Bacheca dei reclami

Buongiorno, segnalo che Privalia inonda di email che è impossibile annullare dal loro sito perché volutamente non funzionante. Ho provato con 3 diversi browser senza successo. Per favore intervenite perché non c'è modo di interrompere questo spam. Ho visto che altri su internet si lamentano per la stessa ragione. Grazie.

Ho effettuato un ordine per errore sul sito YOOX con pagamento alla consegna e subito dopo ho chiamato il servizio clienti per chiedere che fosse annullato ma mi è stato risposto che oramai era impossibile e che avrei potuto rifiutare la consegna. Trovo assurdo non poter annullare un ordine trenta secondi dopo averlo effettuato. Chiedo che il prodotto non venga spedito affatto.

Buongiornoho acquistato 2 confezioni di colorante per tessuti BEIGE SABBIA dal sito amazon per tingere 2 copriletti singoli ikea (modello indira colore bianco 100% cotone)procedo alla tintura del primo seguendo la procedura raccomandata dal produttore: lavaggio 40° - tintura con lavaggio lungo - altro lavaggio.Risultato: nella stoffa sono presenti numerose macchie blu, penso quindi che sia dovuto alla mia lavatrice quindi effettuo un lavaggio a vuoto con candeggina.procedo quindi alla tintura del secondo copriletto, stesso problemaSuccessivamente leggendo le recensioni del prodotto sul sito di Amazon ho visto che decine di persone hanno avuto lo stesso problema con il colorante BEIGE SABBIAHo contattato la Henkel, ditta produttrice, per un risarcimento, ma inutilmente.In attesa di una soluzione del problema vi saluto cordialmente

Buongiorno,volendo fare una crociera in barca a vela in autonomia (posseggo la patente nautica, pertanto cercavo un noleggio senza skipper) ci siamo affidati al noto sito online Click&Boat, e ci siamo imbattuti in un Bavaria 36 ormeggiato a Marsiglia, di proprietà di Jean-Paul Mouren, che abbiamo fermato qualche settimana prima della partenza versando la caparra.Nei giorni precedenti abbiamo avuto indicazioni logistiche sul nostro arrivo a Marsiglia e riguardo le dotazioni di bordo del natante, indispensabili per capire se avevamo tutto il necessario per poter navigare in sicurezza.Al nostro arrivo in porto scopriamo che il proprietario dell'imbarcazione non potrà esserci e la consegna avverrà tramite un suo amico che conosce a grandi linee il funzionamento della barca e le sue dotazioni.E da qui cominciano i disagi appena arriviamo all'ormeggio notiamo già da fuori che la barca gravava in un pessimo stato di pulizia, ma dentro era anche peggio: nonostante il periodo particolare di Covid gli interni erano pieni di polvere e sporco, addirittura tutta la cuscineria piena di macchie! Abbiamo subito lamentato il nostro disappunto sulle condizioni di pulizia ma abbiamo messo in conto di lavarla e pulirla accuratamente prima del nostro ingresso.Quindi abbiamo proseguito con la verifica dell'attrezzatura di bordo e del suo funzionamento e qui abbiamo scoperto che il salpancora non funzionava in fase di discesa della catena (operazione pertanto resa pericolosa) e che l'indicatore del carburante dal timone non funzionava nemmeno lui ma fortunatamente c'era quello all'interno. Dopo averci illustrato anche altre cose importanti per la conduzione dell'imbarcazione (funzionamento serbatoi, dotazioni di bordo, carte nautiche, etc etc) ci ha congedato e noi ci siamo messi a pulire tutta l'imbarcazione, più volte dato lo stato pessimo in cui si trovava.Il giorno successivo abbiamo mollato gli ormeggi e senza troppi problemi abbiamo preso il largo e navigando a vela (il vento era appena sufficiente) volevamo raggiungere la nostra prima meta ovverola zona di Saint-Mandrier-sur-Mer durante la navigazione il vento ha cominciato a rinforzarsi sempre più fino a che arrivati nei pressi di Sanary-sur-Mer nel primo pomeriggio, le condizioni ci sono sembrate un pò troppo impegnative, dato che eravamo al primo giorno, e volendo chiudere le vele per poter gettare l'ancora ci siamo accorti che il fiocco (vela anteriore) non era possibile chiuderlo completamente, con gravi difficoltà nel governare l'imbarcazione che pertanto rispondeva male ai comandi, tutto questo con vento forte e onde abbastanza alte. Dopo vari tentativi sono riuscito a chiudere la vela ma il difetto permaneva.Decidemmo di passare la notte nel porto de La Ciotat e li abbiamo scoperto altre anomalie: in primis le luci di via dell'imbarcazione (indispensabili per la navigazione notturna) non funzionavano, e quindi ciò ci impediva di poter ormeggiare e navigare durante la notte. Inoltre, lavando il ponte della barca, ci siamo accorti che a causa di guarnizioni rovinate entrava acqua dai finestrini e dal ponte posteriore (ci si è allagata la cuccetta di poppa, con tanto di lenzuola e materasso). Non solo, la valvola indicataci per utilizzare entrambi i serbatoi di acqua non serviva allo scopo, pertanto non riuscendo a trovare quella corretta, avevamo un'autonomia ridotta e vincolati a rifornire spesso. Tutto questo è stato comunicato tempestivamente al proprietario e all'azienda, ma non ci è stata data una risposta, nemmeno nei giorni a seguire.Nei giorni successivi le cose non sono andate meglio, a causa del vento fortissimo non siamo potuti uscire (per il problema alla vela era da pazzi), quando siamo riusciti ad uscire dal porto per fare un bagno all'isola davanti (Ile Verte), il mio amico salendo dalla scaletta di poppa si è procurato un lungo taglio sul ventre perchè la scaletta ha ceduto di schianto e il tubo d'acciaio l'ha colpito (documentato da foto) e ci siamo anche accorti che quello che ci era stato indicato come indicatore carburante in realtà era quello del secondo serbatoio dell'acqua, pertanto non eravamo nemmeno a conoscenza del quantitativo di gasolio presente!Ma il clou doveva ancora venire: dopo ben 5gg di crociera (se così possiamo chiamarla...), nel mentre stavamo sbrigando le pratiche per avere il posto barca nel porto di Cassis, i portuali ci informavano che eravamo privi di assicurazione in quanto quella in vigore era scaduta un mese prima: a quel punto abbiamo nuovamente avvisato proprietario e l'azienda della gravissima mancanza e soltanto in questo caso ci hanno dato subito ascolto, nel giro di mezza giornata ci hanno procurato il nuovo certificato, questa volta valido. Riassumendo siamo stati per ben 5gg in mezzo al mare, in condizioni rese pericolose dallo stato indecente della barca, privi di ogni tipo di copertura assicurativa!Al nostro ritorno, questa volta accolti dal proprietario, abbiamo elencato tutti i problemi e ci siamo lamentati del pessimo servizio ricevuto, con la promessa di fare un lamentato a Click&Boat chiedendo un risarcimento.La società in un primo momento ci ha risposto che non era previsto nessun rimborso per le crociere usufruite, poi ha aggiunto che il rimborso non era possibile perché ormai aveva versato la somma dovuta al proprietario (noi abbiamo avvisato proprietario e azienda esattamente il giorno successivo al primo problema e così abbiamo fatto per tutto il tempo, quindi entrambi erano a conoscenza) e in via del tutto eccezionale poteva offrirci un buono di 650€ valido 1 anno per una seconda crociera da prenotare con loro.Sinceramente ci sentiamo presi in giro, in primis perchè la nostra settimana di vacanza, tanto desiderata e sognata negli anni precedenti, veniva rovinata (potevamo farci male seriamente) a causa di mancanza di serietà da parte del proprietario e dell'azienda che non controlla, in secondo luogo non credo di voler prenotare mai più una crociera con Click&Boat!

