Bacheca dei reclami

Buongiorno ho fatto un curriculum e al momento ho pagato con la carta 0.99 centesimi .adesso mi trovo sul conto che mi sono stati detratti 29.90 senza alcun permesso e ribadisco che io non ho mai attivato l'abbonamento in vorrei disattivare tutto ciò e riavere il rimborso da data cube cv aspetto un vostro riscontro grazie distinti saluti

Buon giorno,In questi giorni ci siamo accorti che la società RSG Group Italia SRL a prelevato dalla carta di credito di mio figlio ben 334,60€ per un contratto di abbonamento che si credeva scaduto.Ci siamo presentati presso la palestra per chiedere spiegazioni e ci hanno comunicato che dovevamo pagare il servizio fino a marzo 2022 indipendentemente dalla volontà di frequentare o meno i servizi della palestra e che il solo inoltro per raccomandata di rescissione del contratto avrebbe impedito il rinnovo automatico. Segnalo quindi a nome di mio Figlio Filippo che la catena di palestre McFit tramite RSG Group Italia SRL ha continuato ad addebitare l'abbonamento alla palestra, senza per altro essere in grado di fornire sempre il servizio per i mesi di lockdown nazionele e pur essendo a conoscenza della volontà di interrompere il contratto da Luglio 2020.Ha ignorato la richiesta di precisazioni sulle modalità di risoluzione del contratto inoltrata al servizioclienti@mcfit.com con mail del 06/07/2020.Successivamente, sempre nel mese di luglio, alla chiamata al numero telefonico del Servizio Clienti ha comunicato che il contratto era sospeso a causa dello stato di emergenza nazionale dovuto al Covid 19. Tale informazione ha indotto a pensare che un contratto sospeso non si sarebbe rinnovato automaticamente e quindi si sarebbe chiuso al suo primo termine naturale. Invece la socetà continuava ad addebitare la quota mensile, a fronte di servizi ritenuti sospesi, sulla carta di credito (allego in seguito copia dell'estratto conto relativo.). Solo nel settembre-ottobre 2021 a causa di una provvidenziale carenza di fondi sulla carta la riscossione non è riuscita. Di questo ci siamo accorti dalla mail (trovata nello spam come tutte le precedenti ritenute ormai solo pubblicitarie) oggetto : Sollecito del 01.12.2021 - Promemoria: Controlla lo stato del tuo abbonamento McFIT nella quale si ingiungeva di saldare 77,70 € per gli untimi 3 mesi di abbonamento.Ritengo comunque che il contratto sia già decaduto di validità nel momento in cui la socetà RSG Group Italia SRL ha arbitrariamente effetuato addebiti a fronte dell'impossibilità di fornire i servizi in esso descritti a seguito dell'lockdown nazionale per emergenza sanitaria nel 2020. Mentre da una parte si accordava per evitare sanzioni per pratiche commerciali scorrette dall'altra forniva informazioni incomplete ai clienti per continuare a mantenere vivo il contratto contro la volontà stessa del cliente.Mi riservo di adire a vie legali per il recupero delle somme indebitamente trattenute in caso di mancato accordo e diffido la RSG Group Italia S.r.l. ad inoltrare ulteriori richieste di pagamenti o di effettuare addebiti sulla carta di credito.Cordiali SalutiFulvioCopia dell'estratto conto relativo agli addebiti sulla carta di credito a partire da Aprile 2020DATA VALUTA DESCRIZIONE IMPORTO06-apr-20 ADDEBITO DIRETTO PREAUTORIZZATO MCFIT ITALIA CID.*** -47,807-apr-20 COMM.DI ADDEBITO SDD MCFIT ITALIA CID.*** -0,407-mag-20 ADDEBITO DIRETTO PREAUTORIZZATO MCFIT ITALIA CID.*** -23,908-mag-20 COMM.DI ADDEBITO SDD MCFIT ITALIA CID.*** -0,406-lug-20 ADDEBITO DIRETTO PREAUTORIZZATO MCFIT ITALIA CID.*** -23,907-lug-20 COMM.DI ADDEBITO SDD MCFIT ITALIA CID.*** -0,404-set-20 ADDEBITO DIRETTO PREAUTORIZZATO MCFIT ITALIA CID.*** -23,907-set-20 COMM.DI ADDEBITO SDD MCFIT ITALIA CID.*** -0,405-nov-20 ADDEBITO DIRETTO PREAUTORIZZATO MCFIT ITALIA CID.*** -47,806-nov-20 COMM.DI ADDEBITO SDD MCFIT ITALIA CID.*** -0,404-dic-20 ADDEBITO DIRETTO PREAUTORIZZATO MCFIT ITALIA CID.*** -23,907-dic-20 COMM.DI ADDEBITO SDD MCFIT ITALIA CID.*** -0,411-gen-21 ADDEBITO DIRETTO PREAUTORIZZATO McFIT Italia CID.*** -23,912-gen-21 COMM.DI ADDEBITO SDD McFIT Italia CID.*** -0,407-apr-21 ADDEBITO DIRETTO PREAUTORIZZATO McFIT Italia CID.*** -23,908-apr-21 COMM.DI ADDEBITO SDD McFIT Italia CID.*** -0,406-mag-21 ADDEBITO DIRETTO PREAUTORIZZATO McFIT Italia CID.*** -23,907-mag-21 COMM.DI ADDEBITO SDD McFIT Italia CID.*** -0,404-giu-21 ADDEBITO DIRETTO PREAUTORIZZATO McFIT Italia CID.*** -23,907-giu-21 COMM.DI ADDEBITO SDD McFIT Italia CID.*** -0,407-lug-21 ADDEBITO DIRETTO PREAUTORIZZATO RSG Group Ita CID.*** -23,908-lug-21 COMM.DI ADDEBITO SDD RSG Group Ita CID.*** -0,404-ago-21 ADDEBITO DIRETTO PREAUTORIZZATO RSG GROUP ITA CID.*** -23,905-ago-21 COMM.DI ADDEBITO SDD RSG GROUP ITA CID.*** -0,403-set-21 ADDEBITO DIRETTO PREAUTORIZZATO RSG GROUP ITA CID.*** -23,906-set-21 COMM.DI ADDEBITO SDD RSG GROUP ITA CID.*** -0,4

