Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho richiesto un servizio tramite PDFSmart al costo di 1 euro. Senza che venissi avvertito, quando ho inserito i dati della mia Carta di Credito, mi sono stati addebitati oltre a l'euro altri 29,90 euro per un servizio neppure richiesto.Ho dunque cercato di capire se mi avessero abbonato a qualche servizio senza dirmelo, ma nel sito è impossibile gestire anche il proprio profilo, figuriamoci eventuali pagamenti.Ho provveduto pertanto a inviare immediatamente una email chiedendo il rimborso di quanto pagato e l'eventuale recesso da abbonamenti in corso.

Buongiorno, ieri dopo 7 mesi mi sono accorto di avere un addebbito automatico dal sito web-aiuto.com.Mi sono trovato ad utilizzare il loro servizio una sola volta a febbraio 2022 per una visura al PRA e poi l'abbonamento si è automaticamente attivato!Mi hanno sottratto 44,90 per ben 7 mesi per un totale di 314,30! senza che io autorizzassi alcun abbonamento.Ovviamente il servizio non è mai stato utilizzato nei sette mesi in quanto ne ero completamente ignaro.Ho provveduto ad annullare l'abbonamento e a bloccare la carta di credito.Come me, tante altre persone hanno avuto lo stesso problema, basta consultare le recensioni trust pilot a questo link: https://www.trustpilot.com/review/web-aiuto.com

Buon pomeriggio, da 48 h è stata aperta una segnalazione ai servizi tecnici Kena per la risoluzione del seguente problema.La sim si è improvvisamente smagnetizzata, è stata pertanto sostituita presso un Kena point. La nuova sim non riusciva ad agganciare la rete ed è stata nuovamente sostituita dopo 24 h di attesa. Neanche la nuova sim riesce ad effettuare il provisioning su rete.Sono complessivamente 3 gg che il mio numero di telefono risulta inesistente, ho chiamato il servizio clienti da diversi telefoni Kena, dato che non è possibile da telefono fisso o online. Dicono di pazientare ma sono 3 gg che sono completamente isolata e ho dovuto fare un viaggio lungo di rientro a casa senza servizio telefonico. Sono ormai passate 48 h e la segnalazione non è stata risolta.

Buongiorno, l'8 di Agosto 2022, abbiamo acquistato alle casse due biglietto interi di ingresso a Gardaland, erano le 11.00 e siamo entrati trovando a solo un'ora dall'apertura file da più di un'ora di attesa presso le attrazioni, alcune delle quali peraltro chiuese, che la nave de pirati. La situazione si è protratta per tutto il giorno fino alla chiusura, provata dalle numerose foto in nostro possesso e che posso fornire. Pertanto in 10 ore siamo riusciti e fare solo 3 o 4 giri, a costo di interminabili file sotto il solo cocente, che ci ha provocato un'insolazione, dato che le code per le attrazioni sono sprovviste di ripari efficaci dal sole e sono insufficienti. File anche ai bagni, alcuni dei quali sono stati rimossi o chiusi rispetto agli anni scorsi. Alcuni negozietti, come al far West, sono stati aperti solo al pomeriggio, altre attrazioni erano in manutenzione durante l'orario di apertura al pubblico (ho visto vari pittori ritoccare il Raptur e Atlantis). Tutto ciò tenstimonia scarsità di personale e cattiva organizzazione. Inoltre il biglietto è aumentato di almeno 10euro rispetto all'anno scorso o a precedente, aumento che non corrisponde ad un miglioramento del servizio. In sostanza abbiamo trascorso una pessima giornata, sempre in coda sotto al sole a causa di un sovraffollamento del tutto inaccettabile perché NON consente la fruizione dei servizi offerti, ed alcuni dei quali ridotti da evidente scarsità del personale, oltre al disagio causato dalla mancanza di sistemi di riparo dal sole.L'uscita dal parco è stata altrettanto penosa, dovendo attendere un lunga coda all'uscita del parcheggio auto.Richiedo pertanto l'immediato rimborso della somma pagata (106euro di ingresso e 6 euro di parcheggio incustodito), posso fornire copia della documentazione e comprovante la spesa.In mancanza di rimborso, si avvisan che si procederà in altra sede, con richiesta di risarcimento danni.In attesa di Vs. riscontro, porgo distinti saluti.

buongiorno ho prenotato il ritiro di un autoveicolo che doveva avvenire entro il 02/08/2022 è invece stato posticipato al 4 al 5 8 9 10 oggi mi dicono 22 agosto.

