Bacheca dei reclami

Buongiorno,Il mio account Vinted é stato bloccato in quanto secondo loro é a scopo commerciale quando invece ho messo in vendita solo beni che mi appartengono e che non sono stati acquistati con finalità di lucro.Inoltre, ciliegina sulla torta, non ricordando la password non ho più accesso alle funzioni base per seguire le vendite che erano in corso né dare assistenza agli acquirenti che attendono un invio. Così come non posso prelevare i soldi che avevo nel saldo.Questo perché da bloccati la funzione “ho dimenticato la password” non funziona e benché li abbia contattati decine di volte continuano a mandarmi risposte automatiche con questo consiglio: inutile.

Buonasera ho usufruito del servizio Riporta e Rivendi, mi è stata fatta una valutazione, poi visto che rientrava nel periodo di supervalutazione per i clienti IKEA family, mi è stato applicato una maggiorazione del 50% sulla prima valutazione. Ho portato i prodotti montati e puliti come indicato, premesso che i mobili avevano poco più di 1 anno, montati e mai utilizzati perché la casa non è mai stata abitata. I mobili erano integri ma l'addetto alla valutazione per non applicarmi la tariffa più alta, si è appigliata ad una probabile opacità sulle ante, per un mobile, e alla presenza di due fori su uno scaffale da appendere al muro. Dopo aver visionato la scheda prodotto, e verificato che il foro era già presente, si è appigliata ad una scheggia nella rotondità del foro. La questione è che invece della supervalutazione di € 64 mi è stato fatto un rimborso di € 45. Premesso che è un servizio di tutto rispetto per l'ambiente, ma perché fare una pubblicità ingannevole? La valutazione di prodotto integro non viene mai data, e soprattutto la valutazione non può essere arbitraria e lasciare la decisione finale ad un addetto/a che può decidere in base ai suoi capricci del momento. Stiamo parlando di pochi euro, perché il colosso Ikea si perde dietro a queste piccolezze?

Problema emerso in seguito al reso di un microonde:- in data 9/11/2021 faccio richiesta di reso poiché l'oggetto Whirlpool MCP345WH Forno a Microonde Chef Plus + Grill, 25 litri, Bianco, con griglia alta, piatto Crisp + maniglia ha improvvisamente smesso di funzionare, dopo qualche mese dall'acquisto- in data 11/11/2021 sarebbe dovuto passare il corriere SDA per il ritiro, ma non riceviamo alcun contatto da questo- il 12/11/2021 ricevo mail da Amazon che dice che procederà al rimborso se il reso andrà a buon fine, e sulla procedura di reso risulta che il pacco sia stato ritirato dal corriere, ma io non ho avuto il ritiro attendo qualche altro giorno, pensando che il ritiro del reso da parte del corriere sia in programma nel frattempo mi viene emesso il rimborso del prodotto reso- il 19/11/2021 contatto il servizio clienti Amazon, facendo presente che il pacco non è stato ritirato, diversamente da quanto appare nella cronologia di reso dell'ordine l'operatore inoltra una nuova richiesta di reso (dice di aver annullato la precedente) e mi invia il link per la nuova etichetta di reso, questa volta con consegna del pacco a Poste Italiane (per evitare nuovi problemi con il corriere)- il 20/11/2021 effettuo il reso presso l'ufficio postale tramite QR Code (stampano l'etichetta di reso in posta)- dal codice di tracciamento il 24/11/2021 alle ore 14:21 il reso risulta essere giunto a destinazione presso il Centro Operativo SDA di Piacenza- l' 1/12/2021 ricevo una mail da buyer-returns@amazon.it che sostiene di aver ricevuto un oggetto diverso dall'originale (non specifica mai cosa ha ricevuto) e che quindi mi verrà riaddebitato l'importo che mi era stato rimborsato- nella stessa data rispondo alla mail di buyer-returns@amazon.it contestando quanto affermato poiché il reso da me effettuato corrisponde all'articolo originariamente acquistato ho documentato tutta la procedura di reso, fotografando anche il codice seriale del prodotto che veniva reso, quindi invio tutta la documentazione a riprova del fatto che il reso è stato effettuato correttamente e con il prodotto acquistato, ma da buyer-returns@amazon.it continuo a ricevere sempre e solo la stessa risposta nelle mail affermano che sarei stato ricontattato dal team di specialisti nelle 72 ore successive, ma non è così- il 04/12/2021 mi sono recato nuovamente in posta, dove mi riferiscono che, come risulta anche dal tracking number, il pacco è stato regolarmente consegnato presso il centro operativo di Piacenza il 24/11/2021 alle ore 14:21 - contatto telefonicamente il servizio clienti Amazon, che mi dice che a loro il reso ricevuto risulta comunque essere stato prelevato dal corriere l’11/11/2021 (e non quello inviato da me tramite poste italiane il 20/11/2021)- lo stesso giorno scopro che in data 11/11/2021 alla vicina di casa era sparito un pacco di cialde di caffè che aveva lasciato incustodito all'entrata condominiale (acquistato sempre su Amazon) richiamando quindi il servizio clienti Amazon emerge che loro rilevano un pacco di cialde nel mio reso si scopre quindi che il corriere SDA era effettivamente passato per il ritiro, tuttavia, senza avermi suonato il campanello o telefonato, aveva ritirato il pacco incustodito che si trovava nei pressi del complesso condominiale, applicandovi l'etichetta del mio reso e aveva lasciato presso le cassette postali condominiali la ricevuta di ritiro del pacco- nello stesso giorno e nei giorni successivi invio ad Amazon buyer-returns@amazon.it numerose mail spiegando l'accaduto, inviando la ricevuta del reso effettuato da me alle poste e inviando anche la ricevuta lasciata dal corriere SDA e dicendo che era il pacco sbagliato contatto telefonicamente anche il servizio clienti spiegando anche a loro quanto successoIn tutto questo io avevo già effettuato il reso correttamente, e correttamente questo era giunto a destinazione. Io, come cliente Amazon, ho eseguito tutta la procedura di reso correttamente, e ho anche inviato tutte le prove e la documentazione ad Amazon mi sono prodigato affinché si risolvesse il problema causato invece dal corriere di cui Amazon si serve. Vorrei inoltre sottolineare che, al di là dell'errore del corriere, Amazon ha correttamente ricevuto nei suoi magazzini l'oggetto del reso, senza però darne traccia.