Buongiorno ho ordinato in data 25 ottobre un pacco da MyHeritage che non mi è mai stato consegnato. Vorrei avere il rimborso del prodotto visto che era un regalo che non è mai arrivato mettendomi in difficoltà. L'azienda non ha provato minimamente a contattarmi per dire che c'era stato un problema. Il loro call Center è solo in inglese e non hanno una e mail dove contattarli per problemi

Buongiorno , ho effettuato il pagamento di alcuni corsi on line ( sei per l'esattezza, tra cui quello di Security manager), nel periodo dell'offerta Black Friday, i cui pagamenti sono andati a buon fine, ma ad oggi non ho ancora ricevuto nè riscontro dell'avvenuto pagamento dei corsi, nè le relative credenziali per l'accesso alla fruizione degli stessi.Grazie per il riscontro.

Buongiorno, in data 26 novembre 2020 ho stipulato con al società SUPER SOLAR ENERGY GROUP SPA via Mons. Romero,59 - 33038 San Danile del Friuli- (UD) - tel.0432-941208 - www.supersolar.it - email: ufficiolegale@supersolar.it - PEC: amministrazione@pec.solarsystems.it.un contratto (TN 2011252237 - cod. cliente n.391620) per la fornitura di un impianto composto da - Termico SSF-202 -10 pannelli mono cristallino -batteria 10 kWh Hybrida 8 kW,- stazione di ricarica per un importo complessivo di 39.750,00 IVA inclusa. Il contratto utilizza le agevolazioni del provvedimento SUPER BONUS 110% e con modalità dello sconto in fattura. I lavori sono iniziati il 3 e terminati il 5 maggio 2021 con una installazione parziale dei componenti previsti. Nella stessa giornata vi ho inviato, tramite PEC, una lettera di osservazioni e contestazioni relative alla installazione dei pannelli fotovoltaici - evidenziando i problemi annessi - e di cui si chiedeva la risoluzione ( i pannelli impediscono la manutenzione straordinaria delle grondaie e creano problemi di scivolamento della neve) Con mail del 13 luglio ho aggiunto altre lamentele riguardanti la pompa di calore e i caloriferi e il ritardo nella installazione della centralina di ricarica. In data 9 settembre 2021 siete intervenuti per installare la stazione di ricarica e la sistemazione di alcuni problemi dell'impianto, in precedenza segnalati. La centralina non è stata installata perché si è scoperto che non ci fossero le necessarie condizioni tecniche. Sottolineo e ribadisco che tutto il progetto dell'impianto - dai vari sopralluoghi fino alla installazione - è opera totale ed esclusiva della Super Solar e che il sottoscritto non è mai intervenuto con modifiche delle situazioni esistenti. MI è stato comunicato che Super Solar avrebbe riesaminato il progetto e poi mi avrebbero sottoposto le soluzioni del problema. Con PEC del 13 settembre ho contestato la mancata installazione della centralina e ho ribadito,ancora una volta, la mancata risoluzione delle problematiche già denunciate nella precedente PEC ( pompa di calore e riscaldamento di alcuni radiatori, istruzioni per l'uso della caldaia e pompa di calore DAIKIN). Ho anche riaffermato che tutte le operazioni necessarie per evitare lo scivolamento della neve dai pannelli fotovoltaici devono essere a vostro carico perché il problema è sorto a seguito della modalità errata di installare gli stessi. Non avendo ricevuto nessuna risposta alla PEC del 13 settembre, ho inviato il 25 ottobre 2021 una nuova PEC contestando, ancora una volta, il problema della pompa di calore e radiatori, l'assistenza DAIKIN e della mancata installazione