Bacheca dei reclami

gentile servizio customer service di Vodafone, vi ringrazio per la cortese risposta. Non concordo con quanto riportato nella vostra PEC, ritenendo le voci di spesa da voi addebitate non in linea con la normativa vigente. in particolare 5,9 euro non sono costì di attivazione ma è il costo del modem rateizzato in 48 mesi. i 48 sono iniziati ad agosto 2017 nel 2018 ho fatto il trasloco della linea utilizzando lo stesso modem e quindi al momento della mia disdetta sono stati superati i48 mesi. É vergognoso trattare in questo modo un cliente che per 4 anni ha pagato sempre regolarmente le bollette tentando di estorcere denaro in modo indebito. Chiedo pertanto che la bolletta sia annullata altrimenti adirò alle vie legali con la mia associazione consumatori Altroconsumo, chiedendo i danni.cordialitàIl giorno 06/12/2021 alle ore 20:09, consumerrec.o@pec.vodafone.it ha scritto:Gentile Cliente,il 21.11.2021 abbiamo ricevuto la richiesta di verifica della fatturazione a seguito del recesso/migrazione del numero 05861580835.Abbiamo verificato e non abbiamo rilevato alcuna inesattezza gli importi addebitati corrispondono al pagamento del contributo di attivazione dell¿offerta previsto dal tuo contratto.in fattura AN20388312 è stato addebitato:- Offerta ADSL/Fibra dal 10-09-21 al 26-09-21 -----> numero 05861580835 attivato il 06/11/2018 e disattivato il 27/09/2021 su richiesta cliente- Costo attivazione Offerte Casa 67,76 -----> numero 05861580835 attivato il 06/11/2018 e disattivato il 27/09/2021 su richiesta cliente con Costo attivazione Offerte Casa 5,9 euro per 48 mesi fino il 16.10.2022 e sono stati addebiatti i rimanenti 14 mesi- Contributo per disattivazione linea 22,95 -----> numero 05861580835 attivato il 06/11/2018 e disattivato il 27/09/2021 su richiesta cliente e come da contratto:Tutte le offerte sottoscritte a partire dal 29/08/2017 avranno un costo di cessazione/migrazione pari a:¿ Dual play :28¿Vodafone fornisce ai clienti la possibilità di scegliere se pagare l'importo in unica soluzione a inizio contratto o se rateizzarlo a 5,9 euro mensili per 48 mesi. Non essendo un canone di abbonamento di un servizio, in caso di cessazione del rapporto prima della fine del periodo di rateizzazione, verranno addebitate le rate non pagate per l'attivazione di cui ha usufruito pienamente. Cordiali Saluti,Codice Operatore25100

Buongiorno ho ordinato KIT BIKE SLIDE: PORTABICI PER GARAGE SLIDE. DI FIAMMA × 1, circa un mese fa, ma non mi avete più risposto, perciò voglio annullare l'ordine e avere il rimborso, cosa che vi ho scritto più volte ma non rispondete alle mie email.

Buonasera, In data odierna 17/12/2021 alle ore 18:20 mi sono recato presso il centro spedizioni GLS di Schio in via Lago di Misurina nr.47, per ritirare una spedizione con pagamento in contrassegno.Alle successive 18:30 eseguivo il pagamento della spedizione in modalità contrassegno per un totale di euro 250,00, subito dopo aver eseguito il pagamento mi accorgevo di essere stato truffato in quanto all’interno del pacco non erano presenti il Tipo di scarpe originalmente ordinate ma delle riproduzioni di scarsissima qualità.Quindi ho subito chiesto al vettore GLS di bloccare il pagamento in quanto da resoconto della mia banca risulta ancora non essere contabilizzato e probabilmente lo sarà bella giornata di Lunedì visto il weekend di mezzo. l’addetto della GLs di Schio mi riferiva che non poteva fare nulla e che non era possibile bloccare anche solo temporaneamente (in attesa di denuncia alle autorità) alcun pagamento ciò mi sembra particolarmente strano in ragione del fatto che lo stesso risulta non contabilizzato e lo sarà quasi certamente Lunedì quindi ancora con possibilità di essere bloccato sopratutto per una palese violazione di tipo penale. Il destinatario di tale spedizione e Grussu Cristian.Pertanto visto quanto sopra, chiedo a GLS di non versare l’importo al mittente del pacco, in quanto lo stesso conteneva merce contraffatta.

Il mio pacco risulta in consegna, ma poco dopo risulta di nuovo in lavorazione. Il pacco è abbastanza urgente e mi servirebbe capire se è possibile riceverlo sabato (18/12/2021) o meno. Vorrei poi capire cosa è successo.17-12-2021 17:24 In lavorazione presso il Centro Operativo SDA Settimo Torinese (TO)17-12-2021 17:15 In lavorazione Settimo Torinese (TO)17-12-2021 07:04 In consegna Centro Operativo SDA Settimo Torinese (TO)16-12-2021 18:00 In transito presso il Centro Operativo SDA Bologna Hub Espresso (BO)16-12-2021 18:00 In transito Bologna Hub Espresso (BO)15-12-2021 17:07 In transito presso il Centro Operativo SDA Villabate (PA)15-12-2021 16:09 Presa in carico a domicilio Villabate (PA)