Il mio reclamo è rivolto a Cofidis SpA, società che mi ha concesso una linea di credito per un acquisto su Amazon. Della linea di credito concessa, Euro 1500,00, ho utilizzato Euro 999,00 per l'acquisto di una E-Bike su Amazon. Ho iniziato a pagare tutte le rate e gli interessi con l'addebito sul mio conto corrente. Al punto in cui il mio debito era di Euro 541,07, ho deciso di estinguerlo anticipatamente, chiedendo l'autorizzazione a Cofidis, come dalle clausole contrattuali. Ho scritto perciò due mail alla società con la mia richiesta di estinzione anticipata, ricevendo l'autorizzazione ad effettuare un bonifico per estinguere anticipatamente le rate rimanenti per l'importo di Euro 541,07, comprensivo di capitale ed interessi. Ho effettuato il bonifico nei tempi richiesti da Cofidis, pensando di aver chiuso ogni rapporto con questa società. Ma mi ero illuso, perché in data odierna, dopo un anno dal pagamento di quanto dovuto a Cofidis, ho ricevuto una telefonata con la richiesta del pagamento di una rata ulteriore e la minaccia di passare la richiesta ad un legale se non avessi effettuato il pagamento. Ho risposto rifiutandomi energicamente, forte del fatto che avevo ormai da un anno versato tutto quanto dovevo a Cofidis, come dimostrato dalla mia lettera e dalla copia del bonifico allegati al reclamo.

Buongiorno,in data 7 luglio ho attivato una linea Tim a mio nome per poter aderire all'offerta TIMVISION GOLD, che comprende l'accesso alle piattaforme DAZN, NETFLIX, Disney+, Infinity+ e Timvision.Per pagare i costi di attivazione e la prima mensilità ho inserito il numero di una carta che sarebbe poi scaduta il 31/7. Il 2 agosto ho ricevuto la notifica che entro pochi giorni sarebbe stato prelevato l'importo necessario per il pagamento della seconda mensilità (Agosto) pari a 10€. Ho subito provveduto quindi tramite app MyTim a registrare un nuovo metodo di pagamento per consentire all'opzione 'ricarica automatica' di prelevare l'importo necessario. Tuttavia in data 7 Agosto subito dopo la mezzanotte, ho ricevuto un nuovo SMS in cui mi veniva notificato che a causa della disponibilità insufficiente, non era stato possibile provvedere al pagamento dell'offerta. Dopo un paio di minuti ho provveduto ad eseguire una ricarica di 25€ sul mio numero ed ho verificato che entro poco il costo del rinnovo dell'offerta era stato prelevato dal credito della mia SIM. Ciò nonostante a partire dalla mattina dello tesso giorno ho ricevuto le e-mail da parte delle piattaforme di streaming incluse nell'offerta, che mi comunicavano la sospensione dei relativi account per problemi con il pagamento. Ad oggi: 10 Agosto (sera) pur avendo più volte negli scorsi giorni contattato il 119 ed essendomi anche rivolto ad un centro TIM, i servizi non sono stati riattivati. Chiedo pertanto oltre all'immediata riattivazione dei sopracitati servizi, un indennizzo il cui importo dovrà essere quello previsto dall'AGCOM: pari a 5€ per ogni giorno di disservizio (ancora in corso) al netto delle prime 48 ore.

Buongiorno, ho ordinato online delle stampe su tela sul sito www.TelaXXL.com ricevuto il pacco ho verificato la qualità del prodotto ed era pessima, assolutamente inaccettabile come qualità di stampa poichè le aree scure erano completamente nere e prive di dettaglio e le linee sbavate, ho fatto un reclamo dall'apposito modulo di contratto e mi hanno risposto che nelle stampe non riscontrano alcun difetto. Al che ho riscritto più volte chiedendo di avvalermi del diritto di recesso nel caso in cui non fossi stato rimborsato ma non mi hanno più risposto.Chiedo pertanto il vostro intervento per cercare di risolvere la situazione ed ottenere il rimborso che mi spetta, grazie.P.S.: la mail che vi ho indicato non è corretta si può comunicare con l'azienda solo attraverso il modulo di contatto sul sito www.telaxxl.com

Buongiorno, in data 28/4/2022 venivano svolti da unareti dei lavori presso la rete elettrica condominiale a seguito dei quali vengono danneggiati numerosi elettrodomestici del condominio per un sovraccarico. Personalmente risultano danneggiati una piastra a induzione a incasso ed una lavatrice con asciugatrice. A distanza di 4 mesi dall'incidente mi contatta telefonicamente il perito dell'assicurazione di unareti(la Generali) per offrirmi meno di quello che ho speso per riaquistare gli elettrodomestici (700 eur invece di 1091) sostenendo che gli elettrodomestici danneggiati erano usati. Chiedo quantomeno il rimborso completo degli elettrodomestici. Cordialità.