della centralina. Con mail del 29 ottobre il sig. Piuzzi, Direttore vendite Veneto, mi comunica l'impossibilità tecnica di installare la centralina di ricarica e mi chiede una dichiarazione di rinuncia alla installazione della medesima. Ho risposto,via mail,che la mancata installazione della centralina è tutta colpa della SuperSolar che ha gestito il procedimento con superficialità e scarsa professionalità. Inoltre questo evento è da considerarsi, a mio avviso, una inadempienza contrattuale con relativo danno al sottoscritto. Non ho quindi inviato la rinuncia alla installazione ma ho proposto le seguenti condizioni per accettare la rinuncia alla mancata installazione:1- assunzione da parte Super Solar della responsabilità del mancato allacciamento2- assunzione a carico di Super Solar di tutti i possibili danni che il sottoscritto potrebbe in futuro subire a causa di questa situazione ( applicabilità e/o avanzamento del SuperBonus, sanzioni amministrative di varia natura, ogni altro danno collegato direttamente alla situazione)3- risarcimento del danno materiale subito per un importo identico al valore della centralina di carica, come da vostra fattura n. 7956 del 29.06.2021 di € 1.818,82 + IVA. Come sempre nessuna risposta. Nel frattempo si sono aggiunti altri problemi riguardanti il funzionamento dell'impianto e l'installazione dei pannelli fotovoltaici. A partire dal 25 novembre il boiler ha iniziato emettere rumori molto fastidiosi durante la giornata, ma soprattutto nelle ore notturne. Al terzo intervento il problema sembrerebbe risolto. In occasione della prima nevicata, molto leggera, la neve depositata sui pannelli fotovoltaici è scivolata dal tetto - come volevasi dimostrare - cadendo nella proprietà degli altri inquilini della casa senza creare fortunatamente danni ne alle cose ne alle persone. Quindi si richiede la soluzione dello scivolamento della neve dai pannelli solari senza alcun onere per il sottoscritto.Distinti saluti.Stefano Paglia

Buongiorno ho effettuato un ordine il giorno 10 dicembre 2021 per un mazzo di fiori da consegnare attravesto il vostro sito il giorno dopo 11 dicembre 2021 per il diciottesimo compleanno di mia nipote. Ho scelto una delle due fasce orarie da voi indicate cieè quella della mattina e il mazzo di fiori da consegnare nello specifico un bouquet Acobaleno deluxe del costo di 59,00 euro numero d'ordine n° 4519747 , specificando anche alcune frasi di auguri da scrivere sul biglietto. Ho pagato anche la consegna cosiddetta sempre freschi del costo di 9,90 euro.dopo aver fettuato il pagamento attraverso carta di credito ed aver avuto la conferma che era stato ricevuto attendo con ansia il giorno seguente per vedere se i fiori fossero piaciuti.da quel momemnto in poi tutto tace, i fiori presumo non siano mai arrivato perchè a casa di mia nipote sono arrivati due mazzi anonimi, cioe senza biglietto, ma nesuno di questi assomiglia a quello scelto ma me, Vi ho scritto una decina di email avendo risposta solo ad un paio con un generico contattiamo la fiorista di zona per sapere cosa è successo poi alle altre email da me inviate non ho avuto nessuna risposta. Inutile dire che posso fornire prova di tutto quello che sto affermando. In pratica i fiori non sono mai stati consegnati e pure se lo fossero ora, saremmo chiaramente fuori tempo. chiedo pertanto il rimborso di quanto pagato perchè la merce non èmai arrivata a destinazione.