Buongiorno, Domenica 12 Dicembre a causa di un'urgenza legata alla fossa biologica della mia abitazione ho contattato il vostro servizio di pronto intervento.Ho accettato di pagare l'uscita del mezzo e del personale a 120 Euro ritenendo che il preventivo sarebbe stato in linea con i prezzi di mercato praticati da tutti i vostri competitors di zona. In realtà mi è stato chiesto oltre il doppio. Si configura quindi un reato molto grave perchè il consumatore onde non perdere il costo di chiamata è costretto ad accettare il costo. Dal momento che le società Bottazzi, Autospurghi Biselli ed Autospurghi Valnure mi hanno consegnato un preventivo di circa 300 Eruo compresa uscita festiva chiedo la restituzione di Euro 250. Procederò anche tramite Adicunsum Piacenza e successivamente per vie giudiziarie

Compro un articolo su Amazon abbinato a 250 euro di buoni regalo se passo a Edison, così mi convinco ad abbandonare il vecchio gestore.Non ricevo mai i buoni. Contatto il supporto Amazon e mi dicono di non saperne nulla. Contatto Edison e mi dicono che per un disguido tecnico i buoni non saranno emessi ma riceverò lo sconto in bolletta.Ricevo 3 bollette senza sconto.Chiamo l'assistenza Edison e mi dicono che riceverò il buono, ma io protesto dicendo che ho ricevuto sia una chiamata sia una comunicazione scritta che mi dicevano invece che non avrei ricevuto alcun buono ma uno sconto in bolletta. La conversazione è molto confusa, l'operatrice mi dice che ho ricevuto un cashback (e cos'è?) a novembre (che non ho mai ricevuto) ma io ribatto che il 6 dicembre ho la comunicazione scritta da parte di Edison che mi conferma che avrei ricevuto lo sconto, quindi quello che mi dice non ha senso. Dopo ulteriori scambi confusi e in italiano stentato, l'operatrice apre una segnalazione (Segnalazione: 8013584058) e io sono ancora in attesa.Come se non bastasse, in bolletta mi trovo una polizza assicurativa da 15+22.50 euro al mese che non ho mai sottoscritto, l'operatrice mi da un numero da chiamare per disdirla (rivelatosi pure sbagliato poiché dedicato a segnalare i sinistri, sarà poi l'ennesima operatrice a darmi il numero giusto) e poi mi chiude la chat in faccia. Faccio subito disdetta presso la società assicuratrice e mi viene detto che troverò il rimborso in bolletta ma visti i precedenti coi buoni Amazon non mi fido.