Buongiorno,riporto di seguito reclamo per servizio Megavolotea a voi già inviato e vostra risposta che di fatto NON risponde né chiarisce in alcun modo quanto da me richiesto.Attendo chiarimenti dettagliati e risposte precise alle mie domande e alle mie richieste.Risposta Volotea In merito alla sua richiesta, la informiamo che il rinnovo dell’abbonamento a Megavolotea/Megavolote Plus avviene di forma automatica.I client abbonati a questo servizio potranno vedere la data di scadenza e di rinnovo del loro abbonamento oltre ad annullare l’iscrizione, direttamente dal profilo web, prima della data di rinnovo [qui[(http://www.volotea.com/it/condizioni-legali/condizioni-duso/#21436)Se si desidera cancellare l’abbonamento nei primi 30 giorni dal rinnovo, si otterrá il rimborso dell’importo sulla stessa carta di credito utilizzata.Il suddetto modulo puó essere scaricato accedendo alle Condizioni d’Uso della nostra pagina web.La informiamo che essere un cliente Megavolotea Plus da accesso a diversi vantaggi tra cui:Fino a 15€ di sconto per volo sulle tariffe durante l’anno di abbonamentoRicevere promozioni esclusive almeno una volta al mese, destinate esclusivamente ai clienti Megavolotea PlusCondividere con un numero illimitato di compagni di viaggio i prezzi vantaggiosi offerti (nel caso in cui questi viaggino con l’utente Megavolotea Plus)Fino a un 25% di sconto sul bagaglio da imbarcareFino a un 50% di sconto sul posto a sedere prenotato35€ di credito Volotea in regalo per il tuo compleannoImbarco prioritario per tutti i passeggeri presenti nella tua prenotazioneLe tariffe Megavolotea sono soggette a disponibilità, pertanto potrebbero non essere sempre acquistabili. Cordiali saluti, Volotea Client TeamMio reclamoHo acquistato nel mese di febbraio il servizio Megavolotea unitamente ad un volo a/r Venezia –Preveza per agosto 2022 come da prenotazione allegata.Trovandomi nell’impossibilità di volare nelle date previste, ho provato a modificare la prenotazione prima in a/r Venezia – Bilbao, poi in a/r Venezia – Malaga nel mese di ottobre 2022 ma il sito non mi permetteva di modificare la destinazione.Ho parlato quindi al telefono col servizio clienti Megavolotea che risponde al numero 06-94800911, per ben tre volte e con tre persone diverse.Il risultato è stato:è una bugia che i clienti possono modificare dal sito autonomamente la propria prenotazionese si cambia il volo con uno di prezzo inferiore si perde il denaro di differenzale tariffe dei voli nel cambio sono diverse e MOLTO superiori a quelle pubblicate nel sito nello stesso istante in cui si sta al telefono col servizio clienti, vedi allegato volo Venezia-Malaganon è possibile inserire nella prenotazione passeggeri con tariffa Megavoloteanon c’è scritto in NESSUN documento quali siano realmente le condizioni del servizio Megavolotea, tantomeno è spiegato quanto descritto qui sopra.Non mi dilungo oltre e vi chiedo:- rimborso del costo del servizio Megavolotea pari a 49,99 Euro di cui NON HO POTUTO USUFRUIRE nonostante abbia pagato per il servizio stesso- rimborso della differenza di tariffa del volo a/r Venezia – Preveza con a/r Venezia Malaga corrispondente alla prenotazione BDGQTH, prezzo pagato per la prenotazione originaria 160,35 Euro, tariffa Megavolotea da sito Volotea al momento del cambio 46,86 Euro vedi allegati, rimborso a mio favore 113,49 Euro- inserimento di passeggeri che viaggino con me a tariffa Megavolotea- mi dovete dire in quali documenti pubblici sono scritte le condizioni da me descritte sopra che spieghino in maniera DETTAGLIATA il servizio Megavolotea e dove si trovano pubblicatiSe le richieste non saranno soddisfatte mi rivolgerò ad adeguata assistenza legale oltre ad accertarmi che il caso pervenga agli organi europei di controllo.Attendo notizie.