrodomestici. Sollecitata la ditta diverse volte ad una soluzione anche via PEC, non dà riscontro nemmeno al telefono che risulta perennemente occupato.

Spett. Yoox in data 01/12/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un paio di scarpe pagando contestualmente l’importo di € 594. L'ordine viene spedito in data 08/12/2025 e dopo una decina di giorni di attesa, contatto il servizio clienti per comunicare problemi nella consegna. Ottengo una risposta standard dal vostro servizio clienti che fa riferimento ad altra casistica di mancata consegna, non alla segnalazione che avevo fatto. Dopo ulteriori giorni di attesa senza altra comunicazione, mi reco alla sede logistica di Poste Italiane (vettore di consegna) della mia zona per approfondire il problema. Mi viene chiesto di tornare l'indomani per dare modo di cercare il pacco nel magazzino. Il giorno successivo non trovando il pacco, viene aperta una procedura di ricerca della durata di 3 giorni che si conclude il 23/12/2025 con l'esito 'smarrimento vettore'. Ho provato a contattare più volte il vostro servizio clienti, inviando 10 mail e parlando 4 volte con un operatore, per ottenere il rimborso, fornendo in allegato la stampa rilasciata da Poste Italiane dello storico sul pacco in oggetto che si chiude, come indicato, con la voce 'smarrimento vettore'. Alle mail non ho ottenuto alcuna risposta; i contatti telefonici sono con operatori stranieri che non fanno alcuna azione per risolvere il problema. Da cliente abituale di Yoox noto un netto peggioramento non solo nella qualità del servizio, ma anche dell’attenzione al cliente, che un tempo era molto maggiore, per cui se un tempo avrei consigliato Yoox a chiunque, ad oggi non è più così. Ribadisco che dal 23/12/2025 il pacco è stato dichiarato smarrito. Vi chiedo pertanto di procedere in modo celere con il rimborso della cifra indicata. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Storico procedura ricerca del pacco Poste Italiane

SPETT.LE Ser.Cam. Srl, con la presente segnalo il grave ritardo nella consegna della merce affidata alla vostra azienda. Dettagli consegna: Data inserimento a portale: 10/12/2025 Data ricezione merce dal fornitore: 18/12/2025 Data pre-pianificata di consegna: 02/01/2026 Ad oggi, non ho ricevuto alcuna comunicazione né aggiornamento sullo stato della spedizione, nonostante ripetuti tentativi di contatto telefonico e via email, tutti rimasti senza risposta. Vi invito con urgenza a provvedere alla consegna della merce entro e non oltre [inserisci un termine breve, es. 5 giorni lavorativi], fornendo un riscontro chiaro e documentato. In difetto, mi vedrò costretto a intraprendere tutte le azioni legali necessarie per tutelare i miei diritti, comprese segnalazioni a associazioni consumatori, Autorità competenti e vie giudiziarie, senza ulteriore preavviso. Resto in attesa di un riscontro immediato. Cordiali saluti.

Buongiorno dopo l'assenza di WIFI dal giorno 19/12/25 e successive comunicazioni di Eolo di verifiche dove invierebbe u tecnico il 07/1/26 ho deciso di dare disdetta il giorno 02/01/26 con raccomandata con a/r . Oggi mi arriva via email un promemoria di pagamento per il periodo che riguarda 25/01 al 24/3/26 visto che viene riscosso in anticipo ai mesi di utilizzo.

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il [DATA], potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite [pec/raccomandata/email] il [DATA – max 14 gg dalla consegna]. Il [DATA] mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il [DATA]. Tuttavia ad oggi, trascorsi [GG] giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a [€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Spett. Games and movies In data 23/11/2024 ho preordinato presso il Vostro stand alla fiera Games Week il gioco "Metroid prime 4 Beyond" pagando contestualmente l’importo di 34.99€ Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 4 dicembre 2025, ovvero la data di uscita. Sempre quel giorno è arrivata una vostra mail dove segnalavate un ritardo di 15/30 giorni. Tuttavia, ad oggi,13 Gennaio 2026 nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Non avendo ricevuto ad oggi la merce pretendo un rimborso, in quanto io dovendo lavorare con questi prodotti, ho dovuto comprarlo in modo alternativo. Mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, ho pagato il giorno 04/01/2026, 10€ per la consegna della sim card, per effettuare la portabilità dal mio attuale operatore verso Tim, al momento del pagamento mi veniva comunicato che la sim sarebbe stata consegnata entro 2 giorni lavorativi al mio indirizzo, ma ad oggi non è ancora arrivato nulla. Non esiste un modo sul sito Tim per contattare l'assistenza, in quanto per farlo, bisogna registrarsi per forza con una linea attiva Tim che al momento non possiedo; non è possibile nemmeno telefonare con una linea diversa da Tim, perchè gli altri operatori non permettono di chiamare. Come posso risolvere la questione?