Aspettavo un pacco con numero di tracking 5P34C30355022, stamattina risultava sul sito poste italiane questa dicitura : 17/12/2021 06.41 Mancata consegna per rifiuto del destinatario. Spedizione in restituzione al mittente. Mentre sul sito Sda risulta consegnato alla stessa ora, allora scrivo all'assistenza sda e mi rispondono per email:Gentile Cliente, la spedizione 5P34C30355022 e' stata consegnata il giorno 17.12.2021 alle 06:41 firma . (niente) Grazie per aver scelto Poste Italiane. No no,mi meraviglio non avete controllato che è un anomalia, alle ore 06,41 dal centro SDA zona Incoronata, Foggia non esce nessun corriere se non sono almeno le 10,00, ci lavora un amico e li consegnano ad ora pranzo o ore 18,00 circa, quindi per cortesia mi risolvete il problema? È da stamattina che faccio telefonate e mando email,ma continuano ad arrivare risposte automatiche,oggi ho ricevuto un altro pacco da SDA e ho approfittato per chiedere al corriere che copre la mia zona da molto tempo, ed anche lui quando ha letto ore 06,41 ha detto imposdibile e poi consegno io qui,c'è un errore ma continuano a non occuparsene

Buongiorno. Il 03/09/2021 ho ordinato 1 bancale (90 sacchi da 15Kg cad.) di pellet prestagionale ed ho pagato anticipatamente a mezzo bonifico € 329,00 (come avevo già fatto nei 2 anni precedenti, sempre con Biomassapp e senza problemi o ritardi).Il 28/10/2021, non avendo ricevuto ancora il carico, bloccato per ragioni doganali (a loro dire) ho deciso di recedere dall'acquistoPeraltro, il recesso mi è stato proposto telefonicamente da loro alcuni giorni prima, ma ero più interessato alla merce fino a che non ho trovato un'alternativa mentre Biomassapp ancora non mi dava alcuna previsione di consegna e cominciava a fare freddoLa mia richiesta è stata debitamente ricevuta e recepita Da allora, però, mi è stato promesso il rimborso innumerevoli volte (conservo gli scambi su whatsapp)Addirittura, in data 13/12/2021 mi hanno scritto di aver provveduto al bonifico di rimborso, ma a me non risultano ancora entrati i soldi in banca.Ho provato a contattarli, anche per verificare se non ci fosse stato un disguido, ma ormai non rispondono nemmeno più né ai messaggi né ai sollecitiPotete aiutarmi voi? Grazie

Buongiorno, Ho stipulato il contratto con Nims il 7/12/2020 , il loro incaricato durante la fase di contratto mi ha detto che se mai si fosse rotta la macchinetta , me ne avrebbero data una in sostituzione , ma così non è stato . Dopo qualche mese inizia il problema che la macchina non eroga caffè e perdeva acqua da sotto il serbatoio,dopo 3000 chiamate , stacca e riattacca la presa , svuota il serbatoio si decidono a ritirare la macchina , viene cambiato il filtro , però il caffè inizia ad uscire bruciato , ho pensato di cambiare cialde , ma al secondo ordine mi arrivano cialde sbagliate, nel frattempo la macchina continua a segnalarmi contenitore cialde pieno quando ce ne sono 2/3 , finisce l’acqua a volte me la segnala , altre , no . Il caffè continua a uscire bruciato a volte bollente a volte quasi freddo la stessa cosa con modalità cappuccino . A tal punto che mi sono rassegnata ho accantonato la macchina e le cialde nelle scatole ancora chiuse , e sto facendo il caffè con la moka . Ora inutilizzata mi segnala anche di cambiare filtro. Ma mi chiedo con una rata di 45,83 euro devo farmi il caffè con la moka ?A questo punto non voglio nemmeno sentire lontanamente parlare di assistenza , ma voglio solo restituire la macchinetta del caffè e chiudere una volta per tutte il contratto.La mia richiesta è:La restituzione della macchinetta 2 scatole chiuse di cialde Chiusura del contratto . Distinti SalutiValentina Marrazzo

Buongiorno ho effettuato un ordine di 6 articoli e restituiti 3, il 26 Ottobre. Non ho ricevuto nessun rimborso da parte di Asos!Sul sito dice che il reso è in transito verso la loro sede.A distanza di 2 mesi, vorrei delle spiegazioni, ma è impossibile contattare l'assistenza!Numero reso 23CCUJS3DCTQEW

Buongiorno, dopo la visita e la consulenza allo showroom di Canaletti di Budrio abbiamo acquistato un materasso Diamond nella misura di 160x200.Durante la consulenza abbiamo più volte specificato la necessità di un materasso particolarmente morbido ed accogliente vista la nostra abitudine di dormire sul fianco.Dopo le prime notti abbiamo notato al risveglio (sia io che la mia compagna) un progressivo indolenzimento del collo e delle spalle e una peggiorata qualità del riposo. A seguito di una prima chiamata al centro di assistenza siamo stati invitati a controllare il corretto posizionamento del materasso (era posizionato correttamente) e ci è stato consigliato di attendere l'assestamento delle molle.Abbiamo pazientato dalla data di consegna (1/10/2021 spedizione 1014007/005) sino ad oggi (17/12/2021) ma nulla è cambiato, anzi, la situazione tende al peggioramento.Chiediamo un intervento di sostituzione o modifica del prodotto al fine di renderlo conforme alle esigenze dichiarate in fase di valutazione del prodotto.

Buongiorno in riferimento al numero di vettura 285757I062019, la consegna risulta bloccata per indirizzo errato, ho già effettuato una volta lo svincolo per lo stesso motivo riscrivendo l'indirizzo per altro già corretto.Gentilmente vorrei avere notizie sulla consegna. Dato che il vostro servizio clienti ha un numero a pagamento gentilmente vorrei essere contattato. Ho già pagato i costi di spedizione...Attendo notizie