SalveMi chiamo Elena Stetsenko, il codice socio 0252411210. Richiedo la disdetta immediata del contratto tramite sottoscritta e euroclub e la cancellazione da tutti i vostri archivi dei miei dati sensibili e personali per i motivi dei regolamenti del tale club non spiegati ai tempi giusti in maniera corretta efficace e adeguata prima di iscrivermi! Mi sono iscritta mesi fa in Mondadori di Milano con lo scopo di appassionarmi alla lettura per poter migliorare il mio italiano.Mi si è stato spiegato che diventando il vostro socio potrei ottenere gli sconti convenienti sui libri, la Vostra promoter mi ha assicurata che tutti gli acquisti sono volontari e a mio piacimento, mi ha spiegato che per continuare ad essere il socio bastasse acquistare almeno un libro in circa 3 mesi, non si trattava di NESSUN OBBLIGO dell'acquisto e che io posso disdire il contratto in qualsiasi momento. Il 19.11.2021 trovo sopra il casello postale il pacco spedito da euroclub con dei due libri non scelti da me e con il bollettino postale allegato al mio nome da pagare l'ordine compreso i costi per la spedizione. La data di consegna sul bollettino 12.10.2021, nessun preavviso, chiarimento o spiegazione di questa cosa non ho mai ricevuto da parte del club prima di inviarmi questi prodotti che io non avevo mai ordinato, non è mai stato detto che io debba pagare le spese della spedizione! Prima di iscrivermi l'offerta da me accettata non prevedeva obblighi di nessun genere, il contratto mi era stato spiegato in modo diverso da quello che è in realtà! Dopo aver contattato euroclub via e-mail per la disdetta del contratto( che posso fare “ in qualsiasi momento” come mi aveva assicurata la Vostra promoter prima di iscrivermi) mi hanno detto che prima devo fare obbligatoriamente 10 acquisti! Giorno dopo ricevo una e-mail da loro in cui mi fanno ricordare gentilmente del pagamento dell'ordine di 32,60 euro all'offerta Premium!Ho accettato di poter acquistare i libri utilizzando gli sconti del socio a mio PIACIMENTO, non sono stata assolutamente avvisata degli acquisti obbligatori dei prodotti che io non avevo mai ordinato, nemmeno dell'inclusione di costi della spedizione a mio carico! Se lo sapessi non mi sarei mai iscritta nel vostro club!!! Detto questo ribadisco la mia richiesta per annullare subito il mio contratto!- sono a conoscenza che tale contratto è stato annullato a tante persone che si sono accorti dell'inganno ben oltre i 14 giorni dalla sottoscrizione, pertanto esigo che tale cancellazione avvenga anche per me.- dichiaro di non avere alcuna intenzione di acquistare o ricevere alcun prodotto o catalogo da euroclub, tutte vostre offerte premium o qualsiasi altra offerta che sia contro la mia volontà e scelta saranno rifiutate!- dichiaro che non ho alcuna intenzione di accettare ne adesso ne in futuro libri scelti da voi, quali io non desidero,quali non sono neanche al mio interesse e gusto!Dichiaro e ribadisco la mia volontà di non essere più il vostro socio e disdire il mio contratto! Chiedo anche gentilmente di informarmi di buon fine della mia richiesta.GrazieCordiali saluti.