Buongiorno, prendo atto della vostra risposta automatica a seguito della contestazione rif. 8000950449 portandovi all'attenzione che, la macchina in questione targata FL474AX, è stata immatricolata dal sottoscritto presso Autoserenissima s.r.l. in data luglio 2019 come usato garantito Land Rover Approved. Pertanto, acquistando l'auto presso la rete ufficiale, mi aspettavo un trattamento diverso con una garanzia estesa e non a scadenza 2020.Ho 67 anni, ex agente di commercio con più di 3 milioni di km percorsi e con oltre 15 autovetture cambiate e aggiungo, per fortuna mai Land Rover.Mai viste e mai riscontrate così tante anomalie e non parlo solo dell'ultimo grave difetto con il lunotto anteriore che si stacca causa difetto della guarnizione, con annesso serio pericolo per il conducente e i passeggeri.Conscio del fatto che problemi di fabbricazione possono capitare a chiunque non ritengo comprensibili tutto questo:-cigolio costante freni. Risposta: umidità (spesa sostenuta 50 euro)-bloccaggio motore oltre i 50 kmh. risposta: cambio filtro anti particolato in quanto percorro troppi km in centro urbano intasando il filtro (spesa sostenuta 100 euro)-parafango rotto. Risposta vibrazioni (cambiato in garanzia)-marmitta rotta (cambiata in garanzia).Potrei continuare con altri innumerevoli difetti, ma siccome nessuno mi riconosce 85 euro all'ora del mio tempo come avviene in Land Rover non perdo ulteriore tempo.Vi informo pertanto che il mio passaparola sarà sempre negativo verso Land Rover e che, nella speranza di tenere l'auto il più a lungo possibile per sconsigliare tutte le mie conoscenze da un eventuale acquisto di una vettura marchiata Land Rover, provvederò anche a pubblicare questo disavventure con il vostro marchio.Vi informo che ho provveduto personalmente a riparare l'autovettura.L'occasione mi è gradita per porgerVi cordiali saluti.MAI PIU' LAND ROVER.