Buongiorno,In 04/2018 ho acquistato una jeep compass, dopo 20000km la frizione ha iniziato a slittare, dopo mille peripezie e reclami a FCA a 40000km mi è stata sostituita dicendomi che il difetto era strano e non noto.Dopo altri 20000km ha ripreso a slittare ma essendo a 60000km ed essendo già stata cambiata una volta mi è stato risposto che dovevo fare un reclamo ad FCA,reclamo fatto tramite concessionaria che ha detto dovevo pagala io, perchè per fca non esisteva nessun difetto noto.Dopo lo spurgo del sistema sembrava andare meglio, ma ad oggi slitta molto di più e mi è stato preventivato 1600 euro per sostituzione in quanto FCA dice che è un difetto noto (ovviamente ora che non è in garanzia) e bisogna per forza cambiare kit frizione più volano in quanto differenti da quelli esistenti e se si cambia solo frizione dopo 20000km si ripresenta il problema.FCA vedrà di sucuro i miei reclami e si deve vergognare che fuori garanzia ora il difetto è noto e di progettazione, prima non lo era ed era colpa del guidatore.Io son disposto anche a pagare la manodopera, ma i pezzi che son da sostituire per una cattiva progettazione dovrebbero essere a carico di FCA che conosce il difetto.

Ho ordinato un Piaggio MP3 500 in data 6 ottobre 2021 tramite un concessionario di Sesto San Giovanni, Pogliani SRL.Tempo di consegna stimato, 20/40 giorni come da comunicazione da parte del concessionario stesso.Sulla base di questa indicazione temporale ho disdetto un contratto di noleggio per la mia Auto essendo intenzionato ad usare lo scooter.Ad oggi, 20 Dicembre 2021 non ho ancora notizie di quando lo scooter potrà essere consegnato.Il danno maggiore causato da questa situazione è che sono rimasto senza mezzo di trasporto e sono costretto a ricorrere a noleggi di breve durata decisamente costosi.Per quale motivo io concessionario Piaggio a cui mi sono rivolto NON mi ha chiaramente prospettato i tempi di consegna incerti? Sapendo come stavano le cose avrei potuto organizzarmi in modo diverso.

Buongiorno, con la presente intendo chiedere di recedere dall'abbonamento n.762112 del 21/03/21 intestato a Folloni Fabrizio, di valore di 2000€ e chiedo pari rimborso con la conseguente rinuncia a tutti i vs servizi. Al momento dell'acquisto la vs azienda prometteva il puntuale recupero di quanto speso in un dodici mesi, attraverso un conto estero che veniva aperto contestualmente alla sottoscrizione dell'abbonamento. Con la recente vostra comunicazione di chiusura dei conti confermate dunque che questa è una possibilità negata. Nell'attesa intercorsa, ho visto di fatto negata anche la possibilità di utilizzare i crediti all'interno del circuito, tra servizi (assicurazione auto, acquisto veicoli commerciali e auto) e market place. Prodotti di mio interesse, messi a catalogo, sono risultati out fo stock per mesi, mentre servizi proposti non sono di fatto mai partiti. Le richieste di informazioni o preventivo non hanno ricevuto replica o non è addirittura stato possibile inoltrarle a causa di disservizi e pagine assenti , con l'ovvio mancato acquisto di qualunque prodotto.Come consumatore considero questa una esperienza completamente fallimentare e vorrei quindi concluderla tornando a disporre dell'interessante cifra a voi corrisposta.Distinti saluti,Folloni Fabrizio

Con la presente Vi comunico che in data 17 dicembre 2021 ho ricevuto lo smartphone Motorola Edge Plus acquistato presso di voi con numero d'ordine WNTBSEMRW del 15 dicembre 2021 e che presenta dei difetti che lo rendono non conforme rispetto a quanto stabilito in contratto. In particolare ho riscontrato il mancato funzionamento della fotocamera selfie.Vi invito pertanto, ai sensi dell’art. 130 D.Lgs. 206/05 a provvedere entro 48 ore ad avviare le procedure per la sostituzione (ritiro del prodotto difettoso e invio del prodotto sostitutivo presso Citro Calò, Via Pellegrino Rossi 22A, 20161, Milano) a Vostre spese.Con riserva di ogni diritto in ordine al risarcimento dei danni.Distinti saluti.Mariano Calò