Salve, mi è arrivato un pacco dalla Gran Bretagna di un acquisto che ho effettuato, l'importo dell'acquisto è di 20£ sterline, ho dovuto pagare 30,70€ di dazi e 5€ di diritti postali.Da quello che so non avrei dovuto pagare i dazi e neanche i diritti postali.Se posso azzardare un ipotesi, sul pacco c'è scritto il valore di £20 scritto a penna, il simbolo della sterlina (£) prima della cifra potrebbe sembrare un 1, forse hanno pensato a 120 invece che 20.

Buongiorno,Ho comprato una Toyota con la formula del “tutto compreso”, salvo poi scoprire a mie spese che:• la copertura assicurativa Premium TOP che ho acquistato non comprende i danni causati dagli animali selvatici, nel mio caso un cinghiale• ho dovuto quindi, per il danno causato dal cinghiale, attivare la Kasko che, essendo fatta per coprire i danni con torto, ha una franchigia MINIMA di 750€ cui si somma il 15% delle spese superiori ai 5.000 euro. Questo nonostante mi fosse stato scritto, purtroppo solo a mano al momento dell'acquisto, che la copertura sarebbe stata del 100%• per avere l'auto sostitutiva ho dovuto attendere 11 giorni, e quindi sono stata costretta a farmi prestare temporaneamente un’auto, dato che abito fuori città con scarsi mezzi pubblici a disposizione• non ho potuto scegliere l’officina in cui riparare l’auto e quindi, a 20 giorni dall’incidente, io ancora non so quando riavrò la macchina e a quale costo.In sintesi sono molto delusa dalla formula del “tutto compreso” proposta da questa concessionaria almeno per la mia esperienza i costi sono tutt’altro che certi, assolutamente non bassi ed è preclusa la possibilità di scegliere un riparatore di fiducia o di modificare la compagnia assicurativa.La mia richiesta è il rimborso, da parte della concessionaria, della spesa della franchigia a titolo di risarcimento per il disagio patito (ritardo nella consegna dell'auto sostitutiva e nella riparazione della macchina) e la possibilità di modificare la polizza assicurativa per inserire i danni da animali selvatici

A Babbel .come.p.c. Altroconsumo Associazione UtentiBuongiorno,è stato addebitato il costo di € 59,40  quale rinnovo automaticoData della ricevuta: 21-11-2021Ricevuta numero: 153838527Pagato tramite PayPalCominico che non era mia intenzione procedere al rinnovo automato in quanto avevo aderito ad una promo l'anno scorso per fare una prova. Di fatto non ho praticamente usato il vostro servizio come sicuramente potrà risultare dai vostri sustemi ed accessi dell'account.Chiedo quindi il rimborso totale della somma di € 59,40.In attesa di gentile riscontro, porgo distinti saluti

Buongiorno, ho acquistato sul sito registrovisure.it una visura pagando 3,05. dopo 3 giorni ho visto un addebito sulla carta pari a 60,88 euro. Premetto che non ho effettuato nessuna procedura per autorizzare tale addebito, che non viene chiaramente indicato sul sito che si attiva un abbonamento (se non in piccolo), che non mi è arrivata nessuna conferma via mail di attivazione di tale abbonamento.Appena visualizzato l'addebito, ho provveduta ad annullare l'attivazione dal loro sito ma, nonostante avessi effettuato tale disdetta il terzo giorno dalla data di iscrizione, come previsto dalle loro condizioni come periodo di prova pari a n.3 gg, l'importo non mi è stato ancora rimborsato.Chiedo quindi il rimborso pari ad euro 60,88.

Buongiorno, dopo la sostituzione dei vetri alle finestre, ho riscontrato la fessurazione di uno di essi. Nonostante l'email con richiesta di intervento in garanzia, e quattro chiamate telefoniche, con promessa di essere ricontattato il giorno stesso, ad oggi sono ancora in attesa. Attendo comunicazioni nonché la sostituzione dal vetro incrinato.Cordiali saluti