Buongiorno,Vi contatto in merito alla mia richiesta di assistenza aperta tramite supporto telefonico in data 01/12/2021.Ci tengo a fare presente che da allora il tecnico del centro assistenza di Ravenna Energy Service è intervenuto in data 10/12/2021 dopo mie ripetute sollecitazioni, tanto che l’intervento pianificato e concordato per quella data era stato cancellato senza nemmeno comunicarmelo, se non telefonicamente mezz’ora prima dell’orario stabilito perché il termostato sostituivo non risultava consegnato, a detta loro.Su mia insistenza, dato che il mio impianto manifesta evidenti problemi di configurazione e funzionamento, al di là del componente difettoso, il tecnico è intervenuto lo stesso, a tarda sera, ha sostituito il componente difettoso, che magicamente quindi è stato consegnato, e, in maniera saccente, arrogante e scocciata, ha verificato un paio di impostazioni in 10 minuti e se ne è andato.Al di là del comportamento scortese, mi ha lasciato l’impianto in modalità installatore, quindi non funzionante, e mi sono dovuto arrangiare a rimetterlo in modalità utente utilizzando il codice che per fortuna è riportato nel manuale.In più, da allora, sto riscontrando una nuova anomalia nel funzionamento, nello specifico, ogni volta che viene attivata la pompa di calore per scaldare casa, a qualsiasi ora del giorno e con qualsiasi condizione climatica esterna, il dispositivo parte utilizzando una potenza minima di almeno 6 kW e cresce quasi subito fino anche a punte di 8 kW costanti nel tempo finché non viene raggiunta e abbondantemente superata la temperatura interna richiesta dalla programmazione.Come già anticipato al tecnico durante il suo intervento di venerdì, il dispositivo ha sempre manifestato qualche problema nel funzionamento, che non è mai stato lineare a partire dal fatto che proprio non funzionava causa un collegamento errato nella scheda dell’unità centrale che è stato, fortunatamente, sistemato da un altro tecnico a inizio novembre.Da allora il funzionamento è sempre andato a singhiozzo, forse anche per colpa del termostato interno semi guasto ed ora sostituito.La programmazione fatta da me, mantiene sempre attiva la pompa di calore modificando solo le temperature richieste nelle differenti fasce orarie, così come consigliato dal tecnico in fase di messa in funzione dell’impianto durante lo scorso luglio per ottimizzare i consumi.Ripeto, il sistema non funziona correttamente, di sicuro occorre rivedere in toto la configurazione, capire e sistemare definitivamente il problema in modo che tutto funzioni come si deve.Rimango molto deluso dal modo in cui un azienda come Daikin stia gestendo un caso come il mio, siamo in pieno dicembre e mi ritrovo con un impianto di ultima generazione di un marchio tanto blasonato che ha richiesto un ingente investimento in termini di costi che non funziona correttamente e mi mete in seria difficoltà, con una bambina di 7 anni che quotidianamente mi chiede perchè sia freddo in casa.Un comportamento come il Vostro è inaccettabile, sto attendendo un contatto dal responsabile di zona da due settimane, quando è ovvio che nessuno si sta prendendo in carico la situazione con la volontà di risolvere il problema.Ci tengo ad informarvi che sto già prendendo contatti con le associazione di tutela al consumatore per rendere noto il mio caso e valutare eventuali azioni nei confronti di Daikin, primo perchè non è possibile spendere oltre 30.000€ e ritrovarsi con un impianto di riscaldamento non correttamente funzionante, secondo perché mi sembra il minimo fare in modo che più persone possibile vengano a conoscenza di cosa rischiano affidandosi ad un marchio che è premium solo nei costi e non nell’assistenza al cliente.Grazie.Cordiali Saluti.Alessandro Molinari

Ho un problema con una piattaforma online bizay.it, da cui ho acquistato per conto di un cliente 500 buste personalizzate.Ordine fatto l'11 novembre e data prevista 1 dicembre, anche perchè abbiamo selezionato una consegna a breve termine, sostenendo anche costi maggiori, vista l'urgenze della merce. Ad oggi nessuna consegna e solo numerose corrispondenze dove si scusano di problemi (non si sa quali). Sebbene abbia più volte richiesto precisazioni e maggiori informazioni per la consegna, non mi hanno ancora dato una data, sul sito non c'è un numero di telefono e posso solo contattarli via mail.Il mio cliente deve comprare altro nonostante già tutto anticipato chiaramente. Non solo non hanno rispettato le tempistiche di consegna previste ma hanno costretto il cliente a pagare altre buste.

In risposta alla Vs. comunicazione protocollo n° 10529628 del 26/11/2021 si contesta il fatto che il suddetto terreno non potrebbe mai essere stato venduto in data 17/12/2020 come da voi indicato in quanto il Sig. Nocito Battista è deceduto in data 19/05/2014 !!!!!Si ribadisce così come già comunicatovi che il terreno è stato venduto in data 28/11/2000 atto rogito notaio Titomanlio Vincenzo di Scalea (CS) repertorio n.76915 come da ispezione ipotecaria che vi allego nuovamente.Io sottoscritto Nocito Armando in qualità di erede vi chiedo l'annullamento immediato degli avvisi di pagamento n. 6861177 - 8892894 - 10242784Rimanendo in attesa di un sollecito riscontro alla presente si porgono distinti saluti

Buongiorno, il 4 dicembre ho acquistato 1TB di cloud Asus Webstorage per due anni al costo di 25.98€.Il sistema non funziona e dopo 8 giorni non ha caricato i dati da me richiesti (49.7 GB su 1TB acquistato)Impossibile avere assistenza telefonica, non ci sono Manuali o Video per facilitarne l'utilizzo o, forse, il cloud ha dei tempi biblici per caricare i dati.Non mi resta che rescindere